銀行真的在改變
馬云曾放出豪言“銀行不改變，我們就改變銀行”。這句話在當時并沒有被許多金融機構(gòu)放在眼里，他們以為這只是一句玩笑。至于是不是受支付寶影響我們不得而知，但深有體會的一點是：銀行真的在改變。
面對半路殺出來的程咬金，銀行態(tài)度由排斥到被動接受，最后開始主動擁抱金融科技，最終完成了種種蛻變，遇見了更好的自己。
現(xiàn)在每家銀行都有網(wǎng)上銀行，一些銀行還建立了直銷銀行，也推出了類余額寶的產(chǎn)品，這些行為都是銀行謀求自我完善和升級做出的種種努力。我們只看到金融科技公司的種種光環(huán)，卻忽略了銀行這幾年革除弊端、破舊立新的決心，它們其實也在悄悄做著改變。
完善升級進行時
銀行業(yè)回歸到普惠層面，更加平易近人。移動支付是邁入互聯(lián)網(wǎng)金融的一個重要門檻，也是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)配套措施。正是在移動支付的支持下，民間金融、互聯(lián)網(wǎng)金融等類金融機構(gòu)崛起，傳統(tǒng)銀行業(yè)失去了“壟斷”地位，不再呈現(xiàn)出高高在上的姿態(tài)，員工的工作不再變成“鐵飯碗”。市場競爭、行業(yè)末位制淘汰，每一位員工必須打起精神，面對各種考核指標。
2016年2月，工、農(nóng)、中、建、交五大行聯(lián)合宣布，陸續(xù)對客戶通過手機銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，無論是跨行還是異地都免收手續(xù)費；同時承諾，5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，免收手續(xù)費。在競爭的環(huán)境下，銀行為百姓提供了更多實惠。這樣更利于銀行良性、可持續(xù)發(fā)展。
以更加開放的心態(tài)謀求合作共贏。資源整合時代，銀行把大門真正打開，學會利用自身龐大的客源、地源優(yōu)勢，將產(chǎn)品和各方資源整合起來。
早在2017年，建設(shè)銀行與螞蟻金服簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。雙方在信用卡線上開卡、線上線下渠道業(yè)務(wù)合作、電子支付業(yè)務(wù)合作以及信用體系互通等方面開展合作，“共同探索商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)合作創(chuàng)新模式”。具體內(nèi)容包括建行金融產(chǎn)品入住支付寶，建行和支付寶二維碼的互認互掃等。
中國銀聯(lián)聯(lián)合包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行在內(nèi)的40余家商業(yè)銀行推出銀聯(lián)云閃付二維碼產(chǎn)品，持卡人通過銀行 APP 可實現(xiàn)銀聯(lián)云閃付掃碼支付。
據(jù)了解，云閃付二維碼是中國銀聯(lián)推出的移動跨行轉(zhuǎn)接交換產(chǎn)品，通過二維碼，用戶只需一部手機，就可實現(xiàn)了個人之間、個人與商戶之間以及商戶之間的資金收付。銀聯(lián)云閃付與10萬家商戶合作，用戶享受6.2折優(yōu)惠，力度空前，可謂是對銀聯(lián)對支付寶的絕地反攻。
隨著金融科技與金融業(yè)務(wù)的融合，銀行與互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)合流、融合之勢。大勢之下，雖然傳統(tǒng)銀行資金實力雄厚、業(yè)務(wù)模式齊全，但在數(shù)據(jù)積累、場景、營銷以及新模式探索上的確處于下風，通過與金融科技巨頭合作補足短板也的確是明智之舉。
技術(shù)手段的更新。早期銀行的銷售渠道都是通過線下網(wǎng)點，客戶存錢、購買理財、轉(zhuǎn)賬，都需要親自到銀行辦理，人多的時候需要排好久的隊，費時費力，影響客戶體驗?，F(xiàn)在只需通過微信、支付寶等線上平臺直接辦理就行，足不出戶，分分鐘就能把事情辦完，大大提升了銀行和客戶的效率，同時還降低了運營成本。
銀行借助互聯(lián)網(wǎng)，更新了自己的產(chǎn)品和模式。銀行以前推電子銀行，手機銀行，客戶經(jīng)理面臨各種績效考核。移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，各家銀行都推出了自己的APP，一下子接入了互聯(lián)網(wǎng)，節(jié)省了大量成本。
所以現(xiàn)在，銀行不再走網(wǎng)點路線，轉(zhuǎn)攻網(wǎng)絡(luò)；銀行也開始推出自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如某某寶，更利于銷售。銀行通過互聯(lián)網(wǎng)將用戶的相關(guān)信息整合分析，形成大數(shù)據(jù)，從而做出更有效的決策。
底層架構(gòu)的轉(zhuǎn)型和升級。2017年開始，銀行開始引入云計算平臺作為技術(shù)支撐，改變傳統(tǒng)的開發(fā)、協(xié)作模式，向更輕、更快的互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型。
以廣發(fā)銀行與阿里云的合作為例，在廣發(fā)銀行“上云”后，探索“云平臺+厚中臺”的新架構(gòu)轉(zhuǎn)型模式。底層引入云計算平臺作為技術(shù)支撐，業(yè)務(wù)中臺進一步細分，包括營銷、交易、支付、清算等。這樣既實現(xiàn)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新的有效成本控制，又可具備足夠快的響應(yīng)能力。
人才引進的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在和未來銀行最急需三類人才。
金融科技人才。銀行對于這些人才的條件要求非常苛刻，必須擁有強硬的技術(shù)開發(fā)能力外加金融行業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還需要有商業(yè)運營和產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合的能力，同時對前沿的技術(shù)和客戶需求要敏感的嗅覺。
財私投顧人才。一方面是專業(yè)知識應(yīng)用能力，如對資產(chǎn)端理解能力、資產(chǎn)配置的能力、解讀經(jīng)濟和金融市場的能力；另一方面是高凈值客戶營銷能力，如對客戶觀察與需求探知能力，顧問式營銷的能力等。
投研人才。銀行理財子公司的建立讓大家看到了銀行對投研崗位人才的極度渴望。目前從各銀行公布的招聘信息看，主要聚焦在權(quán)益和固收投資、ABS發(fā)行、不動產(chǎn)投資、投資組合管理。這些崗位要求有專業(yè)，懂市場，知道如何交易，會編程。
擁抱未來
面對金融科技的新勢力，傳統(tǒng)銀行也許剛開始的時候有些輕敵。但面對威脅，沒有坐以待斃，而是積極開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)，并通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)服務(wù)升級，以更細致、便利的服務(wù)留住更多客戶。銀行并不是被顛覆，而是被幫助、被創(chuàng)新。銀行的核心價值是風險管理，越來越多的銀行未來會把精力更多地放在產(chǎn)品創(chuàng)新上。
互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的銀行，需要的人才也早已從傳統(tǒng)金融領(lǐng)域擴張到了其它領(lǐng)域。而作為銀行從業(yè)人員，你需要努力看清這個世界，才知道自己該何去何從。多學習，多拓寬眼界，多掌握知識和能力吧。點擊下方小程序，選擇銀行業(yè)，每天為你提供貨幣政策及銀行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。財經(jīng)秘書在等你哦！
