一、前言
談到網絡教學平臺的建設，我想每個電大人的心中應該都有一個基本的概念和認識。的確，對于當今的開放大學來說，網絡教學平臺絕對是教學最主要的呈現方式之一。中央廣播電視大學作為一個擁有中國包括初中教育之后的幾乎所有年齡段的學生的綜合性成人教育大學，有著悠久的歷史和龐大的教學系統(tǒng)。在國際上眾多開放大學和網絡學院苦于生源的時候，中央電大的網絡教學平臺無疑有著絕對性的優(yōu)勢。
然而，這并不能使我們忽視自身存在的問題。眾所周知，電大早期的教學方式主要采取如廣播、電視、衛(wèi)星電視以及必要的面授輔導來進行教學的。雖然目前的電大已經將重心移至網絡這個更注重交互的教學平臺，但是龐大的體系以及一直以來我們慣用的教學方法——學生只能通過視、聽兩個渠道單向接受信息，使得我們目前的網絡教學平臺還未能充分地發(fā)揮其交互性。而交互性，卻也僅僅只是作為用開放的方式探索全新的網絡教學平臺的基礎。
作為中央電大對外漢語中心的一員，筆者有幸參與探索、建設一個更為開放的網絡教學平臺——易漢語www.myechinese.com。創(chuàng)建這樣一個平臺，一直以來都是我們全中心人對自己的要求與希望。盡管我們開發(fā)的平臺僅僅作為漢語技能的培訓，然而正是這種不受學位拘束的教學平臺建設和探索讓筆者有機會對開放大學的網絡教學平臺展開全新且更開放的思考。我相信這一思考對如何締造一個更符合國人需求的綜合性開放大學來說也是相當有必要的。本文希望借由對國外開放大學教學平臺構建中的全新思想及技術，結合我國開放大學學生及社會的需求，探討如何用更加活躍、前沿、開放的方式建設網絡教學平臺。
二、網絡教學平臺不等于用網絡傳遞現有課程
許多國外的遠程學院已經用它們的經驗教訓告訴我們，僅僅將課程通過網絡傳遞給學生的教學平臺是無法長久存活的。哥倫比亞大學的遠程教育公司、坦普爾大學的虛擬坦普爾、紐約大學的紐約大學在線以及英國政府高等教育撥款委員會的英國網上大學，都于創(chuàng)辦的兩三年之內因缺乏生源而停辦。而他們導致缺乏生源的共同因素就是僅僅將現有的課程通過網絡來傳遞。
從各國網上教學失敗的教訓中，我們認識到在發(fā)展網絡教學平臺實踐的同時，更應該注重網上教學的研究。否則，網上教學理論和研究的滯后往往會給網絡教學平臺的運轉帶來不可挽回的損失。
美國的巴德魯爾·卡恩博士曾在他主編并暢銷的《網上教學》一書中稱，網上教學的組成部分無非就是網絡技術加上教材。然而，之后的研究卻讓他逐漸認識到，網上教學不只是技術加教材，網上教學應該利用網絡的優(yōu)勢，遵循遠程教育的基本原理，提供全面的優(yōu)質管理、教學、學習支持服務等。
三、以學習動機為出發(fā)點的思考
隨著web 2.0的出現，使我們更加相信技術發(fā)展的速度足以滿足人們豐富的想象力。在將各種技術融入教育的那一刻起，就注定學習將不再受到傳統(tǒng)觀念中空間時間甚至人為的限制。無可厚非，開放大學的教學平臺建設要依賴于技術，但這并不代表讓技術要限制我們，甚至以技術為出發(fā)點思考建設更加實用有效的教學平臺。說到這里，我們就不得不提到學習動機，因為學生的學習動機是影響平臺學習效果的決定性因素。電大遠程開放教育也正是因為認識到這點，才強調以“學生為中心，自主學習”的教學模式。
學習動機是指學生個體內部促使其從事學習活動的動力因素，是學習得以維持、發(fā)生、完成的重要條件。根據心理學理論，學習動機分為內部動機和外部動機。下表是對甘肅廣播電視大學遠程開放教育的05、06級學生學習動機做的調查（趙亮，2007）。
其中，想提高個人能力、想獲得更高的學位、使生活更充實，這三個動機屬于內部動機，是以求知本身作為目的的。而當前工作的需要和尋找更好的職業(yè)，這兩個屬于外部動機，是學生個體因為自己的勝任能力或工作能力而贏得相應地位的需要。從數據的結果來看，60%的學生學習動機是內部動機。這說明現在為了提高自身素質，增強個人競爭力的人占大多數。這樣的內部動機，是健康的，對學習有利的，有助于達到網絡教學平臺教學的有效性。然而，仍有40%的人選擇為文憑而學習，這樣的外部動機，在某種程度上會影響到學生的主動性和積極性。由此可見，良好學習動機的培養(yǎng)，將成為我國開放大學網絡教學平臺建設的一大重心。
另外從教育心理學和技術學上來講，我們一直相信在培養(yǎng)提高學習動機方面，網絡信息技術以它多種的呈現方式能夠激發(fā)學生的學習興趣。與此同時，網絡技術還扮演著另一個至關重要的角色，維護學生的學習動機，使其更加持久，更加牢固。而這一點對于課程通常持續(xù)一個學期之長的開放大學來說更為重要。因為僅僅依賴一時的新鮮感，動機的提高也只是短暫的。
1.多形式
面對如何維護學生的學習動機這一問題，首先，需要我們更加充分合理地運用網絡平臺支持多種呈現形式的優(yōu)勢，傳遞形式多樣的信息和素材，強化學生的感官刺激，讓知識信息停留的時間更長。從腦認知、傳媒學上講，在人類接收信息的過程中，五種感官的重要性不盡相同，單一的信息渠道遠不如復合的感知途徑有效。不同的媒體傳達不同的信息，綜合使用多種媒體對學生的幫助作用更為顯著（Malone，1987）。
在我們大家所熟悉的音視頻媒體之外，國外的開放大學擁有很多不同的有效的知識信息傳播方式。如Compendium Mind-mapping Software，它是一款思維導圖軟件。通過該工具，學習者創(chuàng)造概念、問題、論點、文件甚至網站之間連接關系的視覺圖像。只需拖拉網絡資源，學習者就可以將概念、數據庫和會議加入知識地圖或設計適合自己的學習路徑。學習者也可以將導圖上傳與他人共享。
另一款在線知識地圖工具Cohere，可以將持有相同或相似觀點的學習者連接起來。Cohere的設計初衷就是為了回答諸如“誰支持這個觀點”、“舉出這一現象的具體例子”和“此方法有什么局限性”之類的問題。Cohere是繼Compendium之后，英國開放大學OpenLearn項目推出的第二款知識地圖工具，且兩者之間有顯著區(qū)別。Compendium是離線知識地圖工具，學習者需要手動地繪制導圖。而Cohere則運行于用戶的瀏覽器內，并能自動地幫助學習者生成知識地圖。
2.被動變主動
其次，需要增加學生的參與性，讓他們從被動地接受轉換成主動的探究。探究式學習和杜威的“問題式學習”的觀念相似。通過探究式學習，通常是為了達到兩個目的：一是提高學生發(fā)現問題的能力；二是提高學生解決問題的能力。而網絡教學平臺如果想要做好任何一點，都必須提高反饋的效率和質量。隨著計算機運轉速度的提升，人工智能和語音識別的出現，信息技術在提高反饋的方面已經有了很大的進步。
比如美國的教學軟件公司卡普蘭（Kaplan Inc.）等開發(fā)的GRE備考軟件在提高反饋方面就做得比較周到。該公司開發(fā)的模擬考試軟件不僅能即時判分，還能根據考生當前答題的情況，即時調整下面題目的難度，而且還能分析考試論述題的正誤。還有很多用于教學的電腦游戲如“文明”“模擬城市”都能及時、有效、生動地提供反饋信息。
除此之外，網絡中最便捷即時的反饋莫過于聊天工具所能帶來的了。而且從技術的要求上來講，也是最低的。然而，利用這樣的工具進行的反饋，更多地依賴著遠程教師的知識水平以及使用技術的水平。目前國內外許多網絡教學平臺憑借的是這一技術支持的反饋。如視頻會議工具FlashMeeting就在歐美的諸多開放大學中得到了應用。FM工具通過Adobe Flash player插件來實現，因此用戶無需下載活著安裝即可使用。
圖２ FlashMeeting視頻會議界面
3.人際間合作與競爭
我們都知道僅僅靠著技術提供反饋，無論從數量上說還是質量上說，都很有限。Malone的研究指出：僅靠控制感、挑戰(zhàn)性等“個人化的動機”仍顯得過于單薄，要讓學習動機更加持久，學習更加有效，還需要合作、競爭等“人際間”的相互刺激（Malone，1987）。因此，作為合作學習目前最重要的遠程實現方法之一，學習社區(qū)在網絡教學平臺上的建立就顯得尤為重要了。合作學習最大的要素就是每個不同的成員都能做出不同的貢獻，我們稱其為信息差。如果每個人都作出同樣的貢獻的話，合作學習就是假的合作學習，失去了其存在的價值。所謂合作是學習的魅力就在于每個人都是有價值的，都是獨一無二的。網絡教學平臺中的學習社區(qū)恰恰為有效的合作式學習提供了平臺，網絡信息技術讓我們傳統(tǒng)意義上理解的學習社區(qū)虛擬化，走出課堂，覆蓋到了整個社會甚至全球。
例如，漢語中心的易校園社區(qū)專門為世界各地的漢語學習者或者漢文化愛好者提供討論的主題以及空間。在這里，我們把有著共同興趣的求知的人們聚集起來，讓他們把自己的想法和問題發(fā)布到相應的平臺上。我想如果沒有這樣一個網絡平臺，很難實現涵蓋這么廣泛的學習互動，學習者也很難在第一時間接觸到如此豐富的知識。即使他們通過網絡或電視能看到或者聽到中國的文化和語言，但離開了基于網絡教學平臺的學習社區(qū)，他們是無法得到世界各地學習伙伴甚至是老師的第一手反饋信息的。單向的傳播技術的確能讓學習者產生興趣，但從學習社區(qū)中的得到的反饋才能真正延續(xù)他們的好奇心和求知欲。
說到這里，不得不提到英國開放大學在他們的網絡教學平臺中應用的一款優(yōu)秀的即時聊天工具——MSG（MSG模塊界面如右圖所示）。MSG為學習者互相之間進行輔導和幫助（peer-to-peer support）提供了可能。學習者通過使用交互地圖，可以輕松地找到學習伙伴的地理位置。只需雙擊學習伙伴的名字，就能與其進行即時的信息交流。
四、結束語
根據一直以來國內外的相關研究和實踐，我們了解到開放大學的網絡學習平臺不僅僅是技術與課程的簡單合成，而是需要我們通過對教育心理的研究，更有效的利用網絡平臺的多種互動方式，達到真正提高教學的效果。我們注意到，學習是個創(chuàng)造的過程，反饋信息在整個過程中十分重要，如果我們的網絡教學平臺能夠做到，為學生提供及時、準確和多樣化的反饋，擁有完善的學習支持服務系統(tǒng)，才能真正激發(fā)和維持學習動機，成為權威的成人教育平臺。
參考文獻：
①Malone, T. W & Lepper, M. R. (1987). Making learning fun: A taxonomy of intrinsic motivations for learning.
②趙亮;電大在線遠程教學平臺應用現狀與深化應用策略研究[D];西北師范大學;2007年
③馮銳，張浩；關于網絡教學中激發(fā)學生學習動機有效策略的研究[J]；揚州大學學報，2006年
④謝雪平,全小平;網絡教學平臺設計與實踐[J];杭州電子工業(yè)學院學報;2003年05期
作者單位：中央電大音像社 
