長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙12月2日訊（全媒體記者 劉捷萍）“今年長(zhǎng)沙預(yù)計(jì)跨境電商進(jìn)出口額突破140億元，同比增長(zhǎng)80%以上，連續(xù)兩年增速居全國前列?！笨缇畴娚踢B年快速增長(zhǎng)，新冠肺炎疫情之下更是爆發(fā)式增長(zhǎng)。
與跨境電商高速增長(zhǎng)形成鮮明對(duì)比的是，長(zhǎng)沙乃至全國跨境電商人才缺乏，制約了企業(yè)發(fā)展。
1日，在長(zhǎng)沙市跨境電商人才工作座談會(huì)上，長(zhǎng)沙正式發(fā)布全國首個(gè)跨境電商專業(yè)人才評(píng)價(jià)規(guī)范——《長(zhǎng)沙市跨境電商技能人才培訓(xùn)及評(píng)價(jià)規(guī)范》，力爭(zhēng)讓長(zhǎng)沙成為全國跨境電商技能人才培訓(xùn)、評(píng)價(jià)中心，成為跨境電商產(chǎn)業(yè)人才聚集高地。
發(fā)展太快 跨境電商缺人才
不停運(yùn)轉(zhuǎn)的傳送帶上，大量經(jīng)過分揀的包裹由叉車運(yùn)上快遞貨車……在黃花綜合保稅區(qū)長(zhǎng)沙跨無止境電子商務(wù)有限公司，來自日本的紙尿褲、美國的嬰兒輔食等大量母嬰用品通過工人們揀貨、分裝打包、貼快遞面單等程序后被送上運(yùn)輸車，最終到達(dá)“海淘”消費(fèi)者手中。
“今年新冠肺炎疫情之下我們的跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)逆勢(shì)迅猛增長(zhǎng)?！逼髽I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人郭薈蕊介紹，“雙11”總計(jì)22.2萬單，比2019年同期增長(zhǎng)323.1%；銷售額3955.8萬元，銷售額同比增長(zhǎng)146%。
跨無止境是疫情之下長(zhǎng)沙跨境電商迅猛發(fā)展的縮影。市商務(wù)局局長(zhǎng)高偉介紹，2018年7月長(zhǎng)沙獲國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)以來，長(zhǎng)沙已形成長(zhǎng)沙高新區(qū)、黃花綜合保稅區(qū)、金霞保稅物流中心三大核心園區(qū)。今年全市預(yù)計(jì)跨境電商進(jìn)出口額突破140億元，同比增長(zhǎng)80%以上，連續(xù)兩年增速居全國前列。安克創(chuàng)新、御家匯、三諾等一批本地企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)保持高速增長(zhǎng)。
跨境電商產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，也面臨人才供需不平衡、人才層次偏低、人才流失嚴(yán)重等問題。據(jù)悉，全國范圍內(nèi)，跨境電商領(lǐng)域人才缺口高達(dá)450萬。
“跨境電商人才是復(fù)合型人才，涉及到英語、國際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流、報(bào)關(guān)等許多專業(yè)知識(shí)?！?湖南省跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)余芳介紹，由于跨境電商行業(yè)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展迅猛，而相關(guān)人才的培養(yǎng)和積累跟不上行業(yè)發(fā)展的需求，尤其是實(shí)操型和高級(jí)運(yùn)營(yíng)型的人才短缺，很多企業(yè)即使開出了高薪，也很難招到合適的人選。
“由于發(fā)展太快，我們?nèi)肆Y源部門已經(jīng)連續(xù)三年沒有完成招聘任務(wù)?！庇覅R股份有限公司黨委書記朱珊介紹，目前員工2000多人，平均年齡28歲。
“現(xiàn)有的跨境電商高端人才以及技術(shù)型人才均是從其他行業(yè)挖過來的。”在郭薈蕊看來，跨境電商人才缺口大，尤其是運(yùn)營(yíng)崗位、渠道崗位和關(guān)務(wù)崗位。招聘后再培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來說培訓(xùn)成本非常高，培訓(xùn)周期長(zhǎng)。就企業(yè)來說，他們更歡迎一進(jìn)公司就能上手的“畢業(yè)族”。
全國首發(fā) 跨境電商專業(yè)人才評(píng)價(jià)規(guī)范公布
跨境電商人口缺口怎么補(bǔ)？為了填補(bǔ)跨境電商人才缺口，《長(zhǎng)沙市跨境電商技能人才培訓(xùn)及評(píng)價(jià)規(guī)范》1日正式發(fā)布，成為全國首個(gè)跨境電商專業(yè)人才評(píng)價(jià)規(guī)范。
這將有效彌補(bǔ)跨境電商專業(yè)人才培訓(xùn)無課程標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)評(píng)價(jià)無衡量標(biāo)準(zhǔn)的空白，讓專業(yè)人才培訓(xùn)與評(píng)價(jià)走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的道路。
“跨境電商作為新興職業(yè)，國家還沒有相關(guān)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)、等級(jí)認(rèn)定、證書發(fā)放、政策享受等都無法正常開展。”市委組織部副部長(zhǎng)、市人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)張白云介紹，考慮到廣大跨境電商技能人才的需求和現(xiàn)實(shí)工作需要，今年6月市人社局、市商務(wù)局聯(lián)合高校、企業(yè)和湖南省跨境電商協(xié)會(huì)，啟動(dòng)《跨境電商技能人才培訓(xùn)及評(píng)價(jià)規(guī)范》的研究制訂工作。
《規(guī)范》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將“跨境電子商務(wù)師”分為初、中、高三個(gè)等級(jí)，包括技能層級(jí)、專業(yè)知識(shí)基本內(nèi)容、培訓(xùn)與實(shí)訓(xùn)、人才認(rèn)證評(píng)價(jià)等內(nèi)容。
以初級(jí)跨境電子商務(wù)師為例，需要掌握店鋪?zhàn)?cè)、產(chǎn)品刊登及發(fā)布、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等八項(xiàng)職業(yè)技能。而高級(jí)跨境電子商務(wù)師的職業(yè)技能包括運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與建設(shè)、品牌管理、營(yíng)銷管理、數(shù)據(jù)分析與決策等七大職業(yè)技能。
初級(jí)及中級(jí)認(rèn)證評(píng)價(jià)方式分為理論知識(shí)考試和操作技能考核；而高級(jí)跨境電商技能人才認(rèn)證還增加了綜合評(píng)審。
據(jù)悉，《規(guī)范》將由市人社局牽頭，市商務(wù)局配合，努力推進(jìn)實(shí)施和落地，盡快打造成長(zhǎng)沙自貿(mào)片區(qū)在全國可復(fù)制可推廣的典型案例。
校政企合作 精準(zhǔn)培養(yǎng)跨境電商人才
文倩是湖南工商大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大四學(xué)生。在1日舉行的長(zhǎng)沙首屆跨境電商人才“雙選會(huì)”上，她應(yīng)聘了湖南百拓、長(zhǎng)沙古之道等幾家電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)崗位，下周面試。她告訴記者，早在大三專業(yè)分流時(shí)，她就選擇了跨境方向，課程也增加了選品、平臺(tái)交易等實(shí)操內(nèi)容，所以在應(yīng)聘時(shí)比較自如。
本次“雙選會(huì)”是長(zhǎng)沙市舉辦的首屆跨境電商相關(guān)專業(yè)高校畢業(yè)生供需見面雙向選擇大會(huì)。共有來自湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、湖南工商大學(xué)、長(zhǎng)沙學(xué)院、湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院、長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)學(xué)院等五所高校500余名應(yīng)屆畢業(yè)生，涉及進(jìn)口、出口、服務(wù)商等多方向跨境電商行業(yè)的46家用人單位參會(huì)。
事實(shí)上，這五所高校正是長(zhǎng)沙認(rèn)定的跨境電商人才孵化基地。當(dāng)日，湖南工商大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院正式成為“中國（長(zhǎng)沙）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)人才孵化基地試點(diǎn)單位”。
面對(duì)跨境電商人才供應(yīng)不足現(xiàn)象，高等院校也在根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整教學(xué)思路。長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記袁義和介紹，今年學(xué)校培養(yǎng)和輸出跨境電商實(shí)操應(yīng)用型人才303人，并成功獲批全國第一批跨境電子商務(wù)高職?？茖I(yè)。長(zhǎng)沙學(xué)院則開發(fā)了跨境電商專業(yè)課程模塊，開設(shè)理論+實(shí)操授課，企業(yè)孵化班實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)課，共培訓(xùn)學(xué)生840余人，相關(guān)畢業(yè)生留長(zhǎng)率在40%以上。
“在自貿(mào)區(qū)大背景下，長(zhǎng)沙跨境電商人才需求還會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，要求還會(huì)持續(xù)提升。”高偉表示，希望通過政府、企業(yè)、高校等多方努力，形成跨境電子商務(wù)人才訂制化培養(yǎng)的產(chǎn)學(xué)合作機(jī)制，通過建立跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)、機(jī)制以及跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，培養(yǎng)形成初、中、高多層次跨境電商人才梯隊(duì)，探索多元化跨境電商人才培養(yǎng)體系，進(jìn)而破解跨境電商人才短缺難題。
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