田志剛：我先跟大家講講什么是知識(shí)，然后再講什么是知識(shí)管理，然后再講什么是Wiki。上午海東講了，你們HDWiki許多企業(yè)在用，但是很多人不會(huì)用。知識(shí)管理可能許多人沒(méi)聽(tīng)過(guò)，可能太懸。那么你們?cè)谧目紤]一下你們是靠什么上班，干什么的？是不是跟你比誰(shuí)最勁最大，誰(shuí)跑最快。并不是說(shuō)我背上一麻袋沙子跑得最快的當(dāng)老總，第二的當(dāng)副總，并不是這樣的。

　　知識(shí)管理因?yàn)闀r(shí)間原因不詳細(xì)定義它，原因?yàn)槭裁匆?，即外部環(huán)境，還有管理對(duì)象，知識(shí)工作者成為勞動(dòng)者的主流，還有知識(shí)管理的復(fù)雜度，前幾天有一個(gè)新聞不知道大家有沒(méi)有看到，咱們軍隊(duì)士官的比例在提高。這是為什么，軍隊(duì)是歷史上最會(huì)講究組織的。各班10個(gè)人，一個(gè)連100個(gè)人，這個(gè)是最古老的知識(shí)，大家不講究知識(shí)的，但是現(xiàn)在他們也在講究知識(shí)，沒(méi)有知識(shí)他們也打仗打不成。最簡(jiǎn)單可以理解成這樣，人體的血液循環(huán)，大家知道死亡最多的第一位是癌癥，第二是心腦血管病。心腦血管病就是你需要血液的時(shí)候沒(méi)有流過(guò)來(lái)，或者說(shuō)你需要血液的時(shí)候濃度太稠了，知識(shí)管理就是人類(lèi)最需要應(yīng)用知識(shí)的時(shí)候，能在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)給他。如果你有知識(shí)我不需要，白給我我也不要。如果沒(méi)有去年的汶川地震，我說(shuō)給各位每個(gè)人發(fā)一本預(yù)防地震的知識(shí)，估計(jì)沒(méi)有一個(gè)人看。所以說(shuō)你不需要這個(gè)知識(shí)的時(shí)候，給你你也不要。但是在你需要的時(shí)候，在你用到的時(shí)候，如果拿不到，那這個(gè)就沒(méi)有價(jià)值了。

　　還有一個(gè)基本概念，37.5攝氏度很多人會(huì)想到氣溫，但是我告訴你水杯子也是，這是說(shuō)不清楚的，因?yàn)樗鼪](méi)有環(huán)境。但是如果有了這個(gè)東西，一個(gè)1歲半小女孩在樓下玩，看到小臉特別紅，測(cè)量體溫37.5攝氏度，這個(gè)就有對(duì)象了。這個(gè)時(shí)候做家長(zhǎng)的你會(huì)判斷，那么你判斷的依據(jù)是什么？依據(jù)知識(shí)，比如說(shuō)正常體溫是多少，怎么樣算發(fā)燒，這些就是知識(shí)。這個(gè)情況下假如說(shuō)你是一個(gè)醫(yī)生，沒(méi)有人找你看病，沒(méi)有信息的輸入，你的知識(shí)沒(méi)有用，知識(shí)離開(kāi)了信息是沒(méi)有用的。

　　沒(méi)有信息的時(shí)候知識(shí)沒(méi)有辦法發(fā)揮作用，但是信息也有一個(gè)真假的問(wèn)題。咱們臺(tái)灣有個(gè)教授說(shuō)，雖然你們天天上網(wǎng)，但是你們看的大部分是信息。咱們的維基是做知識(shí)的，但是大部分是信息，沒(méi)有知識(shí)的時(shí)候信息沒(méi)有用，但是有了知識(shí)沒(méi)有信息業(yè)沒(méi)有用。

　　還有一個(gè)概念是咱們新知識(shí)青年，一處理信息和知識(shí)為主要工作內(nèi)容的人，我估計(jì)在座的都是干這個(gè)的，那你們的競(jìng)爭(zhēng)力就不是比誰(shuí)勁最大，比誰(shuí)跑得快，而是比誰(shuí)處理信息更快。

　　第二個(gè)概念叫顯性和隱性的知識(shí)。我今天看了一遍，有個(gè)人腦門(mén)特亮，你們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，就是我們開(kāi)會(huì)的人里面，你們可以找找。當(dāng)然這個(gè)很難找，找不到我也不服氣。憑什么？為什么說(shuō)他印堂亮，這個(gè)判斷是我自己，我覺(jué)得他亮，這是我的隱性知識(shí)。還有一種是顯性知識(shí)，就是我在這個(gè)地方唱個(gè)歌、跳個(gè)舞，這就是顯性知識(shí)。

　　還有一種隱性知識(shí)，我雖然明白，但是我也沒(méi)法說(shuō)出來(lái)、沒(méi)法寫(xiě)出來(lái)，這是隱性的。剛才王教授也提到了一個(gè)中醫(yī)，他傳遞是靠隱性知識(shí)傳播，沒(méi)有辦法擴(kuò)張，四大名醫(yī)的兒子還是四大名醫(yī)嗎？它沒(méi)法擴(kuò)張，這個(gè)很難快速的復(fù)制。還有一個(gè)知識(shí)循環(huán)，因?yàn)橛辛孙@性知識(shí)，因?yàn)橛辛穗[性知識(shí)。假如我講是顯性知識(shí)，各位想一想。

　　知識(shí)是管理的涼快，第一是組織和企業(yè)都需要，還有一種是個(gè)人的?，F(xiàn)狀的情況下用三個(gè)字說(shuō)就是“在路上”。我們?cè)?003年就開(kāi)始傳播這個(gè)概念，我們現(xiàn)在說(shuō)管理企業(yè)的狀況是什么“有錢(qián)、有閑”，光有錢(qián)不行，還有有時(shí)間。

　　然后知識(shí)管理所有的項(xiàng)目都有，我可以舉一個(gè)奧運(yùn)會(huì)的例子，在1980年莫斯科奧運(yùn)會(huì)在2008年奧運(yùn)會(huì)資料找不到了。這是因?yàn)闆](méi)有知識(shí)傳承造成的問(wèn)題。在99年有一個(gè)TOK的轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目，2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)的知識(shí)賣(mài)給國(guó)家?jiàn)W組委賣(mài)了500萬(wàn)澳元，然后國(guó)際奧組委賣(mài)給北京一份200萬(wàn)美元，賣(mài)給雅典一份200美元，所以說(shuō)知識(shí)是可以賺錢(qián)的。后來(lái)國(guó)際奧委會(huì)為了做這個(gè)事，在TOK項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的公司，叫國(guó)際奧委會(huì)知識(shí)管理服務(wù)公司，專(zhuān)職做知識(shí)管理。咱們北京奧運(yùn)會(huì)沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候，他們的人就來(lái)了，為什么？傳承知識(shí)。

　　知識(shí)管理和維基的實(shí)現(xiàn)上，它的理念是相同的。我理解的Web2.0是對(duì)本質(zhì)的尊重，我現(xiàn)在是需要要尊重人，讓人去參與。以人為本，尊重知識(shí)工作者，是知識(shí)工作者在利用知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)再牛，他不愿意你也沒(méi)招。我可以給我三天時(shí)間，我可以歇兩天半，最后半天在網(wǎng)上下載一份給你。你如果沒(méi)有尊重，這個(gè)知識(shí)尊重知識(shí)分享不可能發(fā)生。

　　第二個(gè)知識(shí)有一個(gè)過(guò)程是一個(gè)成熟的過(guò)程，不是一下子就成了。

　　第三個(gè)是知識(shí)關(guān)聯(lián)、鏈接方便。

　　再一個(gè)知識(shí)管理里面，現(xiàn)在HDWiki是做什么呢？是一個(gè)知識(shí)管理的系統(tǒng)。知識(shí)管理系統(tǒng)分三塊，知識(shí)庫(kù)、知識(shí)社區(qū)、知識(shí)地圖。地圖是一個(gè)表達(dá)、展示，這兩個(gè)是基礎(chǔ)，維基就做這個(gè)工作。現(xiàn)在我們的企業(yè)越來(lái)越多的做，像我們的聯(lián)想服務(wù)、中國(guó)移動(dòng)、華為都在用HDWiki。