依據(jù)熊彼得的“創(chuàng)新理論”，“高校管理創(chuàng)新”是指為了培養(yǎng)創(chuàng)新人才，而對學校管理進行創(chuàng)造性的變革，也就是指學校領導者在創(chuàng)新理念指導下，創(chuàng)造性地采用新的措施手段，對管理要素進行更新和優(yōu)化，以形成新的管理格局，產(chǎn)生新的管理效果。
一、高校管理引入知識管理的必要性
所謂“知識管理”，就是指組織的管理者對組織內(nèi)部和外部的知識資源進行系統(tǒng)、有效地管理，以期實現(xiàn)知識的共享、創(chuàng)新和增值的過程。
對高校管理而言，知識管理可以從狹義與廣義兩方面來理解：狹義的知識管理，即知識資源管理，它是指對知識的創(chuàng)造、積累、傳播與利用等相關過程的系統(tǒng)管理。廣義的知識管理不僅包括對知識進行管理，還包括對與知識有關的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識服務、知識資產(chǎn)、知識產(chǎn)權、知識人員的全方位和全過程的管理。
首先，高等學校作為知識密集型組織，其創(chuàng)造價值的核心資產(chǎn)是知識。因此相應地，學校應將對知識的管理作為其管理活動的焦點；另一方面，衡量高等學校的產(chǎn)出是看其
科學研究成果和所培養(yǎng)的人才，而科學研究和人才培養(yǎng)都是知識積累、應用、創(chuàng)新的過程，高等學校應將對知識的管理作為其工作的重點。因此，知識管理日益成為提高高等學校核心競爭力的關鍵因素。高校只有將知識管理置于戰(zhàn)略實施的核心地位，才能在提升高校競爭力方面收到事半功倍的效果。
其次，在當今社會，信息技術日新月異，信息內(nèi)容以及獲取信息的技術不斷成長，信息量急劇膨脹，我們將這種現(xiàn)象稱為“信息煙霧”——就是信息過多而造成的癱瘓。正如在David Shenk所說的那樣：“……目前信息超載已經(jīng)取代信息不足，而成為新的社會、
政治問題”。對學校管理者而言，過多的信息反而阻礙了對有用信息的獲取、甚至無法判斷究竟孰優(yōu)孰劣。如何整理這些信息，并通過對有效信息的分析處理來指導工作顯得尤為重要。而解決“信息煙霧”的方法并不是使信息減量，而是要學會如何將數(shù)據(jù)與信息轉化成為有用的知識。也就是說，“信息煙霧”的解決需要知識管理。
再次，高校實施素質
教育也離不開知識管理。為了應對素質教育的要求，學校要對學生的信息進行全面跟蹤，而單個教師不可能了解所有學生的信息，也不可能了解一個學生的所有信息。學生的信息存在于學校的各個教學機構和管理結構中，要對學生進行全面評價，各個機構之間的信息必須進行共享。正是由于高校中存在這些現(xiàn)狀，我們迫切需要利用知識管理的原理和經(jīng)驗來進行信息的獲取、傳播、共享和應用。
最后，學校的終身教育需要知識管理。知識經(jīng)濟時代呼喚終身教育，終身教育是教育的
發(fā)展趨勢。終身教育的實行，使得受教育人數(shù)驟然增加，教師要對更為廣泛的人群進行教學。在這種情況下就學的學生具有不同的年齡層次、學習基礎和學習特征。而教師為了提高教學效果，必須對不同特性的人群采取不同的教學策略。如果這種教學策略在學校間或者同學校的教師間不能進行共享，讓每個教師自己開發(fā)不同的教學策略，這對教師來說，將是一件很重的負擔。為了解決這種狀況，知識管理對高效管理而言顯得更加重要。
二、知識管理在高校管理應用中存在的問題
知識管理作為高校管理的一種新戰(zhàn)略選擇，雖然十分重要，但在實際應用過程中，卻往往存在著一些障礙。就我國高校現(xiàn)階段的狀況來說，只有打破這些障礙，才能有效推進知識管理。
1.由于
歷史因素，也由于教育行業(yè)本身的特殊性，高等學校中大多數(shù)人對知識管理的概念認識不清；另一方面，在高等院校中，教師和研究人員應居于主導地位。如果像對傳統(tǒng)的組織一樣來對高校進行管理，將
金融資本或實物資本視為核心的投入要素，無疑不利于知識管理的推進。
2.文化因素也可能形成知識管理的障礙。我國的知識分子中存在“文人相輕”的傾向，不少人對于知識共享有著心理上的抵觸。在對人才的引進與使用中，還存在妒賢嫉能的現(xiàn)象；在學術領域中，則存在論資排輩、拉關系和評審不公正等現(xiàn)象，均不利于知識的創(chuàng)新與新知識的應用。
3.在組織方面，管理水平低下。高等學校普遍缺乏有利于推行知識管理的組織、制度、文化等軟環(huán)境，并且，在學校層面缺乏能夠對整個學校的知識管理承擔責任的部門。目前高等學校院系之間各自為政的現(xiàn)象十分普遍，各個院系之間的聯(lián)系和優(yōu)勢的整合，缺乏統(tǒng)一考慮和安排；教職工之間缺乏交流，沒有相互學習的氛圍；學校主要依賴于少數(shù)人的工作，扼殺了廣大師生員工的積極性和創(chuàng)造性；大多數(shù)人只注重個人的奮斗與創(chuàng)新，缺乏師生團隊合作精神。這些都導致知識很難共享，而這與知識管理的目的——促進知識共享是相違背的。
4.就信息基礎設施來說，我國高校普遍缺乏相應的知識管理平臺。當今世界，知識增長、創(chuàng)新的速度愈來愈快，致使知識的生命周期越來越短，高等學校作為知識密集型組織，必須具備對復雜多變的知識環(huán)境的快速反應能力和持續(xù)的知識創(chuàng)新能力，而這一切，都要求高校的知識管理體系要具備先進的IT系統(tǒng)，包括各種軟件、硬件和
網(wǎng)絡基礎環(huán)境。但是，我國大多數(shù)高校缺乏健全的知識管理IT系統(tǒng)，導致對外界環(huán)境的變化反應遲鈍，適應性差，以至于造成高校工作的低效率和低效益。
5.知識管理在高等學校應用中流程混亂。知識管理在高等學校的應用過程應該是一個“知識集約—知識應用—知識交流—知識創(chuàng)新”四個環(huán)節(jié)反復良性循環(huán)的過程。但是，就目前的狀況來看，這個過程沒有連貫起來，而且大多數(shù)時候，知識應用和知識交流這兩個過程都被忽略了。
三、高校實施知識管理的方法和途徑
從高校戰(zhàn)略目標出發(fā)，針對其現(xiàn)狀，我國高等院校要有效地實施知識管理，筆者認為應從以下幾個方面著手。
首先，建立一個對整個學校的知識管理的推廣與應用承擔責任的專門部門，這有利于整合優(yōu)勢，培養(yǎng)高等學校整體的創(chuàng)造能力和應變能力，以將高等學校學科多樣性和互補性的潛在優(yōu)勢，轉變成為高等學校真正的優(yōu)勢。
其次，從信息基礎設施的建設和完善入手。相對于文化和觀念等的改變來說，這項工作較易實施，障礙較少。高等院校一般均已建立了自己的
網(wǎng)絡體系，但除了需要進一步提高網(wǎng)絡體系的質量之外，更重要的是要將其作為溝通組織內(nèi)部各個部門的橋梁，并為所有教師和研究人員提供便利而有效地獲取信息的途徑。
第三，從體制改革和機制創(chuàng)新著手，推進高校的知識管理。在這方面，微軟公司的經(jīng)驗值得借鑒。比爾?蓋茨將微軟公司的組織稱為一種“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”，并如此描述一個優(yōu)良的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的標志：“讓每一個人得到完整的信息，讓參加一項產(chǎn)品的每一個人，即使是最低層次的人，了解產(chǎn)品的
歷史、定價、全球性的銷售是怎樣劃分的，或是怎樣按客戶群體劃分的……”與微軟公司的組織相比較，高校的教師是典型的“知識工人”，是具有較高素質的組織成員，因此，應更容易推行這種組織機制。
第四，為高校知識管理營造良好的制度環(huán)境。高等學校中急需建立一整套有利于知識交流、知識創(chuàng)新的激勵機制。知識管理的成功主要取決于人，而不是技術，創(chuàng)新必定是由人來完成的，知識創(chuàng)新也只能發(fā)生在人們相互交流的過程中。無論信息技術設備的功能有多強，也不過是人的一種工具，只有人才能在知識創(chuàng)新過程中扮演核心角色。因此，要在高等學校內(nèi)部建立起一套行之有效的激勵機制，鼓勵大家相互交流，才能促進知識在高等學校中的順暢流動，形成一種相互學習的氛圍。
第五，理順知識管理在高等學校應用的流程。知識管理是“知識集約—知識應用—知識交流—知識創(chuàng)新”四個環(huán)節(jié)反復循環(huán)的過程。這四個環(huán)節(jié)相互依存、相輔相成。其中，知識集約是其他三個環(huán)節(jié)的基礎，知識集約為知識應用、知識交流提供應用、交流的對象；同時，知識應用、交流的過程又不斷檢驗知識集約的結果，為知識集約的繼續(xù)進行提供依據(jù)。知識集約是知識創(chuàng)新的來源，同時知識創(chuàng)新也為知識集約提供資源。在這四個環(huán)節(jié)中，最為重要的是知識創(chuàng)新這個環(huán)節(jié)，知識創(chuàng)新是這個循環(huán)動力的來源；其他幾個環(huán)節(jié)為知識創(chuàng)新提供依據(jù)，沒有前三個環(huán)節(jié)，知識創(chuàng)新如無源之水無從談起。
最后，或許也是最重要的是，要努力建設有利于知識共享，知識創(chuàng)新和知識應用的高校組織文化，樹立適應知識
經(jīng)濟時代特征的觀念。就知識管理的要求來說，學習型組織所對應的組織文化或許是最理想的，學習型組織的境界可以成為我們的目標，但學習型組織的建立絕非一朝一夕之功。學習型組織要求組織成員對于組織共同愿景的認同，并要求共同愿景與成員個人愿景的協(xié)調。但反過來，組織的共同愿景應建立在其成員個人愿景的基礎之上，它需要獲得組織成員的最大限度的支持，并為之作出奉獻。如果組織文化與組織價值觀能夠達到這樣一種境界，無疑知識管理的障礙就會迎刃而解。這種境界的達成對于組織員工的素質具有很高的要求，相對而言，或許高等院校在這一方面有著最強的基礎。
四、高校在知識管理過程中的注意點
1.明確知識需求。在進行知識管理之前，先明確通過知識管理將要達到的目標。
2.了解學校的基礎設施——人員、資金、技術——這些都是進行知識管理的首要條件。
3.確定一名極力支持知識管理革新的人——知識主管。知識主管最好是高層領導人員，這樣在進行知識管理革新時，受到的阻力將會少一些。
4.為知識管理選擇一個合適的前期項目。該項目應該是風險最小，而能產(chǎn)生最大的反響，參與者都樂于進行，并且能得到最大的回報。這樣，可以讓人們建立起對知識管理的信心，進而支持知識管理項目。
5.為前期項目制訂詳細的行動計劃。由于前期項目關系著知識管理革新能不能順利進行，所以制訂一個周密詳細的行動計劃是必要的。在行動計劃中，明確所需的技術支持，參與人員的責任以及操作流程。
6.在前期項目完成后，及時進行評價
總結，以制訂下一步的行動計劃。
總而言之，在知識的社會里，無論是個人還是組織，都需要以知識管理這種有效的思想和方法去完成所肩負的續(xù)寫知識歷史的重任、尤其是處于不斷生產(chǎn)知識、分配知識以及傳承知識的鏈條中的高等院校。
