顯性知識和隱性知識的分類最初對這兩類知識進(jìn)行區(qū)分的是日本的一位學(xué)者叫做野中郁次郎，他是知識管理領(lǐng)域一位大師級學(xué)者。野中郁次郎關(guān)于顯性知識和隱性知識做了一個(gè)分類，之后還把企業(yè)的知識分為兩類，一類叫做個(gè)人知識，一類叫組織知識，或者是公司知識。存在于個(gè)體的知識還是存在于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)組織，一個(gè)公司的知識。這兩類知識也做了一個(gè)區(qū)分?；陲@性，隱性，個(gè)體和組織這兩個(gè)維度，野中郁次郎構(gòu)建了一個(gè)模型叫做SECI模型。這個(gè)模型看著挺復(fù)雜，但是這個(gè)學(xué)術(shù)味道非常濃厚的一個(gè)模型實(shí)際上對于企業(yè)管理，對于企業(yè)里面推進(jìn)知識管理工作有非常重要的指導(dǎo)意義。
下面我把SECI模型跟大家做一個(gè)完整的闡述。
SECI這四個(gè)字母是來自于野中郁次郎認(rèn)為的企業(yè)里面知識管理的四類活動當(dāng)中的名詞的英文第一個(gè)字母做了縮寫。
矩陣圖當(dāng)中的第一個(gè)，左上角的，兩個(gè)維度，顯性和隱性。左上角的叫做潛移默化，對應(yīng)的兩個(gè)維度的對象都是隱性，隱性知識和隱性知識之間的交互。里面有一個(gè)小圈，圈里有一個(gè)字母是“I”。“I”指的是個(gè)體，個(gè)人。個(gè)人和個(gè)人之間通過潛移默化，相互之間交換隱性知識，我的一些理解，我的一些判斷告訴了你，你的一些感受，你的一些經(jīng)驗(yàn)告訴了我，相互之間每個(gè)人都有了一定的提升，這個(gè)活動叫做潛移默化，個(gè)體對個(gè)體傳遞，教授，相互交流一些隱性的經(jīng)驗(yàn)。
右上角的第二個(gè)層面叫做外部明示。外部明示指的是個(gè)體的隱性知識，經(jīng)驗(yàn)技巧逐步逐步的顯性化，變成了團(tuán)隊(duì)擁有的知識。大家看外部明示這個(gè)方框里面有一個(gè)圓圈，里面有一個(gè)字母“G”指的是團(tuán)隊(duì)。當(dāng)個(gè)人的隱性知識通過顯性化變成了團(tuán)隊(duì)的顯性知識，這個(gè)時(shí)候，就已經(jīng)明示了。這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)的知識就會逐步逐步的積累起來，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的知識，或者說部門級的知識都是來自于每個(gè)員工，每個(gè)個(gè)人。
右下角“匯總組合”，周邊四個(gè)圈圈都是“G”，都是團(tuán)隊(duì)的實(shí)施。中間一個(gè)字母是“O”，指的是整個(gè)公司。匯總組合指的是當(dāng)各個(gè)部門，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的顯性知識最終能夠匯總成為一個(gè)公司的總的顯性知識的匯總，使得把部門知識打破部門壁壘，變成一個(gè)公司級的知識，各個(gè)部門之間跨部門的知識共享得以實(shí)現(xiàn)。這是第三個(gè)知識管理的活動，野中郁次郎談到的“C”這個(gè)詞。
左下角是內(nèi)部升華，里面有三個(gè)圓圈，最外圍的是“O”是組織，中間這層是“G”，是團(tuán)隊(duì)，或者叫做部門。最里面的小圓圈是“I”個(gè)人。指的是什么？我們的員工處在一個(gè)部門里面，部門處在一個(gè)公司里面，每個(gè)員工都可以從公司的知識，部門的知識里面吸取很多很多經(jīng)驗(yàn)，營養(yǎng)，能夠快速的提升個(gè)人的能力，能夠獲得個(gè)人知識的升華，每個(gè)人的水平能夠進(jìn)一步提高。這個(gè)升華的過程，實(shí)際上是第四個(gè)知識管理的活動。
這四個(gè)活動都執(zhí)行完了之后，你會發(fā)現(xiàn)再往上又可以形成新一輪的潛移默化，第一個(gè)“S”又開始了。個(gè)人和個(gè)人之間轉(zhuǎn)移隱性知識，交互相互之間能夠提升每個(gè)人的能力，相互之間能力的取長補(bǔ)短。這四個(gè)知識管理的活動糅合在一起，實(shí)際上是非常深刻的解釋了，說明了知識管理在企業(yè)里面要應(yīng)用的話到底是怎么來用。總結(jié)一句話叫做促進(jìn)隱性知識，顯性知識的相互轉(zhuǎn)化，把顯性知識提升，把隱性知識顯性化變成顯性知識，把顯性知識進(jìn)一步的提煉形成新的隱性知識，顯性和隱性知識有一個(gè)轉(zhuǎn)化。
第二個(gè)轉(zhuǎn)化是個(gè)人知識和公司知識的轉(zhuǎn)化。知識管理本質(zhì)上是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)隱性知識和顯性知識之間的相互轉(zhuǎn)化和個(gè)人知識和公司知識的相互轉(zhuǎn)化。這個(gè)是野中郁次郎給我們構(gòu)建的SECI模型給我們的啟發(fā)。
再看這張圖，顯性知識，隱性知識、個(gè)人知識、公司知識SECI模型圖的時(shí)候，盡管學(xué)術(shù)味道很濃，實(shí)際上對于每個(gè)公司里面的管理者，每個(gè)人員都可以捫心自問，看看我們公司，我這個(gè)人在SECI模型里面，每個(gè)圈圈做得怎么樣。
如果我是一個(gè)員工的話，是不是經(jīng)常性的跟其他員工做交流，是不是執(zhí)行潛移默化的工作？如果我是一個(gè)部門經(jīng)理的話，我是不是督促這個(gè)部門里面每一個(gè)員工，把他個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)技巧能夠顯性化變成整個(gè)部門的核心知識和經(jīng)驗(yàn)？如果我是一個(gè)公司老總的話，我是不是在促進(jìn)我的公司部門里面每一個(gè)顯性化的知識，把它們匯總起來，形成整個(gè)公司級的知識？我是一個(gè)部門老總的話，是不是在公司里面構(gòu)建一種氛圍，塑造一種文化，讓每一個(gè)員工在我這個(gè)公司里面，在我這個(gè)部門里面不斷的提升，不斷的改進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)，讓大家不斷的執(zhí)行內(nèi)部升華的活動？
野中郁次郎這個(gè)模型給企業(yè)里面的員工也好，管理者也好，甚至是公司的老總，一把手也好，都會產(chǎn)生非常大的啟發(fā)。這四個(gè)活動在我們這個(gè)企業(yè)里面在不在做，有沒有人推進(jìn)的做？大家表現(xiàn)怎么樣？這是一個(gè)看著學(xué)術(shù)味道很濃的圖給我們企業(yè)搞知識管理帶來的很重要的啟發(fā)。
