人類社會(huì)的進(jìn)步是建立在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的基礎(chǔ)上的，如果不能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，人類社會(huì)的進(jìn)步就會(huì)停止。雖然許多自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)都在研究和探討如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，并且在研究和探討中一步步地向前發(fā)展，但這些研究和探討的立足點(diǎn)常常是站在某一門學(xué)科的角度上，沒有站在一個(gè)普適的哲學(xué)角度進(jìn)行考慮。為了對這一問題進(jìn)行深入的研究和探討，這里所說的如何解決問題，是從廣義的角度，力圖從邏輯和思維方面對解決問題進(jìn)行研究，從而為人們解決問題提出一個(gè)程序化的思路，以改變?nèi)藗兠鎸栴}無法下手的尷尬。
對問題的分析常常有兩個(gè)層面，這就是縱向和橫向，所以解決問題的方式也只能是這兩個(gè)層面進(jìn)行。如果脫離了這兩個(gè)層面進(jìn)行無秩序地分析，雖然能夠解決問題，但可能因?yàn)槿鄙賹栴}分析的邏輯性，所以得到的解決方法可能不是最佳的。因此，認(rèn)識(shí)并掌握解決問題的通用思路，對每個(gè)人來說都是非常重要的。
先說縱向?qū)用妫?br>
當(dāng)我們面臨許多同時(shí)出現(xiàn)的問題需要解決時(shí)，許多人會(huì)感到思路不清晰，好像面臨的是一團(tuán)亂麻，感到無從下手，根本分不清是先解決那一個(gè)問題后解決那一個(gè)問題，更有甚者，干脆采取一種回避態(tài)度，不但使問題不能解決，相反還會(huì)帶來更復(fù)雜的新問題。
在這時(shí)，你應(yīng)當(dāng)冷靜下來，不妨把要解決的問題通通列出來，然后按照感覺確定問題的重要性。重要性確定后，再按照問題的重要程度進(jìn)行排列，最重要的排在最前面，依次類推，直至排出最后一個(gè)問題。排出問題后再按照問題的重要性給問題打分，最不重要的得一分，倒數(shù)第二的得二分，……，最重要的問題得最高分，如果有同等重要的可以得相同的分?jǐn)?shù)。
按問題的重要性排列以后，并不是說得最高分的就是要首先解決的問題，因?yàn)橛行﹩栴}雖然重要，但時(shí)間的要求并不急迫；有些問題雖然重要性得分不是很高，但錯(cuò)過了這段時(shí)間可能引起更大的問題，也可能會(huì)導(dǎo)致解決的難度增加了很多。所以為了把問題的緊迫性考慮在內(nèi)，還要根據(jù)問題的緊迫性給問題打分，最不緊迫的得一分，倒數(shù)第二的得二分，……，最緊迫的問題得最高分，如果有同等緊迫的可以得相同的分?jǐn)?shù)。
當(dāng)分?jǐn)?shù)打完之后，先分析緊迫性得分最多的問題是不是必須首先解決的，如果這一問題錯(cuò)過了解決時(shí)間可會(huì)引起更大的問題，這個(gè)問題就必需首先解決，不管這個(gè)問題的重要性得分高低。如果緊迫性得分最多的問題不一定是必須首先解決的，那么將各個(gè)問題的重要性得分和緊迫性得分相加，得分最多的是第一個(gè)要解決的問題，得分第二的是第二個(gè)要解決的問題，……，得分最后的是最后一個(gè)要解決的問題。這樣就將需要解決的問題排成了一個(gè)順序，這個(gè)順序?yàn)闆Q策者提供了一個(gè)解決問題的次序建議，從而不至于無從下手。
不過，由于事物是發(fā)展變化的，問題也是發(fā)展變化的，當(dāng)你解決了第一個(gè)問題以后，后面的問題也會(huì)產(chǎn)生一些變化，并且可能會(huì)有新的問題產(chǎn)生，所以當(dāng)你解決完第一個(gè)問題以后，最好考慮到新的情況，對前面排列的問題重新按重要性和緊迫性再排列一次，再找出首先要解決的問題。如果只是按以上所述的解決問題的次序建議順序解決面臨的問題，會(huì)導(dǎo)致因?qū)κ挛锏陌l(fā)展變化考慮不足，而把真正急需解決的問題放在了后面的錯(cuò)誤，這樣就不能達(dá)到最佳的處理效果。
這種解決問題的方式，從文字?jǐn)⑹錾峡雌饋砗軓?fù)雜，實(shí)際操作起來很簡單，只要你形成了這種解決問題的思維方式，那么一張白紙，幾行字就能解決問題，關(guān)鍵是看你有沒有這樣的邏輯思路和操作習(xí)慣了，這可是一種科學(xué)的分析解決問題的方法。
再說橫向?qū)用妫?br>
許多人在解決一個(gè)問題時(shí)，常常感到找不到適當(dāng)?shù)姆椒?，其?shí)這里面也有一個(gè)思維問題。如果思維混亂，是不系統(tǒng)的，東撞一頭、西撞一頭，這樣大在考慮解決問題的方法時(shí)，就肯定會(huì)漏掉一些內(nèi)容，這就像在河里隨便撒網(wǎng)捕魚一樣，總有些地方是網(wǎng)不到的，而解決問題的方法很可能就在你沒有網(wǎng)到的地方。只有系統(tǒng)的思維加上慎密的考慮，才可能像在河里圈網(wǎng)圍魚一樣，只要是在包圍圈范圍以內(nèi)的魚，統(tǒng)統(tǒng)被捕住，而不會(huì)漏網(wǎng)。
那么解決問題的科學(xué)思維方式是什么？怎樣才能像圈網(wǎng)圍魚一樣，把能想到的方法都想出來呢？我想應(yīng)當(dāng)分三步走：
第一步，先看是不是自己能夠解決。這時(shí)你應(yīng)當(dāng)圍繞自身廣泛地想各種辦法，在想這些辦法時(shí)先不要考慮辦法是否可行，只考慮這些辦法能不能解決問題，想到一條，記錄一條，想得越多越好，當(dāng)自己感到確實(shí)沒有辦法可想了之后，再回過頭來對自己想的辦法進(jìn)行整理，首先去掉不可行的，再去掉花費(fèi)代價(jià)太高的。當(dāng)這兩類辦法都去掉以后，如果還有其它辦法，那么就對其它辦法進(jìn)行分析，分析時(shí)最好按時(shí)效和代價(jià)兩方面對各種方法進(jìn)行打分，再綜合時(shí)效得分和代價(jià)得分，從中找出得分最高的辦法，并按得分最高的辦法去解決問題。
第二步，因?yàn)槊總€(gè)人所處的環(huán)境是不同的，每個(gè)人所掌握的知識(shí)和資源也是不同的，所以你自己無法解決的問題，不等于你周圍的人也無法解決。如果第一步中去掉不可行的和代價(jià)太高的方案后，你自己已沒有其它解決辦法了，那么你說要充分考慮與自己關(guān)系密切的人，看他們之中是不是有適合幫助自己解決這一問題的人，如果有，那么你就讓他們幫著解決，但你最好也像第一步一樣，與你選擇的人一起考慮各種解決方法，找到最佳解決方法后，由你選擇的人去完成。
第三步，如果與自己關(guān)系密切的人也無法幫助自己解決這一問題，那么你要把范圍再進(jìn)行擴(kuò)大，看與自己關(guān)系密切的人他們有沒有朋友能幫助自己解決這一問題，如果有，那么你就讓他們幫著解決。但你最好也像第一步一樣，與你關(guān)系密切的人和他的朋友一起考慮各種解決方法，找到最佳解決方法后，由你通過朋友委托的人去完成。
第四步，如果第三步還沒有有效的辦法解決，那么你要把范圍再進(jìn)行擴(kuò)大，找與自己或朋友沒有關(guān)系的社會(huì)團(tuán)體、組織機(jī)構(gòu)、新聞媒體、有關(guān)協(xié)會(huì)、法院等各種與問題相關(guān)的組織幫助解決，到此為至問題應(yīng)當(dāng)能夠解決，如果還不能解決，這個(gè)問題我想你是沒有辦法了，唯一的辦法只能放棄解決。
以上四個(gè)步驟，就像撒網(wǎng)捕魚一樣，小網(wǎng)不行用大網(wǎng)，一法不行用另一法，不過這樣下來，代價(jià)肯定是越來越大，所以能選第一步解決的問題不選第二步，能用小網(wǎng)的不用大網(wǎng)。不可否認(rèn)，許多人解決問題時(shí)不自覺地在用這些方法，但用歸用，我想他們用時(shí)考慮的順序可能沒有這么明確，大多數(shù)人也不是自覺地從邏輯角度來考慮的。如果能邏輯性地按照從小到大的順序來考慮，自己思維會(huì)更加慎密，解決問題會(huì)更加程序化，辦事的效率會(huì)更高。
這里說的從縱向和橫向兩個(gè)方面考慮解決問題的方法，主要強(qiáng)調(diào)了思維的方法和順序。這其實(shí)就像大中城市的紅綠燈，如果這些城市中沒有紅綠燈，城市的交通肯定癱瘓，誰也走不了路，當(dāng)有了紅綠燈后，就建立了秩序，雖然你遇到紅燈時(shí)要停一停，但這一停卻帶來了交通的順暢。
所以好的思維方式，會(huì)讓你的思維更慎密、更有效、更順暢，請建立好的思維方式吧！一旦你的思維有了秩序，定會(huì)終生受益！
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