在中國大大小小形形色色的企業(yè)，很多很多。然而，中國企業(yè)卻難以卓越，甚至有的連優(yōu)秀都算不上。大而雜，多而不精。企業(yè)，管理是根本。那么究竟是什么原因導致中國企業(yè)管理不善而無法卓越呢？總結一下四點：
一、形不了積累所以無法進步；
中國企業(yè)總是喜歡一二再、再二三的犯同樣的錯誤，不是企業(yè)愿意犯錯誤，而是企業(yè)沒有一套機制保證錯誤不重犯。根源在于，昨天的成功和前天的失敗都沒有記錄在案，也許結果記錄在案了，但過程和原因并沒有記錄在案，這樣連當事人都沒有對成敗有深刻的認識，誰還敢指望他人能夠吸取成敗底層的原因呢？
記錄在案不是指著書立說，而是指企業(yè)要不斷的通過錯誤汲取經驗優(yōu)化流程。中國企業(yè)家和管理者太喜歡人治，喜歡人治的原因是沒有法制，沒有法制的原因是法制不健全只好人治。看似悖論的觀點包涵著中國企業(yè)家和管理者急功近利、不善積累的劣根性。只管當前的盈利沒有考慮長期的發(fā)展，沒有形成制度，沒有固化流程，沒有工作模板，只有靈活和小聰明。所以，總是在偶然成功和必然失敗之間徘徊，總是處于嬰兒期。嬰兒不學習又如何能夠長大？結果不言而喻。
二、搞不懂狀況所以無法決策；
中國的企業(yè)家和管理者很大程度上缺乏一套系統(tǒng)性的工具，使其可以清晰的了解企業(yè)運作的各環(huán)節(jié)。管理者之所以能夠決策，一要有充分的信息，二要有專業(yè)的知識，三要有經驗和悟性。如果業(yè)務不專、信息不暢，當然做出的決策就會成為錯誤的鄰居。比如：在公司貨源供應不足的情況下采取降價措施，當然會損失應得的利益；比如，在關鍵時刻發(fā)現一顆物料不能如期供貨，導致整體停產；比如在搶到了承包權的時候才發(fā)現資金流不暢導致無法開工等等，類似的問題在中國企業(yè)屢見不鮮。
沒有公共信息平臺，所有的信息都分布在不同人的腦袋里。這樣就無法形成精準的咨詢。而中國的管理者又普遍喜歡通過壟斷信息來行使自己的管理權，靠著信息充分的不對稱，在對上級匯報時才顯得有價值，在對下級發(fā)號施令時才顯得有高度。這樣的做結果就是一大堆人不停的開會，不停的溝通，然后再去決策，誰能相信大會上報告的數據都是準確的呢？誰又能相信基于未必準確的信息當場做出的決策又一定是英明的呢？誰又相信不英明的決策對企業(yè)發(fā)展能起到什么作用呢？根源在于基礎信息，信息流代表管理流，信息不暢則無法決策。
三、攏不了人心所以無法長久
中國企業(yè)家和管理者經常會出現集體跳槽、發(fā)起人散伙之類的事情，這是講高層。基層員工呢？會經常覺得自己受不到領導的重視而缺乏積極性，從而影響生產力。這個和管理者的道德觀和世界觀關系極大。中國企業(yè)家普遍處在嬰兒期，渴望得到中國和世界的認可。但世界太遙遠，所以只有一直向前看，于是成為工作的奴隸，而忘了工作本身可以是一件快樂和有意義的事情。
中國企業(yè)家也有大方的，年終獎發(fā)的多多的，但這種情況多半是國企的領導。不是自己的錢，所以無所謂。談到自己的錢，中國企業(yè)家大多數太窮了，億萬富翁還不一定算什么人物，個人資產10個億的已經不多了，100個億的都可以進入中國前10強了。所以他們太窮了，所以需要不斷的掙錢，還舍不得花錢。
所以會忽視自己的身體，導致企業(yè)領導人離去；會忽視員工的精神追求，所以會導致員工出工不出力，企業(yè)效率降低。這是普遍情況，在這種情況下，企業(yè)家也好員工也好，都把干工作和謀生劃上了等號，自然就會從低收入向高收入流動，這樣的企業(yè)怎么可能長久呢？
中國的傳統(tǒng)文化中一向有衣錦還鄉(xiāng)的習俗，我預計，在中國企業(yè)家普遍能夠在全球富豪榜占據前幾位的時候，中國企業(yè)家樂善好施的性格可能會表現出來。這個時候企業(yè)家們才有可能會過的瀟灑一些，這時候才有可能不是為了錢，而是為了一種理想來經營自己的企業(yè)。這個時候，中國所有的從業(yè)者境界也才會上升，不會為了謀生而不擇手段，才會為了理想而精彩的生活。這時候，人心齊、泰山移，才真正有可能為了理想而打造出世界級的企業(yè)。
四、不理解顧客所以行動盲目；
問問中國企業(yè)，有幾個真正調研過顧客需求，并且通過一系列科學手段來甄別過顧客需求？人人都知道顧客是上帝，那是因為顧客帶著錢包，如果顧客沒有錢包那么一定是連乞丐都不如的。中國企業(yè)喜歡打著重視顧客的幌子去騙顧客的錢，甚至某企業(yè)家還宣稱過，中國的顧客全部騙一圈需要5年時間之類的理論。
企業(yè)真正的價值在于能夠解決顧客的某種需求，企業(yè)最需要其實是給顧客一個購買的理由，如果你連顧客真正需要什么都不知道，你如何能保證企業(yè)的產品能得到顧客的接受呢？
這方面，我認為奇瑞汽車研究過，所有人都知道QQ汽車便宜，但是買QQ汽車的消費者有幾個會宣稱是因為QQ汽車便宜才買的QQ汽車呢。他一定會說，QQ汽車很時尚！其實根本原因其實就是QQ汽車便宜，只是奇瑞很聰明的利用消費者這種心態(tài)，給了消費者一個理由，解決了消費者面子問題，所以贏得了消費者的認可。
