后來隨著論壇走下坡路,而且論壇匿名的特點導致上面的傳聞真實性容易被懷疑,不容易引起人注意。
現在博客來了,對于新聞的傳播來說,博客的力量要比論壇強的多。博客是個人或一個相互了解的小團體的發(fā)布平臺,因此其上面的內容可靠性非常強,更容易使讀者相信,而RSS訂閱模式又促進了博客信息的傳播。因此公關更應該注意博客。
微軟、華為等公司已經將博客作為了公關宣傳的一個陣地,其他公司雖然不一應這么重視博客,但同樣應該注意博客上的消息。
一貫不看好WEB2.0的新浪財經財經科技中心總監(jiān)劉書辭職,也是這樣,不管新浪對博客什么態(tài)度,劉書的辭職已經被博客到處傳播了,例如“新浪財經科技中心總監(jiān)劉書將于近日離職”,http://spaces.msn.com/members/houxiaoqiang/Blog/cns!1pfwAfO1R9n61Bfh-RI9UqDw!173.entry 。雖然博客也大都是匿名的,但這種匿名由于被朋友的訂閱成立公開的秘密。消息已經被到處傳播了,如果這些消息對公司不利怎么辦?可能影響會比論壇要大得多。這加上有象搜狐的“博粹”這樣的博客集中地,更加快了這些消息的傳播。本人也經常在博客上發(fā)一些可能對某些公司不利的觀點。
這時公關應該采取必要的措施。
危機公關的一個常規(guī)做法是盡可能在第一時間公布真相,在這里也適用。國外公司高層離開,大多是在其與公司達成離職協(xié)議時就對外正式公布了,例如EBAY剛從微軟挖的高層,雖然現在還不能到任,還有善后工作要做。但只要明確了離開時間,就已經向外界正式公布了。
這樣,可能反倒不會對公司業(yè)務造成太大的影響。我們是不是應該學習一下。