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走進(jìn)心理學(xué)第十四講:卞冉老師講人事心理學(xué)

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2017年就要來(lái)臨,走進(jìn)心理學(xué)的課程也已經(jīng)結(jié)束。在最后一節(jié)課上,來(lái)自心理測(cè)量與人力資源研究所的卞冉老師給我們生動(dòng)形象地介紹了人事心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)。


下再老師,聽(tīng)說(shuō)您是心理測(cè)量與人力資源研究所的呀


我是卞冉,我為自己代言。

哦。

我沒(méi)有眼瞎,只是,沒(méi)看清。

卞冉老師,請(qǐng)問(wèn)您的研究方向是什么啊


我的研究方向是工業(yè)與組織心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)分支——人事心理學(xué),所以接下來(lái)我會(huì)對(duì)兩者分別進(jìn)行介紹。



工業(yè)與組織心理學(xué)

我們不生產(chǎn)心理學(xué)理論,我們是理論的搬運(yùn)工。

我們運(yùn)用各種心理學(xué)知識(shí)來(lái)解釋、預(yù)測(cè)工作中人們的行為,幫助其有效地工作產(chǎn)出、創(chuàng)更多價(jià)值。


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定義


工業(yè)與組織心理學(xué)(Industrial and Organizational Psychology),簡(jiǎn)稱(chēng)IO心理學(xué),是一門(mén)通過(guò)使用科學(xué)的研究幫助人們更好地工作,更有效的產(chǎn)出的學(xué)科。這是一門(mén)偏應(yīng)用的學(xué)科,交叉性很強(qiáng)。

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特點(diǎn)

 

  • 是一門(mén)應(yīng)用心理學(xué),既重視科學(xué)研究,又重視實(shí)踐應(yīng)用;

  • 作為一門(mén)科學(xué),IO心理學(xué)使用科學(xué)的方法來(lái)對(duì)工作中的人進(jìn)行研究,并提升我們相關(guān)的理論知識(shí);

  • 作為應(yīng)用,IO心理學(xué)又代表一個(gè)行業(yè),關(guān)注應(yīng)用心理學(xué)相關(guān)的理論知識(shí)來(lái)解決實(shí)際工作中的各種問(wèn)題。

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分支


工業(yè)/人事心理學(xué)

19世紀(jì)工業(yè)革命出現(xiàn)工廠的組織化工作模式,用人需求增加,于是出現(xiàn)了人和崗位匹配的問(wèn)題,工業(yè)/人事心理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。

包括人員的招聘、選拔、安置、測(cè)評(píng)、校標(biāo)、效績(jī)?cè)u(píng)估、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬等方面。

組織/行為心理學(xué)

強(qiáng)調(diào)高效,使團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

有人的地方就會(huì)有麻煩,對(duì)人的管理從三個(gè)方面展開(kāi)——

  • 微觀:個(gè)人——能力與人格、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)、工作態(tài)度與行為、壓力與幸福感、工作家庭關(guān)系;

  • 中觀:團(tuán)隊(duì)——領(lǐng)導(dǎo)行為與有效性、團(tuán)隊(duì)過(guò)程有效性;

  • 宏觀:組織——組織的結(jié)果、發(fā)展,組織文化。

人因心理學(xué)

強(qiáng)調(diào)人和環(huán)境、人和機(jī)器的關(guān)系。

包括人機(jī)交互設(shè)計(jì)、工作環(huán)境設(shè)計(jì)、設(shè)備/工具/機(jī)器/等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

如:馬桶與衛(wèi)生紙的距離;門(mén)把手是退還是拉;抽屜把手和槽如何設(shè)置。

員工關(guān)系
包括勞工關(guān)系、沖突解決、仲裁協(xié)商。
職業(yè)生涯規(guī)劃
包括生涯選擇、職業(yè)生涯咨詢(xún)、職業(yè)生涯管理退休管理。
消費(fèi)心理學(xué)
包括消費(fèi)選擇和偏好、購(gòu)買(mǎi)行為與決策。



人事心理學(xué)

人事心理學(xué)是IO心理學(xué)的一個(gè)分支,關(guān)注運(yùn)用心理學(xué)的理論、方法和原則,探索人-工作-組織的關(guān)系,進(jìn)而最優(yōu)化解決組織中人力資源問(wèn)題。


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學(xué)科特點(diǎn)


  • 關(guān)注個(gè)體;

  • 測(cè)量并預(yù)測(cè)個(gè)體差異對(duì)工作績(jī)效及行為的影響;

  • 將個(gè)體特征與工作、組織相聯(lián)系;

  • 努力實(shí)現(xiàn)組織對(duì)人力資源的有效利用;

  • 最重要的目標(biāo)是幫助組織實(shí)現(xiàn)人-工作-組織環(huán)境的最佳匹配。

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研究范疇


  • 工作分析;

  • 人員招聘;

  • 人員選拔與測(cè)評(píng);

  • 測(cè)評(píng)方法與工具開(kāi)發(fā);

  • 效標(biāo)評(píng)估;

  • 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

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發(fā)展歷史


一位母親

Lillian Gilbreth(1878-1972)

  • 歷史上第一位IO心理學(xué)博士;

  • 與其丈夫一起進(jìn)行時(shí)間-動(dòng)作研究,為當(dāng)今的工程心理學(xué)/工效學(xué)奠定了基礎(chǔ)。

父親一

Walter Dill Scott(1869-1955)

  • 1900年德國(guó)萊比錫大學(xué)獲得心理學(xué)博士學(xué)位,師從馮特

  • 是最早將心理學(xué)方法應(yīng)用于工業(yè)組織并未工業(yè)組織服務(wù)的心理學(xué)家

  • 關(guān)注如何利用心理學(xué)原理提高廣告效果Theory of Advertising

  • 1917年開(kāi)始為參加第一次世界大戰(zhàn)的美國(guó)軍隊(duì)提供人事選拔方面的心理學(xué)服務(wù)

父親二

Frederick W. Taylor(1865-1915)

  • 科學(xué)管理之父

  • 最早進(jìn)行工作分析與工作設(shè)計(jì),以提高工人的生產(chǎn)效率

父親三

Hugo Münsterberg1863-1916

  • 1885年畢業(yè)于萊比錫大學(xué),獲得心理學(xué)博士學(xué)位

  • 1892年到哈佛大學(xué)任教

  • 1898年當(dāng)選第七任APA主席

  • 1913年出版Psychology and Industrial Efficiency,標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)的誕生,譽(yù)為“心理學(xué)之父”

  • 主要研究員工選拔和心理測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用


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研究方法


定量方法:

  • 實(shí)驗(yàn)法:實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)

  • 調(diào)查法:心理測(cè)驗(yàn)、問(wèn)卷調(diào)查;橫斷研究VS縱向研究

定性方法:

  • 訪談法、觀察法、個(gè)案法、二手資料分析




最后,送上卞冉老師的一句箴言——

學(xué)會(huì)用兩條腿走路,一條腿做科研,一條腿做應(yīng)用。

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