最近熱播的現(xiàn)代都市劇《歡樂(lè)頌》中，五位性格各異的女主角，上演著不同的百變?nèi)松?，而她們的人際交往表現(xiàn)，也在潛移默化地影響著各自的人生定位。
安迪：海歸金領(lǐng)的她卻在與人交往中屢次碰壁，嘗試改變
曲筱筱：身為富家女，性格活潑開(kāi)朗，辦事痛快磊落，情場(chǎng)、職場(chǎng)雙豐收
樊勝美：資深HR，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，為人辦事處處得體，引得多金男頻頻關(guān)注
邱瑩瑩：神經(jīng)大條的她，被看做話(huà)嘮，不懂得為他人考慮，讓人頭痛...
關(guān)雎?tīng)枺簻厝岚察o的職場(chǎng)初涉者，溝通技巧尚不完善，被同事誤解卻忍氣吞聲
五位主角你喜歡哪個(gè)？生活中，我們常常會(huì)遇到兩種人，一種是“一見(jiàn)如故”、“相見(jiàn)恨晚”，另一種則是“話(huà)不投機(jī)半句多”。前者，你們相互發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，用正能量感染對(duì)方，越聊越起勁；而后者，當(dāng)你興高采烈地和對(duì)方分享喜悅時(shí)，卻換來(lái)“風(fēng)涼話(huà)”，內(nèi)心的熱情瞬間被澆滅。在中國(guó)這個(gè)“人情社會(huì)”的文化背景下，人際溝通顯得尤為重要。心理專(zhuān)家為你剖析人際溝通中暗含的這些秘密，助你成為社交達(dá)人。
溝通分4種，你真的會(huì)聊天嗎？
現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，的確讓人面對(duì)面交流的能力有所下降。面對(duì)面聊天是個(gè)雙向交流的過(guò)程，要彼此建立成良好的互動(dòng)才能取得有效的溝通。聊天與性格有關(guān)，有的人外向活潑，天生就是意見(jiàn)領(lǐng)袖；有的人內(nèi)向不善言，也不愿過(guò)多表達(dá)，但基本的聊天技巧是每個(gè)人都需要掌握的。
聊天這件“小事”是需要花精力練習(xí)的，不是隨隨便便張開(kāi)口就說(shuō)，特別是想通過(guò)聊天解決問(wèn)題的時(shí)候。試著改變自己的表達(dá)方式，這樣不僅能做到有效溝通，更能收獲好人緣，聊天帶來(lái)的樂(lè)趣比你想象的要多。
談話(huà)張弛有度。既表達(dá)了自己的需求，又讓彼此得到深入了解，增進(jìn)了關(guān)系，并為下次交流打好了基礎(chǔ)；
講話(huà)討巧。也許這些人說(shuō)的話(huà)并不完全真心實(shí)意，但人都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，聊天的結(jié)果總是讓人愉快的；
表達(dá)方式雖不討喜，但彼此能清晰地表達(dá)出思想。
繼而達(dá)到談話(huà)的目的，這種聊天雖然沒(méi)有什么意思，但至少能解決問(wèn)題，這種聊天也是有意義的；
聊天不僅沒(méi)有讓彼此增進(jìn)了解、消除隔膜、解決問(wèn)題，卻適得其反，造成了更深的誤解。
也許聊天的人本身沒(méi)有惡意，但因?yàn)檎f(shuō)話(huà)方式和語(yǔ)言缺乏條理和技巧，不僅無(wú)法通過(guò)語(yǔ)言解決矛盾，更是能讓自己和他人友誼的小船頃刻間說(shuō)翻就翻。
初次會(huì)面，45秒鐘就能產(chǎn)生第一印象，主要包括容貌、衣著、姿勢(shì)和面部表情等。第一印象會(huì)在后續(xù)交往中占據(jù)主導(dǎo)地位。注意言談舉止，最好能言辭幽默、侃侃而談、不卑不亢、舉止優(yōu)雅。有了良好的開(kāi)始也就成功了一半。
“人無(wú)信不立”，誠(chéng)信是人際交往的基礎(chǔ)，是做人的根本。一個(gè)人不講信用，說(shuō)話(huà)不算數(shù)，容易讓人反感，長(zhǎng)此以往交不到朋友；一個(gè)企業(yè)沒(méi)有信譽(yù)也很難在市場(chǎng)上立足。
善贊美能博得人心。人人都渴望得到由衷的贊美，這會(huì)使人感到自身價(jià)值得到肯定，感到愉悅和鼓舞，彼此的心理距離因贊美而靠近。
真誠(chéng)的贊美要注意兩點(diǎn)：贊美事實(shí)而不是人。比如說(shuō)“你的書(shū)寫(xiě)得真好”要比說(shuō)“你真棒”更容易讓人接受。贊美要具體。如“你的領(lǐng)帶跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能說(shuō)到對(duì)方的心里去。
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，說(shuō)一句善意的謊言，往往可以讓我們的人際關(guān)系更為和諧。比如，同事穿上剛買(mǎi)的新衣服興沖沖地給你看的時(shí)候，可能你并不覺(jué)得物有所值，但幾句善意的夸獎(jiǎng)，卻可能讓對(duì)方擁有一天的好心情，朋友關(guān)系更加和睦。
贈(zèng)人玫瑰，手有余香?；ハ鄮椭?、理解就是心理學(xué)上的互惠定律。伸出你的手去幫助別人，而不是伸腳去絆他們。人際交往就像一種回聲，你對(duì)我友善，我對(duì)你也友善。
“人要臉，樹(shù)要皮”，中國(guó)人尤其好面子，做什么事都會(huì)考慮自己的面子。與人交往，即使你再優(yōu)秀，也別忘了給他人留點(diǎn)尊嚴(yán)。
俗話(huà)說(shuō)，男女搭配，干活不累。心理學(xué)研究也證實(shí)，有男女兩性共同參加的活動(dòng)，較之只有同性參加的活動(dòng)，參與者會(huì)更愉快，更有干勁，這就是“異性效應(yīng)”。
“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。”和諧的人際關(guān)系需要忍讓。遇事多忍讓?zhuān)龅矫魉酥L(zhǎng)，知他人之短，容他人之過(guò)，才能和睦相處。
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