接觸過(guò) 很多外貿(mào)朋友，很多朋友被小額在線收款問(wèn)題所難倒，而PAYPAL作為最流行覆蓋面最廣的第三方支付，也讓商家絞盡腦汁來(lái)解決PAYPAL收款問(wèn)題，下面 是在EBUY上對(duì)PAYPAL的詳細(xì)介紹，希望對(duì)大家有幫助。也希望使用的朋友各抒己見(jiàn)，如何解決在線收款問(wèn)題是大家共同關(guān)心的話題。
【1】為什么我要用Paypal?
Paypal作為一個(gè)基于帳戶之上的系統(tǒng)，讓那些擁有email地址的人們可以安全地發(fā)送/接收在線付款, 就象發(fā)送電子郵件那樣容易。會(huì)員們?cè)谄讨g可以向一個(gè)擁有email地址的人發(fā)送付款，收款人會(huì)接到一封“收到付款”的電子郵件通知。
包括美國(guó)在內(nèi)共有45個(gè)國(guó)家的人們可以使用Paypal。包括美國(guó)本土在內(nèi)，Paypal目前共在8個(gè)國(guó)家設(shè)有網(wǎng)站：
奧地利（https://www.paypal.com/at）
比利時(shí)（https://www.paypal.com/be）
德國(guó)（https://www.paypal.com/de）
法國(guó)（https://www.paypal.com/fr）
荷蘭（https://www.paypal.com/nl）
瑞士（https://www.paypal.com/ch）
英國(guó)（https://www.paypal.com/uk）
所有其他國(guó)家（https://www.paypal.com）
【2】Paypal是如何工作的?
Paypal 是用來(lái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送及接收付款的。一旦在Paypal那里登記注冊(cè)，你就可以給任何一個(gè)持有email地址的人寄錢——這錢或者是你Paypal帳戶上 的余額，或者是你通過(guò)選擇信用卡、借記卡及銀行帳戶等途徑加到Paypal帳戶里的。收款人會(huì)根據(jù)電子郵件通知獲悉自己收到你的付款了。
【3】如何完成Paypal的注冊(cè)?
步驟如下：
1．登錄Paypal網(wǎng)站（https://www.paypal.com）；
2．點(diǎn)擊首頁(yè)頂部的“注冊(cè)（Sign Up）”按鈕；
3．逐一填寫注冊(cè)表格中的各個(gè)欄目，完成信息登記。
4．在你注冊(cè)的電子信箱里，打開(kāi)Paypal發(fā)給你的認(rèn)證郵件；
5．點(diǎn)擊認(rèn)證郵件中提供的校驗(yàn)鏈接地址，你會(huì)被重新帶回到Paypal網(wǎng)站，輸入自己的密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。
6．至此，你的Paypal帳戶已經(jīng)被激活，可以使用了。
【4】注冊(cè)時(shí)收到了email認(rèn)證郵件，但我無(wú)法點(diǎn)開(kāi)其中提供的鏈接。怎么辦?
沒(méi)關(guān)系，可以通過(guò)手工操作完成email的認(rèn)證：
1．登錄Paypal，進(jìn)入“我的帳戶（My Account）”頁(yè)面；
2．在“概覽（Overview）”中點(diǎn)擊“認(rèn)證郵件（Confirm Email）”的鏈接；
3．再點(diǎn)擊“如果郵件中的鏈接不顯示請(qǐng)點(diǎn)擊這里”處的鏈接，你會(huì)（此時(shí)Paypal會(huì)發(fā)一封email到你的默認(rèn)電子信箱里）；
4．到自己的電子信箱里打開(kāi)Paypal發(fā)來(lái)的認(rèn)證郵件，復(fù)制郵件中提供的密碼；
5．回到Paypal“認(rèn)證郵件”頁(yè)面，在提供的空白框內(nèi)粘貼入密碼；
6．點(diǎn)擊“確認(rèn)”。Email認(rèn)證宣告完成。
【5】注冊(cè)一個(gè)Paypal的私人帳戶（Personal Account），需要提供哪些信息?
需要提供下列信息：
1．姓名（漢語(yǔ)拼音，與本人國(guó)際信用卡上標(biāo)識(shí)的相同）；
2．聯(lián)系地址（最好與本人國(guó)際信用卡“月結(jié)單”的投遞地址相同，英文版）；
3．電話號(hào)碼（如中國(guó)上海的用戶可以填：13560088850）
4．自己的email地址；
5．帶有“Master”或“Visa”認(rèn)證標(biāo)識(shí)的個(gè)人國(guó)際信用卡信息。（中國(guó)用戶目前只能通過(guò)在本土申領(lǐng)的國(guó)際信用卡支持付款，本土簽發(fā)的借記卡和本土銀行帳戶尚不能加入）。
【6】我怎么用Paypal給別人寄錢?
你可以點(diǎn)擊“Send Money”標(biāo)簽，然后在彈出的表單上分別填入：收款人的email地址、付款數(shù)額、幣種、付款類型、主題詞、留言等。
在選擇付款類型（Payment Type）時(shí)，要注意理解Paypal定義的付款類型，包括以下幾種：
1．Ebay商品（eBay Item）。即為自己在eBay購(gòu)買的商品付款。需要提供賣家及商品信息。
2．非eBay拍賣品（Auction Goods（non-eBay））。即為自己在eBay之外的網(wǎng)站上拍得的商品付款。需要提供商品、賣家及網(wǎng)站的信息。
3．其他商品（Goods（Other））。即為其他非拍賣商品付款。
4．服務(wù)（Service）。即為收款人提供的服務(wù)付款。
5．定金/預(yù)付款（Quasi-Cash）。即不是為具體的商品或服務(wù)而進(jìn)行的付款，相當(dāng)于銀行的預(yù)付款。
【7】我怎么用Paypal收錢?
當(dāng)有人用Paypal給你付款的時(shí)候，你匯收到Paypal發(fā)來(lái)的提醒郵件，題目是“你收到錢了（You’ve Got Cash）！”。對(duì)于中國(guó)用戶來(lái)說(shuō)，你需要到Paypal網(wǎng)站上進(jìn)行手工確認(rèn)接收，以便寄來(lái)的款項(xiàng)記入你的Paypal帳戶。具體步驟：
1．以自己的用戶身份登錄Paypalwww.paypal.com）;
2．登錄后自動(dòng)進(jìn)入“我的帳戶（My Account）”欄目中的“概覽（Overview）”頁(yè)面。凡是標(biāo)注“未認(rèn)領(lǐng)（Unclaimed）”狀態(tài)的來(lái)款，都是需要你手工接收的。
3．在每一條“未認(rèn)領(lǐng)”付款的最右面，有兩個(gè)按鍵：“接收（Accept）”或“拒收（Deny）”。如果要接收付款，就點(diǎn)擊“接收”。
4．然后Paypal會(huì)彈出一個(gè)頁(yè)面，提醒你加入信用卡或銀行賬號(hào)。這個(gè)頁(yè)面對(duì)于中國(guó)用戶沒(méi)用，可以直接點(diǎn)擊“繼續(xù)（Continue）”按鈕。（中國(guó)用戶不能加入銀行帳戶，但在注冊(cè)時(shí)都加入了自己的國(guó)際信用卡信息。但不妨礙中國(guó)用戶在這個(gè)頁(yè)面中選擇默認(rèn)項(xiàng)）。
5． 這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)關(guān)于加入銀行帳戶的選擇信息窗口。因?yàn)橹袊?guó)用戶不能加入銀行帳戶，所以只能選擇“接收付款但不加入銀行帳戶（Accept Payment But Not to Add A Bank Account）”這一條。然后點(diǎn)擊“確認(rèn)（Confirm）”。至此，該筆付款就算完成了接收，已經(jīng)記入了你的Paypal帳戶。
6．你可以回到“我的帳戶”頁(yè)面，查看帳戶余額的變化，或者接收下一筆付款。
【8】我已經(jīng)收下了別人給我的Paypal付款，接下來(lái)該怎么辦？
目前，中國(guó)用戶還不能在自己的Paypal帳戶上加入自己在國(guó)內(nèi)的銀行帳戶，也不能向自己的信用卡里撤款。所以，中國(guó)用戶在收到別人的Paypal付款以后，帳戶余額只能用來(lái)：
（1）支付eBay或Paypal等網(wǎng)站的費(fèi)用；
（2）給其他用戶寄款（按照Paypal提供的付款類型）。
目前PayPal共有四種提現(xiàn)方式，請(qǐng)您根據(jù)自己的需求和習(xí)慣選擇合適的提現(xiàn)方式：
1. 向美國(guó)銀行賬戶提現(xiàn)
1） 最低額度10美元；
2）免手續(xù)費(fèi)；國(guó)內(nèi)ATM機(jī)提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)也很少，只要3USD每筆。
3）0-3個(gè)工作日；
2.通過(guò)電匯可以在中國(guó)本地銀行提現(xiàn) 1）3－7個(gè)工作日；
2）每筆手續(xù)費(fèi)僅35美金，而且沒(méi)有提現(xiàn)限額；
3）可以通過(guò)添加中國(guó)本地銀行進(jìn)行提現(xiàn)，目前支持的銀行有工商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行。(注冊(cè)地在國(guó)外的不能添加中國(guó)本地銀行進(jìn)行提現(xiàn)）
3.向香港銀行賬戶提現(xiàn)
1) 5–7個(gè)工作日；
2) 提現(xiàn)1000港幣及以上的免收手續(xù)費(fèi)；
3) 用戶將自行承擔(dān)匯兌損失。（到最后提現(xiàn)RMB大約會(huì)失去20-35USD之間/筆）
4.向PayPal申請(qǐng)支票提現(xiàn)（以美元結(jié)算；郵寄到您的地址后交給銀行托收）
1)最低提現(xiàn)額150美元；
2)每次5美元手續(xù)費(fèi)；支票退還費(fèi)15美元；
3)PayPal需要4–6個(gè)工作日處理申請(qǐng)并準(zhǔn)備郵寄的支票；郵遞和托收時(shí)間不計(jì)在內(nèi) 一般在25天左右，錢可以到手
4)用戶將自行承擔(dān)匯兌損失。
【9】私人帳戶（Personal Accounts）真的是免費(fèi)的嗎？
是的。消費(fèi)者用帳戶上的余額付款是不收費(fèi)的。非美國(guó)本土用戶在使用他們的帳戶付款以前，會(huì)被收取1.95美元的“拓展使用費(fèi)（Expanded Use Fee）”。
【10】私人帳戶的收款數(shù)額有限制嗎？
是的。對(duì)于美國(guó)、英國(guó)或加拿大的用戶，當(dāng)你注冊(cè)了私人帳戶，你會(huì)有一個(gè)相當(dāng)于1000美元（2004年11月開(kāi)始將下調(diào)至500美元）的收款限額。該限額是指月度限額，如果有不同幣種的收款，按折算后的美元總額計(jì)算。
該收款限額僅僅適用于下列3個(gè)付款類型（其他類型的收款沒(méi)有限額）：
1．Ebay商品；
2．Ebay之外的拍賣品；
3．其他網(wǎng)上銷售的商品。
超過(guò)月度收款限額之上的付款，會(huì)保持“未接收”狀態(tài)直至你選擇了：
1．通過(guò)升級(jí)帳戶接收付款（從私人帳戶升級(jí)到“總理帳戶”或“商業(yè)帳戶”）；
2．拒收付款。
該月度收款限額的計(jì)算，從你注冊(cè)之日起，到下個(gè)月的這一天計(jì)算。
【11】用私人帳戶給別人寄款有沒(méi)有數(shù)額限制？
沒(méi)有。對(duì)于Paypal私人帳戶，只有在收款時(shí)針對(duì)某些類型的收款有數(shù)額限制。
【12】如果我有一個(gè)總理/商業(yè)帳戶，我可以讓買家把錢款付到我另外的私人帳戶嗎？
不能。根據(jù)Paypal的用戶協(xié)議，如果你擁有了總理/商業(yè)（Premier/Business）帳戶，你不能指示你的買家把購(gòu)買商品的付款付到你的私人帳戶。
【13】收款限額隔月重新給定，但我的收款為何還不能結(jié)清（沒(méi)記入我的帳戶）？
私人帳戶隔月被重新授予新的收款限額，但此前處于“接收/拒收”狀態(tài)的付款不會(huì)因?yàn)閹粲辛诵碌南揞~而生效入帳。（就象上海警局每年給駕駛員12個(gè)違章記錄分一樣；你當(dāng)年被扣了15分，不能到下一年跟警局要求把其中的5分算到今年來(lái)，從而逃避學(xué)習(xí)培訓(xùn)）
此時(shí)，你要么拒收買家的付款（讓買家重新付款），要么升級(jí)自己的帳戶從而取消收款限額。
【14】私人帳戶起什么作用？
私人帳戶讓消費(fèi)者給擁有email地址的任何人寄錢，也可以接收那些不是來(lái)自信用卡的付款，當(dāng)然收款是有限額的。私人帳戶只能用作私人用途（而非商業(yè)用途）。
【15】我能用私人帳戶賣東西嗎？
私 人帳戶是用作個(gè)人用途的。你可以用私人帳戶給朋友和親戚寄錢（比如，分擔(dān)就餐的帳單），也可以用來(lái)購(gòu)買Paypal支持付款的網(wǎng)上商品。如果你在網(wǎng)上賣東 西賺錢，你應(yīng)該使用總理/商業(yè)帳戶。（如果想降低總理/商業(yè)帳戶的收款成本，可以參加Paypal提供的獎(jiǎng)勵(lì)方案，Paypal提供獎(jiǎng)金）。
【16】我把收到的付款又退回去了，為何我的收款數(shù)額沒(méi)有被釋放？
一旦你收下了付款，你的收款限額就發(fā)生了變化。這種變化不會(huì)因?yàn)槟愕氖湛畋煌嘶?、被撤銷而發(fā)生逆轉(zhuǎn)性的改變。
【17】我能有一個(gè)幾個(gè)人合用的聯(lián)合帳戶（Joint Account）嗎？
不能。Paypal不提供這種類型的聯(lián)合帳戶。
【18】我能同時(shí)持有私人帳戶和總理/商業(yè)帳戶嗎？
可以。Paypal允許會(huì)員們同時(shí)持有一個(gè)私人帳戶和一個(gè)總理/商業(yè)帳戶。但是，兩個(gè)帳戶之間在email地址、信用卡號(hào)及銀行帳戶等加入信息上必須是彼此獨(dú)立、各不相同的。否則不允許注冊(cè)。
【19】我的Paypal帳戶，跟我的eBay帳戶，是彼此獨(dú)立的嗎？
對(duì)于廣大eBay買家、賣家而言，Paypal是一個(gè)安全、便捷的在線付費(fèi)工具；同樣，對(duì)于遍布全球45個(gè)國(guó)家的其他非eBay會(huì)員，Paypal也是最主要的付款/收款工具。
盡管eBay用戶傾向于把Paypal作為他們的首要付費(fèi)工具，但Paypal帳戶跟eBay帳戶是彼此獨(dú)立的。因此，你需要分別注冊(cè)每個(gè)帳戶。
【20】我有不只一個(gè)email地址。我的Paypal帳戶可以加上幾個(gè)email地址？
Paypal允許你最多把自己的8個(gè)email地址跟自己的Paypal帳戶掛在一起。付款人按其中任何一個(gè)地址給你寄錢，你都可以收到。但是，收款通知郵件只發(fā)到你的默認(rèn)郵箱里。
注意，與另外一個(gè)Paypal帳戶掛鉤的email地址你就無(wú)法加入了。
【21】Paypal的認(rèn)證會(huì)員（Verified Member）意味著什么？
對(duì)于非美國(guó)帳戶持有者而言，通過(guò)了認(rèn)證，意味著你確認(rèn)了你的email地址，并且完成了“拓展使用”（Expanded Use）登記，或者被Paypal通過(guò)其他途徑認(rèn)證。認(rèn)證提高了Paypal網(wǎng)絡(luò)的安全性，會(huì)員認(rèn)證以后就可以：
1．提高（給別人）寄款和（往銀行本人帳戶）撤款的限額（中國(guó)用戶不能往國(guó)內(nèi)銀行撤款）；
2．提高賣家/買家身份的可信度，因?yàn)檎J(rèn)證意味著你的真實(shí)身份被確認(rèn)過(guò)了；
3．使用銀行帳戶往自己的Paypal帳戶里加款了。
目前非美國(guó)的認(rèn)證會(huì)員還沒(méi)有享受《買家投訴規(guī)則》、《賣家保護(hù)規(guī)則》的資格，也不受這些規(guī)則的約束。
【22】非美國(guó)會(huì)員可以被認(rèn)證嗎？
可 以的。非美國(guó)的會(huì)員只要完成他們的“拓展使用登記（Expanded Use Enrollment）”就擁有了“認(rèn)證（Verified）”身份。作為認(rèn)證程序的一部分，非美國(guó)的會(huì)員須確認(rèn)他們的email地址，加入一張信用卡， 填入他們的拓展使用號(hào)碼（Paypal從信用卡扣款時(shí)留在當(dāng)月消費(fèi)記錄里，請(qǐng)查信用卡月結(jié)單），或被Paypal其他途徑認(rèn)證。
【23】在什么地方能找到我自己的“拓展使用號(hào)碼”？
“拓展使用號(hào)碼（Expanded Use Number）”在信用卡單證（月結(jié)單）上顯示出來(lái)，通常需要3至4天的時(shí)間，視發(fā)卡銀行以及單證記錄的在線情況來(lái)決定。
如果你不能在網(wǎng)上查詢你的信用卡記錄，你可以在打印出的記錄單（月結(jié)單）上發(fā)現(xiàn)你自己唯一的4位數(shù)“拓展使用號(hào)碼”。
如果你加入了一張信用卡，在收取1.95美元費(fèi)用的記錄旁，會(huì)打印著你的4位數(shù)“拓展使用號(hào)碼”。
請(qǐng)注意：
1．“拓展使用號(hào)碼”并不是你信用卡上的最后4位號(hào)碼；
2．那個(gè)“402 935 7733”是一個(gè)電話號(hào)碼，也不是你的“拓展使用號(hào)碼”。
【24】我如何才能完成登記參加“使用拓展程序（Expanded Use Program）”？
你在加信用卡的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)參加“拓展使用程序”的選項(xiàng)。如果你參加了，Paypal會(huì)在你的信用卡上收取1.95美元的費(fèi)用，并給你發(fā)送一個(gè)隨機(jī)產(chǎn)生的4位數(shù)“拓展使用號(hào)碼”。
查 看你接下來(lái)的（實(shí)體打印出來(lái)的或網(wǎng)上的）信用卡記錄單，找到Paypal收費(fèi)記錄旁的4位數(shù)號(hào)碼。然后，登錄到你的Paypal帳戶，點(diǎn)擊“帳戶概覽 （Account Overview）”頁(yè)面里的“完成拓展使用登記（Complete Expanded Use Enrollment）”鏈接，完成你的登記注冊(cè)。
如果你在加入信用卡的時(shí)候沒(méi)有參加“拓展使用程序”，可以在“帳戶檔案（Account Profile）”一欄的“信用卡（Credit Cards）”頁(yè)面里隨時(shí)來(lái)參加登記。
【25】我怎樣來(lái)關(guān)閉自己的Paypal帳戶”？
你可以在自己的帳戶檔案頁(yè)面關(guān)閉自己的帳戶。如果你關(guān)閉了自己的帳戶，一切進(jìn)行中的交易會(huì)被立刻終止。
關(guān)閉帳戶的步驟：
1．點(diǎn)擊“我的帳戶（My Account）”標(biāo)簽；
2．點(diǎn)擊“檔案（Profile）”子標(biāo)簽；
3．點(diǎn)擊“帳戶信息（Account Information）”卷目下的“關(guān)閉帳戶（Close Account）”鏈接；
4．點(diǎn)擊“繼續(xù)”；
5．確認(rèn)“關(guān)閉帳戶”。
【26】我怎樣更改自己Paypal帳戶的姓名/商號(hào)”？
更改帳戶上的姓名/商號(hào)，請(qǐng)通過(guò)我們加密的在線表格來(lái)遞交申請(qǐng)。鏈接地址：
https://www.paypal.com/row/wf/f=ap_namechg
(帳戶姓名，最好跟接收包裹/匯票的姓名相一致。中國(guó)用戶經(jīng)常因?yàn)樽约褐形男彰ㄆ匆簦┑?#8220;姓”和“名”被倒置，從而使用這一申請(qǐng))。
【28】什么是Paypal的收費(fèi)表？
用你的Paypal帳戶給別人寄錢總是免費(fèi)的。但是，總理/商業(yè)帳戶在接收付款時(shí)要被收取較低的的交易費(fèi)。請(qǐng)參考Paypal的收費(fèi)表（https://www.paypal.com/row/cgi-bin/webscr?cmd=_display-fees）
【29】什么是“拒付”（chargeback）？
一筆拒付，就是一筆信用卡付款被持卡人（通過(guò)發(fā)卡銀行）拒絕；典型的例子是使用被盜信用卡付款或用別人的信用卡號(hào)碼詐騙消費(fèi)。
如果你作為個(gè)人或通過(guò)Paypal接受信用卡，有可能你會(huì)碰到來(lái)自買家的“拒付”——就象賣家接收個(gè)人支票可能會(huì)收到空頭支票一樣。碰到“拒付”是倒霉的，但也屬于做生意的現(xiàn)實(shí)代價(jià)，許多賣家都在他們的商業(yè)計(jì)劃中把這一因素考慮進(jìn)去。
Paypal為保護(hù)你自己免遭“拒付”提供了一個(gè)辦法——如果你遵循《賣家保護(hù)規(guī)則》（Seller Protection Policy, SPP）。但是，如果你的買家對(duì)一筆付款申請(qǐng)“拒付”，而你又不能遵循SPP，你自己要承擔(dān)被拒付的金額了。
發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以在下列情況下批準(zhǔn)持卡人的拒付：
1）買家投訴說(shuō)自己買的東西根本就沒(méi)收到（“無(wú)到貨”投訴）；
2）買家投訴說(shuō)自己買的東西跟賣家描述的不一樣（“描述不實(shí)”投訴）；
3）被證明是用被盜信用卡支付交易款。
因?yàn)?#8220;拒付”是投訴或此前的交易浮出水面后的反應(yīng)，所以通常是過(guò)了數(shù)周、甚至數(shù)月之后你才得知發(fā)生了“拒付”及交易會(huì)被撤銷。
即 使你的網(wǎng)上生意量很小，你也很難避免這種“拒付”的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)戛納集團(tuán)的研究結(jié)果，在線交易中遭騙子拒付的比例大概占1.1％，這就象你為在線交易支付了 1.1％的費(fèi)用，不過(guò)CTOPAY支付平臺(tái)有個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，他們可以把信用卡的拒付率控制在0.5%以內(nèi)。當(dāng)然，拒付風(fēng)險(xiǎn)因你出售的商品類型而異，如果 你是做仿牌貿(mào)易的話糾紛較多，也是PAYPAL嚴(yán)厲打擊的產(chǎn)品，一旦被發(fā)現(xiàn)是格殺不論的，這樣對(duì)仿牌貿(mào)易的商家來(lái)說(shuō)用PAYPAL就加大了交易風(fēng)險(xiǎn)。所以 CTOPAY對(duì)于仿牌貿(mào)易的商家來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
