領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)
培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)需要注意的五個(gè)領(lǐng)域：
自我意識(shí)——我又怎樣的人生經(jīng)歷？我的優(yōu)勢(shì)是什么？哪些方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)？
價(jià)值觀——我最堅(jiān)守的價(jià)值觀是什么？我用那些原則指引自己的領(lǐng)導(dǎo)工作？
動(dòng)力——是什么在激勵(lì)著我前進(jìn)？我如何平衡外部動(dòng)力和內(nèi)部動(dòng)力之間的關(guān)系？
支持團(tuán)隊(duì)——在前進(jìn)的過(guò)程中，我可以向那些人尋求幫助和支持？
完整的生活——我怎樣才能將生活的各個(gè)方面整合到一起，并從中找到自己等就感？
認(rèn)清自己是成為一名真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵。一旦認(rèn)清了自己，你就可以找到工作激情和領(lǐng)導(dǎo)的使命感。
高智商有時(shí)反而會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)障礙。當(dāng)你的智商超過(guò)組織中90%的人時(shí)，智商和領(lǐng)導(dǎo)力之間就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)方向關(guān)聯(lián)。那些智商極高的領(lǐng)導(dǎo)者很容易對(duì)工作過(guò)于投入，你的智商必須達(dá)到一定水平，但這并不是說(shuō)你要車(chē)給那頂尖的1%。除了智商之外，你還要有領(lǐng)導(dǎo)技能、人際交往技能和團(tuán)隊(duì)工作技能，相比之下，這時(shí)智商水平已經(jīng)變得不那么重要了。
一旦認(rèn)清了自己的長(zhǎng)處和短處、特點(diǎn)和目標(biāo)之后，可以扮演合適的角色，可以增強(qiáng)自信，可以在各種環(huán)境下保持言行一致，從而贏得別人的信任，可以培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，知道如何請(qǐng)人來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，建立一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
認(rèn)清自己是非常重要的，你需要真正了解自己的生活背景、你最適合的角色、你的天賦以及你天生的興趣。只有這樣，你才能找到一個(gè)更加適合自己的位置。如果沒(méi)有認(rèn)清自己，你就很容易去追求一些外部的成功信號(hào)，而不是去成為一個(gè)自己想要成為的人。當(dāng)你感覺(jué)自己受到威脅或被拒絕時(shí)，你很難控制自己的情緒或恐懼心理，而且也很難壓制住自己內(nèi)心的沖動(dòng)。如果沒(méi)有認(rèn)清自己的弱點(diǎn)、恐懼和渴望，你很難了解那些有著類(lèi)似感受的人的心情。
許多領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是那些剛剛開(kāi)始職業(yè)生涯的人，總是在努力追求成就，結(jié)果沒(méi)有時(shí)間去認(rèn)清自己，他們也不會(huì)想到要去認(rèn)清自己。隨著年齡的增長(zhǎng)，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的生活中缺少了什么，或者意識(shí)到有些東西在阻礙著自己前進(jìn)，讓他們無(wú)法過(guò)上自己想要的生活。這時(shí)他們可能會(huì)遇到一件改變自己一生的事情，比如親人的去世讓他開(kāi)始深刻反省，思考自己到底應(yīng)該怎樣度過(guò)這一生。
對(duì)于其他領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，由于童年的記憶過(guò)于痛苦，所以他們總是在努力切斷那段回憶。為了徹底埋葬這些記憶，他們開(kāi)始拼命地追求一些看得見(jiàn)摸得著，能夠被外部世界所看到的成功符號(hào)——金錢(qián)、名譽(yù)、權(quán)力、地位，或者是一路飆升的股票價(jià)值。很多時(shí)候，他們的這種追求會(huì)讓他們，至少是暫時(shí)，變得成功。但由于根本沒(méi)有認(rèn)清自己，他們很容易就會(huì)偏離自己的軌道，并會(huì)在做出判斷的時(shí)候出現(xiàn)一些重大的失誤。
認(rèn)清自己要抽出時(shí)間進(jìn)行反思，在更深層次上理解自己的人生經(jīng)歷，確立人生理想和人生方向。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)擺脫別人的快車(chē)道時(shí)，他們就能夠更加容易地接受自己。認(rèn)清自己只是完成了一半挑戰(zhàn)，你還必須學(xué)會(huì)接受自己。接受自己的關(guān)鍵在于能夠無(wú)條件地愛(ài)自己，即要學(xué)會(huì)接受眼前，還要學(xué)會(huì)欣賞自己，學(xué)會(huì)像愛(ài)自己長(zhǎng)處那樣愛(ài)自己的弱點(diǎn)。
一旦認(rèn)清并接受了自己，你就會(huì)變得比較容易控制自己。人之所以會(huì)憤怒，就是因?yàn)槠渌瞬鸫┝四愕哪承┤觞c(diǎn)，或者是一些你無(wú)法接受的地方。通過(guò)接受自己，你在面對(duì)這些攻擊時(shí)就不會(huì)那么脆弱，并且時(shí)刻準(zhǔn)備以真誠(chéng)之心應(yīng)對(duì)那些進(jìn)入你生活的人——你的家人、同事、朋友，甚至完全陌生的人。一旦不再需要裝腔作勢(shì)，你就能夠全心全意地釋放自己的激情，追尋自己的夢(mèng)想。
認(rèn)清自己可以讓你的人生之針變得穩(wěn)定，接受自己則可以讓你內(nèi)心的力量變得更加強(qiáng)大，具備了這兩個(gè)條件之后，你就可以集中精力面對(duì)自己的價(jià)值觀和個(gè)人原則了。
價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)原則、道德界限：
價(jià)值觀
那些在你生命中比較重要的事情是什么
領(lǐng)導(dǎo)原則
從你的價(jià)值觀衍生而來(lái)，是你在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)所遵從的標(biāo)準(zhǔn)。原則是轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的價(jià)值觀
道德界限
根據(jù)你的道德原則，你在工作中為自己定下的標(biāo)準(zhǔn)
價(jià)值觀通常來(lái)自于你的個(gè)人信念。在定義自己的價(jià)值觀時(shí)，你首先必須確定自己生命中最重要的東西是什么。是維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)，改變世界，幫助他人，還是照顧家人？?jī)r(jià)值觀沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只有你才能做出最終的決定。而一旦作出決定，你就可以更好地與具有相同價(jià)值觀的人或組織站在同一條戰(zhàn)線上。
當(dāng)你清楚地理解了自己的價(jià)值觀極其重要性時(shí)，你就可以確立一套清晰的領(lǐng)導(dǎo)原則。領(lǐng)導(dǎo)原則是轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)原則可以讓領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的價(jià)值觀排出次序，并確定哪些價(jià)值觀比較重要。
確定領(lǐng)導(dǎo)原則之后，你需要為自己劃一條清晰的道德界限。這些就是你再采取具體行動(dòng)時(shí)的指導(dǎo)原則。當(dāng)你判斷那些事情可以做，哪些事情不能做時(shí)，你的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
當(dāng)你的工作或生活失去平衡時(shí)，你需要對(duì)自己的價(jià)值觀作出真正的判斷。當(dāng)你陷入困境，被迫需要在一系列事務(wù)中進(jìn)行取舍時(shí)，你就會(huì)知道哪些東西是生命中最珍貴的，那些東西是可以犧牲的。這時(shí)你就需要中心回到自己的根源，回到自己最基本的價(jià)值觀上。但是在沒(méi)有遇到壓力的時(shí)候，你往往很難判斷自己真正的價(jià)值觀到底是什么。
當(dāng)你受到誘惑或壓力，或者開(kāi)始為自己的某些決定尋找借口時(shí)，你的道德標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)為你的做法劃出一條清晰的界限。如果能夠盡早確立清晰的道德標(biāo)準(zhǔn)，你的道德指針便會(huì)在你即將突破道德界限是告訴你應(yīng)該停止了，哪怕為此要付出很高的代價(jià)。只有確立明確的道德界限，并面對(duì)壓力時(shí)頑強(qiáng)地經(jīng)受住考驗(yàn)，我們才能及時(shí)返回原有的軌道。
領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)力：
要想在工作中發(fā)揮自己的最大長(zhǎng)項(xiàng)，你首先要知道自己的動(dòng)力在哪兒，并且要客觀地了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。只要能做到這一點(diǎn)，你就可以發(fā)現(xiàn)激發(fā)個(gè)人能力的興奮點(diǎn)。
動(dòng)力分為內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力。外在動(dòng)力表現(xiàn)為財(cái)富、權(quán)力、頭銜、地位，以及在社會(huì)上的名望等。幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)從童年時(shí)代開(kāi)始就積極追求成就感。盡管很多人都不愿意承認(rèn)，但大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都是為了獲得外在的成功而努力工作的。他們希望取得成功，而且非常享受伴隨著提升和獎(jiǎng)勵(lì)而來(lái)的那種成就感。
內(nèi)在動(dòng)力則是來(lái)自于你對(duì)生命意義的感受——你的真北，他們和你的人生經(jīng)歷以及你解釋自己人人生經(jīng)歷的方式緊密相連。內(nèi)在動(dòng)力的例子有很多，比如追求個(gè)人成長(zhǎng)、幫助其他人進(jìn)步、關(guān)心社會(huì)進(jìn)步、改變世界等。
外在動(dòng)力
內(nèi)在動(dòng)力
獲取金錢(qián)
個(gè)人成長(zhǎng)
擁有權(quán)力
完成一件工作滯后的滿足感
擁有頭銜
幫助其他人成長(zhǎng)
得到公眾認(rèn)可
尋找工作的意義
獲取社會(huì)地位
忠于自己的信念
戰(zhàn)勝別人
改變世界
很多人終其一生都沒(méi)有找到自己內(nèi)心最強(qiáng)大的動(dòng)力。當(dāng)前社會(huì)對(duì)物質(zhì)成就的關(guān)注已經(jīng)達(dá)到了前所未有的程度，各種誘惑和社會(huì)壓力也會(huì)迫使更多領(lǐng)導(dǎo)者紛紛追求世人的認(rèn)同，而不是去聆聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音。
許多領(lǐng)導(dǎo)者在職業(yè)生涯早期已經(jīng)習(xí)慣了不斷地積累物質(zhì)財(cái)富，以至于他們需要很大的勇氣才能找到自己的內(nèi)部動(dòng)力。如果你沒(méi)有選擇積累財(cái)富這條道路，人們就會(huì)懷疑你一定是在哪里出了問(wèn)題，要想避免陷入物質(zhì)主義的陷阱，唯一的方式就是找到自己真正的快樂(lè)之源。
對(duì)于那些非常注重成就感的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，外部世界給予自己的動(dòng)力和肯定是一個(gè)自然而然的結(jié)果。他們非常享受伴隨成功而來(lái)的外界對(duì)自己的認(rèn)可。成為一名真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵并不是要回避外部動(dòng)力，而是要把握好外部動(dòng)力和內(nèi)部動(dòng)力之間的平衡。
動(dòng)力和能力的交集市領(lǐng)導(dǎo)力的“興奮點(diǎn)”。要找到你的興奮點(diǎn)，首先要找出你擅長(zhǎng)的東西，然后再找出你喜歡的東西。沒(méi)有人能夠通過(guò)克服自己的弱點(diǎn)來(lái)取得杰出的成就。一個(gè)人非常在意負(fù)面反饋，用在回應(yīng)負(fù)面反饋上的時(shí)間太多了，以至于根本沒(méi)有時(shí)間欣賞和發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。只有最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，你才會(huì)作出真正卓越的表現(xiàn)。歷史上很多成就斐然的人都有著嚴(yán)重的個(gè)人缺陷，撒切爾、甘地、拿破侖都有很多的缺點(diǎn)，但他們身上的某個(gè)方面又會(huì)表現(xiàn)出超常的天賦，正是這些天賦幫助他們?nèi)〉昧梭@人的成就。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)著走出自己的舒適區(qū)，開(kāi)始去接受新挑戰(zhàn)的時(shí)候，他們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己以前并沒(méi)有意識(shí)到的能力。要想將自己的領(lǐng)導(dǎo)潛能發(fā)揮到極限，你需要滿足兩個(gè)條件：首先你要找到那些能夠激勵(lì)自己的機(jī)遇；其次你要最大限度地利用自己的長(zhǎng)項(xiàng)，二者缺一不可。如果你對(duì)某件事情感興趣，卻并沒(méi)有足夠能力的話，你就不可能在這一領(lǐng)域成為真正高效的領(lǐng)導(dǎo)者。但一旦找到一個(gè)能將自己的能力與動(dòng)力相互融合的領(lǐng)域，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的興奮點(diǎn)，并且將自己的領(lǐng)導(dǎo)潛能發(fā)揮到極致。
組建你的支持團(tuán)隊(duì)：
沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠丹萍以及治理取得成功。幾乎每個(gè)人都知道領(lǐng)導(dǎo)者往往都是孤獨(dú)的，連那些看起來(lái)總是氣定神閑的執(zhí)行官也需要得到別人的支持和理解。所以真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者大都懂得如何建立自己的支持網(wǎng)絡(luò)，能夠在自己遇到不確定問(wèn)題的時(shí)候征求他們的建議，能夠在遇到困難時(shí)向他們尋求幫助，在收獲成功是與他們一起分享。
強(qiáng)有力的支持團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者提供必要的建議，在必要的時(shí)候提供一些修正意見(jiàn)，最重要的事，他們還可以奉獻(xiàn)愛(ài)。許多有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者都要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才能建立自己的支持團(tuán)隊(duì)，因?yàn)?，要建立一直這樣的團(tuán)隊(duì)需要共同經(jīng)歷許多事情，而且一方面必須愿意向另一方面敞開(kāi)心扉，經(jīng)受考驗(yàn)，只有這樣雙方才能形成必要的信任。而且領(lǐng)導(dǎo)者在得到幫助的同時(shí)必須學(xué)會(huì)付出，只有這樣，你和你的支持團(tuán)隊(duì)才能建立真正互惠的關(guān)系。
真正能夠讓一段關(guān)系保持長(zhǎng)久的，正是關(guān)系雙方在溝通時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的雙向性。親密的好朋友會(huì)在你遭遇挫折，需要鼓勵(lì)是站在你身邊。而當(dāng)你變的狂妄自大時(shí)，他們又會(huì)提醒你，讓你不要過(guò)度自信。好朋友之間加強(qiáng)友誼的一個(gè)方式就是向?qū)Ψ奖┞赌愕拇嗳?，因?yàn)殚_(kāi)誠(chéng)布公是培養(yǎng)有益的一個(gè)重要途徑。一些固定的活動(dòng)可以讓人們之間的友誼變得更加持久。往往只有在那些最艱難的時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是自己真正的朋友。
對(duì)于如何應(yīng)對(duì)生活中的以外，一定要建立一個(gè)可以告訴你真相，而你也可以跟他們坦誠(chéng)相對(duì)的個(gè)人支持群體。最有效的個(gè)人支持群體通常會(huì)定期聚會(huì)，討論個(gè)人生命中那些最重要的東西。建立一個(gè)能夠讓你信任的小群體是保持人生方向的一個(gè)重要途徑，同時(shí)他也可以在你最需要幫助的時(shí)候?yàn)槟闾峁┍匾慕ㄗh和支持。
整合你的生活：
“很多人都問(wèn)我個(gè)人生活和工作能否兼顧，我可以坑定地告訴你。完全可以。但你必須意識(shí)到自己不可能在所有問(wèn)題上都投入百分之百的精力。要想兼顧自己的職業(yè)和個(gè)人生活，你必須學(xué)會(huì)心安理得地放棄很多東西?！?div style="height:15px;">
領(lǐng)導(dǎo)是一件需要承受巨大壓力的工作。當(dāng)一個(gè)人需要為整個(gè)組織、為員工，為公司的業(yè)績(jī)，以及不斷變化的外界關(guān)系負(fù)起責(zé)任時(shí)，你很難徹底避免所有的壓力。所處的職位越高，你控制自己命運(yùn)的能力越強(qiáng)，但你所承受的壓力也就越大。問(wèn)題并不在于你能否避免這些壓力，二是你能否保持自己的平衡力。“只有到死的時(shí)候，你才不會(huì)感到任何壓力?！?div style="height:15px;">
無(wú)論你處在什么位置，家庭始終是生活的基礎(chǔ)。休假、融入朋友或社區(qū)、釋放自己的壓力、回到自己出生的地方也是一種保持生活平衡的重要方式。為了中心找回自己，讓自己隨時(shí)保持清醒，許多領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)為自己找一個(gè)特別的地方與家人共度周末或假期。要留出一些私人的時(shí)間、選擇適合自己的方式來(lái)減壓。一定要注意，特別是在比較繁忙或者艱難的時(shí)候，更需要釋放自己的壓力。
到底是么樣的生活才算完整呢？要想讓自己的生活真正變的完整，你需要學(xué)會(huì)整合生活中的方方面面。因?yàn)橹挥羞@樣，你才能在各種情況下對(duì)自己保持忠誠(chéng)。
可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者贏得同事尊重的幾種方法：平等待人；做一名優(yōu)秀的聆聽(tīng)者；懂得學(xué)習(xí)其他人的長(zhǎng)處；分享人生經(jīng)歷。
激情是非常重要的，你必須要讓周?chē)娜丝吹侥愕募で?，否則你就無(wú)法帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)向前。而激情優(yōu)勢(shì)無(wú)法作假的，如果內(nèi)心沒(méi)有激情，你根本不可能偽裝出來(lái)。你的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是什么，你要做出怎樣的改變，以及你希望在這個(gè)世界上留下什么。一旦理解了自己的人生目標(biāo)，你就很容易找到一家組織或創(chuàng)建一家組織實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
即便是對(duì)于一些既有激情又有天分的領(lǐng)導(dǎo)者，找到自己的人生目標(biāo)也不是一件容易的事情。怎樣才能找到自己的激情呢？對(duì)于大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，激情來(lái)自于他們的個(gè)人經(jīng)歷。通過(guò)理解你生活中一些主要事件的意義，你可以找到自己的真正激情，這反過(guò)來(lái)又可以幫助你更加堅(jiān)定自己的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。一個(gè)人僅憑空想象是很難找到自己的激情的。要找到自己的激情，你需要進(jìn)行認(rèn)真的自省，同時(shí)也需要一些真實(shí)的人生經(jīng)歷，然后你才能決定將精力投入到哪里。如果做不到這一點(diǎn)，你就很難感受到一種真正的滿足。
任何人都可以創(chuàng)辦一家公司，努力工作兩年，賺很多錢(qián)，然后繼續(xù)向前。這并不是；兩道，這只是在玩游戲。真正的領(lǐng)導(dǎo)要求你留下一些能經(jīng)受住時(shí)間考驗(yàn)的東西，比如，改變?nèi)藗兊拿\(yùn)，或者是在某個(gè)領(lǐng)域做出突出的貢獻(xiàn)。
只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠激勵(lì)員工為一個(gè)共同目標(biāo)去努力的時(shí)候，他們才能產(chǎn)生持久的作用。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你必須學(xué)會(huì)保持整個(gè)組織的使命清晰，同時(shí)不斷地向整個(gè)組織傳達(dá)一種持久的激情。
商業(yè)的真正目的并不只是簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，并不是對(duì)股東進(jìn)行短期回報(bào)，而是要建立一個(gè)能夠?yàn)樗谐蓡T提供持久價(jià)值的實(shí)體。
在商界，信任就是一切。一家公司的成功在很大程度上取決于客戶對(duì)自己所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的信任，員工對(duì)管理層的信任，投資者對(duì)管理者的信任，以及公眾對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信任。
真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)能夠用一個(gè)共同的目標(biāo)將身邊的人聚集到一起，授予他們足夠的權(quán)力來(lái)?yè)?dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，并最終為所有的利益相關(guān)人創(chuàng)造價(jià)值。
真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者的為個(gè)階段：充滿激情地追求目標(biāo)；擁有堅(jiān)定的價(jià)值觀；用新領(lǐng)導(dǎo)；建立持久的關(guān)系；表現(xiàn)出高度的自制力。
以個(gè)人的能力是非常關(guān)鍵的。要想領(lǐng)導(dǎo)其他人，你就必須了解自己的工作，具備強(qiáng)烈的好奇心和敏銳的判斷力。但最終造就一位偉大領(lǐng)導(dǎo)者的，卻是個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)。你很難定義這些品質(zhì)，但他們對(duì)于成功卻極為重要，我們每個(gè)人都必須學(xué)會(huì)培養(yǎng)這些品質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：
你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和你使用權(quán)力的方式必須首先適合你所面對(duì)的形式，而且你必須學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，才能在你所處的環(huán)境中講你的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)利發(fā)揮到最佳水平。此外，你還需要根據(jù)隊(duì)友的個(gè)人能力，以及他們是否準(zhǔn)備接受更大的權(quán)利和責(zé)任，來(lái)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。舉個(gè)例子，如果你的隊(duì)友需要清晰的指示，而你喜歡征求所有人的意見(jiàn)的話，他們很可能并不會(huì)適應(yīng)你的風(fēng)格。反過(guò)來(lái)說(shuō)，那些富有創(chuàng)造性或比較獨(dú)立的人可能并不會(huì)喜歡指令性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。所以當(dāng)你考慮領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，不妨首先問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題：
你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否與你的領(lǐng)導(dǎo)原則和價(jià)值觀保持一致？
你如何根據(jù)具體情況的變化以及對(duì)有特點(diǎn)的不同，來(lái)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
在具體領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，你準(zhǔn)備如何將你的權(quán)力發(fā)揮出最大效力？
當(dāng)你使用了不當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，隊(duì)友們會(huì)做出怎樣的反應(yīng)？
你通常會(huì)如何應(yīng)對(duì)那些權(quán)力比你大的人？
有六種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：
1
指令型領(lǐng)導(dǎo)
要求下屬嚴(yán)格遵守指令和公司的規(guī)章
2
參與型領(lǐng)導(dǎo)
懂得如何動(dòng)員下屬為了一個(gè)共同的目標(biāo)和價(jià)值觀而努力
3
教練型領(lǐng)導(dǎo)
培養(yǎng)人們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)
4
共識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)
通過(guò)鼓勵(lì)人們參與決策達(dá)成決議
5
合作型領(lǐng)導(dǎo)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的情感紐帶，創(chuàng)造和諧的工作氛圍
6
專(zhuān)家型領(lǐng)導(dǎo)
希望下屬擁有高度的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自我管理能力
要想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，至關(guān)重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)有效地利用手中的權(quán)力。“不要害怕權(quán)力，但一定要學(xué)會(huì)對(duì)它負(fù)責(zé)”。如果沒(méi)有頭銜、級(jí)別和大型組織在背后支持自己，許多領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)感覺(jué)非常無(wú)主。當(dāng)他們使用手中的權(quán)力時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)遇到一些更加強(qiáng)勢(shì)的下屬。遇到這種情況，只要能夠?qū)W會(huì)讓自己變得更加堅(jiān)定，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你所掌握的權(quán)力比自己想象的要大。
從傳統(tǒng)意義上說(shuō)，權(quán)力意味著你可以主宰他人。事實(shí)也的確如此，許多在組織當(dāng)中身居要職的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)用自己手中的權(quán)力控制別人。但在很多情況下，他們都低估了自己對(duì)其他人的影響力，并沒(méi)有意識(shí)到自己的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)甚至過(guò)于濫用權(quán)力的做法會(huì)影響其他人的積極性。這種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者根本不懂得下屬為什么發(fā)揮不出最佳水平，以及為什么整個(gè)組織達(dá)不到理想的業(yè)績(jī)。
許多高效的領(lǐng)導(dǎo)者通常都是通過(guò)微妙地利用手中的權(quán)力或的影響力的。參與型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓人們參與到公司的決策中來(lái)，并在這個(gè)過(guò)程中說(shuō)服別人接受自己的決定。教練型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不斷向人們提供建議，幫助他們想清很多問(wèn)題，改進(jìn)他們的做事方式，并最終獲得影響力。雖然有些人可能會(huì)誤以為共識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)和合作型領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)并不那么果斷有力，但事實(shí)恰恰相反。由于共識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)往往比較懂得如何讓別人心悅誠(chéng)服地接受自己的觀點(diǎn)，所以他們的影響力反而會(huì)更大一些。合作型領(lǐng)導(dǎo)則懂得如何通過(guò)關(guān)心別人來(lái)獲得對(duì)方的支持，當(dāng)他們需要幫助時(shí)，人們更愿意伸出援助之手。
專(zhuān)家型領(lǐng)導(dǎo)則和其它幾種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格截然不同。專(zhuān)家型領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力主要來(lái)自他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他們主要通過(guò)專(zhuān)業(yè)水平來(lái)贏得別人的尊重。
這些比較微妙的領(lǐng)導(dǎo)方式：說(shuō)服、咨詢、贏得同意、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等，往往比直接利用職位來(lái)控制對(duì)方更有效。
具有諷刺意味的事，一個(gè)人手中所掌握的權(quán)力越大，他所使用的權(quán)力應(yīng)當(dāng)越小。從另外一個(gè)角度來(lái)看，當(dāng)你在使用自己的權(quán)力時(shí)，你其實(shí)是在剝奪其他人的權(quán)力。真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者都知道，他們需要運(yùn)用權(quán)力才能完成工作，但他們?cè)谶\(yùn)用權(quán)力時(shí)大都會(huì)采用一種比較微妙的方式。與那種指令型的領(lǐng)導(dǎo)相比，他們更愿意說(shuō)服下屬接受自己的觀點(diǎn)，從而在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中達(dá)成共識(shí)。通過(guò)這種方式，他們更容易贏得下屬的信任、忠誠(chéng)和支持。這反過(guò)來(lái)又會(huì)幫助他們做出更好的決策，激發(fā)嚇唬更大的責(zé)任心。
你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和你運(yùn)用權(quán)力的方式是緊密相聯(lián)的。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本身就傳達(dá)了一種權(quán)力，而熱呢么可以通過(guò)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看出你運(yùn)用權(quán)力的方式。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
權(quán)力運(yùn)用
隊(duì)友風(fēng)格
關(guān)系特點(diǎn)
指令型
主導(dǎo)、職位
順從
依賴
參與型
說(shuō)服
授權(quán)
相互依賴
教練型
咨詢
接受
相互依賴
共識(shí)型
贏得同意
平等
相互依賴
合作型
理解
以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向
相互依賴
專(zhuān)家型
知識(shí)
自主
獨(dú)立
指令型領(lǐng)導(dǎo)在人們需要短時(shí)間內(nèi)迅速做出決定時(shí)，這種風(fēng)格仍然非常重要。指令型領(lǐng)導(dǎo)者回合自己的下屬建立一種依賴型關(guān)系，下屬會(huì)順從地執(zhí)行上司的指令。但隨著多數(shù)大公司開(kāi)始以知識(shí)型員工為主，需要激勵(lì)人們采取主動(dòng)或者做一些創(chuàng)造性工作時(shí)，這種風(fēng)格就變得不再那么適合了。
參與型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)積極地與各級(jí)人員溝通，向他們提出問(wèn)題，聆聽(tīng)他們的反饋，激勵(lì)他們，并且鼓勵(lì)他們做出更高水平的表現(xiàn)，前提是符合組織的共同目標(biāo)和價(jià)值觀。通過(guò)授權(quán)等方式和下屬建立一種相互依賴的關(guān)系，通過(guò)提問(wèn)和聆聽(tīng)的方式來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，所以團(tuán)隊(duì)就變得更加容易接受新想法，在提出創(chuàng)造性解決方案來(lái)解決困難問(wèn)題的時(shí)候，也就會(huì)更加高效。結(jié)果，這種領(lǐng)導(dǎo)根本不需要運(yùn)用自己的職位權(quán)力來(lái)強(qiáng)迫人們支持自己。
教練型領(lǐng)導(dǎo)懂得如何幫助人們作出最佳表現(xiàn)，以及如何培養(yǎng)他們當(dāng)人未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)工作。通常情況下，出于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的考慮，這種領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心人們的長(zhǎng)期發(fā)展而不是短期結(jié)果。教練型領(lǐng)導(dǎo)相信，人們必須學(xué)會(huì)從自身的經(jīng)歷，尤其是失敗的經(jīng)歷當(dāng)中學(xué)到東西。他們并不是為了避免錯(cuò)誤而立刻告訴員工正確的做法。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員能夠敞開(kāi)心扉接受教練的指導(dǎo)，并真心想要有所發(fā)展的時(shí)候，這種領(lǐng)導(dǎo)方式通常是最有效的。
共識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)回平等地對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的所有人，并且會(huì)鼓勵(lì)所有人積極參與決策，直至最終達(dá)成共識(shí)。他們?cè)敢饣ù罅康臅r(shí)間幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，即便為此推遲決定也在所不惜。大多數(shù)非營(yíng)利性組織都需要共識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)自己的下屬。共識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)懂得如何微妙地發(fā)揮自己的權(quán)力，同時(shí)又不會(huì)傷害到那些意見(jiàn)不同者的感情。他們非常善于從事幕后工作，懂得如何通過(guò)一種長(zhǎng)期的、相互依賴的關(guān)系激發(fā)人們實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)。但如果時(shí)間短暫的話，這宗風(fēng)格往往就不那么適合了。
合作型領(lǐng)導(dǎo)通常更注重在團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任關(guān)系。保持團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧往往需要放棄一些短期利益。這些領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)讓人感覺(jué)他們根本不是在領(lǐng)導(dǎo)，不過(guò)他們可以最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員作出最佳表現(xiàn)。他們的領(lǐng)導(dǎo)方式一般是非常微妙而且非?？酥频?。合作型領(lǐng)導(dǎo)往往能和身邊的人建立一種相互理解的關(guān)系，他們的權(quán)力正是來(lái)自于這種關(guān)系，而同時(shí)也正是這種關(guān)系可以讓下屬激發(fā)出高度的忠誠(chéng)和信任。通常情況下，只有斷桂圓具有高度的責(zé)任心，而且極其珍視彼此之間的關(guān)系時(shí)，這種領(lǐng)導(dǎo)者往往才是最有效的。
專(zhuān)家型領(lǐng)導(dǎo)在很大程度上依賴于自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這種糧道非常善于聆聽(tīng)其他專(zhuān)家的觀點(diǎn)，但同時(shí)也要求自己的隊(duì)友能表現(xiàn)出相當(dāng)程度的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。專(zhuān)家型領(lǐng)導(dǎo)者艱辛之勢(shì)就是力量，他們相信正確的決策和高效率的工作要遠(yuǎn)比人際關(guān)系更為重要。由于這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)只提供很少的情感支持，所以當(dāng)隊(duì)友所從事的是一些自主性工作，而且整個(gè)工作的結(jié)果取決于知識(shí)和專(zhuān)業(yè)判斷時(shí)，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往能夠發(fā)揮最大的作用。
工作環(huán)境變化后，也要隨著環(huán)獎(jiǎng)的變化而調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。判斷自己在某種情況下應(yīng)當(dāng)采用哪種風(fēng)格時(shí)，你還應(yīng)當(dāng)考慮對(duì)隊(duì)友們手否愿意接受更大的權(quán)力和責(zé)任。打個(gè)比方，那些已經(jīng)習(xí)慣聽(tīng)命于上司的人可能并不適應(yīng)共識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，反過(guò)來(lái)說(shuō)，那些極有創(chuàng)造性，又注重獨(dú)立的人則很難接受指令型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。此外你還應(yīng)該仔細(xì)考慮一下你希望與自己的隊(duì)友之間建立怎樣的關(guān)系，以及怎樣的人際關(guān)系才會(huì)更有利于你的團(tuán)隊(duì)或組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些關(guān)系通常有三種類(lèi)型：依賴、獨(dú)立、相互依賴。
要想創(chuàng)建依賴型關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到，隊(duì)友們可能會(huì)完全依賴自己的指令或決定。而一旦缺乏明確、具體的指導(dǎo)，依賴型的下屬就會(huì)完全失去方向。與此相反，獨(dú)立型的關(guān)系會(huì)讓隊(duì)友擁有充分的自主權(quán)，他們可以按照自己的想法做事，但這是領(lǐng)導(dǎo)者和隊(duì)友之間不會(huì)有任何感情紐帶。學(xué)術(shù)研究人員和科學(xué)家通常比較適合在這種環(huán)境下工作。參與型、教練型、共識(shí)型和合作型的領(lǐng)導(dǎo)者則更懂得如何與下屬分享權(quán)力，如何激發(fā)他們的潛力，所以他們比較容易創(chuàng)建相互依賴的關(guān)系。他們相信，這種相互依賴可以幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)作出更好的決定，幫助團(tuán)隊(duì)成員建立更強(qiáng)大的責(zé)任感，從而確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
“真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者”的五個(gè)維度：
充滿激情地追求目標(biāo)；擁有堅(jiān)定的價(jià)值觀；
用心領(lǐng)導(dǎo)；建立持久的關(guān)系；表現(xiàn)出高度的自制力。
真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何忠于自己的信念。他們不會(huì)讓別人的期待來(lái)左右自己，他們懂得如何做好自己。隨著日益成長(zhǎng)為真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者，他們開(kāi)始更加關(guān)心如何服務(wù)他人，而不再只是一味關(guān)心成功和榮譽(yù)。但與此同時(shí)，他們會(huì)不斷尋找機(jī)會(huì)取得更大的成就。真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠跟身邊的人建立一種真誠(chéng)的關(guān)系，彼此之間形成強(qiáng)大的信任感。因?yàn)槟軌虻玫饺藗兊男湃危哉嬲\(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者往往也比較懂得如何授權(quán)，從而更好地激勵(lì)他人。
領(lǐng)導(dǎo)者的滿足感
你準(zhǔn)備踏入競(jìng)技場(chǎng)，奮然前行，激情四射，全心全意地追尋自己的夢(mèng)想，將自己的一生投身到偉大的事業(yè)了嗎？如果答案是肯定的，你最終就能體會(huì)到那些豐功偉績(jī)背后的榮耀。
這就是領(lǐng)導(dǎo)者的成就。
你不可能只是站在一旁觀看別人領(lǐng)導(dǎo)，或者從競(jìng)技場(chǎng)上高掛的顯示屏上觀看和體會(huì)這種成就感。你別無(wú)選擇，只能踏入競(jìng)技場(chǎng)，用塵土、汗水和鮮血來(lái)實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想。
這就是生活，也正是領(lǐng)導(dǎo)的全部意義。你的成就不是來(lái)自于金錢(qián)、頭銜、獎(jiǎng)賞，或者是別人的夸獎(jiǎng)。那些知識(shí)稍縱即逝的符號(hào)，即刻就會(huì)隨風(fēng)而逝。能夠留在記憶深處的，只有：
你是如何跟一群你所關(guān)心的人一同朝著一個(gè)共同目標(biāo)努力；
你是如何熱心地幫助別人，改善社會(huì)不公；
你為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮戰(zhàn)的日日夜夜；
你和隊(duì)友們?yōu)槔斫獗舜说挠^點(diǎn)而真爭(zhēng)辯的每一個(gè)情景；
你所經(jīng)歷的失敗，以及失敗中奮起的過(guò)程；
你成長(zhǎng)為一名領(lǐng)導(dǎo)者的整個(gè)過(guò)程；
你和隊(duì)友們通過(guò)共同努力改變了世界。
在一起實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)之后，一定要在接受下一個(gè)挑戰(zhàn)前抽出足夠的時(shí)間來(lái)慶祝自己的成功，然后將其傳遞給那些追隨你的人。
這就是領(lǐng)導(dǎo)者的成就。
領(lǐng)導(dǎo)者的成就在于認(rèn)清自己，并始終保持朝向自己的真北。領(lǐng)導(dǎo)者的成就在于，一旦發(fā)展自己偏離了航向，你能夠及時(shí)地修正自己的方向，讓自己回到正確的軌道上來(lái)。
在你的整個(gè)職業(yè)生涯中，沒(méi)有一種成就能夠彼得上這種成就。沒(méi)有一個(gè)人的成就能夠跟帶領(lǐng)一群人實(shí)現(xiàn)一個(gè)偉大目標(biāo)時(shí)那種成就相比。當(dāng)大家一起跨越終點(diǎn)線時(shí)，你經(jīng)歷的所有傷痛和苦難都會(huì)煙消云散，取而代之的是一種因成功地改造了世界而產(chǎn)生的深深的滿足感。
將會(huì)有無(wú)數(shù)人，包括那些尚未出生的人會(huì)從你的努力中有所收益。他們會(huì)把你所創(chuàng)造的一切傳遞給后人，因?yàn)榈搅松M頭的時(shí)候，你所能帶走的全部就是你所遺留下來(lái)的東西。
你會(huì)把這些或告訴你的曾孫女嗎？如果是這樣的話，她就可以站在你的肩膀上，眺望到更為宏偉的遠(yuǎn)景，并且開(kāi)始踏上自己的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)旅程，這樣，你的人生就會(huì)變得更加完整。
敬業(yè)精神：就是任何工作不論其性質(zhì)如何，都有其理想、境界、有更高的品質(zhì)可以追尋；而工作的意義和價(jià)值，并不在于其高低貴賤如何，而在于從事工作的人，能否把重點(diǎn)放在工作本身，盡心、盡責(zé)地完成自己的本職任務(wù)，并挖掘或創(chuàng)造其中的樂(lè)趣和積極性，即能否務(wù)實(shí)。
可口可樂(lè)如何做市場(chǎng)調(diào)查
可口可樂(lè)工資在自己的銷(xiāo)售公司或營(yíng)業(yè)所初建時(shí)，市場(chǎng)不要先搞到某地區(qū)、某城市大比例尺地圖，按照商業(yè)街區(qū)的疏密度裁減分割，交由調(diào)查員按圖索驥，深入社區(qū)。從大商場(chǎng)超市、賓館到小雜食店、小飯店，甚至連學(xué)校、機(jī)關(guān)、醫(yī)院、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等一切可能銷(xiāo)售可口可樂(lè)產(chǎn)品的地方全包括在內(nèi)，逐街逐點(diǎn)登門(mén)拜訪，將調(diào)查對(duì)象及調(diào)查結(jié)果表明于圖上，記錄于問(wèn)卷上，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交回公司匯總。
調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容包括銷(xiāo)售點(diǎn)名稱、地址、規(guī)模、特性、人流量、銷(xiāo)售方式等若干項(xiàng)目，其中銷(xiāo)售方式等大項(xiàng)目下列出若干小項(xiàng)目。
在取得詳盡的調(diào)查資料后，公司將對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)加以分析，按照購(gòu)買(mǎi)力、營(yíng)銷(xiāo)能力、市場(chǎng)潛力等因素測(cè)算出綜合指數(shù)，據(jù)此確定工作重點(diǎn)。比如某市調(diào)查后發(fā)現(xiàn)該是有飲料銷(xiāo)售點(diǎn)80000余個(gè)，經(jīng)過(guò)分析，從中選取出2500個(gè)作為重點(diǎn)，由各片業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)全力攻克。在具體銷(xiāo)售商，根據(jù)不同地區(qū)、不同銷(xiāo)售場(chǎng)所、不同消費(fèi)群體的不同習(xí)慣，分別選擇提供大瓶活小瓶、玻璃瓶或塑料瓶、瓶裝或罐裝或使用現(xiàn)調(diào)機(jī)或配備冷凍展示柜，等等。
正是在這種務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)之下，在詳盡的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，可口可樂(lè)幾乎深入到了世界上的每一個(gè)角落，即使在某個(gè)偏僻城鎮(zhèn)的某個(gè)偏僻的雜貨店里，人們也照樣可以看到、可以買(mǎi)到可口可樂(lè)?？煽诳蓸?lè)的影響無(wú)所不在。
組織的團(tuán)隊(duì)精神包括四個(gè)方面：
同心同德——組織中的員工相互欣賞，相互信任，而不是互相瞧不起，相互拆臺(tái)。
互幫互助——不僅是在別人向你尋求幫助時(shí)，提供力所能及的幫助；還要實(shí)施尋找機(jī)會(huì)去主動(dòng)幫助同事。
奉獻(xiàn)精神——組織成員愿為阻止或同時(shí)付出額外努力。
團(tuán)隊(duì)自豪感——是團(tuán)隊(duì)里的每位成員的一種成就感或自豪感。這種感覺(jué)集合在一起，就成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的戰(zhàn)斗力。
四種禮物可以得到驚人的效果：
1．打一個(gè)振奮人心的電話：詢問(wèn)一下他們的家庭、健康等問(wèn)題。當(dāng)別人取得成績(jī)、調(diào)換工作時(shí)，打個(gè)電話恭賀會(huì)使對(duì)方覺(jué)得受到重視，加深與朋友的友誼。
2．抽出時(shí)間陪伴家人：關(guān)心一下親人。
3．留言：重要的任務(wù)都會(huì)抽出時(shí)間親自寫(xiě)留言。留言是告訴別人你以他為榮的好辦法。
4．做一位好聽(tīng)眾：傾聽(tīng)別人，給與對(duì)方理解、關(guān)心和支持，這就是你給別人最好的禮物。傾聽(tīng)不是要你給別人意見(jiàn)，幫助別人解決問(wèn)題。傾聽(tīng)就是讓別人說(shuō)出問(wèn)題，這就已經(jīng)達(dá)到了治療的效果。
成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的五個(gè)努力方向：
無(wú)論做何事都要追求卓越——所有的工作都是重要的，應(yīng)該盡最大的努力把它做好。做的出色，你才能站到更多的錢(qián)，才會(huì)獲得更大的滿足感，滿足感才使你真正財(cái)富的來(lái)源。甘于平庸決不能幫助你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。只有讓自己接受更大的挑戰(zhàn)，你才會(huì)知道自己是多么優(yōu)秀。從勝利者那里尋求建議，要以最好的作為自己的榜樣，以致朝卓越的目標(biāo)努力，享受卓越帶給你的回報(bào)。
為追隨者樹(shù)立勝利的榜樣——領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)就是樹(shù)立榜樣。長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，管理者的哲學(xué)和習(xí)慣成為了其追隨者的哲學(xué)和習(xí)慣。一個(gè)人至少有90%的習(xí)慣都是從他人身上學(xué)來(lái)的，所以樹(shù)立正確的榜樣，是成為成功領(lǐng)導(dǎo)者不可缺少的一部分。
勇敢發(fā)言，脫離平庸——在公司里，被委以重任的是那些主動(dòng)在會(huì)上發(fā)言的人，而不是那些及備忘錄的人。能夠取得積極進(jìn)展的講話一般都是通報(bào)信息和鼓勵(lì)他人兩者的完美結(jié)合。好的演講決不會(huì)攻擊別人的觀點(diǎn)，不管另外一個(gè)發(fā)言說(shuō)了什么，也許和你的想法截然不同，也不要攻擊別人，試圖證明它為什么錯(cuò)了。
讓他人幫助你（接受別人的幫助）——把表?yè)P(yáng)送給自己的支持者；如果出現(xiàn)了問(wèn)題，自己承擔(dān)百分之百的責(zé)任；作為一個(gè)出色的管理者，要對(duì)人有所研究，如何調(diào)動(dòng)他們彼此合作、發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，作出個(gè)人的貢獻(xiàn)。
承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，贏得稱贊
領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不是靠金錢(qián)可以買(mǎi)到的，也不是來(lái)自父母的遺傳，但可以通過(guò)不斷地實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)他人，需要在實(shí)踐中運(yùn)用如下原則：
追求卓越。滿足感來(lái)自全心投入每項(xiàng)活動(dòng)。平庸的表現(xiàn)從來(lái)都不夠好。
你做什么事情，都會(huì)有人模仿你。所以，給他人樹(shù)立良好的榜樣。
敢于發(fā)言時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)之一。抓住每個(gè)機(jī)會(huì)表達(dá)自己的看法，通過(guò)發(fā)言來(lái)克服自己的恐懼。
為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，你需要他人的幫助。所以，你要贏得他們的合作。
把你受到的表?yè)P(yáng)傳遞給每個(gè)支持你的人。
如果出了問(wèn)題，勇于承擔(dān)百分之百的責(zé)任。
充分了解人性，擁有協(xié)調(diào)他人、整合他人資源的能力。
拿出承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣。承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)在成功的路途上是不可避免的，就像空氣施舍功不可缺少的物質(zhì)。
關(guān)心他人利益才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)
人們對(duì)他人的需求指揮表示擔(dān)心，但是只有在涉及到自己的利益時(shí)，人們才有行動(dòng)的動(dòng)力。這是人類(lèi)的本性，是改變不了的。人們主要對(duì)自己、他們的家庭成員、他們的工作、他們的財(cái)富、他們的自我利益感興趣，而對(duì)他人利益的關(guān)注只能位居其次。
成功的關(guān)鍵之一在于把別人的利益放在首位，把自己的利益放在第二位。有三個(gè)簡(jiǎn)單的方法，可以讓你從自我利益的法則中獲利：
1．記住別人的名字
2．讓別人贏得“Top It”游戲（“超過(guò)他人或比別人強(qiáng)”）之的是兩個(gè)人努力向在金錢(qián)、地位、成就或生活的某個(gè)領(lǐng)域超越對(duì)方。贏得這個(gè)游戲不會(huì)為你帶來(lái)什么好事。
3．讓人們感到自豪。讓別人多說(shuō)，你能夠以個(gè)人最高的稱贊就是傾聽(tīng)他的談話，鼓勵(lì)她，信任他。
要想得到你想要得，請(qǐng)把別人的需要放在第一位。讓人們看到他們?nèi)绾尾拍塬@得好處，如何掙得更多，如何享受生活，你的回報(bào)會(huì)隨之而來(lái)。
一個(gè)人的姓名是一個(gè)人最重要的標(biāo)志，一定要：正確地念出別人的名字；盡量多提到對(duì)方的名字；如果他人不喜歡你稱呼他的昵稱，決不要使用別人的昵稱；等彼此之間相當(dāng)熟悉了，再稱呼別人的小名；正確地拼寫(xiě)他人的名字。
在“Top It”超越他的游戲中，讓別人獲得勝利。讓別人去夸耀他們感興趣的內(nèi)容，你的目標(biāo)是影響他們，而不是證明你比他們強(qiáng)。
讓人們感到自豪，他們會(huì)支持你得到你想要的。讓他人對(duì)自己和他們做的工作擁有良好的感覺(jué)，就是讓你勝利的方式。
請(qǐng)記住這條成功的原則：我們的成功和我們調(diào)動(dòng)他人的能力成正比。我們?cè)诮疱X(qián)、地位和權(quán)力上的成功取決于我們讓他人做的事情是否成功。要想去的銷(xiāo)售的成功，推銷(xiāo)員必須說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)它的產(chǎn)品；要想取得管理的成功，你必須依靠別人的支持和幫助；要相贏得選舉，政客必須說(shuō)服民眾投他一票；要想贏利，商人必須依靠顧客購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品。你的成功取決于你讓別人所做的事，比如使別人對(duì)你工作、為你投資、購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，為你作出犧牲等等。別人對(duì)你的認(rèn)同等于你的財(cái)富。
每個(gè)人都希望成功。通過(guò)向人們示范，展示如何掙得更多，這樣你會(huì)贏得他們的支持。問(wèn)問(wèn)自己，“我怎樣才能幫助人們獲得更多的快樂(lè)？”然后向人們示范。
掌握表?yè)P(yáng)的魔力：告訴人們他們看起來(lái)棒極了；說(shuō)些他們家人的好話；對(duì)他人取得的成績(jī)表示羨慕；對(duì)他人的好主意表示贊揚(yáng)；即使他人失敗了，對(duì)他們進(jìn)行的常識(shí)也要表示贊賞。
確信第三方對(duì)他們的贊揚(yáng)傳遞給了他們。
謠言和領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)是不可協(xié)調(diào)的，不要花時(shí)間傾聽(tīng)謠言，記住你說(shuō)過(guò)的話會(huì)被扭曲，被人復(fù)述。
決定獲得成功，放棄報(bào)復(fù)心理。做正確的事情，克服報(bào)復(fù)他人的心理炎癥。
組織靈活性的高低，不在于組織有多少管理階層，而在于信息要傳遞多少層才能做出決策。所以組織的靈活性與組織管理層次之間沒(méi)有必然的聯(lián)系，與組織靈活性之間又必然聯(lián)系的是組織結(jié)構(gòu)里的“決策點(diǎn)”。
通用電氣組織管理史上的“戰(zhàn)略事業(yè)部”的變革，并沒(méi)有建華組織的階層，但組織靈活性卻大幅度提高，當(dāng)年即產(chǎn)生了巨大的效益。從中可以得出一個(gè)清晰的結(jié)論：改善組織靈活性的有效手段并不是組織結(jié)構(gòu)扁平化，而是充分的授權(quán)，盡量去縮短“決策點(diǎn)”與信息源之間的距離。
值得一提的事，在“決策點(diǎn)”與信息源距離相同和組織人員素質(zhì)相同的情況下，傳統(tǒng)金字塔式的組織會(huì)比扁平化的組織更有效率。道理非常簡(jiǎn)單：人的經(jīng)歷時(shí)一定的，但他處理三個(gè)事務(wù)時(shí)，他分配在每個(gè)事務(wù)上的精力就是總精力的三分之一；當(dāng)他處理十個(gè)事務(wù)時(shí)，他分配在每個(gè)事務(wù)上的精力只能是總精力的十分之一。傳統(tǒng)金字塔式的組織在管理幅度上比較窄，每個(gè)管理者所關(guān)注的問(wèn)題并不很多，在這樣的情況下，他對(duì)信息的反應(yīng)速度自然就會(huì)比較高；相反，扁平化的管理體系，每個(gè)管理者所關(guān)注的問(wèn)題都相對(duì)比較多，在這樣的情況下，他對(duì)信息的反應(yīng)速度就大大地降低了。
