客戶在購買產(chǎn)品時，往往不愿意冒險嘗試，凡是沒經(jīng)過別人試用過的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。面對于大家認可的產(chǎn)品，他們則容易信任和喜歡。針對這些，銷售人員要可向客戶舉出很多案例來，表明自己的產(chǎn)品已經(jīng)受到很多客戶的歡迎，借此消除客戶的疑慮。
從眾成交法也叫做排隊成交法，是指推銷人員利用顧客的從眾心理，促使顧客立刻購買推銷品的一種成互方法。?社會心理學研究表明，從眾行為是一種普遍的社會心理現(xiàn)象。人的行為既是一種個體行為，受個人觀念的支配，也是一種社會行為，受社會環(huán)境的影響。
個人認識水平的盹制和社會公眾的壓力，是從眾現(xiàn)象產(chǎn)生的基本原因。顧客在購買商品時，不僅要考慮自己的需要，受自己的購買動機支配，還要顧及到社會規(guī)范，服從某種社會壓力，以大多數(shù)人的行為作為自己行為的參照系。從眾成交法正是利用了人們的這種社會心理，創(chuàng)造一定郇眾人爭相購買的社會氣氛，促成顧客迅速做出購買決策。
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