一個(gè)企業(yè)真正的資產(chǎn)是什么？真正的利潤(rùn)是什么？
我告訴大家，任何一個(gè)企業(yè)，除了營(yíng)銷是利潤(rùn)，其余都是成本，不管多么好的企業(yè)，不會(huì)營(yíng)銷，就不能做好，所以營(yíng)銷成了一門學(xué)問(wèn)。
近幾年，隨著人們對(duì)營(yíng)銷的重視，誕生了許多營(yíng)銷領(lǐng)域的專家和精英。 我相信，今天在座的90%都是這個(gè)領(lǐng)域的姣姣者，而且還有很多是摸爬滾打多年的前輩。恭喜你們，因?yàn)樵诠I(yè)化時(shí)代向信息化時(shí)代轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，您是過(guò)渡的最成功的人。歷史告訴我們一個(gè)現(xiàn)實(shí)，營(yíng)銷已經(jīng)走進(jìn)多元化時(shí)代，電子商務(wù)這種經(jīng)營(yíng)模式，將在這個(gè)時(shí)代占有最重要的地位，如果跟不上時(shí)代的變遷，我們就將被歷史淘汰。恭喜在座的各位，恭喜你們，因?yàn)槟氵x擇了營(yíng)銷；因?yàn)槟氵x擇了電子商務(wù)；因?yàn)槟氵x擇了MDG；因?yàn)槟氵x擇了mycool。恭喜你們，因?yàn)槟銓⒊蔀檫@個(gè)領(lǐng)域第一批實(shí)戰(zhàn)派的精英。??
我今天分享的題目是“MDG的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與復(fù)制” 剛才算是開(kāi)場(chǎng)白，下面我們進(jìn)入主題。??
不可否認(rèn)，任何一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作都離不開(kāi)優(yōu)秀的、有影響力的領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)和推動(dòng)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是平時(shí)維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序的先鋒！
約翰.邁斯威爾的《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》
1、鍋蓋法則：領(lǐng)導(dǎo)力決定一個(gè)人的成效。領(lǐng)導(dǎo)能力是決定一個(gè)人效率水平的鍋蓋。
2、影響力法則：影響力是衡量領(lǐng)導(dǎo)力的法則。
3、過(guò)程法則：領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自日積月累，而非一日之功。
4、導(dǎo)航法則：誰(shuí)都可以掌舵，但惟有領(lǐng)導(dǎo)才能設(shè)定航線。
5、哈頓法則：真正的領(lǐng)袖一開(kāi)口，人們會(huì)洗耳恭聽(tīng)。
6、根基法則：信任是領(lǐng)導(dǎo)的根基。
7、敬佩法則：人們會(huì)自然跟隨比自己強(qiáng)的領(lǐng)袖。
8、直覺(jué)法則：領(lǐng)袖善用領(lǐng)袖的直覺(jué)來(lái)衡量一切。
9、磁力法則：物以類聚，人以群分。
10、親和力法則：領(lǐng)袖知道得人之前必先得其心。
11、核心圈法則：領(lǐng)袖的未來(lái)取決于核心圈。
12、授權(quán)法則：有安全感的領(lǐng)袖才肯授權(quán)與人。
13、增殖法則：名師出高徒，領(lǐng)袖才能帶出領(lǐng)袖。
14、接納法則：人們先接納領(lǐng)袖，然后才接納他的藍(lán)圖。
15、致勝法則：領(lǐng)袖必須為他的團(tuán)隊(duì)找出致勝之路。
16、動(dòng)能法則：動(dòng)能是領(lǐng)袖最好的朋友。
17、優(yōu)先次序法則：領(lǐng)袖們必須了解：忙碌不見(jiàn)得就會(huì)有成效。
18、“舍”“得”法則：領(lǐng)袖必須明白：向上的路首先是向下的
19、時(shí)機(jī)法則：掌握時(shí)機(jī)和善于策略同樣重要。
20、爆炸性倍增法則：培養(yǎng)跟隨者，加法式增長(zhǎng)；培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)著，乘法式增長(zhǎng)。
21、傳承法則：領(lǐng)袖的歷史地位在于傳承。
領(lǐng)導(dǎo)人的七個(gè)職責(zé)：
1、造夢(mèng)和激勵(lì)大師：點(diǎn)燃人們心中的夢(mèng)想之火，憧憬美好的前景，激勵(lì)他們向目標(biāo)前進(jìn)是你義不容辭的責(zé)任。你心中沒(méi)有夢(mèng)想之火，怎可點(diǎn)燃人們心中的夢(mèng)想之火。?
2、團(tuán)隊(duì)中的服務(wù)者：領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)現(xiàn)他們的責(zé)任是通過(guò)真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)完成的。真正的領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)中的服務(wù)者，而不是把隊(duì)員當(dāng)成“生財(cái)?shù)墓ぞ?#8221;。?
3、要做領(lǐng)導(dǎo)者先做跟隨者：你要領(lǐng)導(dǎo)別人，先要被領(lǐng)導(dǎo);你要復(fù)制別人，先要被復(fù)制;你要讓別人跟隨你，你先要當(dāng)跟隨者。尊敬領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)：教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)其他成員開(kāi)始，你就要定位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人，但不要把自己當(dāng)成管理者。?
4、領(lǐng)先者：把一件事、一項(xiàng)工作、一項(xiàng)事業(yè)做到“極致”就成功了。?
5、自律：嚴(yán)于律己，寬以待人。自律是人生中最大的戰(zhàn)役。做與眾不同的人，但不能做令人側(cè)目的人。人們不聽(tīng)你怎么說(shuō)，只看你怎么做。發(fā)揮榜樣的力量。?
6、團(tuán)隊(duì)工作者：傳達(dá)理念，分配資源，合理授權(quán)，然后就不要在領(lǐng)導(dǎo)人面前了;創(chuàng)造文化，然后讓更多人傳播;表達(dá)清楚你的設(shè)想，然后讓領(lǐng)導(dǎo)人完成它;傾聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)的聲音;營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)人勇于發(fā)言的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)人和講師。?? ?
7、堅(jiān)持到底、永不言?。?
成功的秘訣
別人不理解的時(shí)候堅(jiān)持;?一般人絕對(duì)做不到！
別人譏諷的時(shí)候堅(jiān)持;?一般人絕對(duì)做不到！
很多人反對(duì)的時(shí)候堅(jiān)持;?一般人絕對(duì)做不到！?
身處逆境的時(shí)候堅(jiān)持;?別人都放棄的時(shí)候堅(jiān)持;?絕望的時(shí)候堅(jiān)持;?實(shí)在堅(jiān)持不住的時(shí)候，再咬牙堅(jiān)持一會(huì)兒;?這些一般人都做不到！?
天寒地凍的時(shí)候堅(jiān)持;?孤獨(dú)無(wú)助的時(shí)候堅(jiān)持！ ?
堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持！?
突然，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：你成了那個(gè)領(lǐng)域的頂尖人物！
你成為了英雄！
你成為了命運(yùn)的主人！
你成為了“自己都不敢相信”的奇跡！
這就是成功的秘訣！
如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
我們這個(gè)行業(yè)有“黑色100天”的說(shuō)法。什么是“黑色100天”？就是在前三四個(gè)月的時(shí)間里，因?yàn)樾氯说姆椒记?，心態(tài)等各方面還不成熟，有的人干著干著就沒(méi)信心了。在這個(gè)過(guò)程中，他要摔很多的跟頭。有的人被摔死，有的人被摔活，這就叫做“新人進(jìn)，老人出”。如何讓“新人進(jìn)，老人留”？有一個(gè)很重要的手段就是激勵(lì)。
激勵(lì)，是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必備的能力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，如果懂得激勵(lì)藝術(shù)的話，你的團(tuán)隊(duì)士氣就會(huì)上來(lái)。否則，你的團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)垮下去。
那么，團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候需要激勵(lì)呢？
一是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員碰到困難和挫折的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候就需要激勵(lì)他們。我們的工作是一個(gè)挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作，很多的業(yè)務(wù)員在剛開(kāi)始做的時(shí)候，因?yàn)樗麄兊囊庵竞托膽B(tài)還沒(méi)有鍛煉地那么堅(jiān)強(qiáng)，這個(gè)時(shí)候他的夢(mèng)想，就可能被困難和挫折打得粉碎。在這個(gè)時(shí)候，就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)去在他跌倒的時(shí)候扶他一把，使他們敢于面對(duì)困難。
二是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員獲得進(jìn)步和成長(zhǎng)的時(shí)候，要及時(shí)給予鼓勵(lì)，讓他們能夠感受到成功的喜悅，分享成功的喜悅，從而增強(qiáng)成功的信心，使他們堅(jiān)信自己一定會(huì)成功。業(yè)務(wù)員最大的心理障礙都是來(lái)自內(nèi)心，所以要不斷地進(jìn)行激勵(lì)。
如何激勵(lì)？
第一、不斷給別人和自己造夢(mèng)
什么是夢(mèng)想？——夢(mèng)想是深藏在人們內(nèi)心深處的最深切的渴望。人，總是生活在希望之中，夢(mèng)想之中。如果一個(gè)人沒(méi)有了夢(mèng)想，那么他的生活就會(huì)變得暗淡無(wú)光，他活在這個(gè)世界就沒(méi)有了意義。
我不知道在座的，有沒(méi)有人到過(guò)我家？我告訴大家，我在我的老家有三處房子，有四個(gè)店面，一處房子是在市中心，市政府的對(duì)面的三層樓上，還有兩處房子在市郊，面積都很大，里面一切現(xiàn)代化的家具電器都有，凡是去過(guò)的人都非常地羨慕，都說(shuō)挺不錯(cuò)的。
除此之外，我在珠海還有一套更豪華的別墅，別墅是一個(gè)獨(dú)門獨(dú)院，三層樓房，面積有600多平方米。下面有兩個(gè)停車庫(kù)，一樓是會(huì)客廳，二樓是我的臥室，三樓是健身房，樓頂是一個(gè)半開(kāi)放型的舞廳，里面有酒吧，整個(gè)別墅裝修得非常豪華，金碧輝煌，我花了500多萬(wàn)，房子的后面是一個(gè)游泳池，房子四周是花園，里面栽著各種花草和樹(shù)木，可以說(shuō)是“冬有青，春有花，秋有果，夏有蔭，”打開(kāi)窗戶前面就是大海，可以看到輪船，海鷗，特別是晚上，當(dāng)海風(fēng)吹來(lái)非常地舒服，恰似一座仙境。大家如果有機(jī)會(huì)到珠海來(lái)玩，我歡迎大家到我家里來(lái)做客。不過(guò)，請(qǐng)大家現(xiàn)在不要去，為什么？因?yàn)檫@棟別墅還在我的心里，但我相信，五年以后一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。這是什么？這就叫夢(mèng)想。
人，都要有追求。年輕的人不消說(shuō)，你們還剛剛踏上社會(huì)，今后人生的路還很長(zhǎng)，你們肯定對(duì)未來(lái)有很多的想法；在座的年紀(jì)大的人，也要有追求。你也要考慮你下半輩子，那幾十年，怎樣才能活得更充實(shí)更精彩。
前兩天，我在電視上看到一個(gè)《對(duì)話》節(jié)目，講得是一對(duì)老少夫妻，男的76歲，女的43歲，倆人相差27歲。他們都愛(ài)好音樂(lè)，男的作曲，女的唱歌。他們倆人的結(jié)合激發(fā)了他們的夢(mèng)想，他們雙雙來(lái)到北京，想在歌唱事業(yè)上做出一點(diǎn)成就，這個(gè)男的說(shuō)：我老家哈爾濱有房子，不愁吃不愁喝，我都這么大的年紀(jì)了，如果我沒(méi)碰到她的話，我每天可能還是和其他老人一樣，在公園里渡過(guò)。同志們可以想一想，他這么大的年紀(jì)，都還有夢(mèng)想，都還來(lái)闖北京。那么，我們?cè)谧?，不管是年紀(jì)大的，還是年紀(jì)輕的，你們有沒(méi)有夢(mèng)想？有沒(méi)有追求？你們的夢(mèng)想是否就泯滅了呢？
有追求的人都有相似的地方。他說(shuō)的這番話打動(dòng)了我，使我很有感悟。我在老家應(yīng)該說(shuō)也混得不錯(cuò)，無(wú)論從政從商，在當(dāng)?shù)囟际且粋€(gè)知名人士，不說(shuō)我有多少財(cái)富，但起碼我有四棟房子，而且還有兩棟占地面積幾百平方的獨(dú)家獨(dú)院的小院子。很多人對(duì)我也不理解，說(shuō)我原來(lái)在市政府干得好好的，還下什么海？你有官不當(dāng)，有福不享，這么辛苦，干什么？！都四十好幾的人了，還這里奔那里奔，天天那么辛苦，還跑到北京來(lái)闖天下。我可以告訴大家，剛來(lái)北京的時(shí)候，我們住的地方也不是那么好，現(xiàn)在搬到了青年國(guó)際公寓，條件稍微好一點(diǎn)，應(yīng)該說(shuō)，還是在創(chuàng)業(yè)吃苦階段。我為什么愿意吃這個(gè)苦？因?yàn)槲矣幸环N追求！因?yàn)槲倚闹羞€有夢(mèng)想！所以，我才有動(dòng)力，這就是夢(mèng)想的力量。
我不管我的夢(mèng)能不能實(shí)現(xiàn)，但我認(rèn)為享受這個(gè)追求的過(guò)程更重要。
每個(gè)人的一生都像一本書(shū)，如果你每一天的生活都是兩點(diǎn)一線，上班下班，或者公園家里，你覺(jué)得這樣的人生有意思嗎？當(dāng)你翻開(kāi)你人生這本書(shū)的時(shí)候，每一頁(yè)的內(nèi)容都相同，你會(huì)認(rèn)為這本書(shū)好看嗎？
不要怕你的夢(mèng)想不會(huì)實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵是要體驗(yàn)其中的酸甜苦辣，即使沒(méi)有成功，我也覺(jué)得我這本書(shū)是精彩的。我這一生沒(méi)有白活，我不會(huì)后悔。不然，你的人生就像一杯白開(kāi)水，清淡無(wú)味，這樣的人生我覺(jué)得沒(méi)有意思。
因此，人生一定要有追求，有夢(mèng)想！有夢(mèng)想，就會(huì)有動(dòng)力，有動(dòng)力，全身就會(huì)有使不完的勁，你的生活才會(huì)覺(jué)得充實(shí)。
滿足現(xiàn)狀是20世紀(jì)留給人們的最大陷阱。其實(shí)每個(gè)人內(nèi)心深處都有夢(mèng)想，只是因?yàn)橛械娜嗣鎸?duì)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)消沉了，倒下了。人面對(duì)現(xiàn)實(shí)和環(huán)境，往往有兩種選擇：一是縮小夢(mèng)想，降低期望值。有的人，面對(duì)現(xiàn)實(shí)和環(huán)境，喜歡給自己找借口：我不愁吃不愁穿，要那么辛苦干啥？他真得沒(méi)有夢(mèng)想嗎？我們每個(gè)人從心里問(wèn)問(wèn)自己：誰(shuí)不想擁有豪華的別墅？高級(jí)的轎車？誰(shuí)不想出人頭地？只不過(guò)是為自己的無(wú)能和無(wú)耐找個(gè)借口罷了，這是一種懦夫的表現(xiàn)。
還有一種人，為了實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)和夢(mèng)想，面對(duì)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)，勇于挑戰(zhàn)自我，不斷地去拼搏進(jìn)取，越挫越勇，永不服輸，不達(dá)目的，絕不罷休！這就是少數(shù)成功人的品格。
所有偉大的成功者，都是夢(mèng)想的實(shí)踐者和成就者。一個(gè)人要想成功，就必須建立自己的夢(mèng)想，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成功，就要善于給團(tuán)隊(duì)成員造夢(mèng)，使他們和你一樣有夢(mèng)想，并為夢(mèng)想而不斷追求。
如何造夢(mèng)？
每個(gè)人都有夢(mèng)想的火焰，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人就是點(diǎn)燃火種的人，我這里講的造夢(mèng)，就是要激起他心中的追求。把他的需求擴(kuò)大化、現(xiàn)實(shí)化，讓他覺(jué)得在不久的將來(lái)，通過(guò)努力就能夠達(dá)到。
比如，有的人，希望在北京買套房子，你就可以這樣問(wèn)他：你現(xiàn)在工資是多少？比如說(shuō)是3000元，那你想在北京買一套100多平方的房子，在三環(huán)周邊，至少也要80—90萬(wàn)，你不吃不喝，也要近30年。但你通過(guò)做MDG，可能只要3—5年就可以擁有這樣的房子。然后，你給他介紹普通企業(yè)女工仉昊創(chuàng)業(yè)6年擁有幾套房子和轎車的事實(shí)，激發(fā)他的夢(mèng)想，點(diǎn)燃他內(nèi)心深處成功的欲望。
第二、活動(dòng)會(huì)議激勵(lì)
1、請(qǐng)做得好的業(yè)務(wù)員上臺(tái)分享——用榜樣的力量激勵(lì)大家——公司、團(tuán)隊(duì)經(jīng)常采用這種辦法，很管用——他這樣的人都能成功，我也一定能成功。
2、評(píng)出月名星，公布業(yè)績(jī)，開(kāi)表彰會(huì)、各種比賽——給予物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)——旅游、送車、、贈(zèng)房、出國(guó)等，公司經(jīng)常會(huì)采用這種辦法。
3、我們小團(tuán)隊(duì)怎么搞呢？比如說(shuō)：講課時(shí)發(fā)言積極的，可贈(zèng)送光盤——平時(shí)經(jīng)常表?yè)P(yáng)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以帶大家去旅游、喝茶、唱歌等。
第三，自我激勵(lì)
上面兩種方法一般都是外因激勵(lì)，這種激勵(lì)的效果是短暫的。在事業(yè)的追求過(guò)程中，時(shí)常會(huì)碰到各種各樣的困難和挫折，這個(gè)時(shí)候，別人就不一定能對(duì)你進(jìn)行激勵(lì)了，這個(gè)時(shí)候，你就要學(xué)會(huì)一套自我激勵(lì)的辦法。如何自我激勵(lì)？
在這里教給大家三種方法
1、 我是最棒的！
大家知不知道，我們天生就是冠軍。因?yàn)樵谀阁w里的時(shí)候，人是一個(gè)受精卵，也就是說(shuō)，你只有幾十億分之一的出生希望，當(dāng)發(fā)令槍一響的時(shí)候，你在人生的起跑線上第一個(gè)沖出跑道，你戰(zhàn)勝了所有的對(duì)手，第一個(gè)到達(dá)了終點(diǎn)，你是不是第一名？你是不是冠軍？如果不是的話，今天坐在這里的就不是你了，也許就是你的兄弟姐妹了。所以，你應(yīng)該找回這種自信。
人在這個(gè)世界上之所以能占統(tǒng)治地位，是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)無(wú)比神奇的大腦，如果我們要制造一部像人腦一樣的機(jī)器的話，需要上千萬(wàn)個(gè)電子元件，所用的導(dǎo)線可以繞地球幾圈，面積有幾個(gè)足球場(chǎng)那么大。我們每個(gè)人都有一部這樣的神奇大腦，而且我們的大腦和愛(ài)恩斯坦的腦袋沒(méi)有區(qū)別，只是每個(gè)人開(kāi)發(fā)利用的程度不同而已。
當(dāng)你了解到了這些信息以后，你完全有理由自信，別人能干的，我也一定能干。我現(xiàn)在沒(méi)有成功，只是一時(shí)還沒(méi)有找到方法。
2、用動(dòng)作創(chuàng)造情緒。
我的老師安東尼羅賓是許多國(guó)家元首的激勵(lì)老師，他說(shuō)過(guò)一句話：用動(dòng)作創(chuàng)造情緒。情緒從哪里來(lái)？一定是從動(dòng)作來(lái)的。那我上場(chǎng)之前，大家注意了沒(méi)有我?guī)Т蠹爷偪窆恼?？這是為什么？就是通過(guò)鼓掌來(lái)調(diào)動(dòng)大家的情緒，提高大家的興奮度。
人在情緒低潮的時(shí)候，人也會(huì)無(wú)精打采，你越是無(wú)精打采，有氣無(wú)力，情緒越低落。如果你打起精神來(lái)，強(qiáng)迫自己做些夸張的動(dòng)作，情緒就振奮起來(lái)。
過(guò)去我在談業(yè)務(wù)見(jiàn)重要人物之前，往往會(huì)感到緊張，這時(shí)我都會(huì)利用動(dòng)作來(lái)創(chuàng)造情緒，我會(huì)在衛(wèi)生間里，給自己來(lái)幾下：嘿嘿嘿！使自己興奮起來(lái)，然后，步伐比平時(shí)加快一倍，使自己處于一種坑奮的狀態(tài)，等到了那里，就不會(huì)害怕了。
3、自我暗示
暗示的力量是巨大的——戰(zhàn)俘營(yíng)
潛意識(shí)表意識(shí)能量比平時(shí)我們要對(duì)自己積極的暗示，什么是積極的暗示？就是把有利于自己發(fā)展的肯定句念給自己聽(tīng)。也就是念給自己的潛意識(shí)聽(tīng)，大家相信不相信潛意識(shí)？相信。表意識(shí)跟潛意識(shí)的面積比是1:9，能量比是1:3萬(wàn)。
潛意識(shí)有兩個(gè)顯著的特征：一個(gè)特征是不相信否定詞，它只相信肯定句。第二個(gè)特征是，靠重復(fù)，不斷地輸入。
下面，我教大家?guī)拙浞e極的話語(yǔ)，希望大家經(jīng)常暗示自己：
我越來(lái)越健康。
我越來(lái)越富有。
我越來(lái)越快樂(lè)。
我越來(lái)越美麗。
我越來(lái)越棒。
我的朋友越來(lái)越多。
我的財(cái)富像浪潮般向我涌來(lái)。
客戶都向我購(gòu)買。
我是銷售冠軍。
太棒了！所有的奇跡都發(fā)生在我的身上。
在你默念的時(shí)候，你一定要相信自己。
有些人對(duì)我說(shuō)：張老師，你教我的這套方法不管用。我說(shuō)：你是怎么做的。他說(shuō)：我是這樣，早上起來(lái)：我越來(lái)越健康……（邊說(shuō)頭邊搖）不會(huì)吧？我越來(lái)越富有，不可能吧？我越來(lái)越快樂(lè)，不會(huì)吧？各位，你一定要100%地相信它。
有的朋友說(shuō)，你的這套方法管用嗎？我告訴你，如果你覺(jué)得不管用的話，我下面再來(lái)告訴你一套管用的辦法：你早上起來(lái)說(shuō)：我越來(lái)越倒霉，YES！我越來(lái)越糟糕，YES！我越來(lái)越混蛋，YES！世界上的人越來(lái)越恨我，YES！怎么樣？這套辦法非常管用！
泰森、阿里，在跟別人打拳的時(shí)候，他們上場(chǎng)之前，都會(huì)說(shuō)兩句話：我會(huì)像蜜蜂一樣地盯死你。第二句話，我會(huì)在第一個(gè)回合就把你打倒。有的學(xué)員問(wèn)我：阿里為什么要說(shuō)這兩句話？我告訴他，我也不知道，但我想，總比這樣說(shuō)好：打死我，打倒我，快把我打垮，我是最沒(méi)有用的。
所以，各位，大家一定要相信。請(qǐng)大家把你的右手拿起來(lái)，把你的眼睛閉起來(lái)，跟著我說(shuō)：我是最棒的一個(gè)。（三遍）太棒了，太棒了，哦——YES！掌聲……
以上三個(gè)自我激勵(lì)的方法，不光你自己要會(huì)，更重要的是教會(huì)你團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都要會(huì)。
李嘉誠(chéng)在«富與貴的哲學(xué)»中說(shuō):要成為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理或者領(lǐng)導(dǎo)人才要具備七商;
一.心商(是指保持良好心態(tài)的能力),
二.德商(指一個(gè)人的思想道德修養(yǎng)水平),
三.智商(指一個(gè)人的文化水平和知識(shí)層次),
四.情商(指一個(gè)人認(rèn)識(shí)管理自己情緒和處理人際關(guān)系的能力),
五.逆商(指一個(gè)人認(rèn)識(shí)及戰(zhàn)勝逆境的能力),
六.健商(指一個(gè)人對(duì)待自身健康的態(tài)度及維護(hù)健康的能力)。
七.悟商(一個(gè)人對(duì)新生事物的認(rèn)識(shí)及理解能力),所以成功不是天上掉下來(lái)的,是通過(guò)努力奮斗運(yùn)用人生智慧經(jīng)營(yíng)而來(lái)的。
陳安之《人才法規(guī)》與大家分享：
一、世上3%的人有強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)：?
二、要成功就要跟成功者在一起：?
三、成功者凡事主動(dòng)出擊：
四、要成功就不要有借口，要借口就難以成功：?
五、要研究成功者的策略和行為習(xí)慣：?
六、成功者是比對(duì)手多做一下堅(jiān)持到底的人：?
七、成功者擁有強(qiáng)烈堅(jiān)定的信念：?
八、成功者“熱愛(ài)痛苦”：
九、過(guò)去不等于未來(lái)：?
十、沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功：?
十一、我沒(méi)有得到我要的，就即將得到更好的：?
十二、成功者愿意做一般人不愿意做的事：?
十三、成功者做一般人做不到的事：?
十四、凡事以最短的時(shí)間采取最大量的行動(dòng)：?
十五、成功者累積知識(shí)和人脈的質(zhì)和量：?
十六、任何成功者都靠投資腦袋賺錢：?
十七、成功者擁有一流的態(tài)度、技巧和能力：?
十八、成功的態(tài)度決定一切：?
十九、技巧和能力決定勝負(fù)：?
二十、態(tài)度好的人賺錢的機(jī)會(huì)比較多：?
二十一、顧客買的是服務(wù)態(tài)度和工作精神：?
二十二、當(dāng)你成為行業(yè)第一名時(shí)財(cái)富和榮譽(yù)擋都擋不?。?
二十三、成功五大步驟：明確目標(biāo)、詳細(xì)計(jì)劃、立刻行動(dòng)、修正行動(dòng)、堅(jiān)持到底。
目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成
：目標(biāo)----就是你未來(lái)的現(xiàn)實(shí)成功的定義是：達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。成功的核心問(wèn)題也許可以簡(jiǎn)化為兩大問(wèn)題：如何訂立一個(gè)好目標(biāo)？如何高效達(dá)成該目標(biāo)？目標(biāo)的威力：哈佛大學(xué)
目標(biāo)----就是你未來(lái)的現(xiàn)實(shí)
成功的定義是：達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
成功的核心問(wèn)題也許可以簡(jiǎn)化為兩大問(wèn)題：如何訂立一個(gè)好目標(biāo)？如何高效達(dá)成該目標(biāo)？
目標(biāo)的威力：
哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。
對(duì)象是一群智力`學(xué)歷`環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：
27%的人，沒(méi)有目標(biāo)；
60%的人，目標(biāo)模糊；
10%的人，有清晰但比較短期的目標(biāo)；
3%的人，有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)。
25年的跟蹤研究結(jié)果，
他們的生活狀況及分布現(xiàn)象十分有意思：
■占3%的，25年來(lái)幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)。
他們幾乎都成了頂尖成功人士。
■占10%的，有清晰短期目標(biāo)者，大都生活在社會(huì)的中上層。如醫(yī)生、工程師等等。
■占60%的，模糊目標(biāo)者，幾乎都有生活在社會(huì)的中下層面。
■剩下27%的，是那些25年來(lái)都沒(méi)有目標(biāo)的人群，他們幾乎都生活在社會(huì)的最底層。
所以，目標(biāo)的威力就是：
①. 給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的。
②. 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間。
③. 迫使自己未雨綢繆，把握今天。
④.使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率。
⑤. 使人能把重點(diǎn)從工作本身轉(zhuǎn)移到工作成果上來(lái)。
⑥. 使人在沒(méi)有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力。
“為何”比“如何”更重要
一般情況下，人們都在研究“如何”達(dá)成該目標(biāo)。
比如說(shuō)：如何掙到大錢。
可是，一段時(shí)間后當(dāng)遇到瓶頸時(shí)，他會(huì)自我寬慰：何必把自己弄得那么辛苦，要那么多錢干嗎？
一開(kāi)始，他就不知道自己“為何”要掙大錢，
一旦遇到困難，他就會(huì)選擇放棄。
人不會(huì)持續(xù)不斷地
做自己都不知道為什么要做的事情。
針對(duì)你的目標(biāo)務(wù)必列出“為何”要實(shí)現(xiàn)它的十條以上的
理由或好處，而且“好處越多越好，越清楚越好。
什么才是一個(gè)有效的目標(biāo)
先弄清夢(mèng)想與目標(biāo)的差別：夢(mèng)想可以非常的概括、形象；而目標(biāo)則必須具體、可以量化。
目標(biāo)是有數(shù)學(xué)概念的；
不能量化的目標(biāo)，其實(shí)不能算是一個(gè)目標(biāo)，
充其量不過(guò)是一個(gè)想法。
目標(biāo)就是量化的夢(mèng)想。
一個(gè)有效的目標(biāo)，必須符合“SMART原則”，即以下五個(gè)條件：
①Specific——具體的
②Measurable——可以量化的
③Achievable——能夠?qū)崿F(xiàn)的
④Result-oriented——注重結(jié)果的
⑤Time-limited——有時(shí)間限制的
將上述五條再作簡(jiǎn)化，有效目標(biāo)的核心條件有兩個(gè)：
第一，量化；
第二，時(shí)間限制。
“量化”是指：1、數(shù)字具體化。2、形態(tài)指標(biāo)化。
如：目標(biāo)是想買一輛汽車，則應(yīng)補(bǔ)充描述什么、什么型號(hào)、價(jià)格多少的汽車。
“時(shí)間限制”是指：任何目標(biāo)都必須限定什么時(shí)候完成，可具體到某年某月，甚至是某日某時(shí)某分。
任何目標(biāo)，無(wú)法量化及不設(shè)定時(shí)限都是無(wú)效的目標(biāo)。因?yàn)樗悄：繕?biāo)，就像打靶時(shí)，若靶子都看不清，你命中的概率會(huì)是多少？——命中是偶然的，打不中是必然的。
你的十大目標(biāo)：
——住上大房子
——擁有一輛汽車
——成為有錢人
——有一個(gè)幸福的家庭
——讓孩子有出息
——爭(zhēng)取明年有較大的改善%
——天天快樂(lè)
——擁有一個(gè)美好的明天
——30歲之前結(jié)婚
——學(xué)好英語(yǔ)
——讓公司躍上新臺(tái)階
——能平平安安過(guò)一生
——讓孩子有出息
——……
以上所謂的目標(biāo)，是幾乎天天都能聽(tīng)到的大眾“口頭禪”。
其共同特征：模糊、沒(méi)有量化，讓人不知到底該如何操作。
這些都是好的想法，但不是目標(biāo)。
你的目標(biāo)是什么？有哪些？你能否寫(xiě)下10個(gè)你的量化目標(biāo)？
1》——量化描述——
2》——量化描述——
3》——量化描述——
4》——量化描述——
……
10》——量化描述——
人的生活是有重心的
金錢，名利、信仰、事業(yè)、家庭、朋友、健康、享樂(lè)、學(xué)習(xí)、安全，自由，自我.
生活重心，決定你的思維模式。
生活重心，決定你的價(jià)值觀取向。
生活重心，決定你人生的發(fā)展與未來(lái)。
生活重心，是你一切力量的源泉。
你的生活重心是什么？
平衡而和諧的人生
有些目標(biāo)可能是我們要用畢生精力去追求的，比如說(shuō)：身體、家庭、心靈；而有些目標(biāo)在人生不同時(shí)期會(huì)有不同的側(cè)重，比如學(xué)生時(shí)側(cè)重學(xué)習(xí)，年輕時(shí)側(cè)重事業(yè)與金錢等。
給自己的每一個(gè)生活角色，賦予生活的目標(biāo)，給自己生活“轉(zhuǎn)盤”的每一個(gè)方向，賦予生活的目標(biāo)。請(qǐng)準(zhǔn)備一些卡片，將它們?nèi)繉?xiě)下來(lái)。
你的人生將從此精彩！
怎樣避免訂立目標(biāo)時(shí)陷入誤區(qū)：
人們?cè)谟喠⒛繕?biāo)時(shí)最常見(jiàn)的有四大誤區(qū)
誤區(qū)之一：將沒(méi)有量化、沒(méi)有時(shí)限的“想法”當(dāng)成是目標(biāo)。
誤區(qū)之二：將目標(biāo)建立在現(xiàn)實(shí)可能性上，而不是建立在自己的憧憬上。
誤區(qū)之三：依據(jù)現(xiàn)有的信息確立目標(biāo)：而不先確立目標(biāo)，然后再尋找?guī)椭繕?biāo)達(dá)成的信息。
誤區(qū)之四：根據(jù)自己現(xiàn)有的能力確立目標(biāo)；而不是先確立目標(biāo)，然后才去逐一準(zhǔn)備達(dá)成該目標(biāo)所必備的能力。
直接判斷法：
針對(duì)你的每一個(gè)目標(biāo)，以下四個(gè)問(wèn)題請(qǐng)自問(wèn)自答：
①為何要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？
②意愿有多強(qiáng)烈？
③達(dá)不成怎樣？
④愿意付出什么樣的代價(jià)？
如果第一個(gè)問(wèn)題的答案是有十條以上理由；
如果第二個(gè)問(wèn)題的答案是：100%；
如果第三個(gè)問(wèn)題的答案是：不成功便成仁；
如果第四個(gè)問(wèn)題的答案是：不惜一切代價(jià)。
表明該目標(biāo)一定會(huì)達(dá)成
■一個(gè)母親可能對(duì)自己家旁邊的火車叫充耳不聞，晚上照睡不誤；但是自己嬰兒很小的哭聲，都會(huì)讓好立即醒來(lái)。不是嬰兒的哭聲比火車的叫聲還要大，而是母親的大腦中的網(wǎng)狀系統(tǒng)在起作用。她的潛意識(shí)中認(rèn)為火車的叫聲不重要；而嬰兒的哭聲很重要。嬰兒的哭聲即使再小，都可以自動(dòng)通過(guò)她的網(wǎng)狀系統(tǒng)而讓她立即醒過(guò)來(lái)。
■許多人一輩子無(wú)數(shù)次跳槽，卻仍然找不到如意的工作；
■許多人一輩子都在忙碌卻沒(méi)有任何成就；
■許多人到處都在找掙錢的生意，卻總掙不到大錢。
現(xiàn)在你知道原因了嗎？
怎樣快速達(dá)成目標(biāo)
人人都想成功，而且人人都想快速成功?？焖俪晒Φ暮x，不是省略過(guò)程，而是在同樣的時(shí)間里，他行動(dòng)的量比別人大，他行動(dòng)的量比別人大，他走的路比別人長(zhǎng)，因此相對(duì)而言他成功的速度比別人更快。
成功是有捷徑的，捷徑的含義是制訂更正確的目標(biāo)，
找尋更正確的方法，采取更正確的行動(dòng)。
目標(biāo)的達(dá)成與期望強(qiáng)度：
人人都想成功，然而為什么有的人訂立目標(biāo)后一個(gè)一個(gè)都能達(dá)成？有的人卻達(dá)不成？
因?yàn)?，盡管每一個(gè)人都會(huì)有自己所期望的目標(biāo)，但是其期望的牢固程度即“期望強(qiáng)度”是不一樣的。
一個(gè)人成功的概率有多高，取決于他的期望強(qiáng)度有多大。反過(guò)來(lái)，一個(gè)人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度不是很大，他承受的壓力就不會(huì)很大，他成功的概率相應(yīng)就小。
成功是需要付出代價(jià)的，你的成就取決于你承受多大的成功代價(jià)（成功的成本）。
寫(xiě)下你的目標(biāo)，對(duì)照下表，自問(wèn)：我有多想要？看看結(jié)果再問(wèn)：我能得到嗎？
期望強(qiáng)度自我檢查對(duì)照：
1、期望強(qiáng)度0%
定義不想要，表現(xiàn)特征：一種情況是真的不想要；另一種情況是找借口。其實(shí)真正原因是不敢想或不知為何要，害怕失敗、害怕付出、怕做不到讓人恥笑:
結(jié)果，當(dāng)然得不到。
2．期望強(qiáng)度20%～30%
定義瞎想想，表現(xiàn)特征：空想；白日夢(mèng)；隨便說(shuō)著玩玩；只說(shuō)不練；不愿付出；不知從何開(kāi)始；自己都不敢相信會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。
結(jié)果，很快就會(huì)忘記自己曾經(jīng)還這樣想過(guò)。
3、期望強(qiáng)度50%
定義想要，表現(xiàn)特征：有最好，沒(méi)也罷；三分鐘熱度；努力爭(zhēng)取一陣子；一有困難就退縮；幻想不怎么付出代價(jià)，就可以得到。
結(jié)果，十有八九不成功。
4、期望強(qiáng)度70%～80%
定義很想要，表現(xiàn)特征：確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠，尤其是改變自己的決心不夠；等待機(jī)遇，靠運(yùn)氣成功；假使做不到，轉(zhuǎn)而自我安慰；曾經(jīng)努力過(guò)，也算對(duì)得起自己；幻想不怎么付出代價(jià)，就可以得到。
結(jié)果，有可能成功。因運(yùn)氣成功，也因此失敗。
5、期望強(qiáng)度99%
定義非常想要，表現(xiàn)特征：潛意識(shí)中那一絲放棄的念頭，決定他關(guān)鍵時(shí)刻不能排除萬(wàn)難，堅(jiān)持到底，直到成功；對(duì)其而言，也許付出 100 % 努力比達(dá)不成該目標(biāo)更痛苦。
結(jié)果，99%與100%差別不是1%，而是100%。第99步放棄與第1步放棄就結(jié)果而言沒(méi)什么差別。
定義一定要，表現(xiàn)特征：不惜一切代價(jià)；不達(dá)目的死不休；不成功，變成仁；沒(méi)有任何退路；達(dá)不成，后果更加嚴(yán)重；達(dá)不成比死還難受。
結(jié)果，沒(méi)什么比死、比達(dá)不成更難受的，因此他一定有辦法得到。
快速達(dá)成任何目標(biāo)的九大步驟：
步驟一：決定要成功。
步驟二：寫(xiě)下已量化的目標(biāo)，并列出10個(gè)以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由。
步驟三：用多杈樹(shù)制定計(jì)劃，分解目標(biāo)，倒退至今天，擬定計(jì)劃，設(shè)定時(shí)間表。
步驟四：列出所有必要條件及充分條件，注明解決方法。
步驟五：告訴自己：要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，自己就必須變成什么樣的人？
步驟六：運(yùn)用潛意識(shí)的力量，下面自我暗示，永遠(yuǎn)積極思考。
步驟七：行動(dòng)第一，立即行動(dòng)，開(kāi)始忙起來(lái)。每一分、每一秒做最有生產(chǎn)力的事情。
步驟八：每天睡覺(jué)前做自我檢討，衡量進(jìn)度，作積極修正。
步驟九：堅(jiān)持到底，永不放棄，直至成功。
總是記住你聽(tīng)到的充滿力量的話語(yǔ)，因?yàn)樗心懵?tīng)到的或讀到的話語(yǔ)都會(huì)影響你的行為。
所以，總是要保持積極、樂(lè)觀。
而且，最重要的是：
當(dāng)有人告訴你你的夢(mèng)想不可能成真時(shí)，你要變成“聾子”，對(duì)此充耳不聞！
要總是想著：
我一定能做到！
打造一支激情四射的健康團(tuán)隊(duì)?。?！
成功需要理智，更需要激情。憑借激情，我們不僅可以釋放出潛在的巨大能量，而且還可以發(fā)展出一種堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性；憑借激情，我們可以把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)有趣，使自己充滿活力；憑借激情，可以感染周圍的同事，讓他們理解你、支持你，擁有良好的人際關(guān)系；更重要的是，憑借激情，可以感染客戶，實(shí)現(xiàn)更成功的銷售業(yè)績(jī)。因此，我們說(shuō)，員工的激情就如同企業(yè)的生命。
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，我們管理工作的一個(gè)重中之重就是要著力去打造一支激情四射的團(tuán)隊(duì)！那么，如何甩掉籠罩在團(tuán)隊(duì)成員面孔上的死氣與沉悶，而賦予他們一種全新的、激情洋溢的狀態(tài)呢？我們可以從以下兩方面進(jìn)行調(diào)整：
首先，領(lǐng)導(dǎo)（管理）者角色調(diào)整?；疖嚺艿目?，全靠車頭帶；兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩；射人先射馬，擒賊先擒王……作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者必須首先自己表明一種激情的姿態(tài)，釋放一種激情的狀態(tài)，并且讓合作伙伴看到這種姿態(tài)和狀態(tài)，我們應(yīng)該自己的身先士卒來(lái)帶動(dòng)員工，而不是一味的抱怨和指責(zé)為什么他們都整日皮皮塔塔、工作沒(méi)有一點(diǎn)激情。同時(shí)，我們還應(yīng)該明白一點(diǎn)：下屬工作的主要目的是為了生存和發(fā)展，但這并非全部，他們更希望通過(guò)工作獲得一種成就感。
這種成就感包括一份滿意的薪水，一個(gè)好的工作狀態(tài)和工作環(huán)境。雖然對(duì)于員工來(lái)說(shuō)誘人的薪水遠(yuǎn)比工作環(huán)境重要，但如果整天讓其處于一種非常郁悶和壓抑的環(huán)境中工作，我想他也寧愿放棄這份誘人的薪水而毅然憤然而去，更何況就目前來(lái)說(shuō)，我們公司給出的薪水又并非那么誘人……所以，我們就要積極為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一種充滿激情的狀態(tài)和環(huán)境，大家工作都很開(kāi)心、都很快樂(lè)，那么大家也就愿意在這里繼續(xù)工作，能有一批人繼續(xù)工作，我們就有成功的希望，而我們也一定能尋求到一種突破，這將是一個(gè)有益的良性循環(huán)。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，首先要做的就是先讓領(lǐng)導(dǎo)（管理）者有一個(gè)角色上的調(diào)整：除了談?wù)摴ぷ魃系氖虑橐酝?，我們更?yīng)該去做一個(gè)“遠(yuǎn)景規(guī)劃者”，或者說(shuō)“煽情高手”，去積極努力調(diào)動(dòng)員工的激情。 其次，創(chuàng)造良好的激勵(lì)機(jī)制。
員工的激情是企業(yè)最好的資源，不但要善于應(yīng)用，更應(yīng)該將其置于良好的機(jī)制當(dāng)中，使其源源不斷。要做到這一點(diǎn)，我們就必須充分重視一個(gè)字，那就是“利”，所謂“無(wú)利不起早”，天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往?；谶@種想法，領(lǐng)導(dǎo)者就要以賞罰來(lái)控制人，駕馭人。我相信確實(shí)有為了遠(yuǎn)大理想而舍生忘死的人，也相信那些想吃肉的李云龍的兵們同樣都想把日本鬼子趕出去；但不能否認(rèn)，利也是人行動(dòng)的一大動(dòng)機(jī)。雖然我們聽(tīng)到很多關(guān)于“義”的鼓吹，但其實(shí)“義者，利也”，義不過(guò)是將來(lái)的“利”。外交上都在講沒(méi)有永運(yùn)的朋友只有永遠(yuǎn)的利益，何況企業(yè)和員工之間。
所以，還是要向李云龍同志學(xué)習(xí)，讓你的下屬“跟著你有肉吃”，還有打不了勝仗的道理嗎？因此，我們可以建立一系列的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)措施，通過(guò)機(jī)制措施的實(shí)施和開(kāi)展，不但能使員工獲得物質(zhì)上的滿足，更能讓他們獲得一種榮譽(yù)感和成就感，可以在最大程度上鍛煉他們的自信心，促使他們對(duì)公司有著一種歸屬感，忠誠(chéng)度也會(huì)油然而生。先期的各種制度可能不夠完善，但我們可以在以后的實(shí)施過(guò)程中不斷修改和豐富。但我們確實(shí)需要一套切實(shí)的、明確的、可行的制度來(lái)保障公司的有效運(yùn)營(yíng)和發(fā)展！
針對(duì)目前公司所面臨的具體情況而言，我覺(jué)得我們?cè)诔浞种匾曇陨蟽牲c(diǎn)的基礎(chǔ)上采取一些有效的措施來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)面貌的改善，下來(lái)是我做的一些簡(jiǎn)單的思考，希望能起到拋磚引玉的作用：首先，領(lǐng)導(dǎo)（管理）者要做到真正的嚴(yán)格管理，鐵面無(wú)私，我們首先是一個(gè)公司，其次才是一個(gè)家，工作并營(yíng)利才是我們第一要考慮的問(wèn)題，我們可以講人情、講情面，但不能因此而褻瀆和無(wú)視公司的各種規(guī)章制度，無(wú)規(guī)矩不成方圓，如果大家都不能按照制度來(lái)辦事，那這樣的公司還如何穩(wěn)定有序發(fā)展，
公司的前途又能走到什么樣子？其次，就是可以采取一些小制度小手段：比如可以要求每個(gè)員工在自己的辦公桌前貼上一條激勵(lì)性的言語(yǔ)（最好是手寫(xiě)的），每天大家工作的時(shí)候都可以看到，對(duì)自己是一種激勵(lì)，而且也有助于一種工作氛圍的營(yíng)造……等等；第三，保持干凈整潔的工作環(huán)境，雖然我們是來(lái)工作的而不是來(lái)打掃衛(wèi)生的，但一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境對(duì)人的工作狀態(tài)和心情都會(huì)有不可忽視的作用，可以促進(jìn)我們團(tuán)隊(duì)精神面貌的改善。之前我們對(duì)環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題做出的一些規(guī)定現(xiàn)在看還是有一定效果的，起碼我們周圍不再像以前那樣臟亂差而無(wú)人愿意整理。但我們的工作并不能僅僅局限于此，我們除了該把這些規(guī)定明確化、制度化的同時(shí)，還應(yīng)該以此為點(diǎn)，想出一些更好的更有效的辦法來(lái)，并繼續(xù)將其明確化和制度化。
我有兩個(gè)觀點(diǎn)：第一，攘外必先安內(nèi)。沒(méi)有一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)就別想打勝仗！第二，你的團(tuán)隊(duì)并不是缺乏激情，而是缺乏我們?nèi)ゼぐl(fā)、去調(diào)動(dòng)、去點(diǎn)燃！微笑`~
想象五年之后的你
一九七六年的冬天，當(dāng)時(shí)我十九歲，在休斯頓太空總署的大空梭實(shí)驗(yàn)室里工作，同時(shí)也在總署旁邊的休斯頓大學(xué)主修電腦。縱然忙于學(xué)校、睡眠與工作之間，這幾乎占據(jù)了我一天二十四小時(shí)的全部時(shí)間，但只要有多余的一分鐘，我總是會(huì)把所有的精力放在我的音樂(lè)創(chuàng)作上。
我知道寫(xiě)歌詞不是我的專長(zhǎng)，所以在這段日子里，我處處尋找一位善寫(xiě)歌、詞的搭檔，與我一起合作創(chuàng)作。我認(rèn)識(shí)了一位朋友，她的名字叫凡內(nèi)芮（Valerie Johnson）。自從二十多年前離開(kāi)德州后，就再也沒(méi)聽(tīng)過(guò)她的消息，但是她卻在我事業(yè)的起步時(shí)，給了我最大的鼓勵(lì)。僅十九歲的凡內(nèi)芮在德州的詩(shī)詞比賽中，不知得過(guò)多少獎(jiǎng)牌。她的寫(xiě)作總是讓我愛(ài)不釋手，當(dāng)時(shí)我們的確合寫(xiě)了許多很好的作品，一直到今天，我仍然 認(rèn)為這些作品充滿了特色與創(chuàng)意。
一個(gè)星期六的周末，凡內(nèi)芮又熱情地邀請(qǐng)我至她家的牧場(chǎng)烤肉。她的家族是德州有名的石油大亨，擁有龐大的牧場(chǎng)。她的家庭雖然極為富有，但她的穿著、所開(kāi)的車、與她謙誠(chéng)待人的態(tài)度，更讓我加倍地打從心底佩服她。凡內(nèi)芮知道我對(duì)音樂(lè)的執(zhí)著。然而，面對(duì)那遙遠(yuǎn)的音樂(lè)界及整個(gè)美國(guó)陌生的唱片市場(chǎng)，我們一點(diǎn)管道都沒(méi)有。此時(shí)，我們兩個(gè)人坐在德州的鄉(xiāng)下，我們哪知道下一步該如何走。突然間，她冒出了一句話：
" Visualize ，What you are doing in 5 years？ ﹙想像你五年后在做什么？﹚"
我愣了一下。
她轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，手指著我說(shuō)："嘿！告訴我，你心目中’最希望’五年后的你在做什么，你那個(gè)時(shí)候的生活是一個(gè)什么樣子？"我還來(lái)不及回答，她又搶著 說(shuō)："別急，你先仔細(xì)想想，完全想好，確定后再說(shuō)出來(lái)。"我沉思了幾分鐘，開(kāi)始告訴她："第一，五年后，我希望能有一張唱片在市場(chǎng)上，而這張唱片很受歡迎，可以得到許多人的肯定。第二，我住在一個(gè)有很多很多音樂(lè)的地方，能天天與一些世界一流的樂(lè)師一起工作。"
凡內(nèi)芮說(shuō)："你確定了嗎？"
我慢慢穩(wěn)穩(wěn)地回答，而且拉了一個(gè)很長(zhǎng)的Yesssssss！
凡內(nèi)芮接著說(shuō)："好，既然你確定了，我們就把這個(gè)目標(biāo)倒算回來(lái)。如果第五年，你有一張唱片在市場(chǎng)上，那么你的第四年一定是要跟一家唱片公司簽上合約。"
"那么你的第三年一定是要有一個(gè)完整的作品，可以拿給很多很多的唱片公 司聽(tīng)，對(duì)不對(duì)？"
"那么你的第二年，一定要有很棒的作品開(kāi)始錄音了。"
"那么你的第一年，就一定要把你所有要準(zhǔn)備錄音的作品全部編曲，排練就位準(zhǔn)備好。"
"那么你的第六個(gè)月，就是要把那些沒(méi)有完成的作品修飾好，然后讓你自己可以逐一篩選。"
"那么你的第一個(gè)月就是要把目前這幾首曲子完工。"
"那么你的第一個(gè)禮拜就是要先列出一整個(gè)清單，排出哪些曲子需要修改， 哪些需要完工。"
"好了，我們現(xiàn)在不就已經(jīng)知道你下個(gè)星期一要做什么了嗎？"凡內(nèi)芮笑笑地說(shuō)。
"喔，對(duì)了。你還說(shuō)你五年后，要生活在一個(gè)有很多音樂(lè)的地方，然后與許多一流的樂(lè)師一起忙著工作，對(duì)嗎？"她急忙地補(bǔ)充說(shuō)。"如果，你的第五年已經(jīng)在與這些人一起工作，那么你的第四年照道理應(yīng)該有你自己的一個(gè)工作室或錄音室。那么你的第三年，可能是先跟這個(gè)圈子里的人在一起工作。那么你的第二年，應(yīng)該不是住在德州，而是已經(jīng)住在紐約或是洛杉機(jī)了。"
次年(一九七七年)，我辭掉了令許多人羨慕的太空總署的工作，離開(kāi)了休斯頓，搬到洛杉機(jī)。
說(shuō)也奇怪：不敢說(shuō)是恰好五年，但大約可說(shuō)是第六年。一九八三年，我的唱片在亞洲開(kāi)始銷起來(lái)，我一天二十四小時(shí)幾乎全都忙著與一些頂尖的音樂(lè)高手，日出日落地一起工作。
每當(dāng)我在最困惑的時(shí)候，我會(huì)靜下來(lái)問(wèn)我自己：五年后你"最希望"看到你自己在做什么？
如果，你自己都不知道這個(gè)答案的話，你又如何要求別人或上帝為你做選擇或開(kāi)路呢？ 別忘了！在生命中，上帝已經(jīng)把所有"選擇"的權(quán)力交在我們的手上了。
如果，你對(duì)你的生命經(jīng)常在問(wèn)"為什么會(huì)這樣？""為什么會(huì)那樣？"的時(shí)候，你不妨試著問(wèn)一下自己，你是否很"清清楚楚"地知道你自己要的是什么？
如果連你自己要的是什么都不知道的話，那么愛(ài)你的主又如何幫你安排呢？不是嗎？
而在你旁邊的人，再怎么熱心地為你敲鑼打鼓，愛(ài)你的主也頂多給一些慈悲的安慰。因?yàn)檫B你自己都還沒(méi)有清楚地告訴他，你要的是什么？那么你又豈能無(wú)辜地怪上帝沒(méi)有為你開(kāi)路呢？不是嗎？
有這樣一篇調(diào)查似乎也說(shuō)明了什么：
有一年，一群意氣風(fēng)發(fā)的天之驕子從美國(guó)哈佛大學(xué)畢業(yè)了，他們即將開(kāi)始穿越各自的玉米地。他們的智力、學(xué)歷、環(huán)境條件都相差無(wú)幾。在臨出校門前，哈佛對(duì)他們進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查。結(jié)果是這樣的：
27％的人，沒(méi)有目標(biāo)；
60％的人，目標(biāo)模糊；
10％的人，有清晰但比較短期的目標(biāo)；
3％的人，有清晰而長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。
以后的25年，他們穿越玉米地。25年后，哈佛再次對(duì)這群學(xué)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。結(jié)果又是這樣的：
3％的人，25年間他們朝著一個(gè)方向不懈努力，幾乎都成為社會(huì)各界的成功人士，其中不乏行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英；
10％的人，他們的短期目標(biāo)不斷地實(shí)現(xiàn)，成為各個(gè)領(lǐng)域中的專業(yè)人士，大都生活在社會(huì)的中上層；
60％的人，他們安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別成績(jī)，幾乎都生活在社會(huì)的中下層；
剩下27％的人，他們的生活沒(méi)有目標(biāo)，過(guò)得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社會(huì)、抱怨這個(gè)“不肯給他們機(jī)會(huì)”的世界。
其實(shí)，他們之間的差別僅僅在于：25年前，他們中的一些人知道為什么要穿越玉米地，而另一些人則不清楚或不很清楚。
故事到此完結(jié)，具體到底是真是假，我也不知道，因?yàn)槲铱吹降臅r(shí)候就是不具名的，不知道是何人所寫(xiě)。不過(guò)，在這里，我們的確看到了人生職業(yè)規(guī)劃的重要性，在將這個(gè)規(guī)劃細(xì)細(xì)拆分，我們馬上就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們根本沒(méi)有時(shí)間停下來(lái)發(fā)呆。
新人復(fù)制
新人復(fù)制(每人必須復(fù)制好直接推薦的2個(gè)伙伴，教會(huì)怎么做和為什么做？扶持他們推薦2個(gè)人合作，幫他們賺錢，直到能獨(dú)立行走，否則進(jìn)一個(gè)倒一個(gè)。郁悶)
1.先打好預(yù)防針，一周內(nèi)先學(xué)好基本功，禁止急著做市場(chǎng)，先做啞巴，后做啦叭，保護(hù)市場(chǎng)。
2.列名單：從熟人開(kāi)始，先易后難先近后遠(yuǎn)，再做陌生市場(chǎng)3.教會(huì)正確使用手機(jī)mycool和代理商業(yè)務(wù)操作。
3.看系統(tǒng)資料：希望的田野、新人如何正確起步，abc法則，成功八步。
4.聽(tīng)鐘總主講課程：新人如何正確起步，ABC法則，公司價(jià)值遠(yuǎn)景、復(fù)制與成交，目標(biāo)與管理?
5.咨詢線：每天與推薦人及近三代領(lǐng)導(dǎo)人保持聯(lián)系，會(huì)哭孩子有奶吃。
6.會(huì)用UC，qq，U盤、K寶，進(jìn)qq群下載資料。
7.前3個(gè)客戶要借力，不能單挑，要2對(duì)一,成交率高。
8.新人加入必須推薦人層層上報(bào)，近三代領(lǐng)導(dǎo)人重點(diǎn)扶持跟進(jìn)，在一個(gè)月之內(nèi)讓新人回報(bào)2倍以上收入。
9.每天看會(huì)員平臺(tái)公告和經(jīng)驗(yàn)交流。
10.解答公司合法性和長(zhǎng)久性。
11.100%六大相信，缺一不可：相信公司，相信產(chǎn)品，相信制度，相信領(lǐng)導(dǎo)人，相信行業(yè)，相信自己！
12.相信聽(tīng)話照做，邊做邊學(xué)邊教，100%執(zhí)行。
馬云說(shuō)有三種人不能成功
馬云說(shuō)有三種人不能成功 ?
拒絕朋友，拒絕信息，拒絕財(cái)富，信息時(shí)代的到來(lái)你還拒絕什么？
相信自己，想賺錢的朋友來(lái)！全新的趨勢(shì)！全新的商機(jī)！
積極的朋友行動(dòng)起來(lái)證明，消極的人坐以 待斃！??
馬云說(shuō)：很多人看機(jī)遇的四個(gè)階段，??
第一階段：看不見(jiàn)??
第二階段：看不起??
第三階段：看不懂??
第四階段：來(lái)不急??
今天要懂得抓住機(jī)遇，挑戰(zhàn)富豪，才會(huì)獲得成功！
機(jī)會(huì)：你看不懂！他看不懂！智者看得懂！
事業(yè)：你不做！他不做！勇者去做！
有一種人只做兩種事：你成功了，他妒忌你；你失敗了他笑話你。而他本人是這個(gè)世界上最沒(méi)有成績(jī)的人!
如果你想成功：一定要關(guān)注更多的商業(yè)信息，很快地看懂商機(jī)，并馬上采取行動(dòng)，為事業(yè)拼搏到底 ！!??
《如何把球踢進(jìn)門的關(guān)鍵說(shuō)詞》
小張你好，沒(méi)有誰(shuí)能對(duì)你的未來(lái)負(fù)責(zé)，你自己才是你未來(lái)的主宰！作為朋友，能給到我們最好的禮物就是機(jī)會(huì)，能否有眼光看懂有能力把握全在于我們自己。
不就幾千元錢嗎？在移動(dòng)在聯(lián)通在哪兒都要充，就象預(yù)存話費(fèi)一樣，存在MDG，還有一個(gè)省話費(fèi)的機(jī)會(huì)，一個(gè)學(xué)習(xí)交友的機(jī)會(huì)，一個(gè)可能賺幾萬(wàn)幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)的機(jī)會(huì)！
人生不知用去了多少個(gè)幾千，未來(lái)也不知還會(huì)用去多少個(gè)幾千？今天不用明天也會(huì)用去，放在銀行也漲不了多少利息，存1年最多也就是幾十元錢而已，不會(huì)產(chǎn)生其他價(jià)值。?人生苦短，我們沒(méi)有太多的時(shí)間去浪費(fèi)。21世紀(jì)，不再是快魚(yú)吃慢魚(yú)，而是快魚(yú)吃快魚(yú)的時(shí)代了，成功需要速度，我們必須在最快的時(shí)間里讓自己成功！
眼看父母在一天天變老，小孩在一天天長(zhǎng)大，我們不能等到父母老去才知道要敬孝；我們不能等到孩子荒廢了學(xué)業(yè)才知道要好的教育；我們不能等到別人都成功了我們才后悔！
眼光決定未來(lái)，思路決定出路。行動(dòng)的速度決定人民幣的厚度，你感覺(jué)怎么樣呢？成功不能等，選日不入撞日，我給你挑個(gè)最好位置僅200元(送一個(gè)Mycool)就能預(yù)購(gòu)一個(gè)E套餐，你有三天的付款時(shí)間(剩下6400元)，現(xiàn)在馬上給你辦!
啟示名言
1.不相信自己的意志，永遠(yuǎn)也做不成將軍。
2.不要讓昨日的沮喪令明天的夢(mèng)想黯然失色！
3.別看它是一條黑母牛，牛奶一樣是白的。
4.只要心存相信，總有奇跡發(fā)生，希望雖然渺茫，但它永存人世。
5.信念是一種無(wú)堅(jiān)不催的力量，當(dāng)你堅(jiān)信自己能成功時(shí)，你必能成功。
6.人生中，經(jīng)常有無(wú)數(shù)來(lái)自外部的打擊，但這些打擊究竟會(huì)對(duì)你產(chǎn)生怎樣的影響，最終決定權(quán)在你手中。
7.并不是因?yàn)槭虑殡y我們不敢做，而是因?yàn)槲覀儾桓易鍪虑椴烹y的。
8.生活真是有趣：如果你只接受最好的，你經(jīng)常會(huì)得到最好的。
9.不要把自己當(dāng)做鼠，否則肯定被貓吃。
10.阻礙我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造的，僅僅是我們心理上的障礙和思想中的頑石。
11.樂(lè)觀者在每次危難中都看到了機(jī)會(huì)，而悲觀的人在每個(gè)機(jī)會(huì)中都看到了危難。
12.對(duì)于那些害怕危險(xiǎn)的人，危險(xiǎn)無(wú)處不在。
13.什么東西比石頭還硬，或比水還軟？然而軟水卻穿透了硬石，堅(jiān)持不懈而已。
14.沒(méi)有人能只依靠天分成功。上帝給予了天分，勤奮將天分變?yōu)樘觳拧?br> 15.只有一個(gè)洞穴的老鼠很快被捉。
16.洪水未到先筑堤，豺狼未來(lái)先磨刀。
17.一個(gè)障礙，就是一個(gè)新的已知條件，只要愿意，任何一個(gè)障礙，都會(huì)成為一個(gè)超越自我的契機(jī)。
18.面對(duì)困難，許多人戴了放大鏡，但和困難拼搏一番，你會(huì)覺(jué)得，困難不過(guò)如此。
19.在大海上航行的船沒(méi)有不帶傷的。
20.人生必須渡過(guò)逆流才能走向更高的層次，最重要的是永遠(yuǎn)看得起自己。
5個(gè)賺錢的自我激勵(lì)的'黃金'步驟
５個(gè)賺錢的自我激勵(lì)的'黃金'步驟：?
１、你要在心理，確定你所希望擁有的財(cái)富數(shù)字。如果籠統(tǒng)地說(shuō)'我需要很多、很多的錢'是沒(méi)有用的，你必須確定你渴望得到的財(cái)富的具體數(shù)額。?
２、實(shí)實(shí)在在地想好，你愿意付出什么樣的努力和多大的代價(jià)去換取你所需要的錢，世界上是沒(méi)有不勞而獲的。?
３、規(guī)定一個(gè)固定的日期，一定要在這個(gè)日期之前把你希望得到的錢賺到手，沒(méi)有時(shí)間表，你的船永遠(yuǎn)不會(huì)'泊岸'。?
４、擬定一個(gè)實(shí)現(xiàn)理想的可行性計(jì)劃，并馬上進(jìn)行，你要習(xí)慣'行動(dòng)'，不能夠只沉溺于'空想'。?
５、將以上４點(diǎn)清楚地寫(xiě)下，不可以單靠記憶，一定要白紙黑字。不妨每天兩次地大聲朗誦寫(xiě)下的計(jì)劃的內(nèi)容。?
比爾蓋茨曾說(shuō)：“誰(shuí)掌握通路，誰(shuí)就是贏家”！
良好的心態(tài)與定位
當(dāng)你具備良好的心態(tài)與定位時(shí)，下面的理念就適合你：??
首先要了解公司的返利計(jì)劃，這是公司與我們的核心。所有的一切都是由它而產(chǎn)生的。整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式可歸為一句話：消費(fèi)聯(lián)盟，積分返利。返利制度是由市場(chǎng)倍增學(xué)的原理而構(gòu)成。如果你理解市場(chǎng)倍增原理的話，那么你經(jīng)營(yíng)了一個(gè)月或者幾個(gè)月業(yè)績(jī)不大，請(qǐng)你不要著急， 這是正?，F(xiàn)象，這才符合市場(chǎng)倍增原理的規(guī)律。如果你很快產(chǎn)生很大業(yè)績(jī)， 反而不正常。例如：張三在傳統(tǒng)行業(yè)每個(gè)月賺100萬(wàn)，李四在MDG第一個(gè)月賺1元，第二個(gè)月嫌2元，第三個(gè)月賺4元，以此類推，張三、李四各自在自己的行業(yè)中奮斗三年（計(jì)36個(gè)月），最后是誰(shuí)擁有最大財(cái)富？當(dāng)然是李四。這就是MDG的魅力所在。??
如果你明白倍增原理的魅力，就應(yīng)該明白磨刀不誤砍柴功的道理。公司整個(gè)返利制度告訴我們，每個(gè)人是由兩個(gè)用戶構(gòu)成的消費(fèi)聯(lián)盟，積分返利。這就是說(shuō)明我們每個(gè)人的市場(chǎng)壓力不大，不需要花費(fèi)很大的精力發(fā)展用戶，而是要磨刀，把90%的精力放在學(xué)習(xí)上。了解公司的文化，了解公司的產(chǎn)品與發(fā)展，了解公司的制度，與公司“談戀愛(ài)”。愛(ài)可以包容是非，愛(ài)可以溶解冰山。發(fā)揚(yáng)“五愛(ài)”精神：愛(ài)公司、愛(ài)產(chǎn)品、愛(ài)制度、愛(ài)上司、愛(ài)同伴！
領(lǐng)導(dǎo)人的定義
1、何謂領(lǐng)導(dǎo)人
領(lǐng)導(dǎo)人是指率領(lǐng)并引導(dǎo)眾人朝著一定方向前進(jìn)、用自身行為影響他人的人。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)人的要領(lǐng)是一個(gè)固定的模式，即領(lǐng)導(dǎo)人主要由上級(jí)任命，領(lǐng)導(dǎo)崗位由單位編制限定，很多有才華的人受體制制約，沒(méi)有機(jī)會(huì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。召集在新的社會(huì)變革中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)識(shí)有了更為深入和開(kāi)放的理解，只要能夠率領(lǐng)、引導(dǎo)和影響別人的人都稱之為領(lǐng)導(dǎo)人。
2、為什么要成為領(lǐng)導(dǎo)人
成為領(lǐng)導(dǎo)人，是自我價(jià)值的充分體現(xiàn)；
成為領(lǐng)導(dǎo)人，是團(tuán)隊(duì)成功的標(biāo)志。
領(lǐng)導(dǎo)人肩負(fù)著團(tuán)隊(duì)成功的使命！
在MDG，領(lǐng)導(dǎo)人的成功已不再是個(gè)人英雄式的自我成功，而是他所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的成功，團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功。在任何行業(yè)，成功者的背后一定有一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。世界前首富保羅·蓋帝曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："我寧用100個(gè)人每人1%的努力來(lái)成功，也不要用我個(gè)人100%的努力來(lái)成功"。MDG不僅看重你的個(gè)人力量和個(gè)人的成長(zhǎng)，更看重你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。依靠個(gè)人的力量成長(zhǎng)是有限的，而依靠團(tuán)隊(duì)的力量，帶給你的成功將是無(wú)限的。
3、提升領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是指一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力。要想成為率領(lǐng)千軍萬(wàn)馬的領(lǐng)導(dǎo)人，就要想方設(shè)法挖掘自身作為領(lǐng)導(dǎo)人的潛質(zhì)，即培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。每個(gè)都能成為領(lǐng)導(dǎo)人，每個(gè)人都需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力。在通往成功的道路上，提升領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)MDG人都應(yīng)加強(qiáng)的自我修練！
領(lǐng)導(dǎo)人的定位
1、事業(yè)的引領(lǐng)者
真正的領(lǐng)導(dǎo)人都是那些眼光超前、成功欲望強(qiáng)烈而又腳踏實(shí)地工作的人，他們憑借自己的人格魅力和專業(yè)實(shí)力贏得他人的信賴，使很多人愿意團(tuán)結(jié)在他們的周圍。他們深知表率的作用：要求別人做到的自己首先要做到；他們懂得溝通的重要：深入底層做基礎(chǔ)工作，通過(guò)真誠(chéng)交流，達(dá)成思想觀點(diǎn)的一致；他們更能在別人迷茫、消沉、全然無(wú)知的時(shí)候，看到希望、指出方向并積極地去行動(dòng)，帶領(lǐng)眾人走向成功。
2、團(tuán)隊(duì)的服務(wù)者
對(duì)于MDG事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)伙伴的成功才是真正意義上的成功，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。關(guān)愛(ài)每一位酷友，幫助每一個(gè)合作伙伴，教育并激勵(lì)每一位代理商是我們領(lǐng)導(dǎo)人自始至終要做的事。
每位領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)該有服務(wù)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，如果把團(tuán)隊(duì)伙伴看成是增加業(yè)績(jī)和賺錢的機(jī)器，甚至讓團(tuán)隊(duì)違規(guī)操作，你將會(huì)失信于民，自毀長(zhǎng)城。
服務(wù)蘊(yùn)含著愛(ài)心，服務(wù)凝聚著人氣，服務(wù)體現(xiàn)著與時(shí)俱進(jìn)。
MDG領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)是重視服務(wù)、樂(lè)于服務(wù)、善于服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人。
3、終身的學(xué)習(xí)者
我們知道，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶給人們的最大改變之一就是競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人與人的競(jìng)爭(zhēng)，而人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)便是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。生命不息，學(xué)習(xí)不止。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)人只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，并在實(shí)踐中身體力行，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷地自我超越，才能跟上時(shí)代的步伐。
只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能增長(zhǎng)知識(shí)、更新觀念、提升能力，最終成長(zhǎng)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人！
領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力
團(tuán)隊(duì)的興旺成敗和領(lǐng)導(dǎo)人的能力有關(guān)，而領(lǐng)導(dǎo)人的能力是由內(nèi)而外逐漸培養(yǎng)起來(lái)的。如果你能從自身內(nèi)部培養(yǎng)出領(lǐng)袖的品質(zhì)，那么你就能由內(nèi)而外流露出你的領(lǐng)袖風(fēng)范，人們就會(huì)自然而然地跟隨你，當(dāng)這一步實(shí)現(xiàn)時(shí)，你離成功就不遠(yuǎn)了。
1、團(tuán)隊(duì)責(zé)任感
團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)大家庭，在這個(gè)大家庭中雖然沒(méi)有嚴(yán)格的家長(zhǎng)制，每個(gè)人都是為了共同的夢(mèng)想，期望在這個(gè)生意中改變命運(yùn)，成就個(gè)人事業(yè)，從而凝聚在一起。分散開(kāi)，他們是獨(dú)立的個(gè)體，而集中起來(lái)，他們就是一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在這樣的團(tuán)隊(duì)中，大家都團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同努力。使整個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴具有責(zé)任感。他們的肩上都擔(dān)負(fù)著改變自己命運(yùn)、家庭命運(yùn)的使命，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)他們的責(zé)任感，直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)伙伴未來(lái)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有責(zé)任也有義務(wù)幫助他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中成就夢(mèng)想。如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人就抱著加入一個(gè)，能拿到一筆推薦獎(jiǎng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感的態(tài)度，這樣的團(tuán)隊(duì)是經(jīng)不起時(shí)間檢驗(yàn)的，人數(shù)是有限的，而人內(nèi)在的潛能卻是無(wú)限的。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人強(qiáng)烈的、幫助他人成功的責(zé)任感，能帶動(dòng)和復(fù)制出整個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴的責(zé)任感，能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在責(zé)任感的趨勢(shì)下，健康、有序的發(fā)展。
2、強(qiáng)烈的使命感
如果一個(gè)人加入團(tuán)隊(duì)，僅僅是為了賺點(diǎn)小錢，為了找一份工作，他們是不會(huì)有足夠動(dòng)力和堅(jiān)持到底的決心的。當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心有著強(qiáng)烈的使命感的時(shí)候，他的無(wú)限潛能才能得以發(fā)揮，才能為了一項(xiàng)事業(yè)全力以赴。
比爾.蓋茨創(chuàng)業(yè)時(shí)就立下誓言，為了讓全世界每一個(gè)辦公桌上都有一臺(tái)電腦，每一臺(tái)電腦都使用他的軟件。這種使命感促使比爾.蓋茨和他的團(tuán)隊(duì)伙伴孜孜不倦地努力，終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必須也具有同樣的使命感，幫助每一個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴夢(mèng)想成真，改變每一個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴的生活，培養(yǎng)他們的自信心和挖掘他們的潛能，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自身的夢(mèng)想才會(huì)成真，也同樣會(huì)影響每個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴把這樣使命感作為原動(dòng)力，才能打造出高素質(zhì)、高潛質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)沒(méi)有使命感的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是不會(huì)打造出有持久的戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的，同樣也很難讓團(tuán)隊(duì)保持持久的動(dòng)勢(shì)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，必須有強(qiáng)烈的使命感，并把這種使命感種植在每個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴心中，然后用這個(gè)使命帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，有使命感的團(tuán)隊(duì)，工作起來(lái)才會(huì)竭盡全力，才能保持持久的動(dòng)勢(shì)。
3、學(xué)習(xí)的能力
知識(shí)決定品質(zhì)。要想成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你一定要使自己成為團(tuán)隊(duì)中學(xué)得最多，懂得最多的人。人們之所以喜歡跟有知識(shí)的人在一起，是因?yàn)樗軌驇椭约撼砷L(zhǎng)，所以最有知識(shí)的人自然就成為領(lǐng)導(dǎo)者。在今天信息社會(huì)，知識(shí)更新速度非?？?，4-5年就會(huì)更新一次，假如你要成為世界級(jí)的成功者，那么本行業(yè)最新的相關(guān)信息你都應(yīng)該在第一時(shí)間知道！
4、為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)、制造夢(mèng)想的能力
世界上的一切都是夢(mèng)想成真的結(jié)果，偉大的成功者，都是偉大的夢(mèng)想者。孫中山之所以偉大，是因?yàn)樗麕ьI(lǐng)勞苦大眾推翻了幾千年的封建帝制。毛澤東之所以偉大，是因?yàn)樗麕ьI(lǐng)全國(guó)人民推翻了三座大山，建立了新中國(guó)，讓人民當(dāng)家作主；鄧小平之所以偉大，是因?yàn)樗麕ьI(lǐng)中國(guó)人改革開(kāi)放，使社會(huì)進(jìn)步人民富足。
所有偉大的成功者，都是夢(mèng)想的實(shí)踐者和成就者，要想成功，就必須樹(shù)立自己的夢(mèng)想，還要成為夢(mèng)想大師，為團(tuán)隊(duì)的成員去造夢(mèng)想，讓他們也有和你一樣有夢(mèng)想。
用夢(mèng)想去打造團(tuán)隊(duì)，靠團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！
5、凝聚的能力
所有的成功人士都具有凝聚眾人的超凡能力，這種能力讓不同背景、不同需要、不同年齡的人聚在一起，如孫中山、毛澤東能將千百萬(wàn)人的心連在一起。那么這種凝聚力從何而來(lái)？它靠的是一種崇高的信念和使命。正是崇高的信念和使命，使領(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊(duì)伙伴在內(nèi)心深處相交并達(dá)成共識(shí)，共同去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)人，是相信領(lǐng)導(dǎo)人能夠率領(lǐng)他們到達(dá)想去的地方，并能營(yíng)造好的環(huán)境和氛圍，集眾人力量營(yíng)業(yè)造一個(gè)未來(lái)。剛開(kāi)始起步的朋友，如同踏進(jìn)酒店的大堂，如果大堂經(jīng)理和服務(wù)人員營(yíng)造的氣氛能使他們認(rèn)同，他們就會(huì)留下來(lái)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要以自己優(yōu)秀的人格魅力、崇高的信念和使命凝聚眾人，使大家能夠在一個(gè)良好的環(huán)境里學(xué)習(xí)、提升、成長(zhǎng)、最后獲得成功！
6、表率的作用
在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行都將直接影響團(tuán)隊(duì)伙伴的行為。團(tuán)隊(duì)更是這樣。在團(tuán)隊(duì)流傳著這樣一句話：“別人不看你怎么說(shuō)，而看你怎么做。”如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)所有的團(tuán)隊(duì)伙伴說(shuō)：“你們一天至少要講三個(gè)計(jì)劃，要做48小時(shí)跟進(jìn)。”結(jié)果團(tuán)隊(duì)伙伴發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自己卻沒(méi)有做，他們自然也不會(huì)照他說(shuō)的去做，他們都會(huì)因?yàn)榭吹綀F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的夸夸其談而夸夸其談，最后就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)既難增員，也很難做出想要的業(yè)績(jī)。
在這個(gè)生意中，你如果看到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在做業(yè)務(wù)時(shí)總是西裝革履、彬彬有禮、溫文爾雅、不驕不躁，表現(xiàn)出他們專業(yè)化的服務(wù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的團(tuán)隊(duì)伙伴就會(huì)和他一樣，具有同樣的潛質(zhì)和專業(yè)化。這些都是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人起到了表率的作用，他用自己的身體力行，讓團(tuán)隊(duì)伙伴看到了服務(wù)他人，幫助他人成就事業(yè)，自己成就事業(yè)的快樂(lè)和希望。
7、協(xié)調(diào)的能力
既然是一個(gè)合作的生意，是一個(gè)以人為本的生意，就難免有磕磕碰碰，這時(shí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人如具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，大事化小，小事化了，團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作就不會(huì)受到影響，否則，兩個(gè)部門或小組出現(xiàn)沖撞，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不能公正、客觀地協(xié)調(diào)事件，勢(shì)必傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴的團(tuán)結(jié)和影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在眾多的團(tuán)隊(duì)中，有些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在部門間發(fā)生矛盾時(shí)，習(xí)慣性地袒護(hù)對(duì)自己上業(yè)績(jī)最有幫助的團(tuán)隊(duì)，而舍棄其他團(tuán)隊(duì)的利益，最后只能保證一時(shí)的業(yè)績(jī)，卻可能造成其他部門的流失。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在協(xié)調(diào)部門與部門間，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間的矛盾時(shí)，任何私心都可能導(dǎo)致不可估量的損失。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)能力直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的凝聚力，就像一根彈簧，要該松的時(shí)候松，該緊的時(shí)候緊，松緊適度才能使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生張力。
8、激勵(lì)的能力
激勵(lì)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要手段，也是領(lǐng)導(dǎo)人必備的能力之一。
激勵(lì)有兩個(gè)方面：
A、當(dāng)團(tuán)隊(duì)伙伴遇到困難和挫折時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)人要鼓勵(lì)他們，體驗(yàn)營(yíng)銷是具有挑戰(zhàn)性的工作，銷售工作需要激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)伙伴在成長(zhǎng)過(guò)程中，要發(fā)揮的第一潛能是勇氣，當(dāng)他們還沒(méi)有鍛煉得那么堅(jiān)強(qiáng)時(shí)，夢(mèng)想很可能會(huì)因?yàn)槔щy和挫折而破碎，這時(shí)，需要領(lǐng)導(dǎo)人在他們跌倒時(shí)扶一把，勇于面對(duì)失敗，"害怕失敗是真失敗，敢于失敗即成功"，我們并不缺少成功的經(jīng)驗(yàn)，而缺少失敗的嘗試。因此沒(méi)有失敗只有放棄。
B、當(dāng)團(tuán)隊(duì)伙伴獲得進(jìn)步成長(zhǎng)時(shí)，要及時(shí)給他們以鼓勵(lì)，讓他們能夠感受到成功的喜悅，分享成功的喜悅，進(jìn)而增強(qiáng)成功的信念。勇于做自己認(rèn)準(zhǔn)的事，如果不把自己設(shè)想成富有的人，我們就不可能富有。如果要成為富有有的人，他會(huì)自始至終堅(jiān)信自己一定成功。代理商最大障礙來(lái)自內(nèi)心，所以要時(shí)時(shí)進(jìn)行激勵(lì)。
9、復(fù)制的能力
MDG是個(gè)“邊學(xué)、邊做、邊教”的事業(yè)，這個(gè)事業(yè)的核心就是自己先學(xué)，學(xué)會(huì)了教別人去做，而這個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程關(guān)鍵就在于把自己學(xué)到的、聽(tīng)到的、看到的信息百分之百?gòu)?fù)制、百分之百準(zhǔn)確。目前，很多團(tuán)隊(duì)都以系統(tǒng)運(yùn)作為一種運(yùn)作模式，而在系統(tǒng)運(yùn)作的核心就是復(fù)制。這就要求我們團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人具有絕對(duì)的復(fù)制能力，通過(guò)復(fù)制，把最準(zhǔn)確的信息在團(tuán)隊(duì)中傳承下去，把科學(xué)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式復(fù)制下去。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要求有復(fù)制能力，并不是說(shuō)就不能有創(chuàng)新，不能借鑒其他團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。復(fù)制的事業(yè)要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人之間要建立一個(gè)智囊團(tuán)，通過(guò)對(duì)一些有助于團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)的過(guò)濾和篩選，最后在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制下去。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的復(fù)制能力，直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)伙伴是否可以達(dá)到統(tǒng)一的思維模式和行為模式。
當(dāng)你從一個(gè)追隨者開(kāi)始運(yùn)作這個(gè)生意時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的處世風(fēng)格可能不一樣，但他們身上卻都具備這些能力，當(dāng)你以他們?yōu)榘駱訒r(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你在不知不覺(jué)中得到改變，不知不覺(jué)中這這些能力就會(huì)集中在你身上，尤其你能超越你的榜樣時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些能力將使你成為榜樣，你的力量將更加無(wú)窮！
領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)
1、善于思考
成功是正確思考的結(jié)果。人與人之間沒(méi)有本質(zhì)的差別，他們的差別在于思維方式的不同。成功的人總在思考"怎樣改變才會(huì)比現(xiàn)在更好"；失敗的人總在思考"怎樣做才能維持現(xiàn)狀"。
21世紀(jì)，成功不僅需要努力和勤奮，還需要正確的策略與方法，而正確的策略與方法起源于思考，思考來(lái)自于觀察和學(xué)習(xí)。善于思考表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1）提問(wèn)與回答
思考就是提問(wèn)與回答的過(guò)程。提問(wèn)是關(guān)鍵。有了好的提問(wèn)，才能產(chǎn)生好的答案，才能完成一個(gè)好的思考過(guò)程。成功的人之所以工作更有效率、事業(yè)更成功，是因?yàn)樗麄兏朴谔岢鰩椭砸堰_(dá)到成功的問(wèn)題。一般人經(jīng)常問(wèn)自己的問(wèn)題是：每月工資夠不夠花？會(huì)不會(huì)下崗？會(huì)不會(huì)得??？做營(yíng)銷我行嗎？等等。
成功者問(wèn)自己的問(wèn)題則多是：人生的目標(biāo)是什么？團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么？如何才能更增強(qiáng)自己的吸引力和凝聚力？一年后要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？三年、五年…？而大部分人之所以不能成功，是因?yàn)樗麄儚膩?lái)不愿意去思考，自然也就不會(huì)有改變。
2）系統(tǒng)思考
任何事物都不是孤立存在的，它的產(chǎn)生與發(fā)展都與周圍的其他事物有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，而且這些事物的本質(zhì)常常隱藏在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象之下，領(lǐng)導(dǎo)人要善于運(yùn)用普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，這樣才有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題。系統(tǒng)思考可以運(yùn)用六種思考方法，即善用“六頂思考帽”:
A、白色思考帽：中性、客觀的思考,尊重事實(shí)、數(shù)據(jù)、信息本身，不夾雜任何結(jié)論和個(gè)人看法 —— 常用于了解新事物、進(jìn)入新領(lǐng)域之初，是思考的開(kāi)始。
B、紅色思考帽：是關(guān)于情緒、感覺(jué)和非理性的思考方法 —— 常用于溝通、分享和討論中。
C、黑色思考帽：是所有思考帽中使用最多的邏輯性思考方法。它強(qiáng)調(diào)謹(jǐn)慎，可以阻止我們?nèi)プ霾缓戏ǖ?、危險(xiǎn)的、有妨害的事情 —— 常用于做決定、解決問(wèn)題和情緒不好時(shí)。
D、黃色思考帽：積極的思考方式，注重價(jià)值、利益和事情的下面效應(yīng) —— 多用于面對(duì)困難、挫折、負(fù)面影響而尋找解決方案時(shí)。
E、 綠色思考帽：創(chuàng)造性的思考方式，強(qiáng)調(diào)新的想法和看待事物的新方式 —— 它要求我們從舊觀念跳出來(lái)，發(fā)現(xiàn)更好的想法。
F、藍(lán)色思考帽：強(qiáng)調(diào)控制，起指揮和監(jiān)督的作用 —— 可用在自我管理和團(tuán)隊(duì)管理中。
3）從正反兩方面思考
任何人、任何事都有他的兩面性，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都是善于從正反兩方面看問(wèn)題的人。這樣才不至于犯盲人摸象的錯(cuò)誤。
任何人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，任何事物也都有積極的一面和消極的一面，清醒地認(rèn)識(shí)到負(fù)面因素的存在，做到心中有數(shù)，以便有時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，解決問(wèn)題時(shí)趨利弊害，找到最佳方案。
4）換位思考
換位思考是在處理人際關(guān)系中最常見(jiàn)、最有效的思考方式，也是在團(tuán)隊(duì)工作中要不斷倡導(dǎo)的思考方式。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)非權(quán)利性組織，在人與人相處的過(guò)程中，由于各自的家庭背景、教育水平、道德水準(zhǔn)各不相同，導(dǎo)致理解能力、處世方式大相徑庭，基于此種原因，當(dāng)工作中出現(xiàn)矛盾或發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí)，多從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)，站在對(duì)方的角度考慮慮問(wèn)題：如果我是對(duì)方，我會(huì)怎樣（想）？如果我是一個(gè)旁觀者，又會(huì)怎樣（想）？善于換位思考的人在處理問(wèn)題時(shí)，多從三個(gè)不同的角度認(rèn)識(shí)事物：對(duì)方、我方、群方。
堅(jiān)定的信念
5）信念就是力量
堅(jiān)定的信念來(lái)自充分的自信和對(duì)事物的正確判斷，信念可以創(chuàng)造奇跡，變不可能為可能。做為團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，一定要有堅(jiān)定的信念。這種信念表現(xiàn)在你的精神上和行動(dòng)上，并且時(shí)時(shí)刻刻影響著團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。
6）信念與相信的區(qū)別
相信：是對(duì)已經(jīng)看到、聽(tīng)到、感受到的事物的確認(rèn)，信念來(lái)源于事實(shí)。比如、MDG人都相信公司、相信 “Mycool”，那是因?yàn)槲覀兛吹搅斯菊?guī)運(yùn)作、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，體會(huì)到了”Mycool”的方便、快捷、實(shí)用、被所有新朋友所接受，所以就相信。
信念：是對(duì)沒(méi)有看到、聽(tīng)到或感受到的事物的相信。堅(jiān)定的信念所產(chǎn)生的力量可以支撐一個(gè)人戰(zhàn)勝前道路上的一切艱難險(xiǎn)阻。成功的原因只有一條：我要成功--不是想成功而是一定要成功！它的潛臺(tái)詞就是：我要成功，我相信我能成功，盡管我現(xiàn)在還不夠成功，但我堅(jiān)信在未來(lái)，我一定能成功！
7）信念的重要
知識(shí)抵不過(guò)能力，能力抵不過(guò)素質(zhì)，素質(zhì)抵不過(guò)精神，精神最終抵不過(guò)信念。
2、正確的心態(tài)
著名的成功學(xué)家一致認(rèn)為所有人生的內(nèi)容都是由這個(gè)人的心態(tài)所決定的，并斷言："心態(tài)決定一切！"人能改變心態(tài)從而改變自己的一生。
1）積極的心態(tài)
積極的心態(tài)產(chǎn)生積極的思想和行為，積極的人像太陽(yáng)走到哪里哪能里亮。消極的人像月亮初一、十五不一樣，消極的心態(tài)產(chǎn)生消極的思想和行為。
積極的心態(tài)決定積極者在沙漠中看到綠洲，對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題都有答案；消極者即使在綠洲也會(huì)看到沙漠，對(duì)于每一個(gè)答案都會(huì)有問(wèn)題。積極者會(huì)想：這件事或許有點(diǎn)困難，不過(guò)不是可以完成；消極者則想：這件事雖然有可能完成，但是實(shí)在太難了。由此可見(jiàn)：心態(tài)不同，結(jié)果不同。
2）忘我的心態(tài)
忘我的人是精神境界最高尚的人。忘我的人最終得到極大的"自我"，不忘我的人最終失去自我，這種忘我的具體表現(xiàn)就是用真心去付出，而付出的本質(zhì)就是服務(wù)。為團(tuán)隊(duì)服務(wù)不是一句空話，而是成功的定律。毛澤東從一個(gè)普通的教員成長(zhǎng)為國(guó)家的領(lǐng)袖，是因?yàn)樗?wù)于全中國(guó)人民。在傳統(tǒng)行業(yè)做上班族，你為什么很難成功，是因?yàn)槟阒环?wù)于一個(gè)人，你的老板為什么會(huì)比你更容易成功，是因?yàn)樗?wù)的人數(shù)比你多，他服務(wù)于社會(huì)。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一定要有忘我的心態(tài)把自己定位于團(tuán)隊(duì)的服務(wù)者，當(dāng)你真誠(chéng)地幫助團(tuán)隊(duì)成員獲得成功時(shí)，就是你成功到來(lái)的時(shí)刻。在忘我中實(shí)現(xiàn)最大的"自我"。
3）持久的心態(tài)
成功者都具有持久的行動(dòng)力。沒(méi)有人一步登天，每位成功者都能始終盯準(zhǔn)目標(biāo)，在不屈不撓的堅(jiān)持中，使自己與目標(biāo)越來(lái)越近。在團(tuán)隊(duì)中，成功屬于那些目標(biāo)不放松，持久堅(jiān)持下來(lái)的人，中途放棄使你無(wú)法迎接更多的機(jī)會(huì)。 選擇放棄無(wú)非是兩種原因：
A、困難和挫折：困難和挫折不等于失敗，放棄才是真正的失敗。困難和挫折是每個(gè)成功者成長(zhǎng)過(guò)程中必不可少的聯(lián)合體。愛(ài)迪生在1024項(xiàng)發(fā)明中，僅燈泡的實(shí)驗(yàn)就做了近萬(wàn)多次；史泰龍?jiān)菰L了1085個(gè)制片人，最終才成為電影巨星；肯德基的創(chuàng)辦人，哈蘭·山德士上校在65歲時(shí)才開(kāi)始個(gè)人創(chuàng)業(yè)。所有大成就者都是大夢(mèng)想者，也是大磨難者，你遇到100次"不"了嗎？你要想成功，不要把眼光盯在困難和挫折上，要放在夢(mèng)想和目標(biāo)上。
B、與合作者合作不愉快：當(dāng)你遇到一位不稱職的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，不要放棄。唯一正確的方法是提升自己，完善自我。放棄不會(huì)對(duì)別人造成損失，對(duì)你卻是100%的損失。只要明白是為自己做的道理，就不要把目光盯在合作者身上，要把目光始終鎖定在自己的夢(mèng)想和目標(biāo)上，更加努力的學(xué)習(xí)，迅速地成長(zhǎng)，一切都會(huì)改變。
3、高尚的品格
高尚的品格是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的力量源泉，是世界上最強(qiáng)大的動(dòng)力之一，也是領(lǐng)導(dǎo)人最根本的素質(zhì)。高尚的品格表現(xiàn)在一個(gè)人的方方面面，體現(xiàn)在生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，它的魅力在于最大限度地滿足了日常生活和工作的需求。品格的高尚與文化知識(shí)、地位權(quán)勢(shì)沒(méi)有必然的聯(lián)系。
1）正直
正直是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)始終堅(jiān)持的做人根本，只有行得正，才能立得穩(wěn)！
永遠(yuǎn)做正直的人，永遠(yuǎn)做正確的事。做正直的人就是做一個(gè)堅(jiān)持原則、尊重科學(xué)、實(shí)事求是的人；做正確的事意味著做代表團(tuán)隊(duì)大多數(shù)人利益的事，即：個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益，小團(tuán)隊(duì)利益。正直的領(lǐng)導(dǎo)人都是道德水準(zhǔn)較高的人，他們?yōu)槿颂幨辣憩F(xiàn)的正氣能夠影響到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，在他們的周圍，歪風(fēng)邪氣難以存活，是是非非自然減少。
2）誠(chéng)信
團(tuán)隊(duì)管理的先決條件是領(lǐng)導(dǎo)人做人成功，而做人成功的關(guān)鍵在于誠(chéng)信 —— 為人真誠(chéng)、信守承諾。一個(gè)誠(chéng)信的人，便是一個(gè)值得信賴的人，這種信賴感，會(huì)讓一個(gè)人象磁鐵一樣吸引周圍的其他人。你讓別人感到放心，別人才能對(duì)你放心。
在市場(chǎng)不斷規(guī)范、消費(fèi)者趨勢(shì)于理性的情況下，客戶是吸引來(lái)的，任何一位新客戶，為什么會(huì)購(gòu)買我們的”Mycool”、加盟MDG事業(yè)？很多人可能會(huì)說(shuō)：因?yàn)?#8221;Mycool”好，事業(yè)好。但在一切才剛開(kāi)始、”Mycool”和事業(yè)均未給他帶來(lái)什么好處時(shí)，是什么首先吸引了他？一定是對(duì)你的信任，對(duì)你人格的認(rèn)同，這就是人格的魅力。由此可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)人要注重自己的人格修養(yǎng)，用人格的魅力吸引人，用品格的力量管理人。
3）盡職盡責(zé)
職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，它就像一種債務(wù)，不能逃避、不可推卸。要做到盡職盡責(zé)，就要明確自己的責(zé)任，并有一顆持久的責(zé)任心。
對(duì)自己：自信、自強(qiáng)、自立。
對(duì)團(tuán)隊(duì)：心甘情愿地提供服務(wù)，毫無(wú)保留地真心付出。
對(duì)事業(yè)：全力以赴、永不言敗。
如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人自己不能忠于職守，他就無(wú)法使別人恪盡職守；如果領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有責(zé)任心，他也就會(huì)在逆境中倒下去，在各種各樣的誘惑面前迷失自己。
盡職盡責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人最終會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重！
如何培養(yǎng)自己成為領(lǐng)導(dǎo)人
1、先做跟隨者
所有領(lǐng)導(dǎo)人都是從跟隨者做起，要想獲得領(lǐng)導(dǎo)人的地位，必須先學(xué)會(huì)被別人領(lǐng)導(dǎo)，做一個(gè)好的跟隨者。在跟隨的過(guò)程中有兩個(gè)原則：第一是尊敬，第二是推崇，尊敬那些先行一步的領(lǐng)導(dǎo)人，推崇那些德才兼?zhèn)涞某晒θ耸俊Ｒ茈S時(shí)隨地展示給別人積極的一面。成功的動(dòng)作要做到位：積極的、正確的往下復(fù)制，消極的東西要在你這里截止。
2、擁有成功者的形象
成功者的形象始于外表、源于內(nèi)在。大部分人不重視自己的外表，認(rèn)為不應(yīng)該以貌取人，但實(shí)際生活中的情形恰恰相反。當(dāng)今，"人不可貌相，海水不可斗量"在更多的時(shí)候是指修養(yǎng)層面上的，而初次見(jiàn)面給人的印象90%產(chǎn)生于外表：衣著、舉止、言談等，因此要注意自己的外表，選擇與個(gè)性相適應(yīng)的職業(yè)裝，式樣與顏色應(yīng)量保持大方、穩(wěn)重、舉止得體、言談?dòng)卸Y。良好的外在形象可增強(qiáng)自信，有助于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人的角色感。
3、自我任命和訓(xùn)練
在你還沒(méi)有成為領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)候，應(yīng)主動(dòng)找事做，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不在其位先謀其政，這樣，當(dāng)你真正成為領(lǐng)導(dǎo)人后，你的能力在你的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)之前先得到提升。當(dāng)你作為領(lǐng)導(dǎo)人教別人，你的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、語(yǔ)言、行為自然而然地影響到別人，在這個(gè)過(guò)程中，你不僅在指導(dǎo)著別人，更重要的也在訓(xùn)練著自己。
4、不斷增強(qiáng)專業(yè)實(shí)力
專業(yè)成就事業(yè)。MDG是倡導(dǎo)專業(yè)化的時(shí)代，是專業(yè)人才取勝的時(shí)代，專業(yè)的事情要由專業(yè)的人才來(lái)做。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者身上具有團(tuán)隊(duì)需要的專業(yè)實(shí)力，只有不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐，讓自己的專業(yè)能力一點(diǎn)一點(diǎn)地提升，才能真正具備團(tuán)隊(duì)需要的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，既個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一旦擁有了這種實(shí)力，能夠滿足團(tuán)隊(duì)的需求，團(tuán)隊(duì)就會(huì)跟隨你。要善于挖掘自己與眾不同的潛力，發(fā)揮自己與眾不同的特色，當(dāng)自己的實(shí)力被認(rèn)可時(shí)，你便是一個(gè)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)導(dǎo)人。
5、有較強(qiáng)的吸引力
把自己比喻成一塊"磁鐵"。領(lǐng)導(dǎo)人首先要有遠(yuǎn)大的理想和對(duì)目標(biāo)的高度熱情。在你沒(méi)有成功以前別人為什么會(huì)跟隨你？因?yàn)橹滥銜?huì)帶他們?nèi)?shí)現(xiàn)理想，所以遠(yuǎn)大的理想、目標(biāo)是吸引別人最好的方法，吸引力的大小來(lái)自于你對(duì)理想、目標(biāo)的熱度。
沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有理想--沒(méi)有吸引力。
沒(méi)目標(biāo)、有理想，但說(shuō)不出來(lái)--降低吸引力。
對(duì)目標(biāo)和理想有高度的熱情--有較強(qiáng)的吸引力。
6、做解決問(wèn)題的高手
每個(gè)問(wèn)題都有兩個(gè)方面：即問(wèn)題本身和解決方案。重要的不是發(fā)生了什么問(wèn)題，而是如何解決它，發(fā)生什么事情并不重要，重要的是采取什么行動(dòng)。當(dāng)你遇到問(wèn)題時(shí)，要把注意力放在問(wèn)題的解答上，建議你至少想出10個(gè)解決問(wèn)題的方案，這樣，一切問(wèn)題都會(huì)慢慢迎刃而解，你也就會(huì)從問(wèn)題本身解脫出來(lái)。遇到問(wèn)題千萬(wàn)不要去想問(wèn)題本身，否則會(huì)讓你情緒低落、失去信心。
問(wèn)題是讓人來(lái)解決的，領(lǐng)導(dǎo)人要成為解決問(wèn)題的高手！
成功團(tuán)隊(duì)的四大特征
1、凝聚力
成大業(yè)的孫中山、毛澤東，都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是能將千百萬(wàn)人的心連在一起，這是十分獨(dú)特的能力。我們跟隨一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，就是希望他能創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，結(jié)合眾人的力量，營(yíng)造成一個(gè)未來(lái)！正是這種凝聚力，在創(chuàng)造著人類的歷史。試想如果團(tuán)隊(duì)成員遠(yuǎn)離你，甚至因?yàn)槟愕难孕凶屗麄兪艞墝?duì)事業(yè)的追求，你還會(huì)成功嗎？
2、合作
大海是由無(wú)數(shù)的水滴組成的，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的水滴。21世紀(jì)，個(gè)人敵不過(guò)團(tuán)隊(duì)。個(gè)人的成功是暫時(shí)的，而團(tuán)隊(duì)的成功才是永久的。MDG團(tuán)隊(duì)的成功靠的是團(tuán)隊(duì)里每位代理商的配合與合作。如同打籃球，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，沒(méi)有隊(duì)友的配合也無(wú)法取勝。打比賽時(shí)5個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)體，有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī)，其目的都是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
3、組織無(wú)我
MDG事業(yè)是團(tuán)隊(duì)的事業(yè)，集體的事業(yè)，個(gè)人的力量是有限的。成功靠團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn)，每個(gè)成員一定要明白，團(tuán)隊(duì)的利益、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)重于個(gè)人的利益和目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中如果人人只想自己的利益，這樣的組織一定會(huì)崩潰，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了，個(gè)人的目標(biāo)自然也實(shí)現(xiàn)不了。既然是團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，就應(yīng)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)人的安排，任何事情就變得很容易，這叫組織無(wú)我。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是靠這種組織無(wú)我的精神達(dá)成的。
4、士氣
沒(méi)有士氣的團(tuán)隊(duì)，是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的，而士氣旺盛的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論在任何環(huán)境，遇到任何困難，都是無(wú)往而不勝的。劉鄧大軍挺進(jìn)中原--狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰(zhàn)爭(zhēng)掀開(kāi)了新的一頁(yè)。MDG的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是充滿士氣、昂首向前的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就必須有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力。自上而下、目標(biāo)一致、同心同力、協(xié)同作戰(zhàn)的精神，就叫團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要有明確意識(shí)，幫助下屬完成起步后各階段的成長(zhǎng)，讓他們了解公司及”Mycool”的功能，銷售技巧和營(yíng)銷方案，制定目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)在溫馨的氣氛中健康發(fā)展，因此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就顯得十分重要。
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1）團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的行業(yè)，每個(gè)人都有不同的要求、動(dòng)機(jī)和背景，與傳統(tǒng)行業(yè)有本質(zhì)的不同。這種"松散型"團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)位置是憑借實(shí)力和團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)的，因此，位置是由市場(chǎng)決定的，沒(méi)有限定，也不會(huì)因?yàn)槟銇?lái)晚了只能做代理商，不能做領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，不是失去而是更大的獲得，事業(yè)發(fā)展人氣旺盛，形成良性循環(huán)。
2）團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式
由于團(tuán)隊(duì)具有松散型特點(diǎn)，缺少?gòu)?qiáng)有力的組織制約，這就決定了領(lǐng)導(dǎo)人屬于"非權(quán)力型"，與傳統(tǒng)行業(yè)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)的不同。
3）團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)
在傳統(tǒng)行業(yè)里，組織目標(biāo)就是集體目標(biāo)，不提倡個(gè)人的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)是通過(guò)所有個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)完成，團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)是社會(huì)變革中最受影響的群體，每個(gè)人帶著強(qiáng)烈的愿望渴望改變、渴望獲得、渴望成功，因此，領(lǐng)導(dǎo)人要顧全團(tuán)隊(duì)大局，只有每個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，才有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、團(tuán)隊(duì)是特殊的企業(yè)
銷售團(tuán)隊(duì)是一種超企業(yè)的實(shí)體，從某種意義上說(shuō)，也可看成是一個(gè)企業(yè)，相當(dāng)于公司的銷售部門。但這個(gè)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)有著本質(zhì)的不同，傳統(tǒng) 企業(yè)以管理為中心，以制度為準(zhǔn)則，無(wú)法從根本上解決雇傭關(guān)系、管理與服從的關(guān)系、制度與自由的關(guān)系等。銷售團(tuán)隊(duì)這個(gè)特殊的企業(yè)，以其獨(dú)有的特點(diǎn)很好地解決了這些矛盾。這個(gè)特殊企業(yè)的特點(diǎn)有：
1）沒(méi)有老板，每個(gè)人都是自己事業(yè)的主人，大家以合作者的身份，用共同的理念集合在一起；
2）沒(méi)有管理者，只有領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者就是有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人；
3）沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)章制度，但是遵循認(rèn)同的組織文化，并自覺(jué)規(guī)范自己的行為。
以上特點(diǎn)，使每位MDG人在這個(gè)特殊的企業(yè)中擁有獨(dú)立的人格，真正成為具有現(xiàn)代特點(diǎn)的企業(yè)家，即自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束。它帶來(lái)的整體效益之高，凝聚力之大是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法做到的。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至今沒(méi)有一個(gè)人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1）組建核心層
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。俗話說(shuō)"一個(gè)好漢三個(gè)幫"，領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，應(yīng)通過(guò)組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán)，形成團(tuán)隊(duì)的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動(dòng)上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。大家同心同力、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。
2）制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗幟。
核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，需要明確本團(tuán)隊(duì)目前的實(shí)際情況，例如：團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。
制定目標(biāo)時(shí)，要遵循目標(biāo)的SMART原則：
S--明確性
M--可衡量性
A--可接受性
R--實(shí)際性
T--時(shí)限性
3）訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍，能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多益處：提升個(gè)人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定銷售業(yè)績(jī)。一個(gè)沒(méi)有精英的團(tuán)隊(duì)，猶如無(wú)本之木，一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍，猶如散兵游勇，難以維持長(zhǎng)久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：
A、 建立學(xué)習(xí)型組織：讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供學(xué)習(xí)場(chǎng)地，表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過(guò)一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
B、 搭建成長(zhǎng)平臺(tái)：團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長(zhǎng)與他們所在的平臺(tái)有直接關(guān)系，一個(gè)好的平臺(tái)，能夠營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會(huì)。
4）培育團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。 要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模；其次，在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。
5）做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
銷售是一種與拒絕打交道的行為，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作，MDG事業(yè)是需要一定時(shí)間的堅(jiān)持才能成就的事業(yè)，每個(gè)人要做好這一切，他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己，因此，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都需要被激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)人的激勵(lì)工作做得好壞，直接影響到團(tuán)隊(duì)的士氣，最終影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
激勵(lì)是指通過(guò)一定手段使團(tuán)隊(duì)成員的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其主動(dòng)自發(fā)地把個(gè)人的潛力能發(fā)揮出來(lái)，從而確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。MDG事業(yè)的管理特點(diǎn)是用激勵(lì)代替命令，激勵(lì)的方式多種多樣：樹(shù)立榜樣、培訓(xùn)、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、旅游、聯(lián)歡、慶?；顒?dòng)等。
最高層次的激勵(lì)是增強(qiáng)使命感。當(dāng)人們心中擁有一種使命感、有內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力時(shí)就會(huì)全力以赴。作為領(lǐng)導(dǎo)人，你要有能力把這種使命植根于團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的心中，然后用這個(gè)使命領(lǐng)導(dǎo)、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，有使命感的團(tuán)隊(duì)工作起來(lái)才會(huì)有動(dòng)力，才會(huì)堅(jiān)持長(zhǎng)久。
輕財(cái)足以聚人 律已足以服人
身先足以率人 量寬足以得人
MDG國(guó)際 成就夢(mèng)想的舞臺(tái)我是我命運(yùn)的主人
我是我命運(yùn)的主人，我主宰我的命運(yùn)。
從今天起，自己為自己而活，自己為自己而工作。
自己是自己的主宰，自己是自己的導(dǎo)師，自己是自己的老板。
從今天起，做一個(gè)真正有主見(jiàn)的人，自己決定自己的命運(yùn)。
從今天起，自己為自己制定目標(biāo)。
知道自己要走向何處，知道自己的未來(lái)在哪里。
我們的愿望一定要實(shí)現(xiàn)，我們的愿望一定能實(shí)現(xiàn)。
從今天起，不迷茫，不抱怨，不消極等待，不懷疑，不自我欺騙，不將就，不應(yīng)付，不得過(guò)且過(guò)，不投機(jī)取巧，不隨波逐流。
從今天起，積極，樂(lè)觀，充實(shí)，踏實(shí)，進(jìn)取，自制，讓今天的自己比昨天成熟。
從今天起，忠誠(chéng)是為自己，敬業(yè)是為自己，努力是自己，付出是為自己，信用是為自己，不求任何回報(bào)，因?yàn)檫@是為了我們自己。
從今天起，珍惜時(shí)間，今日事今日畢，絕不拖延到明天,珍惜每一個(gè)幫助你的人，珍惜可能在將來(lái)會(huì)幫助你的人，珍惜逼迫你成長(zhǎng)的人，珍惜你的家人和你自己。
從今天起，從認(rèn)識(shí)到你是為自己工作起，開(kāi)始一個(gè)美好積極的人生。
從今天起，立即行動(dòng)，為做一個(gè)出人頭地真正有價(jià)值的人，全力以赴，直到成功。
首富李嘉誠(chéng)先生給年輕人的忠告
1.我17歲就開(kāi)始做批發(fā)的推銷員,就更加體會(huì)到掙錢的不容易、生活的艱辛了。人家做8個(gè)小時(shí)，我就做16個(gè)小時(shí)。-
2.我們的社會(huì)中沒(méi)有大學(xué)文憑、白手起家而終成大業(yè)的人不計(jì)其數(shù)，其中的優(yōu)秀企業(yè)家群體更是引人注目。他們通過(guò)自己的活動(dòng)為社會(huì)作貢獻(xiàn)，社會(huì)也回報(bào)他們以崇高榮譽(yù)和巨額財(cái)富。-
3.精明的商家可以將商業(yè)意識(shí)滲透到生活的每一件事中去，甚至是一舉手一投足。充滿商業(yè)細(xì)胞的商人，賺錢可以是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。-
4.我凡事必有充分的準(zhǔn)備然后才去做。一向以來(lái)，做生意處理事情都是如此。例如天文臺(tái)說(shuō)天氣很好，但我常常問(wèn)我自己，如5分鐘后宣布有臺(tái)風(fēng)，我會(huì)怎樣，在香港做生意，亦要保持這種心理準(zhǔn)備。-
5.精明的商人只有嗅覺(jué)敏銳才能將商業(yè)情報(bào)作用發(fā)揮到極致，那種感覺(jué)遲鈍、閉門自鎖的公司老板常常會(huì)無(wú)所作為。-
6.我從不間斷讀新科技、新知識(shí)的書(shū)籍，不至因?yàn)椴涣私庑掠嵪⒍蜁r(shí)代潮流脫節(jié)。-
7.即使本來(lái)有一百的力量足以成事，但我要儲(chǔ)足二百的力量去攻，而不是隨便去賭一賭。-
8.擴(kuò)張中不忘謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎中不忘擴(kuò)張。……我講求的是在穩(wěn)健與進(jìn)取中取得平衡。船要行得快，但面對(duì)風(fēng)浪一定要捱得住。-
9.好的時(shí)候不要看得太好，壞的時(shí)候不要看得太壞。最重要的是要有遠(yuǎn)見(jiàn)，殺雞取卵的方式是短視的行為。-
10.不必再有絲毫猶豫，競(jìng)爭(zhēng)既搏命，更是斗智斗勇。倘若連這點(diǎn)勇氣都沒(méi)有，談何在商場(chǎng)立腳，超越置地？-
11.對(duì)人誠(chéng)懇，做事負(fù)責(zé)，多結(jié)善緣，自然多得人的幫助。淡泊明志，隨遇而安，不作非分之想，心境安泰，必少許多失意之苦。-
12.在逆境的時(shí)候，你要問(wèn)自己是否有足夠的條件。當(dāng)我自己逆境的時(shí)候，我認(rèn)為我夠！因?yàn)槲仪趭^、節(jié)儉、有毅力，我肯求知及肯建立一個(gè)信譽(yù)。-
13.做生意一定要同打球一樣，若第一桿打得不好的話，在打第二桿時(shí)，心更要保持鎮(zhèn)定及有計(jì)劃，這并不是表示這個(gè)會(huì)輸。就好比是做生意一樣，有高有低，身處逆境時(shí)，你先要鎮(zhèn)定考慮如何應(yīng)付。-
14.我表面謙虛，其實(shí)很驕傲，別人天天保持現(xiàn)狀，而自己老想著一直爬上去，所以當(dāng)我做生意時(shí)，就警惕自己，若我繼續(xù)有這個(gè)驕傲的心，遲早有一天是會(huì)碰壁的。-
15.當(dāng)生意更上一層樓的時(shí)候，絕不可有貪心，更不能貪得無(wú)厭。-
16.任何一種行業(yè)，如有一窩蜂的趨勢(shì)，過(guò)度發(fā)展，就會(huì)造成摧殘。-
17.隨時(shí)留意身邊有無(wú)生意可做，才會(huì)抓住時(shí)機(jī) 把握升浪起點(diǎn)。著手越快越好。遇到不尋常的事發(fā)生時(shí)立即想到賺錢，這是生意人應(yīng)該具備的素質(zhì)。-
18.人才缺乏，要建國(guó)圖強(qiáng)，亦徒成虛愿。反之，資源匱乏的國(guó)家，若人才鼎盛，善于開(kāi)源節(jié)流，則自可克服各種困難，而使國(guó)勢(shì)蒸蒸日上。從歷史上看，資源貧乏之國(guó)不一定衰弱，可為明證。-
19.假如今日，如果沒(méi)有那么多人替我辦事，我就算有三頭六臂，也沒(méi)有辦法應(yīng)付那么多的事情，所以成就事業(yè)最關(guān)鍵的是要有人能夠幫助你，樂(lè)意跟你工作，這就是我的哲學(xué)。-
20.你們不要老提我，我算什么超人，是大家同心協(xié)力的結(jié)果。我身邊有300員虎將，其中100人是外國(guó)人，200人是年富力強(qiáng)的香港人。-
21.長(zhǎng)江取名基于長(zhǎng)江不擇細(xì)流的道理，因?yàn)槟阋羞@樣豁達(dá)的胸襟，然后你才可以容納細(xì)流??沒(méi)有小的支流，又怎能成長(zhǎng)江？-
22.在我心目中，不理你是什么樣的膚色，不理你是什么樣的國(guó)籍，只要你對(duì)公司有貢獻(xiàn)，忠誠(chéng)、肯做事、有歸屬感，即有長(zhǎng)期的打算，我就會(huì)幫他慢慢地經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期而成為核心分子，這是我公司一向的政策。-
23.一個(gè)總司令，是一個(gè)集團(tuán)軍的統(tǒng)帥，拿起機(jī)關(guān)槍總不會(huì)勝過(guò)機(jī)關(guān)槍手，走到炮兵隊(duì)操作大炮也不如炮兵。但作為集團(tuán)軍的總司令不要管這些，只要懂得運(yùn)用戰(zhàn)略便可以，所以整個(gè)組織十分重要。-
24.人才取之不盡，用之不竭。你對(duì)人好，人家對(duì)你好是自然的，世界上任何人都可以成為你的核心人物。-
25.知人善任，大多數(shù)人都會(huì)有部分的長(zhǎng)處，部分的短處，各盡所能，各得所需，以量才而用為原則。-
26.可以毫不夸張地說(shuō)，一個(gè)大企業(yè)就像一個(gè)大家庭，每一個(gè)員工都是家庭的一分子。就憑他們對(duì)整個(gè)家庭的巨大貢獻(xiàn)，他們也實(shí)在應(yīng)該取其所得，只有反過(guò)來(lái)說(shuō)，是員工養(yǎng)活了整個(gè)公司，公司應(yīng)該多謝他們都對(duì)。-
27.不為五斗米折腰的人，在哪里都有。你千萬(wàn)別傷害別人的尊嚴(yán)，尊嚴(yán)是非常脆弱的，經(jīng)不起任何的傷害。-
28.在我的企業(yè)內(nèi)，人員的流失及跳槽率很低，并且從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)工潮。最主要的是員工有歸屬感，萬(wàn)眾一心。-
29.有錢大家賺，利潤(rùn)大家分享，這樣才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的，拿11%也可以，但是如果只拿9%的股份，就會(huì)財(cái)源滾滾來(lái)。-
30.我老是在說(shuō)一句話，親人并不一定就是親信。一個(gè)人你要跟他相處，日子久了，你覺(jué)得他的思路跟你一樣是正面的，那你就應(yīng)該可以信任他；你交給他的每一項(xiàng)重要工作，他都會(huì)做，這個(gè)人就可以做你的親信。-
31.人要去求生意就比較難，生意跑來(lái)找你，你就容易做，那如何才能讓生意來(lái)找你？那就要靠朋友。如何結(jié)交朋友？那就要善待他人，充分考慮到對(duì)方的利益。-
32.有金錢之外的思想，保留一點(diǎn)自己值得自傲的地方，人生活得更加有意義。-
33.以往我是百分之九十九是教孩子做的道理，現(xiàn)在有時(shí)會(huì)與他們談生意……但約三分之一談生意，三分之二教他們做人的道理。因?yàn)槭狼椴攀谴髮W(xué)問(wèn)。-
34.壞人固然要防備，但壞人畢竟是少數(shù)，人不能因噎廢食，不能為了防備極少數(shù)壞人連朋友也拒之門外。更重要的是，為了防備壞人的猜疑，算計(jì)別人，必然會(huì)使自己成為孤家寡人,，既沒(méi)有了朋友，也失去了事業(yè)上的合作者，最終只能落個(gè)失敗的下場(chǎng)。-
35.那些私下忠告我們，指出我們錯(cuò)誤的人，才是真正的朋友。-
36.商業(yè)合作必須有三大前提：一是雙方必須有可以合作的利益，二是必須有可以合作的意愿，三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。-
37.不義而富且貴，于我如浮云。是我的錢，一塊錢掉在地上我都會(huì)去撿。不是我的，一千萬(wàn)塊錢送到我家門口我都不會(huì)要。我賺的錢每一毛錢都可以公開(kāi)，就是說(shuō)，不是不明白賺來(lái)的錢。-
38.我覺(jué)得，顧及對(duì)方的利益是最重要的，不能把目光僅僅局限在自己的利上，兩者是相輔相成的，自己舍得讓利，讓對(duì)方得利，最終還是會(huì)給自己帶來(lái)較大的利益。占小便宜的不會(huì)有朋友，這是我小的時(shí)候我母親就告訴給我的道理，經(jīng)商也是這樣。-
39.一個(gè)人一旦失信于人一次，別人下次再也不愿意和他交往或發(fā)生貿(mào)易往來(lái)了。別人寧愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因?yàn)樗牟皇匦庞每赡軙?huì)生出許多麻煩來(lái)。-
40.如果取得別人的信任，你就必須做出承諾，一經(jīng)承諾之后，便要負(fù)責(zé)到底，即使中途有困難，也要堅(jiān)守諾言。-
41.我生平最高興的，就是我答應(yīng)幫助人家去做的事，自己不僅是完成了，而且比他們要求的做得更好，當(dāng)完成這些信諾時(shí)，那種興奮的感覺(jué)是難以形容的……-
42.世情才是學(xué)問(wèn)。世界上每一個(gè)人都精明，要令大家信服并喜歡不容易?-
43.注重自己的名聲，努力工作、與人為善、遵守諾言，這樣對(duì)你們的事業(yè)非常有幫助。-
44.講信用，夠朋友。這么多年來(lái)，差不多到今天為止，任何一個(gè)國(guó)家的人，任何一個(gè)省份的中國(guó)人，跟我做伙伴的，合作之后都成為好朋友，從來(lái)沒(méi)有一件事鬧過(guò)不開(kāi)心，這一點(diǎn)是我引以為榮的事。-
45.我個(gè)人對(duì)生活一無(wú)所求，吃住都十分簡(jiǎn)單，上天給我的恩賜，我并沒(méi)多要財(cái)產(chǎn)的奢求。如果此生能做多點(diǎn)對(duì)人類、民族、國(guó)家長(zhǎng)治久安有益的事，我是樂(lè)此不疲的。-
46.保持低調(diào)，才能避免樹(shù)大招風(fēng)，才能避免成為別人進(jìn)攻的靶子。如果你不過(guò)分顯示自己，就不會(huì)招惹別人的敵意，別人也就無(wú)法捕捉你的虛實(shí)。-
47.如果單以金錢來(lái)算，我在香港第六、七名還排不上，我這樣說(shuō)是有事實(shí)根據(jù)的。但我認(rèn)為，富有的人要看他是怎么做。照我現(xiàn)在的做法我為自己內(nèi)心感到富足，這是肯定的。-
48.做人最要緊的，是讓人由衷地喜歡你，敬佩你本人，而不是你的財(cái)力，也不是表面上讓人聽(tīng)你的。-
49.絕不同意為了成功而不擇手段，刻薄成家，理無(wú)久享。-
50.一個(gè)有使命感的企業(yè)家，應(yīng)該努力堅(jiān)持走一條正途，這樣我相信大家一定可以得到不同程度的成就。-
51.要成為一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不單要努力，更要聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，要有忍耐力，提出自己意見(jiàn)前，更要考慮別人的意見(jiàn)，最重要的是創(chuàng)出新穎的意念……作為一個(gè)領(lǐng)袖，第一最重要的是責(zé)已以嚴(yán)，待人以寬；第二。要令他人肯為自己辦事，并有歸屬感。機(jī)構(gòu)大必須依靠組織，在二三十人的企業(yè)，領(lǐng)袖走在最前端便最成功。當(dāng)規(guī)模擴(kuò)大至幾百人，領(lǐng)袖還是要去參與工作，但不一定是走在前面的第一人。要大便要靠組織，否則，便遲早會(huì)撞板，這樣的例子很多，百多年的銀行也一朝崩潰。-
52.未攻之前一定先要守，每一個(gè)政策的實(shí)施之前都必須做到這一點(diǎn)。當(dāng)我著手進(jìn)攻的時(shí)候，我要確信，有超過(guò)百分之一百的能力。換句話說(shuō)，即使本來(lái)有一百的力量足以成事，但我要儲(chǔ)足二百的力量才去攻，而不是隨便去賭一賭。-
53.與其到頭來(lái)收拾殘局，甚至做成蝕本生意，倒不如當(dāng)時(shí)理智克制一些。-
54.眼睛僅盯在自己小口袋的小商人，眼光放在世界大市場(chǎng)的是大商人。同樣是商人，眼光不同，境界不同，結(jié)果也不同。-
55.身處在瞬息萬(wàn)變的社會(huì)中，應(yīng)該求創(chuàng)新，加強(qiáng)能力，居安思危，無(wú)論你發(fā)展得多好，時(shí)刻都要做好準(zhǔn)備。-
56.中華民族勤勞勇敢，堅(jiān)忍不拔，雖然歷史上有過(guò)受辱挨打的過(guò)去，但是現(xiàn)在走正確的道路必然會(huì)有著光明的未來(lái)。無(wú)論哪個(gè)民族和人民，都是愛(ài)自己國(guó)家……-
57.力爭(zhēng)上游，雖然辛苦，但也充滿了機(jī)會(huì)。我們做任何事，都應(yīng)該有一番雄心壯志，立下遠(yuǎn)大和目標(biāo)，用熱忱激發(fā)自己干事業(yè)的動(dòng)力。-
58.人，第一要有志，第二要有識(shí)，第三要有恒，有志則斷不甘為下流。-
59.知識(shí)不僅是指課本的內(nèi)容，還包括社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、文明文化、時(shí)代精神等整體要素，才有競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)是新時(shí)代的資本，五六十年代人靠勤勞可以成事；今天的香港要搶知識(shí)，要以知識(shí)取勝。-
60.人們贊譽(yù)我是超人，其實(shí)我并非天生就是優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者。到現(xiàn)在我只敢說(shuō)經(jīng)營(yíng)得還可以，我是經(jīng)歷了很多挫折和磨難之后，才領(lǐng)會(huì)一些經(jīng)營(yíng)的要訣的。-
61.今天在競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界中，你付出多一點(diǎn)，便可贏得多一點(diǎn)。好像奧運(yùn)會(huì)一樣，如果跑短賽，雖然是跑第一的那個(gè)贏了，但比第二、第三的只勝出少許，只要快一點(diǎn)，便是贏。-
62.當(dāng)你作出決定后，便要一心一意地朝著目標(biāo)走，常常記著名譽(yù)是你的最大資產(chǎn)，今天便要建立起來(lái)。-
63.在事業(yè)上謀求成功，沒(méi)有什么絕對(duì)的公式，但如果能依賴某些原則的話，能將成功的希望提高許多。-
64.苦難的生活，是我人生的最好鍛煉，尤其是做推銷員，使我學(xué)會(huì)了不少的東西，明白了不少事理。所以這些，是我天10億100億也買不到的。-
65.我認(rèn)為勤奮是個(gè)人成功的要素，所謂一分耕耘，一分收獲，一個(gè)人所獲得的報(bào)酬和成果，與他所付出的努力是有極大的關(guān)系。運(yùn)氣只是一個(gè)小因素，個(gè)人的努力才是創(chuàng)造事業(yè)的最基本條件。-
66.創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，實(shí)際上就是恒心和毅力堅(jiān)持不懈的發(fā)展過(guò)程，其中并沒(méi)有什么秘密，但要真正做到中國(guó)古老的格言所說(shuō)的勤和儉也不太容易。而且，從創(chuàng)業(yè)之初開(kāi)始，還要不斷學(xué)習(xí)，把握時(shí)機(jī)。-
67.在看蘇東坡的故事后，就知道什么叫無(wú)故受傷害。蘇東坡沒(méi)有野心，但就是給人陷害，他弟弟說(shuō)得對(duì)：我哥哥錯(cuò)在出名，錯(cuò)在高調(diào)。這個(gè)真是很無(wú)奈的過(guò)失。-
68.年輕時(shí)我表面謙虛，其實(shí)我內(nèi)心很驕傲。為什么驕傲呢？因?yàn)橥聜內(nèi)ネ娴臅r(shí)候，我去求學(xué)問(wèn)；他們每天保持原狀，而自己的學(xué)問(wèn)日漸提高。-
69.我這棵小樹(shù)是從沙石風(fēng)雨中長(zhǎng)出來(lái)的，你們可以去山上試試，由沙石長(zhǎng)出來(lái)的小樹(shù)，要拔去是多么的費(fèi)力?。〉珡氖p里長(zhǎng)出來(lái)的小樹(shù)，則更富有生命力。-
70.科技世界深如海，正如曾國(guó)藩所說(shuō)的，必須有智、有識(shí)，當(dāng)你懂得一門技藝，并引以為榮，便愈知道深如海，而我根本未到深如海的境界，我只知道別人走快我們幾十年，我們現(xiàn)在才起步追，有很多東西要學(xué)習(xí)。-
71.無(wú)論何種行業(yè)，你越拼搏，失敗的可能性越大，但是你有知識(shí)，沒(méi)有資金的話，小小的付出就能夠有回報(bào)，并且很可能達(dá)到成功。-
72.從前經(jīng)商，只要有些計(jì)謀，敏捷迅速，就可以成功；可現(xiàn)在的企業(yè)家，還必須要有相當(dāng)豐富的知識(shí)資產(chǎn)，對(duì)于國(guó)內(nèi)外的地理、風(fēng)俗、人情、市場(chǎng)調(diào)查、會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)等都非常熟悉不可。-
73.一個(gè)人憑己的經(jīng)驗(yàn)得出的結(jié)論當(dāng)然是最好，但是時(shí)間就浪費(fèi)得多了，如果能將書(shū)本知識(shí)和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，那才是最好的。-
74.下一個(gè)世紀(jì)的企業(yè)家將和我完全不同，因新世紀(jì)企業(yè)家的成功取決于科技和知識(shí)，而不是錢。-
75.作為父母，讓孩子在十五六歲就遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離親人，只身到外面去求學(xué)深造，當(dāng)然是有些于心不忍，但是為了他們的將來(lái)，就是再不忍心也要忍心。-
76.如果在競(jìng)爭(zhēng)中，你輸了，那么你輸在時(shí)間；反之，你贏了，也贏在時(shí)間。-
77.世界上并非每一件事情，都是金錢可以解決的，但是確實(shí)有很多事情需要金錢才能解決。-
78.我的錢來(lái)自社會(huì)，也應(yīng)該用于社會(huì)，我已不再需要更多的錢，我賺錢不是只為了自己。為了公司，為了股東，也為了替社會(huì)多做些公益事業(yè)，把多余的錢分給那些殘疾及貧困的人。-
79.萬(wàn)一真的失敗了，也不必怨恨，慢慢圖謀東山再起的機(jī)會(huì)，只要一息尚存，仍有作最后決戰(zhàn)的本錢。-
80.一個(gè)人除了賺錢滿足自己的成就感之外，就是為了讓自己生活得更好一點(diǎn)，如果只顧賺錢，并賠上自己的健康，那是很不值得的。-
81.做事投入是十分重要的。你對(duì)你的事業(yè)有興趣，你的工作一定會(huì)做得好。-
82.盡量擠出時(shí)間使自己得到良好的休息。只有得到良好的休息，才會(huì)有充沛、旺盛的精力去面對(duì)突如其來(lái)發(fā)生的各種事情。-
83.衣服和鞋子是什么牌子，我都不怎么講究。一套西裝穿十年八年是很平常的事。我的皮鞋十雙有五雙是舊的。皮鞋壞了，扔掉太可惜，補(bǔ)好了照樣可以穿。我手上戴的手表，也是普通的，已經(jīng)用了好多年。-
84.我覺(jué)得一家幸福是最緊要，生意起跌是小事。生意今日起，明日跌，一家人開(kāi)心最緊要。-
85.商業(yè)的存在除了創(chuàng)造繁榮和就業(yè)，最大作用是服務(wù)人類的需要。企業(yè)是為股東謀取利潤(rùn)的，但應(yīng)該堅(jiān)持固定文化，這里經(jīng)營(yíng)的其中一項(xiàng)成就，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展最好的途徑。-
86.為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化的需要，也為了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，企業(yè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為手段、以效率為核心，重建企業(yè)形象。-
87.我們長(zhǎng)江要生存，就得要競(jìng)爭(zhēng)；要競(jìng)爭(zhēng)，就必須有好的質(zhì)量。只有保證質(zhì)量，才能保證信譽(yù)，才能保證長(zhǎng)江的發(fā)展壯大。-
88.我對(duì)自己有一個(gè)約束，并非所有賺錢的生意都做。有些生意，給多少錢讓我賺，我都不賺……有些生意，已經(jīng)知道是對(duì)人有害，就算社會(huì)容許做，我都不做。-
89.領(lǐng)導(dǎo)全心協(xié)力投入熱誠(chéng)，是企業(yè)最大的鼓動(dòng)力。與員工互動(dòng)溝通，對(duì)同事尊重，才可建立團(tuán)隊(duì)精神。人才難求，對(duì)具備創(chuàng)意、膽識(shí)及謹(jǐn)慎態(tài)度的同事，應(yīng)給予良好的報(bào)酬和顯示明確的前途。-
90.對(duì)一個(gè)職工，如果他平時(shí)馬馬虎虎，我會(huì)十分生氣，一定會(huì)批評(píng)，但他有時(shí)做錯(cuò)事，你應(yīng)該給他機(jī)會(huì)去改正。-
91.大部分的人都有部分長(zhǎng)處部分短處，好像大象食量以斗計(jì)，螞蟻一小勺便足夠。各盡所能，各得所需，以量才而用為原則；又像一部機(jī)器，假如主要的機(jī)件需要用五百匹馬力去發(fā)動(dòng)，雖然半匹馬力與五匹馬力相比是小得多，但也能發(fā)揮其一部分作用。-
92.中國(guó)古人講：萬(wàn)變不離其宗。這個(gè)宗就是指合乎實(shí)際情況，合乎道理。變是一定要變的，這個(gè)世界本來(lái)就是豐富多彩的，千變?nèi)f化的。-
93.要給員工好的待遇及前途，讓他們有受重視的感覺(jué)。當(dāng)然，還要有良好的監(jiān)督和制衡制度，不然山高皇帝遠(yuǎn)，一個(gè)好人也會(huì)變壞。-
94.雖然老板受到的壓力較大，但是做老板所賺的錢，已經(jīng)多過(guò)員工很多，所以我事事總不忘提醒自己，要多為員工考慮，讓他們得到應(yīng)得的利益。-
95.我認(rèn)為要像西方那樣，有制度且比較進(jìn)取，用兩種方式來(lái)做，而不是全盤西化或是全盤儒家。儒家有它的好處，也有它的短處，儒家在進(jìn)取方面是很不夠的。-
96.一間小的家庭式公司要一手一腳去做，得當(dāng)公司發(fā)展大子，便要讓員工有歸屬感，令他們感到安心，這是十分重要的。管理之道，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是知人善任，但在原則上一定要令他們有歸屬感，要他們喜歡你。-
97.只有博大的胸襟，自己才不會(huì)那么驕傲，不會(huì)認(rèn)為自己樣樣出眾，承認(rèn)其他人的長(zhǎng)處，得到他人的幫助，這便是古人所說(shuō)的有容乃大的道理。-
98.凡事都留個(gè)余地，因?yàn)槿耸侨?，人不是神，不免有錯(cuò)處，可以原諒人的地方，就原諒人。-
據(jù)香港媒體報(bào)道，到目前為止，長(zhǎng)江集團(tuán)主席李嘉誠(chéng)通過(guò)他的基金會(huì)向內(nèi)陸及香港地區(qū)的捐款超過(guò)了５０億港元。-
- 李嘉誠(chéng)日前表示，關(guān)注近期的政改爭(zhēng)拗，香港不能承受不安定。他呼吁大家為了香港前途好，不要為選票而出位。他也相信，香港絕大部分人都是愛(ài)國(guó)的，而他個(gè)人更是熱愛(ài)國(guó)家、香港與中華民族。-
- 李嘉誠(chéng)認(rèn)為，愛(ài)國(guó)不論貧富，人人都可以找到自己的表達(dá)方式；愛(ài)國(guó)是與生俱來(lái)，無(wú)分階級(jí)地位的，一個(gè)人一定要有國(guó)家及民族觀念，不論貧富都要愛(ài)國(guó)愛(ài)家。如果一個(gè)人沒(méi)國(guó)家民族觀念，即使富有，也實(shí)在令人惋惜。-
PS：嗯。。我要好好學(xué)習(xí)！??！
--“如果在競(jìng)爭(zhēng)中，你輸了，那么你輸在時(shí)間；反之，你贏了，也贏在時(shí)間。”
為什么世界上只有5%的人成功
為什么世界上只有5%的人成功，而95%的人不能成功？原因是95%的人大腦里都有四個(gè)字“我不可能”！
為什么？我們做一個(gè)假設(shè)：設(shè)一個(gè)抽獎(jiǎng)臺(tái)，大家都來(lái)抽獎(jiǎng)，要是哪位抽中了，就發(fā)給他100萬(wàn)獎(jiǎng)金，肯定有人說(shuō)，這不可能，這絕對(duì)不可能，世上沒(méi)有這么好的事，就算有，也不可能落在我的頭上。反過(guò)來(lái)，要是誰(shuí)抽中了，就把他拿去槍斃，敢不敢抽，也不敢，他們會(huì)想：天?。∥胰コ?，準(zhǔn)是我！
為什么好事情不屬于我們而壞事情屬于我們？為什么成功不屬于我們而失敗就屬于我們？為什么發(fā)達(dá)不屬于我們而貧窮卻屬于我們？無(wú)數(shù)事實(shí)證明：只要把握住一次機(jī)會(huì)，就能改變?nèi)说囊簧≈钦邉?chuàng)造機(jī)會(huì)，強(qiáng)者把握機(jī)會(huì)，弱者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，愚者害怕機(jī)會(huì)，面對(duì)機(jī)會(huì)，愛(ài)拼才會(huì)贏 ?活魚(yú)會(huì)逆水而上，死魚(yú)才會(huì)隨波逐流。怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。有價(jià)值的人不是看你能擺平多少人，而是看你能幫助多少人。只有想不到的，沒(méi)有做不到的。潮流是短暫的，趨勢(shì)是永恒的。不可能的事是想出來(lái)的，可能的事是做出來(lái)的。找不到路不是沒(méi)有路。在家看到的是家，走出去看到的是世界，成功要經(jīng)過(guò)冷水關(guān)、汗水關(guān)和淚水關(guān)，寧可被人笑一時(shí)，不可被人笑一世。超越另一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)每一個(gè)承諾。
領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)能，是對(duì)追隨者的犯罪
我時(shí)刻銘記“領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)能，是對(duì)追隨者的犯罪”。同時(shí)這句話將激勵(lì)、鞭策著我一路前行。
我們要有亮劍精神，狼性本色！領(lǐng)導(dǎo)是狼的個(gè)性，就能帶出狼性團(tuán)隊(duì)；如果是羊的個(gè)性，就只能帶出綿羊的團(tuán)隊(duì)！
有只羊被狼吃掉后，它問(wèn)圣彼得：我有長(zhǎng)一雙角，是專門給我攻擊敵人保護(hù)自己的，為什么我老是被狼吃掉呢？圣彼得說(shuō)：你和狼都是哺乳動(dòng)物，但你是靠吃草和樹(shù)葉生存的，而狼是靠吃肉生存的，陸地上到處都是草和樹(shù)葉，你張開(kāi)嘴就可以吃到，而狼呢？他必須戰(zhàn)勝對(duì)手吃到肉才能活下去。你們不同的生存環(huán)鏡造就了不同的性格，導(dǎo)致不同的命運(yùn)。這個(gè)故事告訴我們：生于憂患，死于安樂(lè)！
很多伙伴之所以沒(méi)有取得優(yōu)越的成績(jī)就是像羊一樣太安樂(lè)了，安于每個(gè)月能領(lǐng)三四千元，沒(méi)有深想打工的下場(chǎng)：結(jié)局不是被同事擠掉就是被老板炒掉。反之，在MDG取得輝煌成績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)都如同狼，專注目標(biāo)，只求結(jié)果。狼是世界上最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物。狼的世界里沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有成功！沒(méi)有輸與贏，只允許成功！
我們選擇MDG就是選擇成功！MDG國(guó)際，成就夢(mèng)想的舞臺(tái)！愿每個(gè)伙伴都能在這個(gè)偉大的平臺(tái)上成就自己的夢(mèng)想！
決定一個(gè)人未來(lái)命運(yùn)的是大腦里儲(chǔ)存的東西非常重要
成功大師李強(qiáng)說(shuō)：決定一個(gè)人未來(lái)命運(yùn)的是大腦里儲(chǔ)存的東西非常重要，你儲(chǔ)存多少東西就有多少功能。
在你身邊給你消極思想的人叫負(fù)資產(chǎn)朋友，給你積極思想的人叫正資產(chǎn)朋友，選擇什么樣的朋友就有什么樣的影響。
佛教里講任何事物都有因果報(bào)應(yīng)，你今天的身體狀況和生活狀況好與不好，是你昨天種下了這個(gè)因，才有今天這個(gè)果，你今天種下什么因，明天就會(huì)結(jié)什么果，你今天身體所患的疾病，是你昨天的不良生活習(xí)慣和不健康的觀念造成的，你今天的健康觀念和態(tài)度會(huì)決定你明天身體的疾病逆轉(zhuǎn)或者惡化。
如果你今天選擇了懶惰，明天收獲的就是孤獨(dú)、痛苦和失落，今天選擇了汗水明天收獲的就是希望，今天選擇了書(shū)籍明天收獲的就是知識(shí)，今天選擇了創(chuàng)業(yè)明天收獲的是成果。一次正確的選擇會(huì)改變你一生的命運(yùn)，當(dāng)你報(bào)怨人生枯燥無(wú)味的時(shí)候，你是否有人生的愛(ài)好來(lái)沖淡自己的孤獨(dú)，當(dāng)你報(bào)怨自己的家庭沒(méi)有幸福的時(shí)候，你應(yīng)該去思考你為家庭營(yíng)造了什么樣的氣息。當(dāng)你覺(jué)得活著沒(méi)有意義的時(shí)候，想想你的孩子、妻子、父母，想想那些愛(ài)你的人，你的生命不僅屬于你自己，也屬于那些愛(ài)你的人，人一定要學(xué)會(huì)面對(duì)，要有責(zé)任，要拼博。
成功培訓(xùn)資料
新人復(fù)制(每人必須復(fù)制好直接推薦的2個(gè)伙伴，教會(huì)怎么做和為什么做？扶持他們推薦2個(gè)人合作，幫他們賺錢，直到能獨(dú)立行走，否則進(jìn)一個(gè)“”一個(gè)。郁悶)
1、先打好預(yù)防針，一周內(nèi)先學(xué)好基本功，禁止急著做市場(chǎng)，先做啞巴，后做啦叭，保護(hù)市場(chǎng)。
2、列名單：從熟人開(kāi)始，先易后難先近后遠(yuǎn)，再做陌生市場(chǎng)3.教會(huì)正確使用手機(jī)mycool和代理商業(yè)務(wù)操作。
3、看系統(tǒng)資料：金鑰匙、新人如何正確起步，abc法則，成功八步。
4、主講課程：新人如何正確起步，ABC法則，公司價(jià)值遠(yuǎn)景、復(fù)制與成交，目標(biāo)與管理?
5、咨詢線：每天與推薦人及近三代領(lǐng)導(dǎo)人保持聯(lián)系，會(huì)哭孩子有奶吃。
6、會(huì)用UC，qq，U盤、K寶，進(jìn)qq群下載資料。
7、前3個(gè)客戶要借力，不能單挑，要2對(duì)一,成交率高。
8、新人加入必須推薦人層層上報(bào)，近三代領(lǐng)導(dǎo)人重點(diǎn)扶持跟進(jìn)，在一個(gè)月之內(nèi)讓新人回報(bào)2倍以上收入。
9、每天看會(huì)員平臺(tái)公告和經(jīng)驗(yàn)交流。
10、解答公司合法性和長(zhǎng)久性。
11、100%六大相信，缺一不可：相信公司，相信產(chǎn)品，相信制度，相信領(lǐng)導(dǎo)人，相信行業(yè)，相信自己！
12、相信聽(tīng)話照做，邊做邊學(xué)邊教，100%執(zhí)行。祝大家天天封頂
正確復(fù)制團(tuán)隊(duì)
一：復(fù)制團(tuán)隊(duì)
第1、2位合作伙伴必須在親戚朋友同學(xué)同事中挑選，先易后難，先近后遠(yuǎn)；再做陌生市場(chǎng)。有部分新人先做陌生市場(chǎng)，你和陌生客戶沒(méi)有感情基礎(chǔ)，沒(méi)有信任度，成交率比較低，到處撞板，浪費(fèi)時(shí)間精力，自己抗打能力不夠，結(jié)果自己也沒(méi)信心做了，做了3-5個(gè)月還不如打工的，更沒(méi)有底氣和熟人講。希望新伙伴不要走他們的彎路，建議先不要開(kāi)發(fā)網(wǎng)上市場(chǎng)和陌生市場(chǎng)，從熟人開(kāi)始，此乃封頂捷徑，不可不信！
如何選人才（找對(duì)人才能做對(duì)事）成為最佳拍擋：
1、有強(qiáng)烈賺錢欲望，有野心，有夢(mèng)想。
2、能拿出6600元,3300元投資，哪怕是借來(lái)的都行。
3、人品好，心態(tài)好，他就有人脈，找2個(gè)人合作很容易。
4、有時(shí)間，可以兼職或全職運(yùn)作。
5、有眼光，有智慧，有膽色，說(shuō)干就干的人。
6、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人（直銷、保險(xiǎn)經(jīng)理以上級(jí)別的人，不要找打工仔和直銷難民）。
7、懂點(diǎn)電腦或會(huì)玩QQ的人
符合三個(gè)條件以上的人才可以優(yōu)先考慮。
二：復(fù)制新人
（每人必須復(fù)制好直接推薦的2個(gè)伙伴，教會(huì)怎么做和為什么做？扶持他們推薦2個(gè)人合作，幫他們賺錢，直到能獨(dú)立行走，否則進(jìn)一個(gè)倒一個(gè)。郁悶）
1、新人加入第一件事必須閉嘴，亂說(shuō)破壞市場(chǎng)，嚴(yán)重影響賺錢的速度。先打好預(yù)防針，一周內(nèi)先學(xué)好基本功，禁止急著做市場(chǎng)，先做啞巴，后做啦叭，保護(hù)市場(chǎng)。
2、列名單：從熟人開(kāi)始，先易后難先近后遠(yuǎn)，再做陌生市場(chǎng)
4、教會(huì)正確使用手機(jī)mycool和代理商業(yè)務(wù)操作。
5、看系統(tǒng)資料PPT：希望的田野、新人如何正確起步，abc法則，成功八步。
6、聽(tīng)鐘總主講課程：新人如何正確起步，ABC法則，公司價(jià)值遠(yuǎn)景、復(fù)制與成交，目標(biāo)與管理
7、咨詢線：每天與推薦人及近三代領(lǐng)導(dǎo)人保持聯(lián)系，切記會(huì)哭孩子有奶吃。
8、會(huì)用UC，qq，U盤、K寶，進(jìn)qq群下載資料。
9、前3個(gè)客戶要借力，不能單挑，要2對(duì)一,成交率高。
10、新人加入必須推薦人層層上報(bào)，近三代領(lǐng)導(dǎo)人重點(diǎn)扶持跟進(jìn)，在一個(gè)月之內(nèi)讓新人回報(bào)2倍以上收入。
11、每天看會(huì)員平臺(tái)公告和經(jīng)驗(yàn)交流。
12、解答公司合法性和長(zhǎng)久性。
13、100%六大相信，缺一不可：相信公司，相信產(chǎn)品，相信制度，相信領(lǐng)導(dǎo)人，相信行業(yè)，相信自己。.相信聽(tīng)話照做，邊做邊學(xué)邊教，100%執(zhí)行。
馬云說(shuō)有三種人不能成功 ?拒絕朋友，拒絕信息，拒絕財(cái)富，信息時(shí)代的到來(lái)你還拒絕什么？相信自己，想賺錢的朋友 來(lái)！全新的趨勢(shì)！全新的商機(jī)！積極的朋友行動(dòng)起來(lái)證明，消極的人坐以 待斃！??馬云說(shuō)：很多人看機(jī)遇的四個(gè)階段，??第一階段：看不見(jiàn)??第二階段：看不起??第三階段：看不懂??第四階段：來(lái)不急??今天要懂得抓住機(jī)遇，挑戰(zhàn)富豪，才會(huì)獲得成功！機(jī)會(huì)：你看不懂！他看不懂！智者看得懂！事業(yè)：你不做！他 不做！勇者去做！有一種人只做兩種事：你成功了，他妒忌你；你失敗了他笑話你。而他本人是這個(gè)世界上最沒(méi) 有成績(jī)的人! 如果你想成功：一定要關(guān)注更多的商業(yè)信息，很快地看懂商機(jī)，并馬上采取行動(dòng)，為事業(yè)拼搏到底 ！
MDG國(guó)際、成就夢(mèng)想的舞臺(tái)！
一．百度上市短片//v.youku.com/v_show/id_ca00XNzA2NjkwNjA=.html
二．阿里巴巴香港上市http://v.ku6.com/show/jyVuYGVj9RDxHyDP.html
三．馬云：我能創(chuàng)未來(lái)http://www.tudou.com/programs/view/lrzsfLTydcA/
四．中央電視臺(tái)報(bào)道MYCOOL：小手機(jī)有大用處 http://v.blog.sohu.com/u/vw/2902616
五．四大運(yùn)營(yíng)商紛紛下水 http://www.022net.com/2008/4-28/446338382529231.html
六．都市播報(bào)電視臺(tái)對(duì)mycool報(bào)道 http://video.pomoho.com/ent/2445163?A5E1A4
七．
//v.youku.com/v_show/id_XODYxNzExODA=.html MYCOOL宣傳片
//v.youku.com/v_show/id_XODYxNzEwNjg=.html MDG宣傳片
我，就是核心領(lǐng)導(dǎo)人
我，就是核心領(lǐng)導(dǎo)人！??抓住一次機(jī)會(huì)，立下一個(gè)目標(biāo)，全力以赴，必然成功。?
成功從承擔(dān)開(kāi)始，承擔(dān)才能真正成長(zhǎng)，成長(zhǎng)才能成功。??
承擔(dān)從當(dāng)下開(kāi)始，我要以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己：??
核心領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)：?
一、忠于公司，團(tuán)隊(duì)?
二、努力做到業(yè)績(jī)名列前茅?
三、強(qiáng)烈的責(zé)任感；付出，愛(ài)心，承擔(dān)?
四、執(zhí)行力??
核心領(lǐng)導(dǎo)的必備條件：?
一、一定要成功的企圖心。?
二、堅(jiān)定的信念。?
三、良好的心態(tài)。?
四、全力以赴的行動(dòng)。??
核心領(lǐng)導(dǎo)的必備技能：?
一、操作能力，電腦操作必須掌握。?
二、主講ｏｐｐ的能力。?
三、高效一對(duì)一面談的能力。?
四、熟悉成功八部。?
五、獨(dú)立組織培訓(xùn)會(huì)議的能力?！九嘤?xùn)會(huì)議、招商會(huì)議、聯(lián)誼會(huì)、核心會(huì)議】?
六、情緒管理。??
我們的工作重點(diǎn)：?面談，成交，復(fù)制。??
我們要推崇的文化：?誠(chéng)信、責(zé)任、合作、尊重、感恩、推崇。??
我們的紀(jì)律要求：?
一、保持麥酷上線。?
二、每會(huì)必到。【招商會(huì)提前一小時(shí)到，會(huì)后協(xié)助促成，培訓(xùn)會(huì)半小時(shí)前到。】?
三、布置任務(wù)：只有執(zhí)行，沒(méi)有理由。
關(guān)于加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的通知
最近接到顧客舉報(bào)，有部分原領(lǐng)導(dǎo)人在從事其它同行公司業(yè)務(wù)并不斷拉攏MDG伙伴，對(duì)于那些堅(jiān)持MDG事業(yè)的伙伴甚至采用恐嚇、威脅的手段逼迫其離開(kāi)。這些人的行為在MDG團(tuán)隊(duì)中造成極其惡劣的影響，在享受著MDG帶來(lái)的成果的同時(shí)還在不斷對(duì)MDG進(jìn)行惡意破壞。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)層研究討論，我們決定對(duì)此類惡劣行為進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，具體內(nèi)容如下：
1、一旦接到市場(chǎng)證據(jù)確鑿的舉報(bào)，公司將向當(dāng)事人發(fā)出調(diào)查函要求其針對(duì)舉報(bào)事件作出解釋說(shuō)明；
2、一旦接到關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人證據(jù)確鑿的舉報(bào)，公司將直接接入調(diào)查；
3、經(jīng)過(guò)調(diào)查，核實(shí)舉報(bào)信息屬實(shí)后公司將向相關(guān)當(dāng)事人發(fā)出一級(jí)警告并允許其對(duì)自身行為進(jìn)行糾正；
4、一級(jí)警告無(wú)效將直接進(jìn)入凍結(jié)ID措施。
MDG國(guó)際，成就夢(mèng)想的舞臺(tái)！
如何開(kāi)發(fā)陌生市場(chǎng)?
有一句話說(shuō)得好：“失敗一定有原因，成功一定有方法。”要想在直銷里獲得成功一定要講求方法。直銷是門不簡(jiǎn)單的學(xué)問(wèn)。和其他所有不簡(jiǎn)單的學(xué)問(wèn)一樣，任何人在接觸直銷的時(shí)候，都會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題。
陌生拜訪對(duì)于許多直銷人來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)辣手的障礙；許多人都會(huì)覺(jué)得無(wú)從著手。但是你又必須得逾越它。沒(méi)有誰(shuí)的人脈資源是無(wú)限的，你原有的人脈資源總有用完的一天；熟人的市場(chǎng)是有限的,陌生人的市場(chǎng)是無(wú)限的.要想擴(kuò)大你的團(tuán)隊(duì)，提升你的業(yè)績(jī)，你就必需掌握陌生拜訪的技巧。
一.心態(tài)決定一切:
做直銷很講究心態(tài)，做陌生拜訪也一樣。態(tài)度決定一切。沒(méi)有穩(wěn)定、平和的心態(tài)是做不好陌生拜訪的。
做陌生拜訪需要勇氣，尤其是第一次。許多人，一想到待會(huì)兒就要和素不相識(shí)的說(shuō)話，就會(huì)覺(jué)得緊張。好像全身的血液流動(dòng)都加快了，因而會(huì)感到更加害怕。其實(shí)，這是很正常的生理反映。人也是一種動(dòng)物，動(dòng)物都習(xí)慣于生活在一個(gè)熟悉的環(huán)境下。一旦到了一個(gè)新的環(huán)境，不管是人還是動(dòng)物都會(huì)覺(jué)得緊張。緊張是一種本能，緊張的作用就在于讓人更快地適應(yīng)新的環(huán)境。陌生人的介入，就好比帶來(lái)了一個(gè)新的環(huán)境，因?yàn)槟悴皇煜に?，所以你緊張是很正常的。
你對(duì)接下來(lái)不知道要發(fā)生什么感到恐懼，這也是很正常的，人對(duì)自己不能把握、不能確定的東西總是會(huì)感到恐慌的。其實(shí)，發(fā)生這樣的事情，都是因?yàn)橄氲锰嗟木壒?。做陌生拜訪，一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多，這是第一點(diǎn)。你要明白別人拒絕你是正常的，這是你必須樹(shù)立的心態(tài)，你要有穩(wěn)定、平和的心。
二.要持之以恒:
做陌生拜訪時(shí)必須要具備的要素是韌性，你要持之以恒。做直銷是門生意，也是你的事業(yè)，你要像經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)一樣來(lái)經(jīng)營(yíng)你的直銷活動(dòng)。記得曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣的話：“作為一個(gè)真正的企業(yè)家，是把身家性命和企業(yè)連在一起的。”做直銷也一樣，你要成功就必須要有這樣的意識(shí)。
一個(gè)朋友曾對(duì)記者說(shuō)，在一次打車的過(guò)程中，短短的時(shí)間里就成功地將那位出租車司機(jī)推薦到了這個(gè)事業(yè)中來(lái)。在她下車的時(shí)候，司機(jī)就決定要和她簽單了。她的這個(gè)經(jīng)歷在朋友當(dāng)中被傳為美談。她說(shuō)：“看似偶然，其實(shí)許多偶然的成功，都是有必然的因素的。”她做直銷就是時(shí)刻準(zhǔn)備著的。她每天上下班都要坐兩趟出租車，每次坐出租車她都會(huì)和司機(jī)談話，這就相當(dāng)于每天至少都有兩次的陌生拜訪。且這都是很有針對(duì)性地對(duì)同一種人拜訪。也就是她每天都在練習(xí)，怎樣做好出租車司機(jī)的陌生拜訪。她是經(jīng)過(guò)了幾十次失敗之后，才有的那次的成功。
“做陌生拜訪成功與否，看的是你的心態(tài)。”我的這位朋友解釋說(shuō)。她之所以成功，在于她的心態(tài)很好。好的心態(tài)，是一種感覺(jué)。你要具備它，就要有韌性，要多去練習(xí)，熟能生巧。這樣，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，這其實(shí)并不是運(yùn)氣。
三.善用技巧:
做陌生拜訪，許多人不知如何下手，這里面其實(shí)是有許多小技巧的。認(rèn)真閱讀你也可以照著去做。
還是從坐出租車談起，大家都坐過(guò)出租車，你會(huì)怎樣開(kāi)始和司機(jī)聊呢？其實(shí)，在你開(kāi)始聊的時(shí)候，你就已經(jīng)開(kāi)始做陌生拜訪了。
你可以從很多地方開(kāi)始聊。比如：現(xiàn)在的收入狀況如何？一天的工作怎么樣？除了開(kāi)車以外，還在做其他的什么事嗎？
做陌生拜訪一定是帶著目的性的。你可以定兩個(gè)目的：一、交朋友；二、開(kāi)發(fā)。
開(kāi)發(fā)被拜訪者成為你的客戶或成為你的事業(yè)伙伴是最高目的，相應(yīng)的也有個(gè)最低目的，就是儲(chǔ)備資源便于交朋友。所以，陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯(lián)系方式。拿到了陌生人的聯(lián)系方式，你的陌生拜訪就算達(dá)到目標(biāo)了。
有了一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)，你做陌生拜訪的時(shí)候就不會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手了。另外，你還要學(xué)會(huì)談話時(shí)，把握好一個(gè)度的問(wèn)題。例如：和出租車司機(jī)聊天，和司機(jī)談收入的時(shí)候。他如果流露出：現(xiàn)在工作已經(jīng)很辛苦了，收入也比較滿意，沒(méi)有想要在增加額外收入的意思。你就要把握好自己談話的分寸，不要再談他現(xiàn)在不感興趣的話題。不要再繼續(xù)談你的事業(yè)。你就要放棄那個(gè)最高目標(biāo)（開(kāi)發(fā)），你此時(shí)要做的就是聊些別的。爭(zhēng)取拿到他的聯(lián)系方式，因?yàn)榇藭r(shí)沒(méi)有這方面的需求，不意味著他以后沒(méi)有這方面的需求。有了聯(lián)系方式，就可以繼續(xù)和他溝通……
做陌生拜訪最怕的是別人的拒絕，尤其是做直銷，陌生拜訪遇到的反對(duì)意見(jiàn)就更多了。不過(guò)也是有方法的，下面是筆者一位朋友在遇到反對(duì)意見(jiàn)時(shí)的一段對(duì)話，大家可以細(xì)心的品味一下。
陌：“這是‘傳銷’。”
友：“你知道的‘傳銷’是什么？”
陌：“‘傳銷’就是騙人。”
友：“那種才是不騙人？”
陌：“開(kāi)店的不騙人。”
友：“開(kāi)店的是不是都不騙人？”
陌：“合法的都不騙人。”
友：“我們也開(kāi)店，我們也合法，我們是不是也騙人呢？”
陌：“那你也是‘傳銷’。”
友：“其實(shí)，不同階段，人都會(huì)有不同認(rèn)識(shí)。我或許也會(huì)回到傳統(tǒng)的生意當(dāng)中來(lái)，或許到時(shí)候我還要向你請(qǐng)教，我知道你也是個(gè)愿意幫助人的人，到時(shí)候我們還可以換種方式合作。”
陌：“那還可以。”
友：“很高興認(rèn)識(shí)你這樣的朋友。”
朋友馬上遞上自己的名片。此時(shí)那個(gè)老板接到名片，明顯不愿意把自己的聯(lián)系方式告訴我的這位朋友。
友：“交朋友應(yīng)該是雙向的，你也應(yīng)該把你的名片給我。”
陌：“我沒(méi)有名片。”
這個(gè)時(shí)候，我朋友表現(xiàn)得相當(dāng)高興。（許多人在遇到這樣的情況下都會(huì)覺(jué)得喪氣或已不知所措）她馬上拿出了事先準(zhǔn)備好的空白名片和筆。
友：“我真是太幸運(yùn)了，竟然可以得到你親筆寫(xiě)的名片。（說(shuō)話的同時(shí)遞上空白名片和筆）
陌：“看來(lái)，今天我遇到你，不寫(xiě)很覺(jué)得對(duì)不起你啊。”
就這樣，這個(gè)陌生對(duì)象的聯(lián)系方式得到了。陌生拜訪的基本目的已經(jīng)達(dá)到了。提出這種反對(duì)意見(jiàn)的朋友，能拿到聯(lián)系方式進(jìn)行資源儲(chǔ)備就夠了，不要再對(duì)他談這個(gè)事業(yè)。在以后的跟進(jìn)過(guò)程中，只抱著交朋友的目的進(jìn)行。欲速則不達(dá)。在往后的交往中，你不和他談直銷中的一個(gè)字，他反而會(huì)覺(jué)得你與眾不同，會(huì)有好感。當(dāng)他看到直銷確實(shí)給你帶來(lái)變化后，他也會(huì)開(kāi)始關(guān)注，并主動(dòng)和你談。這樣冷靜型（或穩(wěn)健型）的人，一旦成為你事業(yè)上的合作伙伴，都是非常積極和穩(wěn)定的。
那么，你做陌生拜訪的時(shí)候會(huì)怎么準(zhǔn)備呢？不打無(wú)準(zhǔn)備之仗是常勝將軍的秘訣。下面是一些拜訪潛在合作伙伴時(shí)的一些準(zhǔn)備工作：
1. 從心態(tài)上準(zhǔn)備，讓自己處于工作的最佳狀態(tài)；
2. 服飾的準(zhǔn)備，根據(jù)交流的地方，以及時(shí)間做出必要的調(diào)整，有利于你處于最好的狀態(tài)；
3. 工具的準(zhǔn)備，兩種名片（自己的，空白的）、筆、電腦（針對(duì)有光盤演示的公司）、公司資料冊(cè)、計(jì)算器、價(jià)目表、申請(qǐng)表、公司小冊(cè)子、做演示用的產(chǎn)品、記事本、有關(guān)公司的新聞簡(jiǎn)報(bào)等。
人是多樣性的，千人千面，沒(méi)有一個(gè)固定的技巧適合你去溝通所有的人。你只能自己學(xué)會(huì)去觀察，去把握每個(gè)人的不同需求。你要學(xué)會(huì)去鑒別，要明白一句話：“人自己都不想改變的時(shí)候，憑誰(shuí)也是改變不了的”。在做陌生拜訪的時(shí)候，遇到那樣的人，就不要多費(fèi)力氣了。讓寶貴的精力和時(shí)間花到更有作為的地方才是明智之舉。學(xué)會(huì)鑒別，才能使你的投入產(chǎn)出比最高。
目標(biāo)的魅力
目標(biāo)----就是你未來(lái)的現(xiàn)實(shí)
成功的定義是：達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
成功的核心問(wèn)題也許可以簡(jiǎn)化為兩大問(wèn)題：
如何訂立一個(gè)好目標(biāo)？
如何高效達(dá)成該目標(biāo)？
目標(biāo)的威力：
哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。
對(duì)象是一群智力.學(xué)歷.環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：
27%的人，沒(méi)有目標(biāo)；
60%的人，目標(biāo)模糊；
10%的人，有清晰但比較短期的目標(biāo)；
3%的人，有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)。
25年的跟蹤研究結(jié)果，
他們的生活狀況及分布現(xiàn)象十分有意思：
■占3%的，25年來(lái)幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)。
他們幾乎都成了頂尖成功人士。
■占10%的，有清晰短期目標(biāo)者，大都生活在社會(huì)的中上層。
如醫(yī)生、工程師等等。
■占60%的，模糊目標(biāo)者，幾乎都有生活在社會(huì)的中下層面。
■剩下27%的，是那些25年來(lái)都沒(méi)有目標(biāo)的人群，他們幾乎都生活在社會(huì)的最底層。
所以，目標(biāo)的威力就是：
①. 給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的。
②. 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間。
③. 迫使自己未雨綢繆，把握今天。
④.使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率。
⑤. 使人能把重點(diǎn)從工作本身轉(zhuǎn)移到工作成果上來(lái)。
⑥. 使人在沒(méi)有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力。
“為何”比“如何”更重要)
一般情況下，人們都在研究“如何”達(dá)成該目標(biāo)。
比如說(shuō)：如何掙到大錢。
可是，一段時(shí)間后當(dāng)遇到瓶頸時(shí)，他會(huì)自我寬慰：何必把自己弄得那么辛苦，要那么多錢干嗎？
一開(kāi)始，他就不知道自己“為何”要掙大錢，
一旦遇到困難，他就會(huì)選擇放棄。
人不會(huì)持續(xù)不斷地
做自己都不知道為什么要做的事情。
針對(duì)你的目標(biāo)務(wù)必列出“為何”要實(shí)現(xiàn)它的十條以上的
理由或好處，而且“好處越多越好，越清楚越好。
什么才是一個(gè)有效的目標(biāo)
先弄清夢(mèng)想與目標(biāo)的差別：夢(mèng)想可以非常的概括、形象；而目標(biāo)則必須具體、可以量化。
目標(biāo)是有數(shù)學(xué)概念的；
不能量化的目標(biāo)，其實(shí)不能算是一個(gè)目標(biāo)，
充其量不過(guò)是一個(gè)想法。
目標(biāo)就是量化的夢(mèng)想。
一個(gè)有效的目標(biāo)，必須符合“SMART原則”，即以下五個(gè)條件：
①Specific——具體的
②Measurable——可以量化的
③Achievable——能夠?qū)崿F(xiàn)的
④Result-oriented——注重結(jié)果的
⑤Time-limited——有時(shí)間限制的
將上述五條再作簡(jiǎn)化，有效目標(biāo)的核心條件有兩個(gè)：
第一，量化；
第二，時(shí)間限制。
“量化”是指：1、數(shù)字具體化。2、形態(tài)指標(biāo)化。
如：目標(biāo)是想買一輛汽車，則應(yīng)補(bǔ)充描述什么、什么型號(hào)、價(jià)格多少的汽車。
“時(shí)間限制”是指：任何目標(biāo)都必須限定什么時(shí)候完成，可具體到某年某月，甚至是某日某時(shí)某分。
任何目標(biāo)，無(wú)法量化及不設(shè)定時(shí)限都是無(wú)效的目標(biāo)。因?yàn)樗悄：繕?biāo)，就像打靶時(shí)，若靶子都看不清，你命中的概率會(huì)是多少？2 I1 [, I+ z, x# H
——命中是偶然的，打不中是必然的。
你的十大目標(biāo)：
——住上大房子
——擁有一輛汽車
——成為有錢人
——有一個(gè)幸福的家庭
——讓孩子有出息
——爭(zhēng)取明年有較大的改善%
——天天快樂(lè)
——擁有一個(gè)美好的明天
——30歲之前結(jié)婚
——學(xué)好英語(yǔ)
——讓公司躍上新臺(tái)階
——能平平安安過(guò)一生
——讓孩子有出息
——……
以上所謂的目標(biāo)，是幾乎天天都能聽(tīng)到的大眾“口頭禪”。
其共同特征：模糊、沒(méi)有量化，讓人不知到底該如何操作。
這些都是好的想法，但不是目標(biāo)。
你的目標(biāo)是什么？有哪些？你能否寫(xiě)下10個(gè)你的量化目標(biāo)？
1》——量化描述——
2》——量化描述——
3》——量化描述——
4》——量化描述——
……
10》——量化描述——
人的生活是有重心的
金錢，名利、信仰、事業(yè)、家庭、朋友、健康、享樂(lè)、學(xué)習(xí)、安全，自由，自我.
生活重心，決定你的思維模式。
生活重心，決定你的價(jià)值觀取向。
生活重心，決定你人生的發(fā)展與未來(lái)。
生活重心，是你一切力量的源泉。
你的生活重心是什么？
平衡而和諧的人生
有些目標(biāo)可能是我們要用畢生精力去追求的，比如說(shuō)：身體、家庭、心靈；而有些目標(biāo)在人生不同時(shí)期會(huì)有不同的側(cè)重，比如學(xué)生時(shí)側(cè)重學(xué)習(xí)，年輕時(shí)側(cè)重事業(yè)與金錢等。! O+ }; P: C6 `# Y. j3 V
給自己的每一個(gè)生活角色，賦予生活的目標(biāo)，給自己生活“轉(zhuǎn)盤”的每一個(gè)方向，賦予生活的目標(biāo)。請(qǐng)準(zhǔn)備一些卡片，將它們?nèi)繉?xiě)下來(lái)。
你的人生將從此精彩！
怎樣避免訂立目標(biāo)時(shí)陷入誤區(qū)：
人們?cè)谟喠⒛繕?biāo)時(shí)最常見(jiàn)的有四大誤區(qū)
誤區(qū)之一：將沒(méi)有量化、沒(méi)有時(shí)限的“想法”當(dāng)成是目標(biāo)。
誤區(qū)之二：將目標(biāo)建立在現(xiàn)實(shí)可能性上，而不是建立在自己的憧憬上。
誤區(qū)之三：依據(jù)現(xiàn)有的信息確立目標(biāo)：而不先確立目標(biāo)，然后再尋找?guī)椭繕?biāo)達(dá)成的信息。
誤區(qū)之四：根據(jù)自己現(xiàn)有的能力確立目標(biāo)；而不是先確立目標(biāo)，然后才去逐一準(zhǔn)備達(dá)成該目標(biāo)所必備的能力。
直接判斷法：
針對(duì)你的每一個(gè)目標(biāo)，以下四個(gè)問(wèn)題請(qǐng)自問(wèn)自答：
①為何要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？
②意愿有多強(qiáng)烈？
③達(dá)不成怎樣？
④愿意付出什么樣的代價(jià)？
如果第一個(gè)問(wèn)題的答案是有十條以上理由；
如果第二個(gè)問(wèn)題的答案是：100%；
如果第三個(gè)問(wèn)題的答案是：不成功便成仁；
如果第四個(gè)問(wèn)題的答案是：不惜一切代價(jià)。
表明該目標(biāo)一定會(huì)達(dá)成
■一個(gè)母親可能對(duì)自己家旁邊的火車叫充耳不聞，晚上照睡不誤；但是自己嬰兒很小的哭聲，都會(huì)讓好立即醒來(lái)。不是嬰兒的哭聲比火車的叫聲還要大，而是母親的大腦中的網(wǎng)狀系統(tǒng)在起作用。她的潛意識(shí)中認(rèn)為火車的叫聲不重要；而嬰兒的哭聲很重要。嬰兒的哭聲即使再小，都可以自動(dòng)通過(guò)她的網(wǎng)狀系統(tǒng)而讓她立即醒過(guò)來(lái)。
■許多人一輩子無(wú)數(shù)次跳槽，卻仍然找不到如意的工作；
■許多人一輩子都在忙碌卻沒(méi)有任何成就；
■許多人到處都在找掙錢的生意，卻總掙不到大錢。
現(xiàn)在你知道原因了嗎？
怎樣快速達(dá)成目標(biāo)
人人都想成功，而且人人都想快速成功。快速成功的含義，不是省略過(guò)程，而是在同樣的時(shí)間里，他行動(dòng)的量比別人大，他行動(dòng)的量比別人大，他走的路比別人長(zhǎng)，因此相對(duì)而言他成功的速度比別人更快。
成功是有捷徑的，捷徑的含義是制訂更正確的目標(biāo)，
找尋更正確的方法，采取更正確的行動(dòng)。
目標(biāo)的達(dá)成與期望強(qiáng)度：
人人都想成功，然而為什么有的人訂立目標(biāo)后一個(gè)一個(gè)都能達(dá)成？有的人卻達(dá)不成？
因?yàn)?，盡管每一個(gè)人都會(huì)有自己所期望的目標(biāo)，但是其期望的牢固程度即“期望強(qiáng)度”是不一樣的。
一個(gè)人成功的概率有多高，取決于他的期望強(qiáng)度有多大。反過(guò)來(lái)，一個(gè)人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度不是很大，他承受的壓力就不會(huì)很大，他成功的概率相應(yīng)就小。
成功是需要付出代價(jià)的，你的成就取決于你承受多大的成功代價(jià)（成功的成本）。
寫(xiě)下你的目標(biāo)，對(duì)照下表，自問(wèn)：我有多想要？看看結(jié)果再問(wèn)：我能得到嗎？
期望強(qiáng)度自我檢查對(duì)照：
1、期望強(qiáng)度0%
定義不想要，表現(xiàn)特征：一種情況是真的不想要；另一種情況是找借口。其實(shí)真正原因是不敢想或不知為何要，害怕失敗、害怕付出、怕做不到讓人恥笑:
結(jié)果，當(dāng)然得不到。
2．期望強(qiáng)度20%～30%
定義瞎想想，表現(xiàn)特征：空想；白日夢(mèng)；隨便說(shuō)著玩玩；只說(shuō)不練；不愿付出；不知從何開(kāi)始；自己都不敢相信會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。
結(jié)果，很快就會(huì)忘記自己曾經(jīng)還這樣想過(guò)。
3、期望強(qiáng)度50%
定義想要，表現(xiàn)特征：有最好，沒(méi)也罷；三分鐘熱度；努力爭(zhēng)取一陣子；一有困難就退縮；
幻想不怎么付出代價(jià)，就可以得到。
結(jié)果，十有八九不成功。
4、期望強(qiáng)度70%～80%
定義很想要，表現(xiàn)特征：確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠，尤其是改變自己的決心不夠；等待機(jī)遇，靠運(yùn)氣成功；假使做不到，轉(zhuǎn)而自我安慰；曾經(jīng)努力過(guò)，也算對(duì)得起自己；幻想不怎么付出代價(jià)，就可以得到。
結(jié)果，有可能成功。因運(yùn)氣成功，也因此失敗。
5、期望強(qiáng)度99%
定義非常想要，表現(xiàn)特征：潛意識(shí)中那一絲放棄的念頭，決定他關(guān)鍵時(shí)刻不能排除萬(wàn)難，堅(jiān)持到底，直到成功；對(duì)其而言，也許付出 100 % 努力比達(dá)不成該目標(biāo)更痛苦。
結(jié)果，99%與100%差別不是1%，而是100%。第99步放棄與第1步放棄就結(jié)果而言沒(méi)什么差別。
定義一定要，表現(xiàn)特征：不惜一切代價(jià)；不達(dá)目的死不休；不成功，變成仁；沒(méi)有任何退路；達(dá)不成，后果更加嚴(yán)重；達(dá)不成比死還難受。
結(jié)果，沒(méi)什么比死、比達(dá)不成更難受的，因此他一定有辦法得到。
快速達(dá)成任何目標(biāo)的九大步驟：
步驟一：決定要成功。
步驟二：寫(xiě)下已量化的目標(biāo)，并列出10個(gè)以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由。
步驟三：用多杈樹(shù)制定計(jì)劃，分解目標(biāo)，倒退至今天，擬定計(jì)劃，設(shè)定時(shí)間表。
步驟四：列出所有必要條件及充分條件，注明解決方法。
步驟五：告訴自己：要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，自己就必須變成什么樣的人？
步驟六：運(yùn)用潛意識(shí)的力量，下面自我暗示，永遠(yuǎn)積極思考。
步驟七：行動(dòng)第一，立即行動(dòng)，開(kāi)始忙起來(lái)。每一分、每一秒做最有生產(chǎn)力的事情。
步驟八：每天睡覺(jué)前做自我檢討，衡量進(jìn)度，作積極修正。
步驟九：堅(jiān)持到底，永不放棄，直至成功。
總是記住你聽(tīng)到的充滿力量的話語(yǔ)，因?yàn)樗心懵?tīng)到的或讀到的話語(yǔ)都會(huì)影響你的行為。
所以，總是要保持積極、樂(lè)觀。
而且，最重要的是：
當(dāng)有人告訴你你的夢(mèng)想不可能成真時(shí)，你要變成“聾子”，對(duì)此充耳不聞！
要總是想著：
我一定能做到！
MDG成就夢(mèng)想的舞臺(tái)
喬丹的成功秘訣
1、我的建議向來(lái)都是“想好的一面”，化失敗為力量。有時(shí)候失敗反而讓你更接近目標(biāo)。
2、“一步一步來(lái)才能成功，這是成功的唯一途徑。”
3、我向來(lái)都以登峰造極為最終目標(biāo)，不過(guò)凡事我都按部就班進(jìn)行。
4、我向來(lái)都訂短程的計(jì)劃?；仡欉^(guò)去，每一小步、每一次成功，都領(lǐng)導(dǎo)我走向下一步、下一次成功。
5、我想我就以心中想像的做為努力的方向。我對(duì)自己要去哪兒知道得一清二楚，我一心想達(dá)到目的地。每次突破，便增添些許信心。
6、一次只走一小步，要不然就會(huì)步步受挫。
7、我總是設(shè)定短期目標(biāo)。不管是打高爾夫、籃球、談生意、家庭生活，甚至打棒球，我都設(shè)定目標(biāo)——合情合理的目標(biāo)——然后心無(wú)旁騖。
8、就我所知，按部就班是成功的唯一途徑。
9、我知道如果人生要有成就，就得勇往直前。不入虎穴，焉得虎子？我不相信被動(dòng)會(huì)有收獲。
10、一旦付諸行動(dòng)，我什么都不想，全心只想著自己要做到的事。一切恐懼都是幻影。你以為眼前有障礙，其實(shí)根本沒(méi)有那回事。有的只是良機(jī)，一切盡其在我，一分耕耘，就會(huì)有一分收獲。
11、世界上最大的發(fā)明，成功之前總是先經(jīng)歷許許多多失敗。
12、成功沒(méi)有捷徑。
13、想要有成就，阻礙就會(huì)跟著來(lái)。我碰過(guò)我的難題，每個(gè)人都有自己的難題。如果碰到墻，別轉(zhuǎn)身放棄，要想辦法爬過(guò)去、鉆過(guò)去、繞過(guò)去。
14、靠天分能勝一時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神與智慧才能贏得最后勝利。
15、一旦忘了基本動(dòng)作，基礎(chǔ)就垮了?；緞?dòng)作是我在NBA打球最重要的一部分。我做的每個(gè)動(dòng)作、我投進(jìn)的每個(gè)球，都可以追溯到我做的基本動(dòng)作的方式。
16、有了基本動(dòng)作這個(gè)奠基石，一切才行得通。不管你從事哪一行、想成就什么事，如果想出人頭地，基本動(dòng)作絕對(duì)馬虎不得。
17、凡事都有正確與錯(cuò)誤的做法。你可以一天練習(xí)投籃八個(gè)鐘頭，但是如果你技巧不正確，你只能精通錯(cuò)誤的做法。
18、做好基本動(dòng)作，不管你做什么，水準(zhǔn)都會(huì)提升。
19、如果沒(méi)有身體力行跟苦干實(shí)干，光說(shuō)不練是沒(méi)有用的。我向來(lái)都是以身作則。我這個(gè)人就是這樣。我從來(lái)不會(huì)光說(shuō)不練。我從來(lái)不會(huì)只用口頭激勵(lì)，因?yàn)槲也徽J(rèn)為說(shuō)會(huì)比做有用。
20、領(lǐng)導(dǎo)地位是血汗換來(lái)的。不是球技最好、頭腦最聰明，或是人緣最好就能當(dāng)領(lǐng)袖。別人也幫不上忙。你得以行動(dòng)贏得周邊人員的尊敬。不管是球隊(duì)教練、開(kāi)行銷會(huì)議、還是處理家務(wù)事，你都要始終如一。
21、所以我才常常帶傷上場(chǎng)——以身作則。如果我真的是最佳球員，賺最多的錢，我要告訴大家，那是血汗換來(lái)的成果。我要讓周邊的人知道，那可不是靠運(yùn)氣。我也要告訴周邊的人，你們的的一舉一動(dòng)，我全看在眼里。身為領(lǐng)導(dǎo)人不能找到藉口。你們的每一件事都要高品質(zhì)。球場(chǎng)外、球場(chǎng)內(nèi)、班級(jí)內(nèi)、游樂(lè)場(chǎng)上、會(huì)議室里、下班以后，不管你在哪里。
22、為了全隊(duì)的利益，有時(shí)你也必須心甘情愿犧牲某些個(gè)人目標(biāo)。
直銷人標(biāo)準(zhǔn)：
一、沒(méi)有人品的人做不了直銷；??
二、沒(méi)有胸懷的人做不了直銷；??
三、沒(méi)有境界的人做不了直銷；??
四、極端自私的人做不了直銷；??
五、極端虛偽的人做不了直銷；??
六、不會(huì)傾聽(tīng)、不謙虛、放不下架子、彎不下腰、低不下頭的人做不了直銷；??
七、不懂得忍讓的人做不了直銷；??
八、不懂得付出和舍得的人做不了直銷；??
九、嫉妒心極強(qiáng)的人做不了直銷；??
十、喜歡挑事、在背后搞小動(dòng)作的人做不了直銷；??
十一、爭(zhēng)強(qiáng)好斗的人做不了直銷；??
十二、拿不起、放不下的人做不了直銷；??
十三、為一點(diǎn)小事就翻臉的人做不了直銷；??
十四、把錢看得太重的人做不了直銷；??
十五、太計(jì)較的人做不了直銷；??
十六、小心眼兒的人做不了直銷。???
你對(duì)照一下這十六條，看看你占了幾條。如果你占了其中的一條，你就馬上改正。直銷本身就是一個(gè)不斷修煉人的過(guò)程。
佛說(shuō)：全裸促銷才能提高業(yè)績(jī)
佛經(jīng)里有很多故事，有說(shuō)人際關(guān)系的，有說(shuō)生活哲學(xué)的，甚至有教施主們?nèi)绾巫鲑I賣的。
《六度集經(jīng)》中有這樣一則故事。
話說(shuō)古時(shí)候，有兩個(gè)做生意的兄弟，施主們知道，在古代，做生意很艱難，沒(méi)有火車汽車，運(yùn)輸很不方便，若是有財(cái)力的商人，可以雇傭一些幫手，組織一個(gè)商隊(duì)什么的，可以有車馬代步，或許可以省些力氣。但是我們故事中的主角卻不是大商人，他們是只是兩個(gè)小商販，那種背貨物四處販賣的個(gè)體戶。
那個(gè)年代沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，各地間的商品信息很少，有時(shí)候想把貨物賣出個(gè)高價(jià)，便必須走很遠(yuǎn)的路程。
有一天，兄弟倆備足了貨，走了很遠(yuǎn)的路程，到了一個(gè)新的村落。
站在新村落的路口，兩人心中有一種未知的焦慮，因?yàn)檫@里他們從來(lái)沒(méi)有來(lái)過(guò)，也不知道自己的東西，是否會(huì)受到這里村民的歡迎，如果不受歡迎，也就預(yù)示著他們將要繼續(xù)向走到更遠(yuǎn)的村落去推銷。
兄弟倆站在路中中間，心中默念著：“愿佛祖上帝真主阿拉保佑我們。”
然后，兄弟倆邁開(kāi)大步向村落走去。
這個(gè)時(shí)間天已經(jīng)黑了，兩人也沒(méi)有帶著照明設(shè)備，只能摸著黑向走，兩人越走越覺(jué)得不對(duì)勁，因?yàn)槁飞辖?jīng)過(guò)的幾戶人家，都沒(méi)有燈火。
“難道，我們遇上這里的村慶長(zhǎng)假，大家都出去旅游了嗎？”兄弟倆心中充滿了疑問(wèn)。
到了下一個(gè)路口，兩人停下腳步。
哥哥說(shuō)：“弟弟呀，這樣找效率太低下，我們不如分頭去找，也許會(huì)快點(diǎn)。”
弟弟點(diǎn)點(diǎn)頭，于是兩人分手，從兩條岔路分別找下去。
弟弟一路走下去，黑漆漆路上沒(méi)有光亮，只能一邊摸索一邊走，到了一個(gè)轉(zhuǎn)彎，路上忽然一亮，弟弟發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處一點(diǎn)光亮，還有一些人聲。
弟弟大喜，心想終于找到人了，于是他加速的跑了過(guò)去。
走的越近，前方的聲音便越清晰，有鼓樂(lè)的聲音，還有人唱歌的聲音。
弟弟走到跟前，撥開(kāi)擋在面前樹(shù)枝，前面有一堆篝火，剛才他所看到的光亮就是來(lái)自這堆篝火，弟弟再次細(xì)看，忽然呆住了。
篝火旁圍著一群人，有男有女，所有人都不穿衣服，每個(gè)人的臉上身上都畫(huà)著白色花紋，還油光閃亮著，可能涂了麻油。
他們手拉著手，在篝火邊載歌載舞，看到弟弟的到來(lái)，也都停下步伐，一起看著弟弟。
弟弟和眾人對(duì)視片刻，把貨物放在地上，伸手把衣服脫掉，用篝火旁的白灰把身上的涂的似狗皮膏藥貼過(guò)一般，然后他走進(jìn)人群，拉著村民，學(xué)著剛才的村民的步伐，和大家一起跳了起來(lái)。
雖然跳的開(kāi)心，但是弟弟畢竟屬于初學(xué)，動(dòng)作不是非常靈便，另外首次裸舞，又是夜晚，身上有些冷，再加臨近篝火，弟弟也怕無(wú)意被燒到。
弟弟笨拙的舞姿，引著村民們發(fā)笑，于是雙方越發(fā)親熱起來(lái)，到了舞間休息時(shí)間，弟弟說(shuō)起了自己來(lái)意，村長(zhǎng)大手一揮，用村委會(huì)的公積金包銷了弟弟所有貨物，價(jià)格竟然是弟弟采購(gòu)價(jià)的十倍之多。
我們?cè)倩氐角耙粋€(gè)時(shí)間段，去看看分手后的哥哥又做了什么。
哥哥順著弟弟反方向走了下去，走了許久，卻看到一座山橫在面前，前方原來(lái)是一條死路，哥哥嘆了口氣，只得轉(zhuǎn)過(guò)身，走回和弟弟分手的路口，然后從弟弟走過(guò)的路跟了過(guò)去。
弟弟走過(guò)的路只有一條，哥哥雖然耽擱了一會(huì)，但是也找到了村民聚會(huì)的篝火旁，此時(shí)，弟弟已經(jīng)跟著村長(zhǎng)的助理去把自己的貨物搬進(jìn)倉(cāng)庫(kù)了，村民們依然在篝火邊歌舞。
哥哥撥開(kāi)樹(shù)枝，和弟弟一樣，他也呆住了，而村民們看到了一個(gè)和弟弟打扮類似，而且長(zhǎng)的還有像的人，于是大家停下步伐，友好的向哥哥微笑。
哥哥傻站著好久，忽然大怒，他跳上篝火旁的大石頭，指著人群大叫：“你們這群不知禮儀道德的家伙，居然在如此美好的月色下，跳這種低級(jí)的舞蹈，還不穿衣服，我告訴你們，如果你們還有一點(diǎn)羞恥之心，就高價(jià)買了我?guī)?lái)的貨物，這些衣服可以幫你們遮遮體。我再告訴……。”
哥哥的話只講了一半，村民們的怒火已經(jīng)無(wú)法克制了，大家一擁而上，把哥哥痛打了一頓。
可憐的哥哥因?yàn)闆](méi)有在少林寺修行過(guò)，自然不會(huì)鐵頭功和易筋經(jīng)，所以被打的頭破血流，還受了小小內(nèi)傷，而他帶來(lái)貨物，也被村長(zhǎng)當(dāng)作精神損失費(fèi)沒(méi)收了，還好滿載而歸的弟弟趕了回來(lái)，把哥哥解救了下來(lái)。
第二天，兄弟準(zhǔn)備趕回家，村民們紛紛帶著鮮花和雞蛋來(lái)送行。
就這樣，手捧著鮮花的弟弟和滿頭蛋花的哥哥一起離開(kāi)小村子。
擁有同樣貨物的兄弟倆遭遇了完全不同的待遇，這事情并不奇怪。
佛經(jīng)想說(shuō)的是什么呢？
我們生活在塵世間，隨著閱歷的增長(zhǎng)，會(huì)不會(huì)總感覺(jué)周圍的人與事越來(lái)越不合心意了，我們開(kāi)始不斷的埋怨世風(fēng)日下。
然而真的世風(fēng)不如人意嗎？其實(shí)不是，這是我們?nèi)狈Π葜牡谋憩F(xiàn)，我們以“我”為中心，不懂得寬容別人的言行，就會(huì)有種種的不滿意。
而另一個(gè)方面，我們會(huì)覺(jué)得自己有非常好的思想與觀點(diǎn)，可是這些見(jiàn)解始終無(wú)法張揚(yáng)，因?yàn)橹車娜司褪遣豢先ソ邮苣愕挠^點(diǎn)。
我們可能會(huì)疑心他們是否太愚鈍，沒(méi)有理解能力，其實(shí)也不是，真實(shí)的原因是我們說(shuō)法的人缺少脫衣服的勇氣。
王永慶給年輕人的八堂課
第一堂課：刨根問(wèn)底，也就是面對(duì)問(wèn)題一定要追究到水落石出，否則絕不罷休?！ ?/p>
第二堂課：務(wù)本精神，凡事只求根本，不問(wèn)結(jié)果；事事追求點(diǎn)點(diǎn)滴滴的合理化。
第三堂課：瘦鵝理論，這是王永慶時(shí)常提及的人生奮斗理念，說(shuō)的是學(xué)習(xí)瘦鵝忍饑挨餓，用刻苦耐勞的精神面對(duì)困境，并以堅(jiān)毅態(tài)度等待機(jī)會(huì)到來(lái)。
第四堂課：從基層做起，必須腳踏實(shí)地、按部就班；從基層做起，還必須在選定目標(biāo)后咬住不放，全力以赴。
第五堂課：實(shí)力主義，學(xué)歷不等于實(shí)力，只有實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)才能培養(yǎng)出令人信服的實(shí)力。實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)愈豐富，成功機(jī)會(huì)就愈大。
第六堂課：切身感，企業(yè)的管理制度若能讓員工產(chǎn)生切身感，他們的潛能才可發(fā)揮到十成。王永慶經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)：“雖是一分錢的東西，也要撿起來(lái)加以利用，這不是小氣，而是一種精神，是一種警覺(jué)，一種良好的習(xí)慣。”
第七堂課：價(jià)廉物美，只有建立在價(jià)廉物美的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能夠蓬勃發(fā)展。王永慶堅(jiān)持供應(yīng)價(jià)廉物美的原料給下游客戶。
第八堂課：客戶至上，買賣雙方唇齒相依，懂得維護(hù)客戶的利益，才能取得自己的最大利益 。
兵不在多，在于如何調(diào)遣
諸葛亮自從出茅廬以來(lái)，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)對(duì)手，沒(méi)想到卻 中 了姜維的 計(jì)，雖然是 諸葛丞相 不小心中了埋伏，但能在太歲頭上動(dòng)土的人還真不是一般人。
所以，諸葛亮下定決心，一定要收姜維。
當(dāng)時(shí)，諸葛亮見(jiàn)姜維在亂軍叢中指揮若定，游刃有余不禁說(shuō)了一句話：兵不在多，在于調(diào)遣！
的確是，兵不在多
這個(gè)兵，就好比是做生意的有形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)固然顯示一個(gè)人的財(cái)力和實(shí)力。但是，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果，你的商業(yè)智慧跟不上，再多的錢也會(huì)賠進(jìn)去。只是時(shí)間問(wèn)題而已。
這個(gè)世界永遠(yuǎn)是無(wú)形統(tǒng)治有形，軟件統(tǒng)治硬件，感性統(tǒng)治理性。
因?yàn)椋瑹o(wú)形資產(chǎn)，商業(yè)智慧、戰(zhàn)爭(zhēng)智慧?？梢?，以少勝多。可以以弱擊強(qiáng)?？梢苑磾閯伲梢詿o(wú)中生有，可以空手套狼！
1、看到一種很帥的效果，你要明白他一定是用了一種你不知道的工具。
2、眼光要時(shí)不時(shí)的盯在軟件行業(yè)，IT技術(shù)行業(yè)，那里正有你需要的好工具。
3、基本上，你任何的困難，任何的需要，只要你列好標(biāo)準(zhǔn)，都已經(jīng)有人做好了，你往那個(gè)方向去找就是了。
非常有價(jià)值的《28句總結(jié)》
1、一個(gè)年輕人，如果三年的時(shí)間里，沒(méi)有任何想法，他這一生，就基本這個(gè)樣子，沒(méi)有多大改變了。
2、成功者就是膽識(shí)加魄力，曾經(jīng)在火車上聽(tīng)人談起過(guò)溫州人的成功，說(shuō)了這么三個(gè)字，“膽子大”。這其實(shí)，就是膽識(shí)，而拿得起，放得下，就是魄力。
3、這個(gè)世界，有這么一小撮的人，打開(kāi)報(bào)紙，是他們的消息，打開(kāi)電視，是他們的消息，街頭巷尾，議論的是他們的消息，仿佛世界是為他們準(zhǔn)備的，他們能夠呼風(fēng)喚雨，無(wú)所不能。你的目標(biāo)，應(yīng)該是努力成為這一小撮人。
4、如果，你真的愛(ài)你的爸媽，愛(ài)你的女朋友，就好好的去奮斗，去拼搏吧，這樣，你才有能力，有經(jīng)濟(jì)條件，有自由時(shí)間，去陪他們，去好好愛(ài)他們。
5、這個(gè)社會(huì)，是快魚(yú)吃慢魚(yú)，而不是慢魚(yú)吃快魚(yú)。
6、這個(gè)社會(huì)，是贏家通吃，輸者一無(wú)所有，社會(huì)，永遠(yuǎn)都是只以成敗論英雄。
7、如果你問(wèn)周圍朋友詞語(yǔ)，如果十個(gè)人，九個(gè)人說(shuō)不知道，那么，這是一個(gè)機(jī)遇，如果十個(gè)人，九個(gè)人都知道了，就是一個(gè)行業(yè)。
8、任何一個(gè)行業(yè)，一個(gè)市場(chǎng)，都是先來(lái)的有肉吃，后來(lái)的湯都沒(méi)的喝。
9、這個(gè)世界上，一流的人才，可以把三流項(xiàng)目做成二流或更好，但是，三流人才，會(huì)把一流項(xiàng)目，做的還不如三流。
10、趁著年輕，多出去走走看看。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路，不如閱人無(wú)數(shù)。
11、與人交往的時(shí)候，多聽(tīng)少說(shuō)。這就是，上帝為什么給我們一個(gè)嘴巴兩個(gè)耳朵的原因。
12、記得，要做最后出牌的人，出讓別人覺(jué)得出其不意的牌，在他們以為你要輸?shù)舻臅r(shí)候，這樣，你才能贏得牌局。
13、不要裝大，對(duì)于裝大的人，最好的辦法就是，撿塊磚頭，悄悄跟上去，一下子從背后放倒他。
14、不要隨便說(shuō)臟話，這會(huì)讓別人覺(jué)得你沒(méi)涵養(yǎng)，不大愿意和你交往。即使交往，也是敷衍。因?yàn)樗麅?nèi)心認(rèn)定你素質(zhì)很差。
15、心情不好就抽根煙，想想這事有必要讓自己郁悶嗎？
16、買衣服的時(shí)候，要自己去挑，不要讓家人給你買，雖然你第一第二次買的都不怎么樣，可是，你會(huì)慢慢有眼光的。
17、要想進(jìn)步，就只有吸取教訓(xùn)，成功的經(jīng)驗(yàn)都是歪曲的，成功了，想怎么說(shuō)都可以，失敗者沒(méi)有發(fā)言權(quán)，可是，你可以通過(guò)他的事例反思，總結(jié)。教訓(xùn)，不僅要從自己身上吸取，還要從別人身上吸取。
18、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，有事沒(méi)事，去書(shū)店看看書(shū)，關(guān)于管理，金融，營(yíng)銷，人際交往，未來(lái)趨勢(shì)等這些，你能獲得很多。這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，你不學(xué)習(xí)，就會(huì)被淘汰。中國(guó)2008底，有一百多萬(wàn)大學(xué)生找不到工作。競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，所以，一定要認(rèn)識(shí)一點(diǎn)，大學(xué)畢業(yè)了，不是學(xué)習(xí)結(jié)束了，而是學(xué)習(xí)剛剛開(kāi)始。還有，我個(gè)人推薦一個(gè)很好的視頻節(jié)目，《誰(shuí)來(lái)一起午餐》。
19、如果你不是歌手，不是畫(huà)家，也不是玩行為藝術(shù)的，那么，請(qǐng)?jiān)谄綍r(shí)注意你的衣著?，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，衣著能表現(xiàn)出你屬于哪一個(gè)群體，哪一個(gè)圈子。
20、記住，平均每天看電視超過(guò)三個(gè)小時(shí)以上的，一定都是那些月收入不超過(guò)兩千元的，如果你想要月收入超過(guò)兩千，請(qǐng)不要把時(shí)間浪費(fèi)在電視上。同樣的道理，那些平均每天玩網(wǎng)絡(luò)游戲或聊天超過(guò)三個(gè)小時(shí)以上的，也都是那些月收入不超過(guò)兩千的。
21、因?yàn)楦F人很多，并且窮人沒(méi)有錢，所以，他們才會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上聊天抱怨，消磨時(shí)間。你有見(jiàn)過(guò)哪個(gè)企業(yè)老總或主管經(jīng)理有事沒(méi)事經(jīng)常在QQ群里閑聊的？
22、無(wú)論你以后是不是從事銷售部門，都看一下關(guān)于營(yíng)銷的書(shū)籍。因?yàn)?，生活中，你處處都是在向別人推銷展示你自己。
23、平時(shí)的時(shí)候，多和你的朋友溝通交流一下，不要等到需要朋友的幫助時(shí)，才想到要和他們聯(lián)系，到了社會(huì)，你才會(huì)知道，能夠認(rèn)識(shí)一個(gè)真正的朋友，有多難?
24、如果你想知道自己將來(lái)的年收入如何。找你最經(jīng)常來(lái)往的六個(gè)朋友，把他們的年收入加起來(lái)，除以六，就差不多是你的了。這個(gè)例子，可以充分的說(shuō)明一點(diǎn)，物以類聚。
25、關(guān)于愛(ài)情，有這么一句話，沒(méi)有面包，怎么跳舞？無(wú)論什么時(shí)候，你決定去好好愛(ài)一個(gè)人的時(shí)候，一定要考慮給她你能給予的最好的物質(zhì)生活。
26、給自己定一個(gè)五年的目標(biāo)，然后，把它分解成一年一年，半年半年的，三個(gè)月的，一個(gè)月的。這樣，你才能找到自己的目標(biāo)和方向。
27、無(wú)論什么時(shí)候，記住尊嚴(yán)這兩個(gè)字，做人是要有尊嚴(yán)，有原則，有底線的。否則，沒(méi)有人會(huì)尊重你。
28、如果，我只能送你一句忠告，那就是，這個(gè)世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，永遠(yuǎn)不要走捷徑
用同理心與人溝通
同理心是一個(gè)心理學(xué)概念，它的基本意思是說(shuō)，你要想真正了解別人，就要學(xué)會(huì)站在別人的角度來(lái)看問(wèn)題。在溝通中，同理心尤其重要。有個(gè)英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)：“要想知道別人的鞋子合不合腳，穿上別人的鞋子走一英里。”工作中因?yàn)槟臣掳l(fā)生了沖突，也有說(shuō)“你坐那個(gè)位置看看，也要這樣做”，說(shuō)的也是同理心的概念。但是站在別人的角度來(lái)理解就夠了嗎？是不是還有更深層面的東西呢？我們把同理心分為兩個(gè)層次。團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們相互溝通的時(shí)候，如果沒(méi)有很好的理解對(duì)方的情況，他希望能求助你什么，貿(mào)然的向?qū)ο筇峁椭?，有時(shí)會(huì)好心做錯(cuò)事。
表層的同理心就是站在別人的角度上去理解，了解對(duì)方的信息，聽(tīng)明白對(duì)方在說(shuō)什么。做到這一點(diǎn)，就達(dá)到了表層的同理心。深層次的同理心是理解對(duì)方的隱含的成分，才是真正聽(tīng)懂了對(duì)方的“意思”，才是深層的同理心。
你的同事小張是個(gè)很優(yōu)秀的直銷員，在公司業(yè)績(jī)領(lǐng)先，但他最近有點(diǎn)消沉。下班以后，在辦公室，他找你聊天。
小張說(shuō)：“我用了整整一周的時(shí)間做這類客戶，但客戶的銷售量還是不高。”
這是你怎么理解這句話，怎樣來(lái)回應(yīng)呢？你是建議他怎么做嗎？你是點(diǎn)頭傾聽(tīng)嗎？你是一起來(lái)抱怨銷售政策嗎？其實(shí)表達(dá)同樣的這句話，其中蘊(yùn)藏了很多種不同的感情成分，有抱怨、無(wú)奈、表達(dá)建議、征求建議、希望指導(dǎo)等。能聽(tīng)懂他表面的意思是初級(jí)水平，關(guān)鍵的是聽(tīng)懂他說(shuō)這句話背后可能隱藏的內(nèi)容。下面是用不同的方式說(shuō)“用了一周的時(shí)間，客戶的銷量還是不高”的事實(shí)。看看不同的說(shuō)話方式表達(dá)的意思，是否相同。
小張說(shuō)：“嗨，我用了整整一周的時(shí)間，做這類客戶，也不知道怎么搞的，客戶的銷售量還不高。”這樣的說(shuō)法，對(duì)方可能表達(dá)的是無(wú)奈，小張不知道怎樣來(lái)做這類客戶，他已經(jīng)沒(méi)有辦法了。
小張說(shuō)：“看來(lái)是麻煩了，我用了整整一周的時(shí)間，做這類客戶，客戶的銷售量還是不高。”這樣的說(shuō)法，可能對(duì)方是想切換客戶了，可能小張心中已經(jīng)有后選客戶了。
小張說(shuō)：“說(shuō)來(lái)也奇怪，我用了一周的時(shí)間做這個(gè)客戶，業(yè)績(jī)還是不高。”這樣的說(shuō)法，可能小張想從你這里得到建議，希望和你探討一下，怎樣做這類客戶。
也就是說(shuō)，對(duì)方表達(dá)的“信息”是同樣的，但是因?yàn)楸磉_(dá)的語(yǔ)氣不同，所以帶給你的感受是不一樣的。在實(shí)際工作中，我們給對(duì)方回應(yīng)最多的是“給出建議”。當(dāng)對(duì)方僅僅是向你抱怨的時(shí)候，你給出了指導(dǎo)的建議，這時(shí)小張心里會(huì)怎么想呢？他可能想：“恩，就你厲害，就你能，難道我不知道怎么做嗎？上個(gè)月你的直銷額還沒(méi)我的高呢，憑什么指導(dǎo)我？”但是他不會(huì)和你說(shuō)的，表面上他會(huì)附合你的說(shuō)法，很可能其中有很多不耐煩。最后的結(jié)果是你好心幫他，可以還落下了壞的印象和一個(gè)“好為人師”的綽號(hào)，真是不劃算。
當(dāng)小張?jiān)诒г箷r(shí)，他其實(shí)自己知道怎么做，就只是想發(fā)泄一下而已，這個(gè)時(shí)候他需要的是一個(gè)很好的傾聽(tīng)者，你只要聽(tīng)著就可以了，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以發(fā)表一些無(wú)關(guān)痛癢的抱怨。
當(dāng)對(duì)方無(wú)奈的時(shí)候，可能對(duì)客戶的能力有懷疑，可能需要和你分析一下客戶的實(shí)際情況情況和公司的策略，這個(gè)時(shí)候你只要安慰他，并和他一起分析就可以了。
當(dāng)對(duì)方想切換客戶時(shí)，可能是對(duì)直接切換的信心不足，需要你給他鼓勵(lì)。這個(gè)時(shí)候你只要鼓勵(lì)他，并分享你曾經(jīng)切換客戶的經(jīng)驗(yàn)就可以了。
當(dāng)對(duì)方是真正尋求你的幫助的時(shí)候，你可以和他一起來(lái)分析這個(gè)市場(chǎng)的情況，給出你的建議。但是要說(shuō)明，僅僅是你的建議而已。
在溝通中，光有表層的同理心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要深層的同理心，這樣才能真正聽(tīng)懂對(duì)方的“意思”。尤其是我們中國(guó)人，不善于表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，很多情況下是在讓對(duì)方揣測(cè)暗示，讓對(duì)方“猜”自己的意思。如果不知道通過(guò)“感情成分”和“隱含成分“來(lái)了解真實(shí)的信息，就會(huì)造成溝通的障礙。
憑什么讓團(tuán)隊(duì)跟著你？
團(tuán)隊(duì)的帶頭人，無(wú)非有兩種形式。一是創(chuàng)業(yè)，二是任命。
公司的運(yùn)營(yíng)一般有兩種形式，項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目即是公司的創(chuàng)新。它可以是新產(chǎn)品研制，也可以是新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也可以是個(gè)別專屬大客戶的開(kāi)發(fā)，還可以是公司某項(xiàng)制度的改革等等，能激活企業(yè)動(dòng)力的創(chuàng)新，能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的創(chuàng)新，都可以稱之為項(xiàng)目。
運(yùn)營(yíng)就更簡(jiǎn)單，那就是使開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)或者說(shuō)賺錢。比如開(kāi)發(fā)產(chǎn)品后的升級(jí)與維護(hù)，比如新制度的執(zhí)行與考評(píng)。運(yùn)營(yíng)從某種程度上來(lái)說(shuō)也可以稱之為執(zhí)行。因此，任務(wù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)帶頭人的管理能力、執(zhí)行力與責(zé)任心；團(tuán)隊(duì)為什么愿意跟著你，因?yàn)槟隳芙o團(tuán)隊(duì)成員更多收獲，為什么領(lǐng)導(dǎo)信任你，因?yàn)槟隳芙o團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
作為創(chuàng)業(yè)者，圍繞著你的都是一群高級(jí)管理者，或者擁有超級(jí)技能的技術(shù)人才。如果公司能做大，你作為公司法人，團(tuán)隊(duì)為什么選擇你而不背叛你。我相信，有以下幾個(gè)可能的原因：
1、團(tuán)隊(duì)成員在你這里得到的更多，或者得到等價(jià)值的利潤(rùn)更輕松；
2、他們?cè)谀氵@里受到了尊重；
3、你所從事的事業(yè)具有較高的門坎要求；
4、他們?cè)敢夂湍愎餐?jīng)營(yíng)他們的事業(yè)，他們?cè)诠纠镎业搅俗约旱奈恢?，并認(rèn)為合適；
我相信，個(gè)人也許會(huì)選錯(cuò)人，但是團(tuán)隊(duì)不會(huì)。那么，如何讓團(tuán)隊(duì)找到自己呢？！我覺(jué)得首先得讓團(tuán)隊(duì)得到得更多，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)認(rèn)可你；其次，要讓團(tuán)隊(duì)受到尊重，團(tuán)隊(duì)才會(huì)尊重你；最重要的，當(dāng)然是和團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)共同的事業(yè)，并且讓團(tuán)隊(duì)里的人都有合適的位置，這樣，團(tuán)隊(duì)才會(huì)需要你。正直、勇敢，果斷，都是別人描繪聰明人的，團(tuán)隊(duì)帶頭人不一定要有太多的聰明，但要有正直、勇敢和果斷的素質(zhì)，有協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)，那樣才是團(tuán)隊(duì)真正需要的人?？傊?，團(tuán)隊(duì)帶頭人，必備的素質(zhì)是，用最小的風(fēng)險(xiǎn)花合理的代價(jià)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)最大的價(jià)值。
做到這些，團(tuán)隊(duì)就會(huì)跟你！
成功心法之成功法則
成功法則
一：成功等于顧客滿意度
服務(wù)品質(zhì)就是顧客滿意度，成功等于100%的顧客滿意度
二：服務(wù)就是要做到超越顧客的期望
1）要了解顧客有什么樣的要求、期望
2）要設(shè)法達(dá)到顧客的期望，并超越他
不管你做什么，你都要了解對(duì)方的要求，期望，你才能將你要做的事做得更好。一個(gè)人的成功，除了知識(shí)、行動(dòng)、態(tài)度之外，就是做好每一個(gè)服務(wù)，好的服務(wù)就是要超越顧客的期望
三：每個(gè)人都必須了解成功來(lái)自于：維持所有顧客對(duì)自己的向心力
比爾.蓋茨說(shuō)：我所從事的不是計(jì)算機(jī)行業(yè)，也不是軟件行業(yè)，我從事的是“人際關(guān)系的行業(yè)”，每個(gè)人的成功，來(lái)自于一群人對(duì)他的向心力。了解他們的狀況，問(wèn)題所在，看能否幫助他們，和他們分享一些信息等，目的是維持向心力
四：你一定要比去年努力4倍以上：每一個(gè)想要成功的人要比他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更努力
五：每一個(gè)人都必須爭(zhēng)取到一個(gè)大客戶：要釣魚(yú)，一定要釣鯨魚(yú)，因?yàn)橐粭l鯨魚(yú)可以養(yǎng)你20年
六：成功者需要不斷的進(jìn)行自我分析，自我檢討
七：請(qǐng)你的顧客或同事給你一些中肯的建議：每個(gè)人都有思考的盲點(diǎn)，而解決盲點(diǎn)的辦法就是由別人來(lái)提醒自己
八：永遠(yuǎn)要找最棒的人來(lái)幫你工作
成功的快速方法：1）幫成功者工作；2）和成功者合作；3）找成功者幫你工作。你要吸引人才，你自己首先要具備什么樣的條件，你要了解顧客到底需要什么？你最好的員工要的是什么？這是非常重要的。
九：凡事一定要訂一個(gè)至少3年的成功計(jì)劃
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分預(yù)測(cè)，凡事?lián)尩谝?，這樣的計(jì)劃是非常重要的。
十：定期給自己一些思考的時(shí)間：凡事要定時(shí)、定期、定點(diǎn)、要有規(guī)律，你付諸這樣的行為模式，就可以隨時(shí)充滿活力
十一：給部屬設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，并定期監(jiān)督和檢查
1）給部屬設(shè)定一個(gè)非常明確的目標(biāo)；
2）要求部屬設(shè)計(jì)一套非常詳細(xì)的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
3）跟主管討論部屬的這些計(jì)劃到底哪里需要改進(jìn)；
4）主管必須至少每星期來(lái)監(jiān)督工作伙伴的計(jì)劃
十二：經(jīng)營(yíng)者最重要的三件事
1）首重人事管理；
2）要不斷提供新的產(chǎn)品銷售給舊的顧客群；
3）必須大量的去行銷
十三：大量的閱讀
十四：你的命運(yùn)決定于你的朋友。分析一下離你最近的五位朋友
十五：成功是一種選擇，是一種決定，他更是一種承諾，一種持續(xù)不斷的過(guò)程，你的選擇決定你現(xiàn)在的狀況
十六：永遠(yuǎn)要找最好的方法來(lái)做一件事，就看你有沒(méi)有用心去找
十七：相信每個(gè)人都可以做到最好
成功永遠(yuǎn)決定于你要不要，而不是能不能。要的話，方法一定找得出來(lái)，假如你不要的話，再多再好的方法對(duì)你來(lái)說(shuō)都是無(wú)效的
十八：成功要乘勝追擊，失敗時(shí)要加倍努力
只有不斷超越自己的意志，不斷的乘勝追擊，如果失敗就加倍努力的練習(xí)，是成功的必備條件
十九：每一天一定要做正確的檢討。檢討要爭(zhēng)對(duì)問(wèn)題，目的是為了解決問(wèn)題
二十：做事一定要有詳細(xì)的計(jì)劃，同時(shí)要有后援計(jì)劃
計(jì)劃越詳細(xì)越周密，并不斷檢討、請(qǐng)教、成功的幾率會(huì)大增
二一：仔細(xì)研究在你行業(yè)中最成功的那個(gè)人，他成功的關(guān)鍵是什么？
二二：不要忽略人脈的重要性
二三：永遠(yuǎn)要掌握最新、最好的信息
成功的人之所以會(huì)成功，是因?yàn)樗帽饶愣?，做的比你?/p>
二四：設(shè)立一個(gè)所謂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并想辦法超越他
二五：時(shí)常思考未來(lái)可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題：企業(yè)要成功，要發(fā)展，最重要的一點(diǎn)是永遠(yuǎn)掌握時(shí)代的趨勢(shì)
二六：要不斷分析自我的優(yōu)缺點(diǎn)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)
二七：你必須選擇你所相信的產(chǎn)品，并從事這份行業(yè)
每個(gè)人都必須相信他自己做的事，喜歡他自己做的事
二八：每天都要有計(jì)劃
二九：做每件事一定要設(shè)定一個(gè)期限
三十：設(shè)定一個(gè)你希望給別人的形象
三一：既要會(huì)賺錢，也要會(huì)存錢
三二：不斷的閱讀與上課。激勵(lì)：每一天都需要
三三：要研究自己的工作效率
三四：每天要做運(yùn)動(dòng)。保持良好的身體狀態(tài)和體力
三五：凡事要積極不心急
三六：保持感恩的心。要得到必先付出
三七：要不斷的研究如何吸引好的人才加入你的組織
要擁有好的商品、好的理念、好的制度和對(duì)員工非常非常的尊重
三八：服務(wù)客戶，聯(lián)絡(luò)客戶一定要有系統(tǒng)
三九：你一定要了解顧客對(duì)你的期望如何：不斷的尋求顧客給你中肯的建議
四十：你必須時(shí)常問(wèn)自己一些問(wèn)題
1：我們的產(chǎn)品到底對(duì)顧客有什么好處；
2：你要告訴顧客，為什么產(chǎn)品賣得這么貴；
3：你能滿足他什么需求
四一：要將自己的目標(biāo)向公眾做出承諾
向你討厭的人告訴他們你的目標(biāo)，讓他們的譏諷來(lái)刺激你的潛意識(shí)，讓自己更努力
四二：了解自己最大的障礙在那里，并一定要克服他
四三：達(dá)到目標(biāo)一定要有一套獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)劃
在每個(gè)目標(biāo)后面，設(shè)一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)方案。只有在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后才可以用獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
四四：要不斷減少工作上的錯(cuò)誤
你要不斷的改正錯(cuò)誤的地方，你才會(huì)越來(lái)越成功
四五：每個(gè)人都需要靠顧客轉(zhuǎn)介紹來(lái)過(guò)生活
成功是靠別人而不是自己，成功的人，他擁有大量的人脈。絕對(duì)不要靠天天開(kāi)發(fā)顧客過(guò)生活，一定要通過(guò)顧客轉(zhuǎn)介紹過(guò)生活
四六：要研究?jī)衾?/p>
為顧客服務(wù)排第一位，降低成本第二位，不斷提升品質(zhì)第三位，研究?jī)衾谒奈?/p>
四七：節(jié)儉：省該省的每一分錢，每一張紙
四八：按部就班：不急于求成，一步步按計(jì)劃來(lái)!
如何做個(gè)A+的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，除了專業(yè)能力要服人，更要懂得創(chuàng)造共同愿景，激勵(lì)成員士氣，并且讓部屬跟著你有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
要談團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之前，先來(lái)看個(gè)小故事：
有天一個(gè)男孩問(wèn)華特（迪士尼創(chuàng)辦人）：“你畫(huà)米老鼠嗎？”
“不，不是我。”華特說(shuō)。
“那么你負(fù)責(zé)想所有的笑話和點(diǎn)子嗎？”
“沒(méi)有。我不做這些。”
最后，男孩追問(wèn)，“迪士尼先生，你到底都做些什么??？”
華特笑了笑回答，“有時(shí)我把自己當(dāng)作一只小蜜蜂，從片廠一角飛到另一角，搜集花粉，給每個(gè)人打打氣，我猜，這就是我的工作。”
在童言童語(yǔ)之間，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色不言而喻。不過(guò)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不只是會(huì)替人打氣的小蜜蜂，還是團(tuán)隊(duì)中的靈魂人物。
大成就行銷顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)林有田表示，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，可以說(shuō)是教練、老師，也可能是班長(zhǎng)。他要能激勵(lì)員工士氣，傳授員工經(jīng)驗(yàn)，解決員工的問(wèn)題，能令員工折服，必要時(shí)還得自己跳下來(lái)打仗。他表示，要讓“有能力／有意愿”的人，死心塌地跟著主管打拚，并且激勵(lì)“有能力／沒(méi)意愿”的成員、提升“有意愿／沒(méi)能力”的成員，這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最大的挑戰(zhàn)，DDI臺(tái)灣分公司執(zhí)行總經(jīng)理劉偉師也指出，“建立一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)”（BuildingASuccessfulTeam）是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的核心職能。
要想成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，下面8個(gè)要訣絕不可少：
1、凝聚成員的感情
林有田認(rèn)為，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，除了花時(shí)間、花錢跟部屬“搏感情”，別無(wú)他法。比如說(shuō)，剛得到升遷，馬上請(qǐng)客吃飯，表明自己有今天都是大家的功勞，以后有好處大家分享，有過(guò)錯(cuò)就由自己一人承擔(dān)。
2、給成員他要的東西
要成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者忠誠(chéng)，領(lǐng)導(dǎo)者必須先建立信任感。平時(shí)必須以誠(chéng)心關(guān)心部屬，了解部下真正在乎的是什么，只有當(dāng)成員的欲望被滿足時(shí)，才會(huì)努力達(dá)成主管的期望。如果他想要的是錢，當(dāng)他達(dá)成要求時(shí)就加薪或發(fā)放獎(jiǎng)金，如果他想要的是成就感，就給他揮灑的舞臺(tái)，只要是成員應(yīng)得的，在資源許可的范圍內(nèi)，就要盡力滿足他們，成員做得再苦再累也歡喜甘愿。
3、幫成員理清未來(lái)生涯
領(lǐng)導(dǎo)者必須為成員勾勒一幅未來(lái)的遠(yuǎn)景，讓他了解在這個(gè)團(tuán)隊(duì)（公司），將來(lái)可以有美麗人生，讓成員個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)的利益結(jié)合為一，成員才會(huì)努力打拚。MAZDA執(zhí)行總監(jiān)胡開(kāi)昌，除了公司的績(jī)效制度外，特別為了團(tuán)隊(duì)成員設(shè)計(jì)一套CareerPlan（生涯規(guī)劃）調(diào)查表，利用閑聊時(shí)記錄，包括工作滿意與不滿意的原因？若想換工作，感興趣的工作是什么？藉這種溝通方式，在遇到機(jī)會(huì)時(shí)，適時(shí)推員工一把，幫他占到適當(dāng)?shù)奈恢谩?br> 4、幫成員補(bǔ)齊能力
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助成員建立樂(lè)于接受挑戰(zhàn)的心態(tài)，鼓勵(lì)他們不斷追求卓越，他們的能力自然也會(huì)不斷提升。為了達(dá)到這個(gè)目的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)定期與成員懇談，依照職務(wù)說(shuō)明書(shū)，一一盤點(diǎn)成員的能力是否足夠，不夠的部分就要協(xié)助補(bǔ)強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須敞開(kāi)心胸傾囊相授，或是協(xié)助成員去進(jìn)修。同時(shí)，樂(lè)見(jiàn)優(yōu)秀員工成就超越自己，如此一來(lái)，就算部屬有天爬到自己頭上，這也是你的榮耀，而且他還是會(huì)敬你三分。
5、以專業(yè)服人
沉振來(lái)指出，現(xiàn)在的年輕人個(gè)性分明，也較不耐煩，因此身為主管，特別是研發(fā)部門主管的專業(yè)實(shí)力很重要，若沒(méi)有實(shí)力，在管理上很容易會(huì)被瞧不起。林有田補(bǔ)充，研發(fā)主管專業(yè)能力除了技術(shù)的精進(jìn)，更重要的是對(duì)趨勢(shì)的觀察力，講得出未來(lái)方向、又做得出成效的主管，最令人心服口服。
6、塑造認(rèn)錯(cuò)的文化
領(lǐng)導(dǎo)者要塑造一種認(rèn)錯(cuò)的文化，鼓勵(lì)成員誠(chéng)實(shí)面對(duì)錯(cuò)誤，與成員一同探討錯(cuò)誤的成因，找出如何避免重蹈覆轍的方法，否則老是用責(zé)罵的方式，只會(huì)使成員竭盡所能文過(guò)飾非。
7、授與權(quán)力，保留責(zé)任
授權(quán)是給成員磨練成長(zhǎng)的最佳機(jī)會(huì)，授權(quán)能讓領(lǐng)導(dǎo)者減輕工作負(fù)責(zé)，還能讓部屬站在主管的角度思考問(wèn)題。身為領(lǐng)導(dǎo)者，必須相信自己所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的。主管在團(tuán)隊(duì)績(jī)效好時(shí)，一定要將功勞歸給上司與部下，但出狀況時(shí)，則要挺身承擔(dān)責(zé)任。
8、創(chuàng)造共同愿景
好的領(lǐng)導(dǎo)者不直接發(fā)號(hào)施令，而是建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景，特別在景氣好的時(shí)候要談危機(jī)，在景氣差的時(shí)候則談愿景。把正面思考與氣氛帶給團(tuán)隊(duì)。即使生意不好，都要讓團(tuán)隊(duì)覺(jué)得未來(lái)的夢(mèng)是好的。
銷售技巧的本質(zhì) 簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化
技巧的簡(jiǎn)單解釋就是：巧妙的技能和手段。技巧大致上可以分為三種：
想的技巧：這種技巧是最巧妙的，做出來(lái)可能大家都覺(jué)得很普通，甚至有點(diǎn)小兒科，但關(guān)鍵就是你能否想到;人們對(duì)這種技巧的理解是：沒(méi)有做不到，只怕想不到。哥侖布發(fā)現(xiàn)了新大陸，國(guó)王宴請(qǐng)哥倫布，眾大臣作陪。國(guó)王和王后一直夸贊哥倫布，很多大臣都不以為然，甚至不服氣。其中一個(gè)大臣說(shuō)：“不就是發(fā)現(xiàn)了一塊新的陸地嗎?這有什麼了不起的，每個(gè)人只要駕船出海，一直向前走，看到陸地就上去插一面國(guó)旗，就OK了!”很多大臣都附和。哥倫布拿出一面鏡子，拿來(lái)一個(gè)雞蛋，對(duì)大臣們講：“請(qǐng)問(wèn)哪一位可以把這個(gè)雞蛋豎立在鏡子上面。”很多大臣，甚至國(guó)王都試過(guò)了，但鏡子太光滑，就是立不住，這時(shí)哥倫布把雞蛋的一頭往鏡子上一撞，雞蛋破了，但卻立在了鏡子上面，哥倫布說(shuō)：“世界上很多的事情就是這麼簡(jiǎn)單，每個(gè)人都能做到，關(guān)鍵是你能否想到。”
看的技巧：這種技巧的目的是為了做給別人看的。當(dāng)別人被這種技巧征服的時(shí)候，表演者雖然都簡(jiǎn)單的回答一句：“沒(méi)什麼，就是熟練了。”但語(yǔ)氣中卻充滿了炫耀。賣油翁的故事大家都知道;他為了證明，別人射箭的水平也沒(méi)有什麼了不起。拿出來(lái)一個(gè)葫蘆放在地上，又摸出一枚有孔的銅錢放在葫蘆嘴上，然后慢慢地用勺子舀出油來(lái)往葫蘆里倒，只見(jiàn)油像一條細(xì)線一樣從錢孔中流入葫蘆里，而那枚銅錢卻沒(méi)有沾上一點(diǎn)兒油痕。倒完，他直起身子說(shuō)：我這點(diǎn)技術(shù)，也沒(méi)有什么了不起的，不過(guò)就是手熟罷了。
做的技巧：對(duì)于做事情，總結(jié)出來(lái)的技巧雖然很多，但歸結(jié)起來(lái)也無(wú)非就是專一和堅(jiān)持的強(qiáng)調(diào)。愚公移山是這方面的典范。愚公快九十歲了。他家的門口有兩座大山，一座叫太行山，一座叫王屋山，人們進(jìn)進(jìn)出出非常不方便。 最后一致決定：把山上的石頭和泥土，運(yùn)送到海里去。 愚公的哲學(xué)是：“我雖然快要死了，但是我還有兒子，我的兒子死了，還有孫子，子子孫孫，一直傳下去，無(wú)窮無(wú)盡。山上的石頭卻是搬走一點(diǎn)兒就少一點(diǎn)兒，再也不會(huì)長(zhǎng)出一粒泥、一塊石頭的。我們這樣天天搬，月月搬，年年搬，為什么搬不走山呢?”
現(xiàn)在的銷售技巧實(shí)在是太多了。百度中就可搜索到150萬(wàn)個(gè)以上關(guān)于銷售技巧的網(wǎng)頁(yè)，你真的可以熟練掌握各種銷售技巧嗎?你能夠真正知道所有銷售技巧都是一個(gè)奇跡。銷售技巧看起來(lái)都是很有道理，甚至激動(dòng)人心的。銷售的書(shū)籍更是技巧的集成，無(wú)巧不成書(shū)啊!正是技巧的華麗和復(fù)雜，把企業(yè)深陷在銷售的泥潭里，無(wú)限期的推遲了從銷售到營(yíng)銷的進(jìn)度!
初級(jí)的銷售人員學(xué)習(xí)的是做的技巧，不要問(wèn)為什么，按前輩的套路死做。隔行如隔山啊!初級(jí)銷售人員聽(tīng)到最多的兩個(gè)字就是堅(jiān)持。愚公的堅(jiān)持，表面看起來(lái)很值得宣揚(yáng)，但為什麼一定要把家建在山背后呢?不過(guò)就是為了出門方便嗎?把家搬到山這邊不就OK了，搬家怎麼也比搬山容易吧!中級(jí)銷售人員津津樂(lè)道的是看的技巧，一技在身，足以立身，隔行不隔理嘛。賣油甕的倒油技巧，不過(guò)是一個(gè)噱頭，賣油真的要象射箭一樣百步穿楊才能賣的好嗎?賣油甕賣油的時(shí)候，肯定是有很多人圍觀的，但這跟他每斤油買什麼價(jià)格，一天可以賣出多少斤油，沒(méi)有必然聯(lián)系。高級(jí)銷售人員研究的是想的技巧，一招鮮吃遍天，這招不鮮了趕緊琢磨下一招。一招鮮真的可以吃遍天嗎?如果你認(rèn)為可以，那并不是因?yàn)槟愕恼杏卸圊r，而是因?yàn)槟愕奶焯?。哥侖布運(yùn)用的不過(guò)是一種社交技巧，難道真的想到了，就能找到新大陸嗎?
銷售真的需要如此多的技巧嗎?也許是的，因?yàn)閷?duì)于那些銷售導(dǎo)向的企業(yè)，沒(méi)有技巧的營(yíng)銷根本不可想象。實(shí)際上技巧就是某個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題的復(fù)雜化。所有的銷售技巧，都是把營(yíng)銷系統(tǒng)中的某一個(gè)點(diǎn)無(wú)限的放大，銷售對(duì)技巧無(wú)休止的推崇，最后的目的就是為了掩蓋，營(yíng)銷不是某一個(gè)人和某一個(gè)點(diǎn)的成功的事實(shí)真相。
如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷售到營(yíng)銷的跨越，請(qǐng)記?。和黄萍记墒紫染捅仨毭鞔_，技巧就是簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。
ABM 成就夢(mèng)想的舞臺(tái)
【實(shí)戰(zhàn)】電話銷售技巧之傾聽(tīng)
認(rèn)真傾聽(tīng)客戶，是電話銷售中一個(gè)重要的技巧。傾聽(tīng)不僅是指客戶講什么，而且還包括客戶如何講的。我們不僅要聽(tīng)出客戶講的內(nèi)容，更重要的還要聽(tīng)出客戶的感情。舉個(gè)例子，銷售人員：“預(yù)算下來(lái)了吧?”，客戶這時(shí)停頓了一下，吱唔著說(shuō)：“還，還沒(méi)有”。這說(shuō)明什么?不能百分百地肯定客戶在說(shuō)謊，但可能性較大。所以，在傾聽(tīng)的過(guò)程中，我們要注意客戶講話的語(yǔ)氣及講話的方式，對(duì)我們判斷很有幫助。 積極傾聽(tīng)意味著澄清、確認(rèn)和回應(yīng) 認(rèn)真傾聽(tīng)，主要的目的是發(fā)現(xiàn)客戶的需求以及真正理解客戶所講內(nèi)容的含義。為此，在傾聽(tīng)的過(guò)中，我們要做到：
1、 澄清事實(shí)，得到更多的有關(guān)客戶需求的信息： “原來(lái)是這樣，您可以談?wù)劯敿?xì)的原因嗎?” “這個(gè)為什么對(duì)您很重要嗎？
2、 確認(rèn)理解，真正理解客戶所講的內(nèi)容： “您這句話的意思是……，我這樣理解對(duì)嗎?” “按我的理解，您是指…….”
3、 回應(yīng)，向客戶表達(dá)我們關(guān)心他講話的信息： “確實(shí)不錯(cuò)” “我同意您的意見(jiàn)” 積極傾聽(tīng)的其他注意事項(xiàng)：
（1）不要打斷對(duì)方。經(jīng)常有電話銷售人員在客戶表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候，顯得有些急不可耐，急于講出自己心中所想的，往往打斷客戶。打斷客戶一方面會(huì)讓客戶的感情受到傷害，另一方面，最重要的是，你可能會(huì)忽略掉客戶要講的重要信息，還有可能給你造成更大不利。我舉個(gè)例子，一位電話銷售人員與客戶正在通話，客戶講：“我還有一個(gè)問(wèn)題，我聽(tīng)人家講……”這時(shí)，這個(gè)銷售人員心里面不知有多緊張，因?yàn)樽罱麄兊漠a(chǎn)品確實(shí)出了些問(wèn)題，已經(jīng)有不少客戶來(lái)電話投訴，他想他的這個(gè)客戶也是問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，所以，他就打斷客戶：“我知道了，你是指我們產(chǎn)品最近的質(zhì)量問(wèn)題吧，我告訴你……”這個(gè)客戶很奇怪：“不是啊，我是想問(wèn)怎么付款才好。怎么?你們產(chǎn)品有問(wèn)題嗎?你說(shuō)說(shuō)看……”接下來(lái)發(fā)生了什么?客戶取消了訂單。注意：不要打斷客戶，不要假設(shè)你了解客戶!
（2） 集中精力于客戶身上，并讓客戶感受到你的關(guān)注。即使很多電話銷售人員不承認(rèn)這一點(diǎn)，但他們確實(shí)是犯了錯(cuò)誤。很多電話銷售人員一方面看上去在聽(tīng)客戶講的內(nèi)容，實(shí)際上眼珠子不斷在轉(zhuǎn)，心里在不斷地想，我該如何回答他的問(wèn)題。結(jié)果同樣會(huì)忽視掉客戶要講的重要內(nèi)容。你如何才能讓他感覺(jué)到你在聽(tīng)他講?一個(gè)很簡(jiǎn)單的辦法就是你要對(duì)客戶所講的內(nèi)容給出回應(yīng)，例如：“原來(lái)是這樣”、“我理解了”、“嗯”，你一定要讓客戶知道你在電話線的那一邊。你有沒(méi)有這樣的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你與對(duì)方通話時(shí)，對(duì)方很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有聲音，你覺(jué)得是不是掉線了，所以，你問(wèn)：“喂，你還在嗎?”，這種情況如果是發(fā)生在你和朋友聊天時(shí)的話那就算了，但千萬(wàn)別發(fā)生在你和客戶溝通時(shí)。
?。?） 注意客戶提到的關(guān)鍵詞語(yǔ)，并與對(duì)方討論。例如，銷售人員：“現(xiàn)在是您負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目?”客戶：“現(xiàn)在還是我。”客戶是什么意思?兩個(gè)關(guān)鍵詞：現(xiàn)在，還。對(duì)有些人來(lái)講，也就想當(dāng)然地理解客戶就是負(fù)責(zé)人。但一個(gè)出色的電話銷售人員會(huì)進(jìn)一步提問(wèn)：“是不是您可能會(huì)不再負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目了?”客戶：“是啊，我準(zhǔn)備退休了。”這個(gè)信息是不是很重要?再舉例，客戶：“我擔(dān)心售后服務(wù)。”這里面的關(guān)鍵詞是：擔(dān)心。所以，有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員并不會(huì)直接講“您放心，我們的售后服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題”等等這樣的話，而是會(huì)問(wèn)：“是什么使您產(chǎn)生這種擔(dān)心呢?”“您為什么會(huì)有這種擔(dān)心呢?”“您擔(dān)心什么呢?”探討關(guān)鍵詞可以幫助銷售人員抓住核心。
（4）注意客戶的講話方式，并盡力與其相適應(yīng)。
?。?） 注意術(shù)語(yǔ)的使用。在電話銷售中，盡可能避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用，除非你能確定與你對(duì)話的客戶是這方面的專家。不少銷售人員為了顯示自己的專業(yè)水準(zhǔn)，在電話中講很多技術(shù)性很強(qiáng)的東西，搞得客戶摸不著頭腦，結(jié)果使客戶希望通話越早結(jié)束越好。另外，有些詞匯可能是屬于銷售人員所在公司的特定用語(yǔ)，例如在ABC公司，有一個(gè)ABC公司PLUS服務(wù)，主要是按照客戶對(duì)外設(shè)等方面的需求實(shí)行按需配置的服務(wù)。這個(gè)詞對(duì)于那些剛加入ABC公司的員工來(lái)講，有時(shí)都難于理解，如果我們同客戶講起來(lái)，又不向客戶解釋的話，想想客戶肯定也會(huì)覺(jué)得很難理解。所以，一定要注意術(shù)語(yǔ)的使用。
?。?） 電話記錄，并讓客戶感受到我們?cè)谟浌P記。如果客戶知道我們?cè)谧龉P記的話，會(huì)有受到重視的感覺(jué)。同時(shí)，記筆記也是為了能將注意力更多地集中在客戶身上，而不會(huì)由于沒(méi)有記住客戶所講的東西而影響溝通。所以，對(duì)于重要的內(nèi)容，你可以告訴客戶：“麻煩您稍等一下，我做下記錄”。
?。?） 認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的語(yǔ)氣和態(tài)度。一天當(dāng)中電話銷售人員接觸到很多的客戶，有時(shí)會(huì)遇到熱情的客戶，有時(shí)會(huì)遇到冷淡的客戶，我們應(yīng)能聽(tīng)出客戶的語(yǔ)氣和態(tài)度，并從中判斷出他對(duì)我們的初步感覺(jué)。
如何問(wèn)客戶更有效
一、通過(guò)題問(wèn) 我們想得到什么：
1、 客戶的興趣點(diǎn)
2、客戶的異議點(diǎn)
3、客戶的決策地位
4、所在的市場(chǎng)，產(chǎn)品情況。
5、根據(jù)需求，我可以做什么?
二、 提問(wèn)需要注意的幾個(gè)問(wèn)題：
1、避免爭(zhēng)執(zhí);
2、不要嘮叨;
3、不要在一個(gè)電話中，問(wèn)過(guò)多的問(wèn)題，連續(xù)發(fā)問(wèn)
4、 幫助對(duì)方認(rèn)清他的需要，并幫助他得到它;
5、幫助對(duì)方理清思路，讓你的想法變成他的;
6、 找到推銷中的突破口;
7、讓對(duì)方感到受重視，并站在他的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
三、提問(wèn)的三個(gè)階段：
1、 引導(dǎo)客戶需求
詢問(wèn)客戶基本信息
設(shè)計(jì)問(wèn)題讓客戶參與
提出刺激需求的問(wèn)題
引導(dǎo)解決問(wèn)題的提問(wèn)
2、 確認(rèn)客戶需求
開(kāi)放式的問(wèn)題就是為引導(dǎo)對(duì)方能自由啟口而選定的話題。如果你想多了解一些客戶的需求，就要多提一些開(kāi)放式的問(wèn)題。能體現(xiàn)開(kāi)放式的問(wèn)題的疑問(wèn)詞有：“什么”、“哪里”、“告訴”、“怎樣”、“為什么”、“談?wù)?#8221;等。
封閉式的問(wèn)題封閉式的問(wèn)題是指為引導(dǎo)談話的主題，由提請(qǐng)者選定特定的話題來(lái)希望對(duì)方的回答于限定的范圍。封閉式的問(wèn)題經(jīng)常體現(xiàn)在“能不能”、“對(duì)嗎”、“是不是”、“會(huì)不會(huì)”、“多久”等疑問(wèn)詞之間。如果你想獲得一些更加具體的資料和信息時(shí)，就需要對(duì)客戶提出封閉式的問(wèn)題，這樣才能讓客戶確認(rèn)你是否理解了他的意思。但是在話銷售中，如果你問(wèn)了很多封閉式的問(wèn)題，這會(huì)給客戶造成一種壓力，同時(shí)也不利于自己對(duì)信息的收集。所以在前期了解客戶的需求時(shí)，應(yīng)多問(wèn)一些開(kāi)放式的問(wèn)題，以便讓客戶能夠自由、毫無(wú)拘束地說(shuō)，這樣才更有可能使你從中獲得有用的信息，找到新的商機(jī)。
3、 挖掘客戶需求
一條街上有三家水果店。一天，有位老太太來(lái)到第一家店里，問(wèn)：“有李子賣嗎?”店主見(jiàn)有生意，馬上迎上前說(shuō)：“老太太，買李子啊?您看我這李子又大又甜，還剛進(jìn)回來(lái)，新鮮得很呢!”沒(méi)想到老太太一聽(tīng)，竟扭頭走了。
店主納悶著，哎，奇怪啊，我哪里不對(duì)得罪老太太了?
老太太接著來(lái)到第二家水果店，同樣問(wèn)：“有李子賣嗎?”第二位店主馬上迎上前說(shuō)：“老太太，您要買李子啊?”“啊，”老太太應(yīng)道。“我這里李子有酸的也有甜的，那您是想買酸的還是想買甜的?”店主回答。“我想買一斤酸李子，”老太太說(shuō)。
于是，老太太買了一斤酸李子就回去了。
第二天，老太太來(lái)到第三家水果店，同樣問(wèn)：“有李子賣嗎?”第三位店主馬上迎上前說(shuō)：“我這里李子有酸的也有甜的，那您是想買酸的還是想買甜的?”“我想買一斤酸李子，”老太太說(shuō)。
與前一天在第二家店里發(fā)生的一幕一樣;但第三位店主在給老太太秤酸李子時(shí)聊道：“在我這買李子的人一般都喜歡甜的，可您為什么要買酸的呢?”“哦，最近我兒媳婦懷上孩子啦，特別喜歡吃酸李子。”“哎呀!那要特別恭喜您老人家快要抱孫子了!有您這樣會(huì)照顧的婆婆可真是您兒媳婦天大的福氣啊!”“哪里哪里，懷孕期間當(dāng)然最要緊的是吃好、胃口好、營(yíng)養(yǎng)好啊!”“是啊，懷孕期間的營(yíng)養(yǎng)是非常關(guān)鍵的，不僅要多補(bǔ)充些高蛋白的食物，聽(tīng)說(shuō)多吃些維生素豐富的水果，生下的寶寶會(huì)更聰明些!”“是啊!那吃哪種水果含的維生素更豐富些呢?”“很多書(shū)上說(shuō)獼猴桃含維生素最豐富!”“那你這有獼猴桃賣嗎?”“當(dāng)然有，您看我這進(jìn)口的獼猴桃個(gè)大汁多，含維生素多，您要不先買一斤回去給您兒媳婦嘗嘗!”這樣，老太太不僅買了一斤李子，還買了一斤進(jìn)口的獼猴桃，而且以后幾乎每隔一兩天就要來(lái)這家店里買各種水果了。
如何建立你的人際關(guān)系
如何建立你的人際關(guān)系
1：結(jié)交朋友：積極拜訪他們，他們正等待你的拜訪。當(dāng)你猶豫不決時(shí)，如何吸引有決斷力的顧客？當(dāng)你有決斷力的時(shí)候，顧客怎回猶豫不決！他一定會(huì)告訴你：是或不是。
2：選擇朋友：要和成功的人和有潛力成功的人交朋友，他們會(huì)提供我們不斷的動(dòng)力，分享新的信息和失敗的經(jīng)驗(yàn)。你的命運(yùn)決定在你所遇到的人，所選擇的朋友。
3：誠(chéng)實(shí)客氣：把每個(gè)人看成貴賓，你將怎樣對(duì)待你的貴賓，讓更多的人喜歡你，欣賞你，愿意在你要時(shí)幫助你，這是你待人處事的成功。你必須對(duì)自己百分百的誠(chéng)實(shí)，對(duì)自己的人生百分百負(fù)責(zé)！
4：記住他人：不論什么人都需要?jiǎng)e人的支持，大成就是小成就的積累，千萬(wàn)要把小事情做好，你就不用擔(dān)心大事情做不好了
5：講究信用：盡自己最大的力量，把他做好，無(wú)論什么事，成功者愿意與講信用的人交利用人際產(chǎn)建立，激發(fā)，培養(yǎng)人際關(guān)系的目的是為了更好的利用人際關(guān)系的巨大無(wú)形資產(chǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有作用，為我們的成功架橋鋪路！
1：借助他人：參與好的組織，好的團(tuán)體，成功靠組織作戰(zhàn)而不是個(gè)人奮斗
2：利用優(yōu)點(diǎn)：利用每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，你才能得到自己真正想要達(dá)到的目標(biāo)。
3：征求意見(jiàn)：用最謙虛的態(tài)度來(lái)接受最忠誠(chéng)的指導(dǎo)，養(yǎng)成利用別人經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣。
4：端正態(tài)度：要養(yǎng)成對(duì)別人意見(jiàn)無(wú)成見(jiàn)的態(tài)度，你的感覺(jué)和判斷是兩回事，不論對(duì)錯(cuò)，不要?dú)w罪于人。
一縷溫情征服人心
致謝必須發(fā)自內(nèi)心，不管對(duì)什么人，適量的物質(zhì)回報(bào)是培養(yǎng)良好的人際關(guān)系的特殊需要，當(dāng)語(yǔ)言不足以表達(dá)心意，物質(zhì)回報(bào)又不合時(shí)宜時(shí)，行為回報(bào)也不失為一種得體的回報(bào)方式。
如何建立你的人際關(guān)系
1：結(jié)交朋友：積極拜訪他們，他們正等待你的拜訪。當(dāng)你猶豫不決時(shí)，如何吸引有決斷力的顧客？當(dāng)你有決斷力的時(shí)候，顧客怎回猶豫不決！他一定會(huì)告訴你：是或不是！
2：選：要和成功的人和有潛力成功的人交朋友，他們會(huì)提供我們不斷的動(dòng)力，分享新的信息，成長(zhǎng)失敗的經(jīng)驗(yàn)。你的命運(yùn)決定在你所遇到的人，所選擇的朋友。
3：誠(chéng)實(shí)客氣：把每個(gè)人看成貴賓，你將怎樣對(duì)待你的貴賓，讓更多的人喜歡你，欣賞你，愿意在你需要時(shí)幫助你，這是你待人處事的成功。你必須對(duì)自己百分百的誠(chéng)實(shí)，對(duì)自己的人生百分百負(fù)責(zé)。
4：記住他人：不論什么人都需要?jiǎng)e人的支持，大成就是小成就的積累，千萬(wàn)要把小事情做好，你就不用擔(dān)心大事情做不好了！
5：講究信用：盡自己最大的力量，把他做好，無(wú)論什么事，成功者愿意與講信用的人交流利用人際資產(chǎn)建立，激發(fā)，培養(yǎng)人際關(guān)系的目的是為了更好的利用人際關(guān)系的巨大無(wú)形資產(chǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為我們的成功架橋鋪路！
1：借助他人：參與好的組織，好的團(tuán)體，成功靠組織作戰(zhàn)而不是個(gè)人奮斗。
2：利用優(yōu)點(diǎn)：利用每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，你才能得到自己真正想要達(dá)到的目標(biāo) 。
3：征求意見(jiàn)：用最謙虛的態(tài)度來(lái)接受最忠誠(chéng)的指導(dǎo)，養(yǎng)成利用別人經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣。
4：端正態(tài)度：要養(yǎng)成對(duì)別人意見(jiàn)無(wú)成見(jiàn)的態(tài)度，你的感覺(jué)和判斷是兩回事，不論對(duì)錯(cuò)，不要怪罪于人。
一縷溫情征服人心
致謝必須發(fā)自內(nèi)心，不管對(duì)什么人，適量的物質(zhì)回報(bào)是培養(yǎng)良好的人際關(guān)系的特殊需要，當(dāng)語(yǔ)言不足以表達(dá)心意，物質(zhì)回報(bào)又不合時(shí)宜時(shí)，行為回報(bào)也不失為一種得體的回報(bào)方式
傳播信息的方法：
1：說(shuō)出感覺(jué)：告訴他，他對(duì)你很重要
2：給予贊揚(yáng)：讓他認(rèn)為，他值得認(rèn)可
3：告訴他：你感謝他，并準(zhǔn)備回報(bào)他
4：寫(xiě)下來(lái)：寫(xiě)信告訴他你的謝意
5：打個(gè)電話表示謝意
6：送份禮物
7：通過(guò)他人轉(zhuǎn)達(dá)
8：主動(dòng)提供幫助
9：請(qǐng)客吃飯
委婉拒絕征服人心
1：先表示尊重，然后據(jù)實(shí)陳述
2：多找?guī)兹?，就有了旁證
3：實(shí)地看一看，讓事實(shí)說(shuō)話
4：講清厲害，你我共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由于共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)方就能推己及人，體諒別人的難處了。
5：登門謝罪，變被動(dòng)為主動(dòng)：1、以熱情溫暖對(duì)方，不至使對(duì)方感到冷落。2、表示愿意效勞，但力不從心。3、以求助試請(qǐng)對(duì)方接受拒絕，出自尊重，不傷害對(duì)方。
6：多講別人的長(zhǎng)處，別人的比我的更好
“禮”服人的學(xué)問(wèn)
1：通過(guò)禮物可以看出送禮者的性情愛(ài)好：贈(zèng)送對(duì)方需要的物品。并能真正表達(dá)自己的誠(chéng)意，才是送禮的藝術(shù)。
2：贈(zèng)送厚禮給部下，易獲得深刻的好印象：對(duì)上司最好選擇與金錢無(wú)關(guān)的東西，如藝術(shù)品，自種的菜等！
3：東西只不過(guò)是錦上添花罷了，并不會(huì)產(chǎn)生任何特殊效果 4：送他家人禮物，能增加對(duì)方對(duì)你的好感！
5：人在困難時(shí)，接受少量的資助會(huì)覺(jué)得格外感激：雪中送炭比錦上添花更有意義。
征服不同的人
1：積極行動(dòng)感性格情型：必須守時(shí)守信，堅(jiān)持不懈
2：消極行動(dòng)感情型：不提他擅長(zhǎng)或熟悉的事
3：積極非行動(dòng)感情型：需大費(fèi)周章，不容易馬上建立雙向關(guān)系
4：消極非行動(dòng)感情型：注意不要跑題
5：積極行動(dòng)非感情型：切入主題快，用事實(shí)說(shuō)明
6：消極行動(dòng)非感情型：易反悔，常常半途而廢
7：積極非行動(dòng)非感情型：無(wú)感，責(zé)任大部分事由下屬?zèng)Q定
8：消極非行動(dòng)非感情型：了解他的人品很重要
將心比心，服人心
他使你具有了解對(duì)方的情緒和心意的能力，使你具有支配他人的力量，心也包括態(tài)度，態(tài)度決定。
一個(gè)人的行為成敗 認(rèn)錯(cuò)使人偉大有信心，有能力承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，在解決矛盾中起決定作。
用自己出了點(diǎn)洋相，而又被人撞見(jiàn)時(shí)，誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得很難為情，如果你太在意這種尷尬氣氛，反而會(huì)使自己的處境更糟糕，最好是趕快找出對(duì)策，輕松跳出這種令你窘迫的場(chǎng)面?；虍?dāng)你被惡意的對(duì)手羞辱得喘不過(guò)氣來(lái)的時(shí)候，那你不妨效法對(duì)手的一些言辭，針?shù)h相對(duì)，也不失一種擺脫尷尬的有效策略！
1：坦然面對(duì)遭人懷疑：被人懷疑是生活中不可避免的事，不管什么原因引起的懷疑，只要你“沒(méi)做虧心事，就不怕鬼敲門”。要允許別人懷疑，你可以得到引導(dǎo)，找到不足，你要以本善的態(tài)度去面對(duì)別人的懷疑，用事實(shí)來(lái)證明他的懷疑是錯(cuò)的，用真誠(chéng)去換取信任.
2：及時(shí)擺脫尷尬境地：
（一）佯裝不知道：通過(guò)打擊、轉(zhuǎn)移對(duì)方的說(shuō)辨興致，使之無(wú)法繼續(xù)設(shè)置窘迫局面，化干戈為玉帛，能夠寓辨于無(wú)形，不戰(zhàn)而屈人之兵。
(二）自我解嘲：能體現(xiàn)一種瀟灑情態(tài)和。
(三）適時(shí)使用幽默：能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和禮儀，也能體現(xiàn)出個(gè)人魅力。
(四）設(shè)身處地，角色認(rèn)同：心與心的交流，用真誠(chéng)鋪設(shè)。
(五）以柔克剛，曲徑通幽：無(wú)謂的爭(zhēng)辯，與事無(wú)補(bǔ)，但也要考慮自己的承受力。
3：坦然面對(duì)指責(zé)：
（一）在顧客面前被上司指責(zé)，怎么辦：
1：事先協(xié)調(diào)好，彼此配合；
2：道歉加奉承：先向客戶和上司道歉，在向上司奉承。
（二）別人指名道姓發(fā)你牢騷，怎么辦：
1：區(qū)別牢騷性質(zhì)，找出牢騷本質(zhì)；
2：要有寬容精神，不能感情用事：先考慮自身工作有沒(méi)問(wèn)題，要允許別人說(shuō)話；
3:要調(diào)查研究，對(duì)癥下藥，消除發(fā)牢騷的根源：牢騷背后隱藏著工作上的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，要找出問(wèn)題對(duì)癥下藥。
4：平靜對(duì)待冷遇：遭遇冷遇是常事，根據(jù)不同情況，可用以下策略
一：設(shè)身處地：采取理解與寬容的態(tài)度（對(duì)于無(wú)意的冷落）
二：針?shù)h相對(duì)：予以必要回?fù)?，即維護(hù)自尊，也要批評(píng)對(duì)方的錯(cuò)誤行為（對(duì)于有意冷落）
三：抓住對(duì)方要害：（傲慢者）以不卑不亢的態(tài)度，抓住對(duì)方要害，給予指出，打掉他賴以驕的資本
四：滿不在乎：對(duì)有意冷落者
5：輕松化解言語(yǔ)失誤
一：及時(shí)改口；
二：顧左右而言他；
三：借題發(fā)揮；
四：坦率道歉
6：真誠(chéng)的彌補(bǔ)過(guò)失
一：錯(cuò)怪別人怎辦：1：先深呼吸，在決定；2：錯(cuò)怪后，道歉是最好的方法。
二：“癡言呆語(yǔ)”圓謊術(shù)：1：“扮演癡人角色；2：讓人明白用意；3：打破常規(guī)
7：用藝術(shù)語(yǔ)言破難關(guān)
一：誘使對(duì)方主動(dòng)說(shuō)出難以啟齒的事
二：發(fā)現(xiàn)別人嘲諷你時(shí)，怎么辦：
1：有心理準(zhǔn)備；
2：分析別人的嘲諷是否有道理，既不肯定也不否定；
3：檢查自己是否有問(wèn)題；
4：惡意嘲諷，不屑一顧
如何培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)
一：沉穩(wěn)
（1）不要隨便顯露你的情緒。
（2）不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇。
（3）在征詢別人的意見(jiàn)之前，自己先思考，但不要先講。
（4）不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。
（5）重要的決定盡量和別人商量，最好隔一天再發(fā)布。
（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。
二：細(xì)心
（1）對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。
（2）對(duì)做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。
（3）對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。
（4）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。
（5）經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。
（6）自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位。
三：膽識(shí)
（1）不要常用缺乏自信的詞句
（2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。
（3）在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。
（4）整體氛圍低落時(shí)，你要樂(lè)觀、陽(yáng)光。
（5）做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?br>（6）事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。
四：大度
（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。
（2）對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。
（3）在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施（財(cái)施、法施、無(wú)畏施）
（4）不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見(jiàn)。
（5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。
（6）必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面。
五：誠(chéng)信
（1）做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到。
（2）虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常掛嘴上。
（3）針對(duì)客戶提出的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的方法。
（4）停止一切“不道德”的手段。
（5）耍弄小聰明，要不得！
（6）計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本。
六：擔(dān)當(dāng)
（1）檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自身或自己人開(kāi)始反省。
（2）事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過(guò)錯(cuò)，再列述功勞。
（3）認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)啟動(dòng)
（4）著手一個(gè)計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。
（5）對(duì)“怕事”的人或組織要挑明了說(shuō)。
（6）因?yàn)橛掠诔袚?dān)責(zé)任所造成的損失，公司應(yīng)該承擔(dān)。在我的心里你是非常優(yōu)秀的，一定會(huì)是一個(gè)非常成功的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)人！
聯(lián)系客服
