洮南市中醫(yī)院全面啟動(dòng)“強(qiáng)特色 樹(shù)品牌”發(fā)展目標(biāo)
發(fā)布日期：[2010-3-29] 共閱[46]次
洮南市中醫(yī)院在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中，抓醫(yī)德，提技術(shù)，強(qiáng)服務(wù)，優(yōu)環(huán)境，建文化，使管理、質(zhì)量、服務(wù)、安全、績(jī)效都有了新的提高。2010年該院針對(duì)日益突出的深層次問(wèn)題,不斷地探索研究，提出了“強(qiáng)特色 樹(shù)品牌”的新目標(biāo)。
一、樹(shù)立以“病人為中心”的服務(wù)理念，大力加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加大糾風(fēng)力度，常抓不懈，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，遏制服務(wù)中的不正之風(fēng)，認(rèn)真解決患者不方便、不放心、不滿意的問(wèn)題，進(jìn)一步實(shí)施便民服務(wù)措施，人性化服務(wù)流程，親情化服務(wù)方式，規(guī)范化服務(wù)行為，創(chuàng)建文明、誠(chéng)信、滿意、先進(jìn)醫(yī)院。
二、加強(qiáng)醫(yī)院管理，從嚴(yán)治院，從嚴(yán)治科。加大監(jiān)督約束力度，量化細(xì)化各項(xiàng)考核制度，將全面質(zhì)量管理貫穿于各項(xiàng)工作之中，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)控，事前監(jiān)督，事中管理，事后檢查，力求杜絕差錯(cuò)、消滅失誤，變事后的總結(jié)整改為事前的預(yù)防、監(jiān)控，消除懶散渙散等安全隱患，在遵章守紀(jì)，監(jiān)督考核中出紀(jì)律、出質(zhì)量、出效益。通過(guò)管理、約束、監(jiān)督、考核的運(yùn)行機(jī)制實(shí)現(xiàn)法制化、科學(xué)化、規(guī)范化管理。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全、醫(yī)院安全。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)，樹(shù)立誠(chéng)信診療，誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信收費(fèi)，廉潔行醫(yī)的理念，為患者提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的服務(wù)，讓患者感受到方便、放心、滿意、舒適。在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揮黨員先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用，開(kāi)展“三基訓(xùn)練”，樹(shù)立“三嚴(yán)作風(fēng)”，對(duì)全院業(yè)務(wù)科室和職能科室進(jìn)行全面的崗位練兵，通過(guò)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，定期考試考核，即采取“學(xué)、考、練、查”方式加強(qiáng)全院醫(yī)技護(hù)藥人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平。抓好基礎(chǔ)質(zhì)量管理，環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，終末質(zhì)量管理，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，操作常規(guī)和規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)各類(lèi)人員的崗位職責(zé)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，繼續(xù)保持全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
四、實(shí)施品牌戰(zhàn)略，發(fā)展中醫(yī)事業(yè)。以“突出專(zhuān)科專(zhuān)病特色，打造新的服務(wù)品牌”為目標(biāo)推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，完善醫(yī)療服務(wù)體系，強(qiáng)化醫(yī)院管理，團(tuán)結(jié)拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)“二級(jí)甲等醫(yī)院”。鞏固骨科國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科，不斷引進(jìn)國(guó)內(nèi)、省內(nèi)先進(jìn)技術(shù)，繼續(xù)發(fā)揮其龍頭作用，加強(qiáng)中醫(yī)專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥的需要，強(qiáng)化特色專(zhuān)科建設(shè)，加強(qiáng)中醫(yī)中藥使用率，重點(diǎn)加強(qiáng)糖尿病科和針灸推拿科建設(shè)，爭(zhēng)取糖尿病和針灸推拿科申報(bào)省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科成功，提高院科知名度。中醫(yī)康復(fù)治療的作用和療效越來(lái)越被廣大人民群眾認(rèn)可，患者逐年增多，加大針灸推拿科的規(guī)模。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，選派科室業(yè)務(wù)骨干至少3名到省內(nèi)外各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目5項(xiàng)（其中中醫(yī)技術(shù)有4項(xiàng)），擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍,提高中醫(yī)服務(wù)的吸引力。
五、強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，大力弘揚(yáng)“精誠(chéng)至善、創(chuàng)新奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，牢記“遵從行醫(yī)之道，恪守濟(jì)世之義”的院訓(xùn)，傳承“友愛(ài)、和諧、文明、敬業(yè)”的院風(fēng)，踐行“患者至上，質(zhì)量第一，守諾誠(chéng)信，追求卓越”的服務(wù)宗旨，執(zhí)行“以人才為依托，以質(zhì)量求生存，以效益謀發(fā)展，以文化塑形象”的辦院方針，奉行“維護(hù)民眾健康，促進(jìn)社會(huì)和諧”的醫(yī)院使命，樹(shù)立“職工滿意、病人滿意、社會(huì)滿意、醫(yī)院發(fā)展”的管理理念，實(shí)施“育名醫(yī)、建名科、制名藥、創(chuàng)名院”的發(fā)展戰(zhàn)略。（李剛）
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