2010/11/05 09:27 來(lái)源：山東新聞網(wǎng)-山東商報(bào) 發(fā)表評(píng)論
昨日晚間，騰訊公司公關(guān)總監(jiān)李霞告訴本報(bào)記者，“根本就沒有360和騰訊兼容的說(shuō)法，騰訊既定部署不變。”而記者撥打奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎的手機(jī)一直不通，360公司人員告訴記者，“確實(shí)很多網(wǎng)友同時(shí)用QQ和360都沒有問(wèn)題?！彬v訊稱只是暫時(shí)的。截至本報(bào)發(fā)稿時(shí)，眾多讀者來(lái)電表示，兩個(gè)軟件仍然存在不兼容的情況。
本版撰文 記者 王赟 陳學(xué)超 冀強(qiáng)
4日早上9:30，騰訊公司召開的新聞發(fā)布會(huì)上，騰訊副總、公關(guān)部總經(jīng)理劉暢已是泣不成聲，甚至說(shuō)不出完整的句子，“這不是戰(zhàn)爭(zhēng)”。她提到騰訊萬(wàn)余名員工徹夜未眠。而記者的郵箱里有一封騰訊公關(guān)總監(jiān)李霞于4日凌晨04:04發(fā)送給本報(bào)的郵件，郵件內(nèi)容除了堅(jiān)決斥責(zé)360，便是騰訊“最艱難決定”的無(wú)奈。
對(duì)此，360新聞發(fā)言人、奇虎360董事長(zhǎng)助理屠建路認(rèn)為騰訊在博取同情心，并稱，“騰訊現(xiàn)在的行為是互聯(lián)網(wǎng)的911”。劉暢的眼淚在很多業(yè)內(nèi)人士的解讀中成為“俗套的危機(jī)公關(guān)”。
【峰回路轉(zhuǎn)】 360召回扣扣保鏢
昨日早上記者打開電腦，360彈窗表示召回扣扣保鏢軟件，請(qǐng)用戶卸載該產(chǎn)品，并在彈窗中直接提供了卸載軟件的鏈接。對(duì)此，騰訊公司聯(lián)席CTO熊明華說(shuō)，“如果是真的，那么這場(chǎng)戰(zhàn)斗可以很快結(jié)束，我們希望他們能痛改前非，不再做這些惡意的事，同時(shí)給我們一個(gè)正式的道歉。”
同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)昨晚已不能正常登錄的QQ，又神奇地和360安全軟件能夠共存一機(jī)，可以正常使用了。
網(wǎng)間的聲音雖然依然紛擾，但更多的轉(zhuǎn)向了調(diào)侃，似乎激烈在慢慢平復(fù)。到了中午12:09，巨人網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO史玉柱通過(guò)微博表達(dá)了一下自己的無(wú)奈：“騰訊和360還在打架啊，消消氣坐下來(lái)談?wù)劼铩６髟姑?，一切都是浮云；周和馬都是朋友，俺不便發(fā)表評(píng)論?！睂?duì)此，曾在微博上對(duì)騰訊“超級(jí)黑名單”表示憤慨的4399游戲董事長(zhǎng)、著名投資人蔡文勝則感慨：“雖然明白一切都是神馬浮云，可誰(shuí)也想飄過(guò)天空能燦爛一回。”并且在微博上講了“兒子艱難決定先卸載360”的選擇。
因?yàn)轵v訊和360這場(chǎng)紛爭(zhēng)的時(shí)間不停加時(shí)，引出一個(gè)形象的比喻“泥巴戰(zhàn)”。
對(duì)此，騰訊公司表示，一切都有淵源，“兩年之前360安全衛(wèi)士曾是騰訊公司尊重的產(chǎn)品，多年積累才進(jìn)駐了2億用戶的電腦，由此形成一個(gè)龐大的‘云查殺’網(wǎng)絡(luò)。這種‘云查殺’模式的指令來(lái)自服務(wù)器后臺(tái)，在遠(yuǎn)程遙控安裝在2億臺(tái)電腦里的360安全軟件。這甚至是連微軟、谷歌等國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭也沒有的超級(jí)能力。但實(shí)際上，當(dāng)360安全衛(wèi)士的第一位創(chuàng)始人在2008年離職之后，360就開始走向另一個(gè)極端：利用這種遠(yuǎn)程遙控的方式，破壞一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何軟件！它們的名字包括金山、瑞星、可牛、傲游、百度、阿里巴巴，卡巴斯基以及騰訊QQ。在過(guò)去幾年內(nèi)，這些公司都把360告上了法庭。360殺毒因此一家獨(dú)大?！?/p>
不過(guò)對(duì)于騰訊發(fā)表的這些說(shuō)法，360公司表示，“在目前的情況下，我們將保持克制，但我們保留以法律手段追究騰訊公司誣蔑360安全產(chǎn)品的權(quán)利?！倍鴮?duì)于起訴，騰訊方面表示，“我們希望法院對(duì)360的不正當(dāng)行為進(jìn)行深入調(diào)查，并做出公正判決。”
17:50，對(duì)于一直在網(wǎng)上傳的騰訊將關(guān)閉QQ群的消息，有了“準(zhǔn)確消息”——騰訊公司將在一周之后(11月10日)關(guān)閉所有QQ群，請(qǐng)QQ群的成員保存好群內(nèi)聯(lián)系方式，騰訊不對(duì)意外損失聯(lián)系方式負(fù)責(zé)。有網(wǎng)友貼出騰訊網(wǎng)頁(yè)相關(guān)新聞的截圖，但是記者點(diǎn)開相關(guān)鏈接后，出現(xiàn)一個(gè)提示：5秒后返回騰訊首頁(yè)。十分鐘后，騰訊官方便出來(lái)辟謠，并就此發(fā)布澄清公告：關(guān)閉QQ群為不實(shí)消息。
在夜幕降臨的時(shí)候，馬化騰和周鴻祎都選擇了沉默，記者撥打二人手機(jī)均未接聽。
騰訊方面的堅(jiān)決表態(tài)打破了“緩和”，“只要360不停止惡行，騰訊只能堅(jiān)持QQ不能和360共用?！崩钕几嬖V記者，“360方面所謂的扣扣保鏢下線，是不徹底的，他們的‘云查殺’技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)扣扣保鏢的完全卸載，但是他們沒做。所以，騰訊只能把選擇權(quán)交給用戶，堅(jiān)決不讓步。”
截至記者發(fā)稿，騰訊公司在新浪開的微博粉絲接近50000。瑞星則表示，已經(jīng)緊急增加了服務(wù)器和帶寬，保證所有用戶快速下載、快速升級(jí)。
騰訊一天跌掉百億市值
馬化騰財(cái)富縮水11億港元
騰訊與360戰(zhàn)爭(zhēng)蔓延至資本市場(chǎng)。昨日，在香港來(lái)聯(lián)交所上市的騰訊控股低開低走，一天之內(nèi)106億港元的市值灰飛煙滅，成為當(dāng)日表現(xiàn)最差的藍(lán)籌股。
昨天上午10：00，騰訊控股以184.5港元開盤，這個(gè)價(jià)格比前一個(gè)交易日的收盤價(jià)低2.6港元。之后，一路下行，下午3點(diǎn)多一度下探至最低價(jià)178.6港元。臨近收盤時(shí)，又出現(xiàn)了小幅攀升，最后以181.3港元收市，全天股價(jià)下跌5.8港元，跌幅3.1%。
至昨日收盤，騰訊控股的市值為3323.94億港元，而在前一天，這個(gè)數(shù)字為3430.28億港元，這就意味著，一天下來(lái)，騰訊失去了106億港元的市值。據(jù)悉，騰訊董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰共持有公司11%左右的股權(quán)，由于昨日大跌，其賬面財(cái)富一天也縮水了11億港元以上。
香港瑞穗證券分析師Muzhi Li認(rèn)為，騰訊此舉將導(dǎo)致3%的QQ注冊(cè)用戶受影響。三星證券認(rèn)為，在找到解決方法前，沖突升級(jí)對(duì)騰訊影響負(fù)面。本次事件有機(jī)會(huì)令部分QQ會(huì)員遷移至其他IM服務(wù)商，如新浪、網(wǎng)易及百度。
金山軟件漲18%
神州泰岳漲3.7%
鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利。就在騰訊與360激戰(zhàn)正酣之時(shí)，360的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)也是騰訊盟友的金山軟件正在悄悄地分享戰(zhàn)果。昨天早間，金山安全和卡巴斯基分別宣布對(duì)自己的殺毒軟件產(chǎn)品免費(fèi)一年，用以爭(zhēng)奪被迫卸載360軟件的QQ用戶。
資本市場(chǎng)很快給予了積極的回應(yīng)。在香港上市的金山軟件以3.94港元(比上一個(gè)交易日高0.02港元)開盤后，股價(jià)一路瘋漲，最后收于4.62港元，全天大漲17.86%創(chuàng)兩年以來(lái)最大漲幅，成交激增至5520萬(wàn)股，為一年以來(lái)最大。按照昨天的收盤價(jià)，金山軟件的市值達(dá)到了51.73億港元，較前一個(gè)交易日增加了7.84億港元。
和金山軟件相似，在內(nèi)陸創(chuàng)業(yè)板上市的神州泰岳也是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的受益者。神州泰岳主要做飛信業(yè)務(wù)，這被認(rèn)為是QQ等即時(shí)通訊軟件的競(jìng)爭(zhēng)者。昨天，神州泰岳以58元開盤，盤中最高攀升至59.33元，最后收于58.52元，全天漲幅3.7%。
3Q雙方對(duì)掐
“有圖有真相”
昨日下午15:06，騰訊公司官方微博發(fā)了條“有圖有真相”——360是怎樣劫持和篡改QQ軟件的。點(diǎn)開鏈接，是360木馬防火墻提醒，騰訊公司標(biāo)注“騰訊公司致QQ用戶的一封信竟然被360誣陷為木馬”。到了晚上19:00的時(shí)候，360官方微博也來(lái)了條“有圖有真相”——騰訊先制造“因防止360入侵將關(guān)閉QQ群”的新聞再辟謠，附有兩條新聞的騰訊網(wǎng)頁(yè)截圖。
對(duì)此，風(fēng)行在線CEO羅江春有話說(shuō)，“這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的悲哀，沒有開放的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)環(huán)境，大公司沒有大公司的氣度和高度，小公司沒有小公司的專注和創(chuàng)新?！?/p>
相關(guān)新聞：騰訊稱不兼容360是最低抗?fàn)?向用戶表達(dá)歉意 中廣網(wǎng)
11月4日上午消息，騰訊今日上午召開發(fā)布會(huì)，就與360之間的糾紛進(jìn)行說(shuō)明。騰訊表示，不兼容360軟件已是最低的抗?fàn)幏绞?，并透露雙方公司之間早已結(jié)怨。騰訊為給用戶造成的不便表示歉意，據(jù)悉馬化騰等高管昨夜一夜未眠。
昨日下午騰訊向用戶發(fā)出公開信，稱在360公司停止對(duì)QQ進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前，已決定將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件。雙方從膠著狀態(tài)走向高潮。
不兼容360已是最低抗?fàn)?/strong>
“這已是我們迫不得已采取的最低的抗?fàn)帯?，騰訊聯(lián)席CTO熊明華說(shuō)根據(jù)騰訊的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，360扣扣保鏢發(fā)布后，已有2000多萬(wàn)QQ用戶選擇安裝這一軟件，在這種情況下“我們現(xiàn)在不做這種抗?fàn)帲瑢?duì)用戶的損失會(huì)更大”。
談及之所以沒有通過(guò)司法途徑解決問(wèn)題的原因，熊明華表示司法過(guò)程非常緩慢，騰訊做出不兼容360的決定也是迫不得已的行為。
騰訊公關(guān)總經(jīng)理劉暢，將這一行動(dòng)形容為騰訊公司成立十二年以來(lái)最慘烈的一次。“這么做已經(jīng)是我們采取的最輕的方式，我們不愿意讓戰(zhàn)火燒到大家的電腦上，我們本可以用更強(qiáng)硬、更果斷的技術(shù)方式，結(jié)束這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)”，她在描述這一事件時(shí)一度泣不成聲。
外界普遍認(rèn)為騰訊和360之間的糾紛始于中秋節(jié)期間，然而來(lái)自騰訊網(wǎng)總經(jīng)理孫忠懷的信息顯示，今年夏天周鴻祎曾經(jīng)在接受騰訊采訪時(shí)，“非常清晰的提出要求兩個(gè)公司合作”，并且放言表示“如果不合作就干掉你們”，這被認(rèn)為是一次伏筆。
“扣扣保鏢至少開發(fā)了一年以上的時(shí)間”，在熊明華的描述里，360幾個(gè)月前就開始針對(duì)騰訊有計(jì)劃有步驟的實(shí)施相關(guān)措施，包括“私下里面都有一些威脅”。
騰訊方面表示，相關(guān)證據(jù)或許會(huì)在稍后發(fā)布。
騰訊向QQ用戶表達(dá)歉意
無(wú)論如何，騰訊和360之間的糾紛已經(jīng)顯然給用戶造成不便?！耙灿杏H戚朋友對(duì)我們表示憤怒”，劉暢如是坦言，“昨晚馬化騰等高管一夜沒睡”。不過(guò)她呼吁用戶理解騰訊，“你們可以選擇不用QQ，但真理和邪惡就不能共存的”。
對(duì)此騰訊方面向QQ用戶表達(dá)歉意，熊明華強(qiáng)調(diào)騰訊的舉措還是處于保護(hù)用戶的目的，“360沖破了道德底線，才逼得我們這么做”。
此外，熊明華還對(duì)騰訊之前對(duì)360的態(tài)度進(jìn)行了反思。他說(shuō)回過(guò)頭看360和金山之間的糾紛，有些媒體和同行保持了沉默，包括騰訊在內(nèi)?！爱?dāng)時(shí)大家不應(yīng)該縱容360”，熊明華再次就此對(duì)外表示歉意，并呼吁主管部門積極解決這一問(wèn)題。
昨晚360已經(jīng)將扣扣保鏢等產(chǎn)品下線，談及騰訊未來(lái)的策略，熊明華說(shuō)如果360確實(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，這個(gè)風(fēng)波很快就會(huì)過(guò)去。不過(guò)他也補(bǔ)充道360“陰謀詭計(jì)一個(gè)接一個(gè)”，目前騰訊并沒有公布任何的停戰(zhàn)時(shí)間表。
據(jù)悉騰訊因此遭受的損失情況正在評(píng)估，騰訊方面說(shuō)“從來(lái)沒有所謂的輸贏”。
熊明華建議，國(guó)內(nèi)的病毒木馬查殺工作，應(yīng)該由非營(yíng)利的中立機(jī)構(gòu)掌管，而騰訊也愿意推動(dòng)成立這樣安全平臺(tái)的建立。
騰訊公司北京總部今天上午召開記者招待會(huì)，騰訊公關(guān)部總經(jīng)理稱，做出決定很無(wú)奈，情非得已。“其實(shí)不愿讓戰(zhàn)火燒到網(wǎng)友電腦上，只想把選擇權(quán)交給用戶，讓大家知道信息安全。”奇虎360公司總裁齊向東表示，工信部和公安部已介入，將著手調(diào)查這起糾紛。
“戰(zhàn)爭(zhēng)”緣起客戶端
QQ，是我國(guó)網(wǎng)民最喜愛的聊天軟件之一，注冊(cè)用戶數(shù)已突破10億。360安全衛(wèi)士，是一款自稱永久免費(fèi)的殺毒軟件。
兩者相爭(zhēng)，起于今年9月27日，360首推“隱私保護(hù)器”，稱QQ軟件偷窺用戶隱私，即軟件啟動(dòng)時(shí)，在后臺(tái)密集掃描用戶硬盤，查看與自身功能無(wú)關(guān)的文件，如用戶瀏覽歷史、網(wǎng)銀文件、下載信息、視頻文件等。
對(duì)此，騰訊方面發(fā)布嚴(yán)正聲明否認(rèn)“窺私說(shuō)”。稱QQ安全檢查模塊是一個(gè)安全軟件，用于查殺電腦中的盜號(hào)木馬。在QQ登錄后，安全檢查開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)、常用軟件啟動(dòng)項(xiàng)、易被木馬入侵的內(nèi)存等。同時(shí)反擊360借色情推廣，并制作“360抹黑騰訊QQ追蹤”新聞專題。
隨著“戰(zhàn)事”升級(jí)，騰訊10月14日宣布起訴360。360也不甘示弱，不僅表示要反訴，并在10月29日推出“扣扣保鏢”，阻止QQ查看用戶隱私文件，并屏蔽QQ彈窗和廣告等。
昨晚，QQ率先“動(dòng)武”，直接封殺裝有360軟件的QQ賬號(hào)，使其無(wú)法玩游戲、聽音樂(lè)、更新個(gè)人空間等。360也在第一時(shí)間“回敬”：推出網(wǎng)頁(yè)QQ客戶端，即無(wú)需開啟QQ軟件，也能和QQ好友聊天，避免被QQ軟件偷偷掃描硬盤。360昨晚發(fā)布“致網(wǎng)民的緊急求助信”，稱目前是360生死存亡的緊急關(guān)頭，希望用戶“為了互聯(lián)網(wǎng)安全的未來(lái)停用騰訊QQ三天”，以示對(duì)騰訊公司不尊重用戶權(quán)益的抗議。
對(duì)“隱私”各執(zhí)一詞
兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之爭(zhēng)，焦點(diǎn)之一就是“網(wǎng)絡(luò)隱私”。何謂網(wǎng)絡(luò)隱私，雙方各執(zhí)一詞。
騰訊認(rèn)為，QQ安全檢查模塊檢查可執(zhí)行文件，被360誤解為窺視用戶隱私。模塊確實(shí)檢查Word.exe等可執(zhí)行程序，但不包含用戶個(gè)人資料；模塊也掃描網(wǎng)銀可執(zhí)行文件，同樣不包含網(wǎng)銀賬戶、用戶密碼等個(gè)人信息。
360則強(qiáng)調(diào)，開發(fā)“隱私保護(hù)器”是為了幫助不懂技術(shù)的用戶監(jiān)控電腦軟件，用戶可自定義“個(gè)人隱私文件”。當(dāng)這些文件被木馬病毒或各種商業(yè)軟件偷看時(shí)，“隱私保護(hù)器”會(huì)記錄、報(bào)警，甚至“擦掉”個(gè)人痕跡。
實(shí)際上，兩款軟件都由各自研發(fā)團(tuán)隊(duì)，遵循各自技術(shù)體系，嚴(yán)謹(jǐn)開發(fā)而來(lái)。其對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私的理解和技術(shù)操作不同，也不排除雙方為了商業(yè)利益，相互指責(zé)、排擠。但是，對(duì)于不懂技術(shù)、處于弱勢(shì)地位的大多數(shù)普通網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，如何保護(hù)電腦隱私，確實(shí)亟待關(guān)注、求解。
目前，木馬等惡意程序一直是泄露隱私的罪魁禍?zhǔn)?。此外，互?lián)網(wǎng)企業(yè)搜集用戶數(shù)據(jù)、分析用戶上網(wǎng)習(xí)慣的行為也愈演愈烈，各種公開掃描用戶隱私數(shù)據(jù)的軟件層出不窮。業(yè)內(nèi)人士指出，騰訊和360紛爭(zhēng)無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，都有益于推動(dòng)網(wǎng)民更加關(guān)注隱私保護(hù)，提升網(wǎng)絡(luò)自我保護(hù)。
鷸蚌相爭(zhēng)誰(shuí)得利？
是和Q友“斷線”還是讓愛機(jī)“裸奔”？許多用戶昨晚不得不面臨“站隊(duì)”的兩難?！癚Q對(duì)決360”已成為微博的“最熱門”，超過(guò)286萬(wàn)條“圍脖”評(píng)論此事，近335萬(wàn)條搜索“圍觀”。騰訊為此開通微博，連安全套品牌杰士邦的官方微博上也對(duì)事件有記錄。
目前，QQ和360之戰(zhàn)已波及國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。盛大、迅雷都表示支持保護(hù)隱私功能，酷狗則指責(zé)QQ音樂(lè)剽竊專利；而百度、金山、傲游、可牛則和騰訊聯(lián)名抵制360，一周前共同發(fā)布《反對(duì)360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》。
騰訊昨日在“致廣大QQ用戶的一封信”頁(yè)面推薦，用戶卸載360后，可選擇可牛免費(fèi)殺毒、金山網(wǎng)盾等多款免費(fèi)安全軟件。
今天凌晨，就在騰訊發(fā)布公開信后幾小時(shí)，金山安全軟件有限公司高調(diào)宣布從今天起，金山毒霸向所有網(wǎng)民免費(fèi)一年，并為已付費(fèi)用戶追加一年服務(wù)。同時(shí)宣布，金山衛(wèi)士可代替360安全衛(wèi)士，可牛免費(fèi)殺毒可代替360殺毒，兩者將聯(lián)合為QQ提供全套解決方案。
遭遇過(guò)360封殺的老牌殺毒軟件廠商瑞星，昨晚通過(guò)微博表示“親愛的用戶，如果您受到了打擾，可以選擇用瑞星啊”。在搜狐等網(wǎng)站首頁(yè)，相繼出現(xiàn)聊天軟件“UC”和瑞星殺毒軟件的大幅廣告。此外，中國(guó)電信、移動(dòng)飛信也通過(guò)微博宣傳各自功能，吸引用戶眼球。
QQ用戶最“受傷”
當(dāng)“口水戰(zhàn)”演變?yōu)椤叭湫小?，普通用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)大打折扣。
在本市一家事業(yè)單位工作的王冰冰，雖然天天上網(wǎng)，卻是個(gè)“電腦盲”。不久前下載了360安全衛(wèi)士后，“傻瓜型”殺毒方式，讓她覺得很安全?？山鼇?lái)，運(yùn)行某些軟件，或打開瀏覽器時(shí)，總“磕磕絆絆”。她擔(dān)心是這款軟件“搗鬼”，只好一卸了之。
樂(lè)于玩QQ游戲的彭大叔，從昨晚開始，一直抱怨登錄不暢?！霸瓉?lái)是被360軟件連累了。兩家網(wǎng)絡(luò)公司吵架，卻要網(wǎng)民當(dāng)‘墊背’，讓這么多人受傷害。”
許多網(wǎng)友紛紛發(fā)表博客，上傳微博，到論壇發(fā)帖，表達(dá)無(wú)奈和不滿。有重慶網(wǎng)友發(fā)表了《致QQ和360的一封公開信》：“這種競(jìng)爭(zhēng)，違背了雙方公司倡導(dǎo)的‘用戶至上’理念，傷害了網(wǎng)友的感情，使數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)友淪為雙方的競(jìng)爭(zhēng)工具”。
超過(guò)77.2萬(wàn)名網(wǎng)友參與了“你會(huì)卸載誰(shuí)？”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，結(jié)果顯示：54.9%的網(wǎng)友選擇卸載QQ，有23.8%的人選擇卸載360。超過(guò)78%的網(wǎng)友認(rèn)為：“兩家公司為自家利益，不考慮用戶權(quán)益”。一些資深QQ用戶開始嚷著要投奔MSN；還有更多網(wǎng)友用“搬凳子看大戲”的心態(tài)保持觀望。
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人方興東認(rèn)為，在兩家糾紛中360雖有不當(dāng)之處，但騰訊也沒有考慮用戶權(quán)益。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平表示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段，出現(xiàn)類似狀況不可避免，但QQ和360應(yīng)該對(duì)各自用戶負(fù)責(zé)，消費(fèi)者也應(yīng)選擇對(duì)自己有利的軟件。
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