品牌營銷大誤區(qū)
誤區(qū)之一:做品牌就是做銷量
在很多企業(yè)營銷主管的營銷計劃中,常常一味強調(diào)銷售量的提升,把產(chǎn)品銷量作為企業(yè)追求的最大目標(biāo)。他們大都有一個“共識”:做銷量就是做品牌,只要銷量上來了,品牌自然會得到提升。這是非常錯誤的觀點?!?
片面追求銷量的結(jié)果往往導(dǎo)致對品牌其他要素(品牌的知名度、美譽度、忠誠度、品牌聯(lián)想等)的建設(shè)視而不見。哈藥集團憑借鋪天蓋地的廣告傾泄,贏得了銷售額的增長,據(jù)稱哈藥的廣告投入每增加一倍,銷售額便要翻一番。但是,哈藥在公眾中的品牌形象如何呢?從蓋中蓋“捐贈”希望
工程事件和大大小小的報刊質(zhì)疑文章中,我們不難得出結(jié)論。
一個木桶能裝多少水,取決于它最短的那塊木板??梢钥隙ǖ卣f,哈藥如果繼續(xù)目前的策略,而不盡快加強對其短邊的建設(shè)——美譽度、忠誠度的提升以及品牌聯(lián)想的建設(shè),木桶的水將會慢慢地枯竭。
為了擴大銷量經(jīng)常進(jìn)行促銷,我們認(rèn)為是對品牌的貶值。經(jīng)常性的促銷會給人價格不真實的感覺,消費者更愿意等到促銷時才去
購買你的產(chǎn)品,一些忠誠的消費者也會因為感到“受欺騙”離你而去?!?
廣告應(yīng)該達(dá)到兩個目的:一是銷量的增長,二是品牌形象的提升和品牌資產(chǎn)的積累。如果只是滿足了其中一個目的,都不能說是成功的廣告??v觀一些成功品牌,他們不僅注重銷量,更注重建立一個永續(xù)經(jīng)營的品牌,可口可樂、海爾、美的等從來都是既要眼前利益,更要長遠(yuǎn)利益;既要銷量,更要品牌積累。也只有這樣的品牌才可以縱橫馳騁、長盛不衰。
誤區(qū)之二:做品牌就是做名牌
很多企業(yè)認(rèn)為,名牌就是品牌,甚至將名牌作為企業(yè)發(fā)展
戰(zhàn)略的最高目標(biāo);而對于品牌,一直處于“霧里看花,水中望月”的階段。那么,名牌和品牌的區(qū)別究竟在哪里呢?
首先,名牌僅僅是一個高知名度的品牌名,品牌包括很多內(nèi)容,知名度僅僅是品牌的一個方面。品牌(brand)一詞來源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,它非常形象地表達(dá)出了品牌的含義——“如何在消費者心中留下烙?。?#8221;品牌是一個綜合、復(fù)雜的概念,它是商標(biāo)、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、符號、廣告風(fēng)格的無形總和。品牌相對名牌,具有更深層次的內(nèi)涵和價值?!?
其次,從創(chuàng)建的過程來講,名牌可以通過高額廣告費造就,只要不斷叫賣就可以形成;而要建立一個品牌,則是一個復(fù)雜而浩大的工程,包括品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺形象設(shè)計、核心理念確定、品牌符號運用、品牌場景設(shè)計、廣告調(diào)性等一系列工作。而且,品牌建設(shè)并不是一個短期工程,需要品牌
管理者常年累月、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的小心經(jīng)營,每一次產(chǎn)品推廣,每一次廣告運作,無不凝聚著品牌管理者的心血和汗水。一個名牌或許一次廣告運動就可以誕生,而一個強勢品牌的樹立,卻要經(jīng)過漫長歲月的考驗??煽诳蓸方?jīng)歷了100多年的風(fēng)雨洗禮,柯達(dá)、萬寶路、強生、雀巢等強勢品牌的造就也非一朝一夕之功,其鮮明的品牌個性、強大的品牌資產(chǎn)絕非短期行為所能成就。那些片面追求短期效益與知名度、忽視產(chǎn)品品質(zhì)等完整的品牌建設(shè)的企業(yè),往往不堪一擊。
最后,從各自發(fā)揮的作用來講,品牌比名牌的力量更強大、時間更持久、
效果更明顯。單純的知名度除能在短期內(nèi)促進(jìn)銷售外,并不能對產(chǎn)品的長期利益做出更多的貢獻(xiàn)。人們更換品牌越來越多地取決于精神感受。真正的品牌,被賦予一種象征意義,能夠向消費者傳遞一種生活方式,強勢品牌最終可以影響人們的生活態(tài)度和觀點,從而為企業(yè)帶來長久的效益。而國內(nèi)許多所謂的“名牌”,一味地追求高知名度和曝光率,最終卻未能獲得品牌所應(yīng)該具有的附加價值!
所幸,國內(nèi)許多擁有“名牌”的企業(yè)已經(jīng)意識到建設(shè)品牌的重要性。上海家化從一個以產(chǎn)品銷售為重心的企業(yè),成功地轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€以品牌經(jīng)營為主要經(jīng)營理念的企業(yè),使一個虧損的“名牌”—六神,一躍成為沐浴液
市場的第二品牌,不僅實現(xiàn)了銷售目標(biāo),而且成功更新了原有“名牌”老化、保守的形象,創(chuàng)造了一個“名牌”再生的神話!
“名牌”一詞的出現(xiàn),是在我國特定市場環(huán)境下產(chǎn)生的特定名詞,是一種俗稱,從嚴(yán)格意義上來講是不準(zhǔn)確、不科學(xué)的,更不應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展和追求的目標(biāo)。企業(yè)只有及時轉(zhuǎn)變認(rèn)知上的錯誤,樹立正確規(guī)范的“品牌經(jīng)營”觀念,竭盡全力把自己打造為強勢品牌,才能長盛不衰、永立市場不敗之林!
誤區(qū)之三:商標(biāo)等于品牌
品牌與商標(biāo)是極易混淆的一對概念,一部分企業(yè)錯誤地認(rèn)為產(chǎn)品進(jìn)行商標(biāo)注冊后就成了品牌。事實上,兩者既有聯(lián)系,又有區(qū)別?!?
一、商標(biāo)是品牌的一部分
商標(biāo)是品牌中的標(biāo)志和名稱部分,便于消費者識別。但品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止于此,品牌不僅僅是一個易于區(qū)分的名稱和符號,更是一個綜合的象征,需要賦予其形象、個性、生命。品牌標(biāo)志和品牌名的設(shè)計只是建立品牌的第一道工作,也是必不可少的一道
程序。但要真正成為品牌,還要著手品牌個性、品牌認(rèn)同、品牌定位、品牌傳播、品牌管理等各方面的內(nèi)容完善。這樣,消費者對品牌的認(rèn)識,才會由形式到內(nèi)容、從感性到理性、從淺層到深入,從而完成由未知到理解、購買的轉(zhuǎn)變,形成顧客忠誠。
二、商標(biāo)是一種法律概念,而品牌是市場概念
商標(biāo)的法律作用主要表現(xiàn)在:
1.通過商標(biāo)專用權(quán)的確立、轉(zhuǎn)讓、爭議、仲裁等法律程序,保護商標(biāo)所有者的合法權(quán)益;
2.促使生產(chǎn)經(jīng)營者保證商品質(zhì)量,維護商標(biāo)信譽。
品牌的市場作用主要表現(xiàn)在:
1.品牌是企業(yè)與消費者之間的一份無形契約,是對消費者的一種保證,有品牌與無品牌的產(chǎn)品相比,消費者更多地信賴有品牌的產(chǎn)品。
2.品牌是消費者選擇商品的依據(jù),消費者曾經(jīng)在一棵品牌樹上摘到一顆甜果子,他就有信心相信另一顆果子也是甜的。這種消費經(jīng)驗的積累與運用,無論對消費者還是企業(yè)都是一件有意義的事情。
3.品牌是規(guī)避單純價格競爭的一種手段,因為品牌的特有附加價值,消費者可以多一點額外的付出?!?
4.品牌是企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的保證,每一個新產(chǎn)品的推出,都可以借助原品牌增加價值?!?
5.品牌是身份和地位的象征,有利于促進(jìn)產(chǎn)品銷售,樹立企業(yè)形象?!?
三、商標(biāo)掌握在企業(yè)手中,而品牌是屬于消費者的
當(dāng)消費者不再重視你的品牌,品牌就一無所值了。品牌價值不同于銀行的存款,它只是存在于消費者的頭腦中,假若品牌出現(xiàn)危機,消費者對品牌的信心下降,那么品牌價值就會減少。