信息技術(shù)和管理理念都在與時俱進地迅猛發(fā)展，MRP II已經(jīng)完全融入ERP系統(tǒng)中，現(xiàn)在已經(jīng)有了那么多介紹ERP的書，還要不要再寫一本書替代《基礎(chǔ)》？經(jīng)過一番瀏覽思考之后，感到還有必要把我近來實踐的體會，尤其是站在企業(yè)的立場，從管理和應用的角度，針對國內(nèi)ERP領(lǐng)域中存在的一些不夠明確的問題和認識，通過引經(jīng)據(jù)典、追本溯源，加上自己的領(lǐng)悟，給讀者一個比較正統(tǒng)而清晰的概念。
國內(nèi)相當多制造業(yè)所實施的信息化管理項目，盡管名義上是ERP，但實施內(nèi)容的核心還在MRP II的范圍內(nèi)。正如SAP副總裁黃驍儉說的那樣：“要想跑，先得學會走”。他曾解釋，所謂“跑”就是ERP和供應鏈管理，所謂“走”就是MRP II。AMR有一個培訓課件，把MRP II的基本內(nèi)容稱為實施ERP系統(tǒng)的“a good start”，說明MRP II的一些基本原理和管理理念，對實施ERP系統(tǒng)來說依然是需要首先掌握的。
早在1989年，APICS出版的《MRP II Standard System》，已經(jīng)包括了制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部的主要核心業(yè)務，也是Gartner對ERP的定義中“內(nèi)部集成”的主要部分。所以這本新書的書名采用了《ERP——從內(nèi)部集成起步》，表明它同《MRP II——制造資源計劃基礎(chǔ)》的繼承關(guān)系，它既突出強調(diào)ERP是一種“集成”系統(tǒng)，又說明實現(xiàn)ERP從內(nèi)部集成開始是一種符合規(guī)律和可行的做法。此外，書名還有更深一層的意思，就是說：實現(xiàn)“內(nèi)部集成”僅僅是管理信息化的開始，還不等于實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)。信息化建設(shè)是一項長期的任務，用“起步”這樣帶有“動作”的詞，有“(管理信息化)萬里長征始于足下”之意。英文名用了“step forward from……”，表示不能停頓?！禡RP II——制造資源計劃基礎(chǔ)》，用“基礎(chǔ)”二字沒有“動感”。對新書命名反復琢磨了很久，最后用了這個叫法。它依然是一本入門和啟蒙的普及教材。
《起步》同《基礎(chǔ)》有一些不同之處，按全書三個部分，分別簡要說明如下：
一、第一部分ERP原理與管理思想
1)各種公司機構(gòu)對ERP各有各的定義，并不統(tǒng)一，但是既然ERP是Gartner Group公司首先提出的，只有以Gartner Group最原始的研究報告為依據(jù)，才是最可信賴的原始定義。這里要感謝Gartner在中國設(shè)立辦事機構(gòu)后所給予的幫助，寄給我談到ERP的第一份研究報告，使我能夠用歷史唯物的觀點講解ERP的原始定義。Gartner初期所有關(guān)于ERP的研究報告都歸類在“CIM”，說明ERP原本是面對制造業(yè)的。
2)不是按“編年體”來解釋MRP-ERP的發(fā)展，而是從不斷擴大信息集成覆蓋范圍來講解三個信息化管理的重要里程碑。定貨點法依然是一種均衡消耗情況下的補充庫存的方法，不要造成已被MRP取代的錯誤印象。
3)實施ERP的首要目的是優(yōu)化業(yè)務流程，這是往往被人們忽視(或“避嫌”)，所以必須旗幟鮮明地強調(diào)。MRP II側(cè)重功能，ERP面向流程，性質(zhì)上是有區(qū)別的。為了優(yōu)化流程，首先流程要可視化，為了可視化，必須實現(xiàn)信息集成和共享。這樣的邏輯敘述，也為最后講解BPR和正確理解業(yè)務流程重組做了鋪墊。在時間成為主要競爭要素的時代，優(yōu)化業(yè)務流程，提高企業(yè)對內(nèi)外環(huán)境變化的響應速度，通過管理創(chuàng)新為客戶和企業(yè)增值，是非常重要的。
4)“合作競爭”和“共贏”是實現(xiàn)ERP和供需鏈管理的基本管理理念，為此，解釋了客戶價值同企業(yè)價值的區(qū)別，解釋了收益報告同增值報告的區(qū)別，要把員工看成是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，不要拿“今天工作不努力，明天努力找工作”來威脅員工。書中多次反復強調(diào)實現(xiàn)ERP必要的管理觀念更新問題。ERP的成敗往往取決于許多非技術(shù)因素。
5)把MRP II融入ERP的內(nèi)部核心業(yè)務信息集成來講，不突出MRP II，但說明MRP II同ERP的關(guān)系。
6)重新解釋產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意義，它實質(zhì)上是一種集成銷售-生產(chǎn)-采購三項核心業(yè)務物流信息的模型，這樣來強調(diào)BOM在制造業(yè)管理信息化中的重要作用。同時，也用事務處理和賬務處理相關(guān)模型說明物流信息同資金流信息集成的關(guān)系。
7)提出企業(yè)的管理信息化從內(nèi)部起步的依據(jù)、規(guī)律性和可行性，介紹AMR的“a good start”的系統(tǒng)配置等。
8)提出了一些社會上混淆的認識，如ERP是軟件，誰對ERP成敗負責，“一把手工程”的深刻含義，“上線就是成功嗎”等等。
9)“第一部分”是為了節(jié)省企業(yè)CEO的時間，又要體現(xiàn)“一把手工程”的要求，對ERP的核心內(nèi)容予以提煉而編寫的。
二、第二部分ERP內(nèi)部集成應用
1)按照APICS詞匯的解釋，說明離散生產(chǎn)、流程生產(chǎn)的區(qū)別，重復式生產(chǎn)和流水生產(chǎn)都是離散型生產(chǎn)。澄清業(yè)內(nèi)各種不同的說法。
2)參考了APICS出版物，把MTS、MTO、ATO、ETO定名為“需求響應策略”。不用“銷售與生產(chǎn)環(huán)境”的叫法?！靶枨箜憫呗浴钡奶岱ㄊ呛锌焖夙憫蛻艉褪袌鲂枨蟮囊馑?，突出搶時間的競爭意識。而“銷售與生產(chǎn)環(huán)境”在這層含義上不突出。
3)不再把單層物料單簡單地作為物料清單的一種形式，而是一個構(gòu)成產(chǎn)品的基本單元，產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)管理不要對立地看待BOM的編制工作，要認識到BOM對產(chǎn)品三化(標準化、系列化、通用化)工作的意義。
4)經(jīng)常通過對照手工管理同信息化管理來講解，便于企業(yè)人員理解信息化帶來的巨大威力。例如庫存臺帳的區(qū)別，期量標準的新內(nèi)涵，計劃的快速修訂和響應等。
5)第二部分在MRP II的基礎(chǔ)上，
?增加了近年來對S&OP(銷售與運作計劃)豐富了的內(nèi)容；
?豐富了物料清單編制方法的內(nèi)容；
?在能力計劃上，區(qū)別間歇生產(chǎn)與流水生產(chǎn)不同應用，區(qū)別遠期、中期和近期能力計劃的概念和方法，簡要介紹了FCS、約束理論的DBR法及APS等新技術(shù)的概念。
?結(jié)合重復生產(chǎn)的采購作業(yè)插入了VMI概念；
?介紹TCO概念在采購管理中的應用，以及TCO在軟件選型估價中的應用。
?產(chǎn)品成本方面增加了固定成本與變動成本的概念，介紹了貢獻毛益的概念和應用。
?車間控制的報表區(qū)分為“計劃指令”和“反饋信息”，便于理解信息閉環(huán)的意義，增加了JIT應用的篇幅。
三、第三部分項目管理與ERP實施
1) ERP實施是從項目管理講起的。增加了許多大家關(guān)心的內(nèi)容，如實施周期如何考慮？需求分析如何做？信息化規(guī)劃如何體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略？投資效益分析的做法？目標如何設(shè)定？等，使讀者有一個簡便的方法可循。
2)把風險與成功合并敘述，說明只要認真汲取我國實施ERP系統(tǒng)20多年來的經(jīng)驗教訓，風險是可以防范的，成功率是可以提高的。介紹了ERP項目的“思想認識、組織和方法”三個主要方面造成的主要風險；以及防范風險、也就是成功的先天和后天條件。
3)除明確項目經(jīng)理的人選條件外，增加授權(quán)和工作注意事項的內(nèi)容。
4)強調(diào)選型要注意行業(yè)分類，注意企業(yè)的行業(yè)和企業(yè)特點，指出行業(yè)細分的必然性。
5)突出ERP選型的“知己知彼原則”，把它作為選型的規(guī)范化流程提出。
6)圍繞有利于新老系統(tǒng)順利切換的目標，突出討論實施進程中的幾項要點。
7)引用了Hammer教授進入21世紀以來新的論點，有助于理解Hammer的原意。闡述了ERP同BPR的關(guān)系，探討了“激進”與“漸進”的提法，變革管理等。
8)借用平衡記分卡的概念，應用于ERP實施成果的評價。分析了MRP II的ABCD評價法的可取之處與不足。
總之，這本書是圍繞“計劃與控制“主線和流程優(yōu)化來展開的，突出重點，解決“知其所以然”的目的，有所為、有所不為，不講解ERP系統(tǒng)所有的子系統(tǒng)，這是軟件培訓的內(nèi)容。
《起步》將是我的一本“謝幕之作”，懇請讀者提出寶貴建議，以便在再次印刷時予以改進。也希望眾多有實踐經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士，編寫更多的實用和有指導性的圖書，為我國企業(yè)信息化做出貢獻。
