電子郵件

百科名片

目錄[隱藏]

基本性質(zhì)

1. 原理
2. 特點
3. 工作過程
4. 地址格式
5. 起源

電子郵箱的選擇

@的讀音和意義

安全問題

1. 安全知識
2. 安全性防范

其他信息

1. 垃圾郵件
2. 郵件病毒
3. 電子郵件炸彈
4. 電子郵件廣告
5. 電子郵件過濾器
6. 電子郵件數(shù)據(jù)庫

使用技巧

基本性質(zhì)

1. 原理
2. 特點
3. 工作過程
4. 地址格式
5. 起源

電子郵箱的選擇

@的讀音和意義

安全問題

1. 安全知識
2. 安全性防范

其他信息

1. 垃圾郵件
2. 郵件病毒
3. 電子郵件炸彈
4. 電子郵件廣告
5. 電子郵件過濾器
6. 電子郵件數(shù)據(jù)庫

使用技巧

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電子郵箱的選擇

　　在選擇電子郵件服務(wù)商之前我們要明白使用電子郵件的目的是什么，根據(jù)自己不同的目的有針對性的去選擇。 　　如果是經(jīng)常和國外的客戶聯(lián)系，建議使用國外的電子郵箱。比如Gmail, Hotmail, MSN mail，Yahoo mail等。 　　如果是想當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)硬盤使用，經(jīng)常存放一些圖片資料等，那么就應(yīng)該選擇存儲量大的郵箱，比如Gmail, Yahoo mail, 網(wǎng)易163 mail，126 mail，yeah mail，TOM mail,21CN mail等等都是不錯的選擇。 　　如果自己有計算機，那么最好選擇支持POP/SMTP協(xié)議的郵箱，可以通過outlook,foxmail等郵件客戶端軟件將郵件下載到自己的硬盤上，這樣就不用擔(dān)心郵箱的大小不夠用，同時還能避免別人竊取密碼以后偷看你的信件。當(dāng)然前提是不在服務(wù)器上保留副本。我建議這么做主要是從安全角度考慮。 　　如果經(jīng)常需要收發(fā)一些大的附件，Gmail,Yahoo mail, Hotmail, MSN mail，網(wǎng)易163 mail, 126 mail, Yeah mail等都能很好的滿足要求。 　　若是想在第一時間知道自己的新郵件，那么推薦使用中國移動通信的移動夢網(wǎng)隨心郵，當(dāng)有郵件到達的時候會有手機短信通知。中國聯(lián)通用戶可以選擇如意郵箱。 　　如果只是在國內(nèi)使用，那么QQ郵箱也是很好的選擇，擁有QQ號碼@qq.com的郵箱地址能讓你的朋友通過QQ和你發(fā)送即時消息。當(dāng)然你也可以使用別名郵箱。另外隨著騰訊收購foxmail使得騰訊在電子郵件領(lǐng)域的技術(shù)得到很大的加強。所以使用 QQ郵箱應(yīng)該是很放心的。 　　另外還可以根據(jù)所在區(qū)域選擇地方性的郵箱，比如北京的朋友們就可以選擇千龍網(wǎng)郵箱，廣州的朋友們可以選擇21CN郵箱。 　　使用收費郵箱的朋友要注意郵箱的性價比是否值得花錢購買，也要看看自己能否長期支付其費用，目前網(wǎng)易VIP 郵箱、188財富郵都很不錯，尤其是提供多種名片設(shè)計方案非常的人性化，強烈推薦大家使用。 　　也可以使用自己的寬帶服務(wù)商提供的郵箱，比如鐵通的用戶可以選擇68CN企業(yè)新時速郵箱等。 　　關(guān)于支持發(fā)送接受的附件的大小其實很多人都有一個誤解，很多人認為一定要大。其實一般來說發(fā)送一些資料附件都不超過3MB，附件大了以后可以通過WinZIP， WinRAR等軟件壓縮以后再發(fā)送。現(xiàn)在的郵箱基本上都支持4MB以上的附件，知名的郵箱都已提供超過10MB的附件收發(fā)空間。還有一個不容忽視的問題是你的郵箱支持大的附件你的朋友的郵箱是否也支持大的附件呢？如果你能發(fā)送大的附件而你的朋友的郵箱不支持接受大的附件那么你的郵箱能支持再大的附件也毫無意義,所以這個問題并不重要。 　　還可以根據(jù)自己最常用的IM即時通信軟件來選擇郵箱，經(jīng)常使用QQ就用QQ郵箱，經(jīng)常用雅虎通就用雅虎郵箱，經(jīng)常用MSN就用MSN郵箱或者Hotmail郵箱，當(dāng)然其他電子郵件地址也可以注冊為MSN帳戶來使用。喜歡用網(wǎng)易泡泡的就用網(wǎng)易163郵箱。 　　還有一個比較重要的問題不能忽視。在桌面操作系統(tǒng)中Windows 操作系統(tǒng)占據(jù)了90%的時常份額 ^[4]。也就是說還有10%的朋友使用的是linux及蘋果操作系統(tǒng)。由于firefox瀏覽器不能很好的支持網(wǎng)頁中的很多java腳本程序，所以對于新手來說很難配置瀏覽器，也就是說通過WEB 訪問郵箱可能遇到困難，所以這些朋友一定要選擇支持POP/SMTP功能的郵箱，通過Kmail 等客戶端軟件收發(fā)郵件。還有使用linux及蘋果Unix操作系統(tǒng)的朋友們不推薦使用MSN mail和Hotmail，除了不支持POP/SMTP以外，因為他們是微軟的競爭對手，為防止微軟采取不正當(dāng)方法阻撓郵件收發(fā)，所以使用上述操作系統(tǒng)的朋友們最好不要使用Hotmail及MSN mail. 在這些操作系統(tǒng)上也沒有微軟的官方MSN軟件，只能使用聊天工具的插件實現(xiàn)MSN的部分功能。 　　一些主要電子郵箱： 　　微軟睿郵 (微軟) 　　Hotmail mail (微軟) 　　MSN mail (微軟) 　　Gmail (谷歌) Yahoo mail (雅虎) 　　QQ mail (騰訊) 　　FOXMAIL (騰訊) 　　163mail (網(wǎng)易) 　　126郵箱^[5] (網(wǎng)易) 　　188郵箱 (網(wǎng)易) 　　yeah.net (網(wǎng)易) 　　139郵箱 (移動) 　　189郵箱 (電信) 　　china.com (中華網(wǎng)) 　　SINA.COM (新浪網(wǎng)) 　　夢網(wǎng)隨心郵 　　新華郵箱 　　人民郵箱 　　中國網(wǎng)郵箱 　　一些主要電子處理軟件： 　　The Bat! 　　Windows Live Mail Desktop 　　KooMail 　　夢幻快車DreamMail 　　Becky! 　　Foxmail 　　IncrediMail 　　Mozilla Thunderbird 　　Outlook Express 　　MailWasher 　　選擇電子郵件一般從“信息安全，反垃圾郵件。防殺病毒，郵箱容量，穩(wěn)定性，收發(fā)速度，能否長期使用，郵箱的功能，使用是否方便，多種收發(fā)方式等綜合考慮。每個人可以根據(jù)自己的需求不同，選擇最適合自己的郵箱。

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@的讀音和意義

　　雷·湯姆林森是E時代我們不能忘記的人：就因為他選擇了@，伊妹兒產(chǎn)生了。早在1971年的時候湯姆林森就在研究一個程序，他想做到把某個程序的文件轉(zhuǎn)移協(xié)議與另外一個程序的發(fā)信和收信的功能結(jié)合起來，從而使一封信能從一臺主機發(fā)送另外一臺主機上，經(jīng)過很多次的努力，他的第一個郵件誕生了。此時計算機剛剛通過阿帕網(wǎng)聯(lián)系起來。 　　湯姆林森為人非常謙虛，當(dāng)人們問他第一封郵件上所寫的內(nèi)容是什么時候，他說他根本記不得，因為當(dāng)時他實驗次數(shù)實在太多了。但在《吉尼斯世界記錄》上記下的湯姆林森的第一封郵件的內(nèi)容是電腦鍵盤上的第三排字母，也就是QWERTYUIOP。歷史上第一個數(shù)字地址是tomlinson @ bbntenexa，也就是湯姆林森的郵件地址。 　　很多人都問湯姆林森為什么在那么多的字符中看上了@時，他說為了將個人的名字和他所使用主機分開，他必須要設(shè)定一個標(biāo)志，使得個人名字和主機分開，他說他一眼就看中了那個字符，就因為它的簡潔，所以湯姆林森說：“它在鍵盤上那么顯眼的位置，我一眼就看中了它，我甚至沒有嘗試其他的字符。”

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安全問題

安全知識

　　電子郵件的安全問題包含兩個方面，一個是郵件可能給系統(tǒng)帶來的不安全因素，二是郵件內(nèi)容本身的隱私性。對此，我想給大家分享一些電子郵件安全方面的小竅門。 　　1. 瀏覽器的安全設(shè)置。 　　以IE為例，首先建議將IE升級到最新版本，然后點擊“工具→Internet屬性”，進入“安全”選項卡，在這里可以對四種不同區(qū)域（包括“Internet”、“本地Intranet”、“受信任的站點”以及“受限制的站點”）分別進行安全設(shè)置。對于“Internet”區(qū)域通過“自定義級別”可以按照自己的安全考慮加以設(shè)置。雖然大多數(shù)Cookie對于系統(tǒng)來說是安全的，但在“隱私”選項卡中對它加以設(shè)置可以適當(dāng)保護自己的隱私。如果擔(dān)心信件內(nèi)容的泄露，可以在“內(nèi)容”選項卡中進行證書的設(shè)置等。 　　2. 關(guān)閉電子郵件地址自動處理功能。 　　由于軟件中自動處理功能的日益增加，我們會越來越多地看到由于意外地選擇了錯誤收件人而造成的安全事件了。微軟Outlook中的“可怕的自動填寫功能” 就是一個很明顯的例子，在使用下拉式清單的時候很容易不小心選擇臨近實際收件人的收件人。在討論類似商業(yè)機密之類敏感信息的時候，這樣的操作很容易導(dǎo)致各種安全事件的出現(xiàn)。 　　3. 群發(fā)郵件的時候采用密送（BCC）的設(shè)置。 　　從安全角度來說，將電子郵件地址與沒有必要知道的人分享，是一個壞做法。在未經(jīng)允許的情況下，將電子郵件地址與陌生人分享也是不禮貌的。在發(fā)送電子郵件給多個人的時候，可以選擇收件人（TO）或者抄送（CC）的方式，這樣的情況下，所有收件人可以分享所有的電子郵件地址。如果沒有明確確認電子郵件地址應(yīng)該被所有收件人分享的時候，應(yīng)該使用密送（BCC）的設(shè)置。這樣的話，收件人不會知道還有其它接收者的存在。 　　4. 做好閱后的工作。 　　如果在公共場所收發(fā)信件，信件內(nèi)容的隱私性就變得至關(guān)重要?？梢酝ㄟ^“Internet 選項”的“常規(guī)”選項卡刪除文件（包括所有脫機內(nèi)容）、清除歷史記錄以及刪除Cookie。另外，還可以到“內(nèi)容”選項卡的“個人信息”欄進行自動完成設(shè)置，清除表單以及密碼等。 　　

安全性防范

　　如果由于病毒或者黑客侵襲導(dǎo)致網(wǎng)站不能正常訪問，無疑會對公司的形象產(chǎn)生不良影響，因此透視企業(yè)網(wǎng)站首先要關(guān)注一下網(wǎng)站的安全性防范。 　　1. 網(wǎng)絡(luò)防火墻 　　其實很多企業(yè)已經(jīng)意識到網(wǎng)站安全性的問題，可是出于成本考慮，大部分企業(yè)只是在網(wǎng)站服務(wù)器端安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件。雖說網(wǎng)絡(luò)防火墻對于常見的惡意病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊能夠起到一定的防護效果，但畢竟沒有不透風(fēng)的墻，任何一款網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件都不可避免的存在著自身的漏洞，再加上現(xiàn)在的木馬、黑客類軟件越來越多，更新的速度也越來越快，想要繞開防火墻侵入系統(tǒng)內(nèi)部已經(jīng)不再是天方夜譚。更何況一些網(wǎng)站服務(wù)器安裝的網(wǎng)絡(luò)防火墻還是過時的老版本，甚至已經(jīng)很久沒有更新過。如果從網(wǎng)站本身的網(wǎng)絡(luò)安全防護角度考慮，采用硬件防火墻設(shè)備無疑是最佳的解決之道，畢竟更為靈活和豐富的設(shè)置功能可以增加網(wǎng)站服務(wù)器更高的安全系數(shù)。 　　2. 網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu) 　　還有一些企業(yè)為了節(jié)約費用，將網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù)器、郵件服務(wù)器和網(wǎng)站服務(wù)器整合在一臺計算機中，但是在投入使用之后卻忽視了安全防范問題。這倒不是指服務(wù)器缺少郵件過濾和病毒防范措施，而是在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方面存在著缺陷。大部分企業(yè)雖然配置了單獨的SMTP網(wǎng)關(guān)防病毒系統(tǒng)，但是沒有考慮到對于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全防范，比如企業(yè)的內(nèi)部郵件并沒有進行處理，類似“網(wǎng)絡(luò)天空”的郵件病毒很可能導(dǎo)致郵件服務(wù)器癱瘓，從而影響網(wǎng)站服務(wù)器的正常運行。其實只要在郵件服務(wù)器進行相應(yīng)的配置，把所有來自于內(nèi)部IP地址的郵件先轉(zhuǎn)發(fā)至SMTP網(wǎng)關(guān)服務(wù)器進行過濾處理，然后再進行下一步轉(zhuǎn)發(fā)渠道即可解決(如圖1)。一般情況下，盡可能的不要在一臺計算機中運行多個服務(wù)，畢竟多運行一種服務(wù)就會增加一份故障發(fā)生隱患，真正做到專機專用才是最佳方法。 　　3. 人為防范 　　另外，網(wǎng)站安全性防范很重要一個環(huán)節(jié)在于人為防范。有些公司并沒有配備專職網(wǎng)絡(luò)管理員，網(wǎng)站服務(wù)器自從投入運行之后就鮮有人問津，或許數(shù)周甚至數(shù)月之后才會去維護一下。這種長時間不聞不問的態(tài)度也難以確保網(wǎng)站安全，倘若黑客在這期間攻破了防火墻入侵系統(tǒng)，并且將木馬或者病毒移植在服務(wù)器中，那么很可能會導(dǎo)致大量瀏覽該網(wǎng)站的用戶感染病毒，直接的后果就是對公司的形象和聲譽造成影響。更有甚者，有些網(wǎng)絡(luò)管理員把網(wǎng)站服務(wù)器變成自屬的一塊網(wǎng)絡(luò)天地，擅自架設(shè)FTP、論壇或者其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，占用系統(tǒng)資源不說，更給黑客入侵系統(tǒng)提供了可乘之機。 　　國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站的弊端 　　許多企業(yè)都投入可觀的資金建立了自己的網(wǎng)站，但是時間一長，這些網(wǎng)站往往名存實亡，歸納起來不外乎這幾種現(xiàn)象： 　　1. 網(wǎng)站長期不更新，有的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)幾年沒有更新過，甚至公司已經(jīng)搬遷但網(wǎng)頁上什么都沒有改，給客戶造成很多麻煩，訂單落入其他公司的手里也就不奇怪了。 　　2. 網(wǎng)站永遠沒有客戶想要的內(nèi)容?，F(xiàn)在有很多客戶喜歡通過網(wǎng)站查閱進行比較，但有些企業(yè)網(wǎng)站能提供的資料實在太少，往往這些資料要從第三方網(wǎng)站上才能找到，結(jié)果往往是客戶與提供完備資料的企業(yè)先行聯(lián)系。 　　3. 網(wǎng)站提供的信息太多太雜，沒有重點，不僅浪費投資和運營成本，客戶尋找所需資料也不容易。那么成功企業(yè)的網(wǎng)站究竟是怎樣定位的呢？根據(jù)調(diào)查，在26家進入世界500強的美國企業(yè)中，76.9%的企業(yè)設(shè)立有專門的“產(chǎn)品與品牌”欄目； 38.5%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁上設(shè)有“網(wǎng)上服務(wù)”專欄，用戶可享受方便快捷的在線辦理服務(wù)；96.2%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁上設(shè)有“聯(lián)系我們”的欄目，用戶點擊該處即可直接與企業(yè)取得聯(lián)系，向企業(yè)反饋各種用戶信息。反觀國內(nèi)同樣進入世界500強的企業(yè)，75%的企業(yè)設(shè)立了產(chǎn)品介紹專欄，但是能夠提供網(wǎng)上服務(wù)功能的寥寥無幾，也只有一半的網(wǎng)站建立了“聯(lián)系我們”欄目。從這些數(shù)字對比不難看出，國內(nèi)網(wǎng)站并沒有網(wǎng)絡(luò)營銷意識，不知道如何利用網(wǎng)站進行營銷，尤其是對于網(wǎng)站的實際作用并不看好，網(wǎng)站的定位還只是一個初級的產(chǎn)品宣傳介紹站點，與國外成型的網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)訂單、網(wǎng)絡(luò)售后等一條龍完整網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)還存在著相當(dāng)大的差距。

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其他信息

垃圾郵件

　　垃圾郵件（spam）現(xiàn)在還沒有一個非常嚴(yán)格的定義。一般來說，凡是未經(jīng)用戶許可就強行發(fā)送到用戶的郵箱中的任何電子郵件。 　　在垃圾郵件出現(xiàn)之前，美國一位名為桑福德·華萊士(或稱Spamford或「垃圾?！?的人，成立了一間公司，專門為其他公司客戶提供收費廣告?zhèn)髡娣?wù)，由于惹起接收者的反感，以及浪費紙張，于是美國立法禁止未經(jīng)同意的傳真廣告。后來垃圾福把廣告轉(zhuǎn)到電子郵件，垃圾郵件便順理成章地出現(xiàn)。 　　

郵件病毒

　　是指通過電子郵件傳播的病毒。一般是夾在郵件的附件中，在用戶運行了附件中的病毒程序后，就會使電腦染毒。需要說明的是，電子郵件本身不會產(chǎn)生病毒，只是病毒的寄生場所。 　　

電子郵件炸彈

　　電子郵件炸彈是最古老的匿名攻擊之一，通過設(shè)置一臺機器不斷的大量的向同一地址發(fā)送電子郵件，攻擊者能夠耗盡接受者網(wǎng)絡(luò)的寬帶。由于這種攻擊方式簡單易用，也有很多發(fā)匿名郵件的工具，而且只要對方獲悉具體電子郵件地址就可以進行攻擊，所以這是最值得防范的一個攻擊手段。 　　電子郵件炸彈可以說是目前網(wǎng)絡(luò)安全中最為“流行”的一種惡作劇方法，而這些用來制作惡作劇的特殊程序也稱為E-mail Bomber。當(dāng)某人或某公司的所做所為引起了某位好事者的不滿時，這位好事者就會通過這種手段來發(fā)動進攻，以泄私憤。這種攻擊手段不僅會干擾用戶的電子郵件系統(tǒng)的正常使用，甚至它還能影響到郵件系統(tǒng)所在的服務(wù)器系統(tǒng)的安全，造成整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全部癱瘓，所以電子郵件炸彈是一種殺傷力極其強大的網(wǎng)絡(luò)武器。 　　

電子郵件廣告

　　電子郵件廣告是以電子郵件為傳播載體的一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式，電子郵件廣告有可能全部是廣告信息，也可能在電子郵件中穿插一些實用的相關(guān)信息，可能是一次性的，也可能是多次的或者定期的。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)用戶需要事先同意加入到該電子郵件廣告郵件列表中，以表示同意接受這類廣告信息，他才會接受到電子郵件廣告，這是一種許可行銷的模式。那些未經(jīng)許可而收到的電子郵件廣告通常被視為垃圾郵件。 　　

電子郵件過濾器

　　電子郵件過濾器（EmailFilter)可以根據(jù)電子郵件中包含的信息自動地將收到的電子郵件進行歸類并將其收入相應(yīng)的文件夾或郵件箱的閱讀軟件。例如，來自一個用戶的叔叔 Joe的所有郵件可能放在一個名為“Uncle Joe”的文件夾中。過濾器也可用于封鎖或接收發(fā)自指定來源的電子郵件。 　　

電子郵件數(shù)據(jù)庫

　　特殊格式的數(shù)據(jù)庫，包含存儲在您計算機上的電子郵件。在接收/發(fā)送每封郵件后，每封接收/發(fā)送的郵件都被保存在數(shù)據(jù)庫中。在全面掃描您的計算機時，將掃描這個數(shù)據(jù)庫。在實時監(jiān)控模式中，將掃描所有收到和發(fā)出的電子郵件是否有病毒。

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使用技巧

　　快速查找郵件 　　要在一大堆信件中找到想要的內(nèi)容并不輕松，“查找郵件”選擇允許用戶在多個文件夾中搜索郵件，以查找文件夾或子文件夾中的任何郵件。單擊“編輯”菜單，選擇“查找郵件”，以下任何條件都可以為查找郵件的標(biāo)準(zhǔn)：誰發(fā)送的郵件、郵件的主題或標(biāo)題、郵件中的文本等。 　　自動添加郵件簽名 　　在OutlookExpress5用以下方法可實現(xiàn)自動簽名功能： 　　(1)啟動OutlookExpress后，選擇“工具選項”命令； 　　(2)在“選項”對話框中，單擊“簽名”標(biāo)簽； 　　(3)在“簽名”標(biāo)簽中，單擊“在所有發(fā)出的郵件中添加該簽名”前的方框，使之處于選中的狀態(tài)，以便自動簽名功能生效； 　　(4)在“簽名”框中，新建一個簽名名稱，在下面文本框中鍵入你想添加的所有個人信息，如姓名、聯(lián)系地址、電話等； 　　(5)若希望在回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)郵件時同樣自動添加簽名，則可以單擊“不在回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)的郵件中添加簽名”前的方框，使之處于不選中的狀態(tài)； 　　(6)單擊“確定”按鈕，下次建立新郵件時就會在你的郵件中自動添加上簽名了。當(dāng)然，可以單擊“高級”按鈕，為你的每個賬號設(shè)置一個漂亮的簽名。 　　拒收“垃圾郵件” 　　在“工具”菜單欄中選擇“收件箱助理”，點擊“添加”，該窗口分為上下兩個部分，上面是“處理條件”，下面是“處理方法”。比如經(jīng)常收到發(fā)信地址為“pc9999@990.net”的垃圾郵件，如果想從今以后不再收到它，可以在“處理條件”欄目中選擇“發(fā)件人”，并在其中填入上述地址；接著，在“處理方法”中選擇“從服務(wù)器上刪除”；點擊“確定”后，可以看到在描述框內(nèi)，出現(xiàn)了“如果發(fā)件人地址中包含‘pc9999@990.net，則直接從服務(wù)器上刪除”的描述，這就達到了目的。 　　備份你的地址簿 　　在OutlookExpress中，通訊簿是很重要的，它記錄了你的所有通訊地址，但由于一些原因，需要重裝系統(tǒng)時或格式化磁盤時，對通訊薄的備份就顯得很重要了。在“C:windows\ApplicationData\Microsoft\AddressBook”目錄中找到一個名為username.wab的文件，其中的username為在電腦中的注冊用戶名。這就是您的通訊簿，可以把它備份在指定路徑下，以便以后重裝OutlookExpress后copy到原目錄。 　　脫機寫郵件 　　單擊“文件”菜單，選擇“脫機工作”，用戶就可以在不聯(lián)機的情況下，從容地寫好電子郵件。此時發(fā)送的新郵件都被保存在發(fā)件箱窗口中，只有當(dāng)你按下“發(fā)送和接收”鍵，OutLookExpress才會自動連通因特網(wǎng)將信件發(fā)出。 　　解決亂碼的兩種方法 　　使用電子郵件最大的煩惱莫過于收到亂碼郵件了，這個問題對新手來說尤其嚴(yán)重。現(xiàn)在好了，在OutlookExpress5提供了解決亂碼的方法：首先選擇亂碼郵件，單擊“查看”菜單指向“編碼”命令中的“簡體中文(GB2312)”即可，也可指向“編碼”命令中的“其他”，這里提供了“阿拉字符”、“波羅的海字符”、“中歐字符”等19種字符選擇，你只需單擊“簡體中文(HZ)”即可。另一種方法是：首先選擇亂碼郵件，單擊鼠標(biāo)右鍵打開郵件快捷菜單，選擇“屬性”命令；然后在出現(xiàn)的對話框中單擊“詳細資料”標(biāo)簽，單擊右下角的“郵件源文件……”按鈕，這時就會打開郵件的源文件碼，這樣就可看到郵件的內(nèi)容了。 　　熟悉Outlook Express 　　其實，Outlook Express的功能遠不止這些。正是由于功能多，給用戶提供了更大的方便，才使得網(wǎng)友們迷戀于它。下面我們還是從Outlook Express 的界面來談吧。 　　Outlook Express 的界面： 　　Outlook Express 的界面由菜單欄、文件夾列表、內(nèi)容區(qū)和狀態(tài)欄五大部分組成。 　　菜單欄： 　　菜單欄由文件、編輯、查看、工具、郵件、幫助七項組成。 　　點擊每一項都會拉出一個菜單。Outlook Express 的絕大部分功能都可以在這里實現(xiàn)。 　　工具欄： 　　一般位于菜單欄下方，但二者位置也可以調(diào)整。方法是拖住左邊突出的地方，隨意放在某個地方即可。工具欄由一些功能按鈕組成，它們是一些常用功能的快捷方式。 　　點擊按鈕，可以彈出新郵件編輯窗口，在這個窗口中，就像上面介紹的一樣，填入地址、主題等，寫點內(nèi)容，就可以發(fā)送了。 　　此按鈕主要用來發(fā)送和接收郵件。想查看有無新郵件，或者寫好的信要發(fā)出，都可以用此按鈕。 　　它相當(dāng)于一個通訊錄，用來存放通訊地址（就是電子郵件地址呀）的。我們可以使用通訊簿來存儲電子郵件地址、家庭和單位地址、電話和傳真號碼、數(shù)字標(biāo)識、會議信息、即時消息地址，以及個人信息，如生日、周年紀(jì)念日和家庭成員等，使 Outlook Express 易于檢索。它還可用來在 Internet 上查找用戶和商業(yè)伙伴。還可以存儲個人和公司的 Internet 地址，并且可以直接從通訊簿鏈接到這些地址。功能很強大吧？ 　　用來查找郵件和通訊簿中的信息。點擊此按鈕會彈出下圖所示的窗口。輸入收到時間的搜索范圍，然后開始查找，就可以給出符合條件的郵件。另外還可以根據(jù)發(fā)件人、收件人、主題、附件標(biāo)記等等進行搜索。此功能在查找大量郵件時使用較好。 　　文件夾列表和內(nèi)容區(qū)： 　　包括兩部分，郵件列表區(qū)和郵件預(yù)覽區(qū)。文件夾列表區(qū)和內(nèi)容區(qū)的操作方式與windows資源管理器的操作及其類似。比如，點擊收件箱文件夾，右邊的內(nèi)容區(qū)顯示的就是收件箱中的郵件（郵件其實就是一種文件呀）。點擊選中的郵件，就可以閱讀其內(nèi)容了。 　　狀態(tài)欄： 　　位于Outlook Express 窗口最下方，能夠顯示Outlook Express的工作狀態(tài)。 　　使用附件發(fā)送郵件： 　　如果想給你的同學(xué)發(fā)送一個文件、一張圖片、一段聲音文件時，該怎么辦呢？ 　　很簡單，在編輯新郵件的界面上，有一個非常重要的功能按鈕，那就是附加。有一個曲別針！我們就是用這個曲別針來夾帶聲音、圖片以及其他文件的。下面我們試著發(fā)一封信給朋友migi，她的地址是migi@cycnet.com，請看下面的畫面： 　　從計算機上搜了半天，好容易找到一個較好的圖片，點擊一下發(fā)送。那位咭咪是不是收到你的信了呢？還是查看一下吧。點擊發(fā)送／接收，一會兒結(jié)果出來了， 　　發(fā)送成功！ 　　事實上，只要是以文件的形式存在的，都可以附件的方式附加發(fā)送。但要注意，文件不要太大喲。給同學(xué)發(fā)送一個聲音文件，看看效果如何。 　　3、使用標(biāo)識，防止偷看 　　Outlook Express 允許管理多個賬戶，如果這些賬戶并不屬于你自己，那么你的郵件有可能被別人看到。每個人都有自己的小秘密嘛。為了保住這一點小秘密，怎么辦才好呢？ 　　將鼠標(biāo)移動到內(nèi)容區(qū)的標(biāo)識，點擊一下彈出菜單，選擇添加新標(biāo)識。 　　這時將彈出如下畫面： 　　輸入jimi。下方有一個啟動時詢問密碼，這個可很重要啊，它能保證你的郵件不被別人看到。點中這個復(fù)選框，將彈出輸入密碼對話框。可在這里輸入你容易記住的密碼。最后，點擊確定按鈕就可以了。 　　這樣要查看用戶migi的郵件，必須輸入密碼才能進行。在啟動Outlook Express后呈現(xiàn)的應(yīng)該是主標(biāo)識界面，也就是每個用戶都能夠看到的界面，要換到你的賬戶，可以從內(nèi)容區(qū)標(biāo)識下拉菜單上選取切換標(biāo)識。這時會彈出切換標(biāo)識窗口： 　　輸入密碼后點擊確定按鈕，就會切換到你的賬號上了。注意，輸入的密碼一定要正確。計算機可是只認密碼不認人。 　　永遠解除亂碼的方法 　　對OutlookExpress5進行設(shè)置，能夠從根本上解決電子郵件的亂碼，方法為：(1)打開OutlookExpress5，選擇“工具”菜單中的“選項”命令，單擊“閱讀”標(biāo)簽；(2)單擊“字體”按鈕，選擇“簡體中文(GB2312)”并把它設(shè)置為默認值，設(shè)置好后按“確定”按鈕回到“閱讀”對話框；(3)單擊“國際設(shè)置”按鈕，選中“為接收的所有郵件使用默認的編碼”，確定退出。再次打開所有郵件，中文郵件就不會亂碼了。 　　備份郵件 　　IE的OutlookExpress雖然能導(dǎo)出郵件，遺憾的是只能一封一封地導(dǎo)，要是幾封信那還好，下面方法可實現(xiàn)。具體步驟如下： 　　(1)打開OutlookExpress，進入要備份的信箱，如收件箱； 　　(2)選擇要備份的郵件。按住鍵，點擊第一封和最后一封郵件可全選；按住Ctrl鍵，點擊所需郵件可選擇多個郵件； 　　(3)用鼠標(biāo)左鍵點擊“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。此時，您剛才所選的郵件被作為附件，夾在新郵件中； 　　(4)在“新郵件”對話框中選擇“文件”菜單中的“另存為(A)……”命令，然后為此郵件取個文件名即可?！陨戏椒梢杂羞x擇地導(dǎo)出郵件。如果您想徹底保存郵件，那就到C:\WINDOWS\ApplicationData\Microsoft\OutlookExpressMail文件夾中，將所有的文件全部備份即可。 　　不用Word作為默認郵件編輯器 　　Word啟動時間長、占用內(nèi)存多、郵件長度大，這必然會增加郵件的傳送時間，因此最好不用它作為默認郵件編輯器。