盡管不同部門對(duì)中高級(jí)管理人員的素質(zhì)要求是有差別的，但也有一些共性的素質(zhì)。
中高級(jí)管理人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)，怎樣才算是合格的人員?不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同單位、、不同部門會(huì)有不同的用人條件。很多研究表明，單位內(nèi)部不同功能部門的主管需要不同的特質(zhì)與能力。如技術(shù)研究部門的管理者應(yīng)不僅具有本部門技術(shù)性所要求的較深專業(yè)知識(shí)，電要具有一般的管理水平，能夠?qū)⒈静块T的專業(yè)技術(shù)人員組織成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并能與其他部門融洽地交流。而銷售部的人員一般應(yīng)具有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力、說(shuō)服他人的能力和談判能力，具有外向和樂觀的性格。生產(chǎn)部門的主管應(yīng)具有較強(qiáng)的紀(jì)律性，是生產(chǎn)部門技術(shù)方面的行家，富于鼓動(dòng)和激勵(lì)能力，有旺盛的體力、精力。
1．具有良好的管理組織能力。合格的中高級(jí)管理人員應(yīng)具有全局觀點(diǎn)，善于了解情況，發(fā)現(xiàn)主要事件，并且能夠協(xié)調(diào)目標(biāo)和各種資源以獲得最佳解決方案。如美國(guó)總經(jīng)理協(xié)會(huì)確定的標(biāo)準(zhǔn)為，僅僅把經(jīng)營(yíng)管理階層的意圖向下傳達(dá)是不夠的，必須具有堅(jiān)定的信心和勇氣，把全體職工的真正聲音帶到最高決策層，并提出解決問題的建議。經(jīng)營(yíng)企業(yè)的思想基礎(chǔ)必須是：把企業(yè)的收益與職工的生活福利聯(lián)系在一起，使企業(yè)和全體職工形成一個(gè)不可分離的整體。
2．具有良好的人際協(xié)調(diào)能力。合格的中高級(jí)管理人員應(yīng)能夠識(shí)人善任，能自如地表達(dá)自己的思想，并善于傾聽別人的意見，與他人和睦相處。如美國(guó)總經(jīng)理協(xié)會(huì)確定的標(biāo)準(zhǔn)為：有人情味，總能考察別人的痛處，在部下、同事、上司、關(guān)系單位以及顧客之間經(jīng)常創(chuàng)造一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領(lǐng)導(dǎo)才能。
3．具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。合格的中高級(jí)管理人員應(yīng)具有創(chuàng)新意識(shí)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新；面對(duì)迅速變化的市場(chǎng)需求進(jìn)行科學(xué)決策并相應(yīng)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向，挖掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；對(duì)單位內(nèi)不合理的制度結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造、創(chuàng)新。
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