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教練應(yīng)用
 

教練應(yīng)用
“學(xué)習(xí)之道并不是從別人身上得到答案…… 學(xué)習(xí)的出現(xiàn)是因人們?cè)敢庠诜睆?fù)的操作過(guò)程中,不斷尋找方法去自我表現(xiàn)、反省——或者雇傭一個(gè)具備“學(xué)習(xí)工具”和“技術(shù)”的教練。這些工具或技術(shù)革新是有異于分享其他人的答案……而是幫助培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立思考的能力去找出自己的解決方法……”
彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》作者美國(guó)培訓(xùn)雜志,1999 

“教練技術(shù)”(Coaching Technology)

“教練技術(shù)”原本是一種古老的管理技術(shù),歷來(lái)為體育界人士所設(shè)計(jì)。在瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息大爆炸的今天,它再次受到企業(yè)界的青睞并成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主流及個(gè)人成長(zhǎng)的源動(dòng)力?,F(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)日新月異,商業(yè)環(huán)境不斷變化,提高企業(yè)中“人”的能力,已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急。

“教練技術(shù)”作為一種新興的管理方式,它的核心內(nèi)容是教練以中立的身份用技巧反映被教練的人的心態(tài),使對(duì)方洞悉自己,并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài),清晰目標(biāo)以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

什么是企業(yè)教練? 

企業(yè)教練衍生于體育,是將體育教練的理念、方法、技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實(shí)踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)和顧問(wèn)流派。它起源于20世紀(jì)中后期的美國(guó),經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。目前,企業(yè)教練已成為美國(guó)顧問(wèn)業(yè)中呼聲最高、增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。

美國(guó)《財(cái)富》雜志說(shuō):"企業(yè)教練是當(dāng)今最新管理方式中的一種,是人力資源中最熱門(mén)的形式之一,但它又不僅僅是人力資源管理。它處于飛速發(fā)展階段,正逐漸延伸至美國(guó)的知名企業(yè),如IBM、AT&T及柯達(dá)的每個(gè)職員身上。

"企業(yè)教練通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮員工的潛能,提升企業(yè)效率。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程,洞悉被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者自我超越、自我突破、有效達(dá)到目標(biāo)。
 
企業(yè)教練在世界范圍內(nèi)的發(fā)展 

企業(yè)教練興起的時(shí)間不長(zhǎng),但發(fā)展卻很快,已形成一種全球性的"企業(yè)教練"現(xiàn)象。 ---目前,在美國(guó)大約有5000名專業(yè)教練,有數(shù)十萬(wàn)美國(guó)人請(qǐng)過(guò)私人教練或接受過(guò)教練培訓(xùn)。

---教練已成為目前美國(guó)顧問(wèn)業(yè)中呼聲最高、增長(zhǎng)最快的一個(gè)領(lǐng)域,幾乎所有的美國(guó)主流媒體都關(guān)注過(guò)企業(yè)教練的現(xiàn)象。 ---1992年,美國(guó)出現(xiàn)第一所教練大學(xué),其學(xué)生來(lái)自各行各業(yè),以律師、會(huì)計(jì)師、演員、教師、顧問(wèn)、企業(yè)管理人員、中小企業(yè)主為主,甚至還有心理醫(yī)生和牧師。

---目前,全世界已有1000多個(gè)與企業(yè)教練有關(guān)的網(wǎng)站,在顧問(wèn)業(yè)和人力資源培訓(xùn)方面,也有300多家教練技術(shù)服務(wù)公司的網(wǎng)站。 ---作為一種職業(yè),教練近年來(lái)在美國(guó)逐漸升溫,目前,聘請(qǐng)一位優(yōu)秀教練的費(fèi)用比聘請(qǐng)一位律師和顧問(wèn)還要高。

---在歐洲,教練技術(shù)已成為企業(yè)界公認(rèn)的最能提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù); ---在中國(guó),教練技術(shù)從1995年起被一家來(lái)自加拿大的公司引進(jìn),在該公司的努力下,教練技術(shù)在中國(guó)飛速發(fā)展,短短幾年內(nèi)有30,000多名企業(yè)管理者接受教練培訓(xùn),有近百名專業(yè)教練畢業(yè)。

---2001年,中山大學(xué)管理學(xué)院與匯才公司簽署合作協(xié)議。此后,教練技術(shù)走進(jìn)大學(xué)課堂。中山大學(xué)、香港科技大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)都舉辦過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和專題演講,教練技術(shù)在中國(guó)得到廣泛傳播。

---2001年6月25日,"21世紀(jì)企業(yè)教練發(fā)展論壇"在中國(guó)上海舉行,標(biāo)志著企業(yè)教練在中國(guó)已形成規(guī)?;l(fā)展。
 
企業(yè)教練的核心原理 

心智模式直接影響人的成長(zhǎng)和發(fā)展。信念的焦點(diǎn)決定著行為的方向,信念的寬度影響著成果的取得。自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí),系統(tǒng)思考是必須的五種修煉。

企業(yè)教練要解決的核心問(wèn)題

  1. 幫助所有人洞悉自己,掌握自己的心態(tài),理清自己的狀態(tài)和情緒,被教練者及時(shí)調(diào)整心態(tài)和認(rèn)清目標(biāo),以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果;
  2. 幫助企業(yè)中所有的人懂得去學(xué)習(xí)及如何為自己思考問(wèn)題;
  3. 幫助管理者學(xué)會(huì)如何運(yùn)用教練技術(shù);
  4. 幫助領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"。

企業(yè)教練的特點(diǎn): 

  1. 教練不是老師,不會(huì)告訴你問(wèn)題的答案,甚至不比你懂得更多;
  2. 教練不是顧問(wèn),不提供解決方案,而是讓你自己去發(fā)現(xiàn);
  3. 教練不是心理醫(yī)生,不會(huì)去平復(fù)你的情緒,而是讓你自己管理情緒;
  4. 教練不關(guān)心你的過(guò)去,而關(guān)心你的現(xiàn)在和未來(lái);
  5. 教練"對(duì)人不對(duì)事",通常意義的管理往往是"對(duì)事不對(duì)人";
  6. 教練既不是給方法,也不是傳授新的知識(shí)和理論,教練著眼于對(duì)方行為背后的心態(tài),著眼于"激發(fā)人的潛能"。
  7. 教練從拓寬人的信念和改變?nèi)说男膽B(tài)入手,著眼于人的自我超越和心智模式的改善,以突破自我、挖掘潛能、發(fā)現(xiàn)更多的可能性,最后達(dá)到想要的成果;
  8. 企業(yè)教練是一種態(tài)度訓(xùn)練,而不是一種知識(shí)訓(xùn)練或技巧訓(xùn)練。

企業(yè)教練的作用: 

---指南針的作用
---鏡子的作用
---催化劑的作用

企業(yè)教練對(duì)企業(yè)的作用: 

·提升生產(chǎn)效率和企業(yè)利潤(rùn);
·建立企業(yè)拓展基礎(chǔ),幫助企業(yè)去面對(duì)急速變化的商業(yè)環(huán)境所帶來(lái)的挑戰(zhàn);
·提升創(chuàng)意及持續(xù)創(chuàng)新;
·吸納優(yōu)秀人才,減少職員流失;
·建立企業(yè)語(yǔ)言,推廣企業(yè)文化,改善溝通方式,提升溝通效率;
·發(fā)掘和發(fā)展職員個(gè)人的獨(dú)特才能;
·增強(qiáng)企業(yè)及個(gè)人改善計(jì)劃的效果;
·凝聚團(tuán)隊(duì)力量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想。

1999年,歐洲教練會(huì)議提供的調(diào)查資料顯示,在所有運(yùn)用教練技術(shù)的公司,其中有77%的主管認(rèn)為,采取有效的教練能夠減低員工流失率及改善整體表現(xiàn)。《公眾人事管理》的一份調(diào)查報(bào)告顯示:目前,企業(yè)教練已成為美國(guó)顧問(wèn)業(yè)中呼聲最高、增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。

 


 
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