企業(yè)的成功,關(guān)鍵是做人的成功,而不是用金錢來衡量,我們講誠信,絕對不是一種空洞的理念,它是實(shí)實(shí)在在的言出必行,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié),誠信就是真實(shí)。我們大可這樣認(rèn)為:一個(gè)敢承擔(dān)責(zé)任的企業(yè),才能贏得人才的心;一個(gè)愿承擔(dān)責(zé)任的企業(yè),才能留住能承擔(dān)責(zé)任的管理者;而一個(gè)愿為員工承擔(dān)責(zé)任的老板,才能讓員工為你承擔(dān)責(zé)任••••••.
前不久我聽到行業(yè)里這樣的一個(gè)事情:某位企業(yè)成品貨出廠跟要求的訂單數(shù)量少了100多付,遭客人嚴(yán)厲賠款,老板打電話給已經(jīng)離去的成品車間主管調(diào)查,人已經(jīng)在老家的車間回答讓他后悔不已:“老板,你去年答應(yīng)給我的年終獎金,到最后什么也沒有,這批少的貨是車間員工故意少的,因?yàn)槟悴徽\信,” 聽到這話老板頓時(shí)傻然 是?。繋缀趺總€(gè)企業(yè)都在要求自己的員工做到誠信。然而,身為領(lǐng)導(dǎo),你有沒有想過,可能恰恰是企業(yè)自己的制度和文化,阻礙了員工的誠信?以上事件表面雖小,但這種關(guān)于誠信的憤怒是真實(shí)的,同樣探究這些問題產(chǎn)生的根源同樣是重要的。原因何在?我們不得不思索。
上世紀(jì)八十年代,隨著改革開放國家政策的支持,憑著自己的智慧,勇氣,很多企業(yè)家憑著對市場的遠(yuǎn)見和自信,經(jīng)過無數(shù)的坎坷,在沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,也沒有先進(jìn)的模式可套用下,在無情的市場競爭中摸爬滾打,贏得了價(jià)值和社會榮譽(yù). 在報(bào)刊雜志,電視新聞,論壇峰會…等上;為社會貧困地區(qū)救助,愛心基金中,宏觀經(jīng)濟(jì)大蕭條中公開承諾不裁員,不減薪有他們。而卻總有企業(yè)在銀行不誠信榜爆光,行業(yè)不誠信黑名單上多次通報(bào),同行合作廠商敬而遠(yuǎn)之,員工對本企業(yè)經(jīng)營管理嗤之以鼻.
此刻先讓我們回憶過去的2008年,讓許多高高在上的中國企業(yè)家原形顯出:道德先生不再道德,陽光男孩也有著齷齪的勾當(dāng),有為了逃避債務(wù)完失蹤的,有為了解脫自己而選擇跳樓自殺的,,,,已過去的事情,眼鏡企業(yè)家們可以不必在意,問題的關(guān)鍵是“誠信破產(chǎn):究析其根本原因卻是“ 品行 ”二字來總結(jié)。“品”品德,誠信也;“行”行為,殊不知,我們說品行----企業(yè)成長的根基,是企業(yè)家做人的根本,是經(jīng)營者立廠的“命門”。古人云:“德”乃才之帥,品行和能力相比,品行是企業(yè)品牌之階悌,企業(yè)要靠高尚的品行去獲得行業(yè)認(rèn)可,客戶認(rèn)可。反之就可能為市場客戶所唾棄,失去了做企業(yè)的基本條件,歷史已到了二十一世紀(jì),時(shí)代的步伐阻擋不了“ 尊重人才,以人為本”的發(fā)展理念,可卻有些企業(yè)的做法往往與之違背,這些企業(yè)怎么了?答案也很簡單,就是品行丟了,遺忘了,我們常說的社會公德是指一個(gè)人作為存在于這個(gè)社會當(dāng)中想成為一個(gè)合格的社會成員必須遵循的道德標(biāo)準(zhǔn),而一個(gè)合格的企業(yè)老板首先必須是一個(gè)合格的人,企業(yè)家首先要以社會公德作為自己的品行,一個(gè)賺錢再多的人,如果缺了“品行”是必然要受人唾罵的。
昨日之因,造就今天之果.--------佛教語
因此,每一個(gè)企業(yè)任何時(shí)候都要把品行作為思想道德來塑造,作為人生課題來修養(yǎng),作為重要要求來落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營管理各層面,識別和檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的品行,不是看他怎么說,主要看他做得如何,企業(yè)既要立言,更要立行,把道德和行為的力量統(tǒng)一起來,做到言行一致,表里如一,在任何情況下,企業(yè)經(jīng)營管理行為都要行得端,走得正,做老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事,以可貴的人品,高尚的人格取信于社會,于員工。
經(jīng)營企業(yè)中最討厭或者說最反對的應(yīng)該有這樣三樣事情:第一是不誠信,第二是太夸張,第三是無責(zé)任感。在新經(jīng)濟(jì)也好,舊經(jīng)濟(jì)也罷,有一樣?xùn)|西就是為客戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù),有價(jià)值的服務(wù)永在。從家庭作坊到現(xiàn)代化企業(yè)我們完成了轉(zhuǎn)變,接下來更要從“溫州老板”到“溫州企業(yè)家”完成轉(zhuǎn)變。據(jù)美國被稱為“研究企業(yè)家哲學(xué)第一人”的風(fēng)險(xiǎn)投資家西爾弗理論講,企業(yè)家是那些“有愛心,懂得照顧他人,感覺敏銳,目標(biāo)明確,即把認(rèn)定的某一件事情完成得非常出色的”一類人,他們從本質(zhì)上對權(quán)利,聲望,大眾爆光或財(cái)富嗤之以鼻,他們時(shí)刻為內(nèi)疚所驅(qū)使,能使復(fù)雜問題簡單化,有獨(dú)特的天賦應(yīng)對各種問題,他們極端自信,失敗永遠(yuǎn)不是他們要考慮的問題,
企業(yè)家責(zé)任有三種,分別是企業(yè)責(zé)任,家庭責(zé)任,社會責(zé)任。溫州眼鏡企業(yè)家贏在市場開拓的路上,更贏在品行,塑造品行是企業(yè)成長之路。打小我們知道:生活上的窮是可以改變的,但一個(gè)人如果思想上窮了,就徹底沒有希望了。做企業(yè)因?yàn)榧词鼓銚碛休^為雄厚的資金,那也不能支撐企業(yè)的生存與發(fā)展,因?yàn)槟且仓荒苁呛V械?#8216;冰山”,靠資金扛著的企業(yè)注定是走不遠(yuǎn)的。
利潤是企業(yè)生存的基礎(chǔ),但企業(yè)不僅為了利潤,而本該是為社會創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)管理,千頭萬緒,任務(wù)很重,困難很多,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,要抓具體工作,抓全面工作,注意工作細(xì)節(jié)問題,在一定時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗,但是具體問題、細(xì)節(jié)問題,只能治標(biāo)不能治本;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子更要抓方向、抓戰(zhàn)略,做企以人為本,產(chǎn)品以質(zhì)為本,經(jīng)營要以信為本。