1. 為什么模擬帳戶沒有黃金?
右鍵點擊左上邊產(chǎn)品列表,選擇顯示全部,GLD（黃金）就顯示出來了
2. 開戶的最低標準是多少？
標準帳戶最低開戶金額是3000美元.
4. 收到郵件帳戶如何使用？
一份是標題為Welcome的郵件,這個將顯示出您的資金帳戶.作為出入金使用. 另一份是標題為: L ogin details的,上面有個username和password,這是作為MT4登陸時使用的.
username是五位數(shù)字，密碼是數(shù)字和字母組合。
5. 提供證件時應該注意一些什么?
您提供的身份證明或地址證明是用來支持并證明您開戶申請表格上填寫的內(nèi)容是正確的, 所以證件必須能起到這個作用, 我們審核的重點是"身份證明"的客戶姓名-頭像-證件號碼, "地址證明"的客戶姓名-地址信息. 另外銀行開戶申請表作為地址證明時，請確保姓名地址和銀行公章清楚。（銀行開戶申請表作為地址證明時只限所填地址地區(qū)的銀行，比如上海的地址證明，銀行公章只能是上海的才可以。外地的則不能用）
名片、信封等無法作為地址證明. 身份證只可以作為身份證明, 提供中國內(nèi)陸居民新式身份證時, 請同時提供其正反兩面.臺灣居民則需要另外提供公正文件。
6. 存入ODL SECURITIES的資金是否安全?
ODL SECURITIES是美國商品與期貨交易委員會 (CFTC)注冊的正規(guī)期貨經(jīng)紀商(FCM)，也是美國期貨協(xié)會(NFA) 注冊號為0330396的注冊***并獲英國金融管理局（Financial Service Authority, FSA）授權并監(jiān)管. ODL SECURITIES可以確保為客戶提供最安全有效的保障和服務.
7. 我是否可以用除美元以外的貨幣如歐元或日元開戶?
您可以匯入除美元以外的貨幣到您的帳戶, 但后臺會將您的匯入貨幣按當日牌價兌換成美元.所以我們還是建議客戶自己兌換, 以美元入帳.
8. 為什么匯款時到帳資金少于我匯的?
ODL SECURITIES不會對電匯款項收取 任何服務費.
國際匯款一般要通過中介銀行, 電匯存款出現(xiàn)的差額是中介銀行轉匯時收取服務費, 一般是11-15美元左右. 客戶如有需要, 可直接向匯款銀行方面查詢.?
支票是免費的, 但時間較長.
9. 資金匯出后多長時間能到達帳戶?
銀行電匯-匯款后2個工作日內(nèi)到帳.
銀行支票/或有銀行擔保的個人支票-匯款后1個工作日.
支票-3周左右.
(以上時間僅供參考，具體情況請咨詢有關銀行或機構.)
10. 客戶信息如地址、電話、email等是否可以修改?
11. 真實帳戶的有效期多長? 模擬帳戶的有效期多長?
除非客戶本人注銷帳戶,否則會一直有效.但帳戶資金在50美元以下且長期沒有交易,則會被凍結.只要客戶重新注資,帳戶會自動激活.模擬帳戶有效期為一個月
12. 我在其它外匯商處的資金是否可以轉入ODL SECURITIES帳戶?
可以,請?zhí)顚懸环菰鈪R商的轉帳表格, 并將該表格傳真給原外匯商.
具體細節(jié), 請致電:027-87717011 027-51817334
13.現(xiàn)匯與現(xiàn)鈔匯款的區(qū)別?
中國內(nèi)陸居民的存款賬戶如果是現(xiàn)匯存款賬戶, 或外匯收入是境外匯款(而非現(xiàn)鈔攜入), 那么輕易不要將現(xiàn)匯存款賬戶變成現(xiàn)鈔賬戶或?qū)⒕惩馔鈪R提款取現(xiàn)鈔再開立現(xiàn)鈔存款賬戶, 因為兩類不同賬戶在外匯管理上有很大的區(qū)別, 如不注意區(qū)分可能會造成個人使用上的不便和損失.
存款匯出境外
外匯存款匯出, 鈔戶的審核嚴于匯戶, 匯戶一次性匯出1萬美元以下的, 可到銀行直接辦理, 而鈔戶的限制是2000 美元以下. 匯戶一次性匯出1萬-5萬美元的, 由當?shù)赝鈪R局審核, 而鈔戶是2000-1萬美元，就要由當?shù)赝鈪R局審核. 匯戶一次匯出5萬美元的, 由當?shù)赝鈪R局轉報外匯總局審核, 而鈔戶匯出1萬美元以上的就要轉報外匯總局審核.
14. 交易的下單種類有哪些?
(一)市價單 Market Order
Market Order 指的就是依照目前外匯市場的實時報價成交, 如果市場行情出現(xiàn)巨大的波動, 暫時無法成交, 則我們將自動在下一個可能的最好價格為您成交.
(二)掛單/定單 Entry Orders
Entry Orders 是由客戶訂定一個特定的價格, 當市場到達這個價格后, Entry Orders才會成交. Entry Orders會由我們的交易中心自動執(zhí)行, 除非客戶在 價格到達前取消.
(三)止損掛單/止損進場單 Stop Entry Orders
當匯率觸及某一個特定的價格時, Stop Entry Orders才會成交. 客戶會這樣下單是因為目前無法 判斷市場的走向,但當市場的動能到達某一個特定的價格后, 認為上升或下跌的趨勢已經(jīng)形成, 市場會 朝著那個方向一直下去.
(四)限價掛單 Limit Entry Orders
當匯率觸及某一個特定的價格時, Limit Entry Orders才會成交. 客戶會這樣的下單是因為認為當 市場觸及某一個特定的價格時, 市場動能會出現(xiàn)反方向回彈,匯率開始反轉走勢.
15. 是否有對沖功能? 對沖單子和保證金的關系是什么?
ODL SECURITIES的平臺有對沖功能 . 對沖的單子不占用保證金.
16. 什么時候會遇到Margin Call?
當可用保證金下降到0的時候, 你就會遇到Margin Call.
17. 什么時候會系統(tǒng)強行平倉?
如果您帳戶保證金比例低于10%系統(tǒng)就會自動平倉。
18. 取款時是否有什么限制?
沒有限制,只要客戶帳戶里的資金足夠可以隨時提取.
19. 如何開設公司帳戶?
首先到網(wǎng)站的"所有表格"欄下載《帳戶申請書》(綜合),填寫公司帳戶相關部分,具體要求: 公司負責人必須簽名并填寫所有的ODL SECURITIES交易協(xié)定中的表格, 包括公司及負責人的基本資料, 外匯交易協(xié)議, 以及美國商品交易委員會的風險書. 請在文件上蓋公司章, 以及在個人擔保的欄位上簽名.
公司授權的正式文件中有負責人的姓名或公司組織條例.
如果公司委托專業(yè)的外匯經(jīng)理人代理企業(yè)帳戶, 而非負責人本身, 則該經(jīng)理人必須填寫帳戶申請表格并附上兩份身份證明.
ODL SECURITIES需要企業(yè)負責人附上兩份證件, 其中一份必須有負責人的照片和現(xiàn)在住址.
20. 如果我的交易平臺有問題該怎么辦? 或者我對交易單有疑問該怎么辦?
ODL平臺外匯交易時間：倫敦時間（冬令時）周日22：00——周五22：00，北京時間周一6：00——周六6：00。
OIL交易時間：周一—周五，倫敦時間（冬令時）07:15——21：00，北京時間15：15——05：30。
黃金交易時間：倫敦時間（冬令時）周日24：00——周五18：30，北京時間周一8：00——周六2：30。
