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風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與風(fēng)險(xiǎn)分類的區(qū)別與聯(lián)系
CMMI 1.2的RSKM 過(guò)程域的SP1.1為:Determine risk sources and categories,在該實(shí)踐中明確區(qū)分了風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與風(fēng)險(xiǎn)分類。確定風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和分類是為了全面、系統(tǒng)地識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),合并類似風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施。
風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源用于在項(xiàng)目或組織內(nèi)確定風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因。對(duì)項(xiàng)目來(lái)講有許多風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源,包括內(nèi)部和外部的。風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源標(biāo)識(shí)了風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生的常見(jiàn)領(lǐng)域。常見(jiàn)的內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源有:
·       不確定的需求
·       無(wú)法達(dá)到的工作量估算
·       不可行的設(shè)計(jì)
·       不成熟的技術(shù)
·       不切實(shí)際的進(jìn)度估算與安排
·       人手或技能不夠
·       成本與資金問(wèn)題
·       不可靠的或不充分的分包商能力
·       不可靠的或不充分的供應(yīng)商能力
·       與實(shí)際的或潛在的客戶或他們的代理溝通不充分
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源沒(méi)有進(jìn)行充分的策劃就會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。早期識(shí)別內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源能夠早期識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),這樣可以在項(xiàng)目的早期實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃,來(lái)排除風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的影響。
風(fēng)險(xiǎn)類別為風(fēng)險(xiǎn)的收集和組織分門別類,是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的共同屬性的歸集。標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)類別有助于在風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃中整合將來(lái)的緩解活動(dòng)。在確定風(fēng)險(xiǎn)類別時(shí)可以有多個(gè)角度:
·       按項(xiàng)目生命周期模型的階段分類,如需求、設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試和評(píng)價(jià)、交付、部署
·       按過(guò)程類型分類,如需求開(kāi)發(fā)過(guò)程、配置管理過(guò)程等
·       按產(chǎn)品類型分類,如軟件、硬件等
·       項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)(Program management risks),例如,合同風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)算和成本風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn)、性能風(fēng)險(xiǎn)、可支持性風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)然也可以基于風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的分類。比如我們對(duì)于上邊舉例的風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類為:
大類
小類
風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
需求類風(fēng)險(xiǎn)
不確定的需求
技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)
不可行的設(shè)計(jì)
不成熟的技術(shù)
資源類風(fēng)險(xiǎn)
人手或技能不夠
成本與資金問(wèn)題
管理類風(fēng)險(xiǎn)
無(wú)法達(dá)到的工作量估算
不切實(shí)際的進(jìn)度估算與安排
與實(shí)際的或潛在的客戶或他們的代理溝通不充分
外部風(fēng)險(xiǎn)
分包風(fēng)險(xiǎn)
不可靠的或不充分的分包商能力
不可靠的或不充分的供應(yīng)商能力
客戶風(fēng)險(xiǎn)
客戶不配合項(xiàng)目的實(shí)施
組織可以建立風(fēng)險(xiǎn)分類樹(shù)為識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)提供框架。
一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可能屬于多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)類別。如:由于人員比較年輕,缺乏業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),可能會(huì)導(dǎo)致遺漏潛在需求,交付時(shí)驗(yàn)收不通過(guò)。對(duì)于該風(fēng)險(xiǎn),其風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源是開(kāi)發(fā)人員缺乏業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),如果按照風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源這個(gè)角度來(lái)分類,可以歸結(jié)為人員風(fēng)險(xiǎn)類,如果按照開(kāi)發(fā)過(guò)程分類,可以歸結(jié)為需求風(fēng)險(xiǎn)類。在考慮風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施時(shí),可以基于風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源考慮,也可以基于風(fēng)險(xiǎn)的分類來(lái)考慮之,從不同的角度考慮時(shí),獲得的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施可能相同,也可能不相同。對(duì)于上面的風(fēng)險(xiǎn),如果基于風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源考慮規(guī)避措施則可以識(shí)別的措施為:
選擇有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的需求分析人員進(jìn)行需求獲取;
對(duì)需求分析人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);
如果基于風(fēng)險(xiǎn)的分類來(lái)考慮規(guī)避措施則可以識(shí)別的措施為:
借鑒歷史的需求;
執(zhí)行需求的正式評(píng)審;
需求要獲得客戶的正式確認(rèn);
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