“二十一世紀(jì)什么最重要？——人才！”
雖說是一句戲言，但卻是道出了現(xiàn)今通信行業(yè)的真諦。
目前，電信運(yùn)營商正在進(jìn)行重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從提供傳統(tǒng)的話音平臺和依靠網(wǎng)絡(luò)為主的商業(yè)模型向一個更靈活、以客戶為中心、能夠快速提供數(shù)字多媒體業(yè)務(wù)的商業(yè)模型發(fā)展，其中被寄予厚望的一項重要業(yè)務(wù)就是IPTV。
在最近幾年，隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，社會生產(chǎn)力的提高，經(jīng)濟(jì)條件的好轉(zhuǎn)，寬帶用戶的數(shù)量也急劇上升。使用寬帶能得到多種服務(wù)，能為人們的生活工作提供很多方便，其中尤其以音樂影視服務(wù)為主的寬帶流媒體服務(wù)最受大眾青睞。目前，寬帶用戶基本上都是通過PC機(jī)接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，而在我國，電視機(jī)的普及率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于PC機(jī)，如果能把寬帶流媒體服務(wù)擴(kuò)展到機(jī)頂盒，使電視用戶也能享受到寬帶帶來的好處，這將會給人民大眾的生活帶來極大的更新，同時這也將給運(yùn)營商帶來極大的商機(jī)。IPTV技術(shù)正是為實現(xiàn)這一目標(biāo)而發(fā)展起來的。
IPTV即交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是一種利用聯(lián)網(wǎng)、寬帶有線電視網(wǎng)，集互多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)。IPTV在國內(nèi)也被稱為網(wǎng)絡(luò)電視，是一種基于INTERNET新興技術(shù)，是一種個性化、交互式服務(wù)的嶄新的媒體形態(tài)。IPTV能提供點播、廣播/直播、視頻通信、短信/彩信、信息服務(wù)、游戲等業(yè)務(wù)。
IPTV通過電信通道，利用ADSL、以太網(wǎng)或者有線電視網(wǎng)絡(luò)等接入寬帶網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議來傳送電視信號，以家用電視機(jī)或電腦作為主要終端。提供包括電視節(jié)目在內(nèi)的多種數(shù)字媒體服務(wù)。其關(guān)鍵技術(shù)是利用電腦或“機(jī)頂盒+電視”完成信號接收。還原成原始數(shù)據(jù)以便在PC軟件或電視中播放。它的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要包括流媒體服務(wù)、節(jié)目采編、存儲及認(rèn)證計費(fèi)等子系統(tǒng)，主要存儲及傳送的內(nèi)容是以MP-4為編碼核心的流媒體文件，由于基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，通常要在邊緣設(shè)置內(nèi)容分配服務(wù)節(jié)點，配置流媒體服務(wù)及存儲設(shè)備，實現(xiàn)信號的轉(zhuǎn)發(fā)。
但是，要想將IPTV的服務(wù)真正做好，對于IPTV網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持能力就會產(chǎn)生巨大的需求。IPTV——顧名思義就是IP+TV，對于電信運(yùn)營商而言，不但要負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營IP網(wǎng)絡(luò)而且要負(fù)責(zé)提供TV的信號，同時還需要將兩者有效結(jié)合，為廣大終端用戶提供各種新的服務(wù)。這無疑對現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員的技術(shù)能力提出挑戰(zhàn)。
在IPTV網(wǎng)絡(luò)中需要包括如下重要組成部分：
* 本地接入網(wǎng)（Residential network）；
* 傳輸處理（Transport Processing Function）；
* 內(nèi)容發(fā)布平臺（Content Distribution Platform）；
* 業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控平臺(Quality of Service monitoring)；
* 業(yè)務(wù)提供平臺（Service Provisioning Platform）；
* 鑒權(quán)（Authentication）；
* 計費(fèi)（Charging）。
這些組成部分的技術(shù)要求與我們以往的電信網(wǎng)絡(luò)中均有所不同，其中對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員最重要的有4個部分：
＊內(nèi)容制作系統(tǒng)——將傳統(tǒng)電視節(jié)目轉(zhuǎn)化為適合Internet傳輸?shù)牧髅襟w格式；
＊內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)——內(nèi)容的存儲、分發(fā)及管理；
＊城域、接入網(wǎng)絡(luò)——IPTV的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，提供內(nèi)容的傳遞；
＊網(wǎng)管系統(tǒng)——保障IPTV的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。
對于以上4個系統(tǒng)組成部分，需要不同的技術(shù)技能來維護(hù)。
內(nèi)容制作系統(tǒng)：因為媒體流的主要編解碼格式包括 WMV、MPEG2、MPEG4、H.264等，技術(shù)人員需要能夠?qū)⒐?jié)目根據(jù)需要轉(zhuǎn)換成對應(yīng)的格式，并能夠了解每一種格式的特點以及傳輸特性。
內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)：由于IPTV系統(tǒng)一般采用分布式架構(gòu)，為了將服務(wù)推到靠近用戶，采用“核心-邊緣”多級架構(gòu)。分布的MS(MediaStation)放置到城域網(wǎng)接近用戶的位置，使媒體流流量較均勻地分布在城域網(wǎng)的各個層面，而不會對城域網(wǎng)骨干造成過重壓力。由于分布式的MS更接近用戶，也可以更有效地保證業(yè)務(wù)的QoS。這樣，對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的能力就有了很高的要求。
1．IP容量的規(guī)劃能力；因為IPTV系統(tǒng)是構(gòu)建于現(xiàn)存的IP網(wǎng)絡(luò)之上，為了滿足IPTV的業(yè)務(wù)需求，對于目前使用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)就需要修改，從而能夠在使用IPTV后使網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載均衡。
2．計算VoD和PVR容量需求的能力，需要通過計算VoD和PVR的數(shù)目來計算所需VoD和PVR服務(wù)器的數(shù)目，同時，服務(wù)器的數(shù)目也決定了內(nèi)容存儲與發(fā)送的規(guī)模，從而能夠在有限的投資和網(wǎng)絡(luò)帶寬的基礎(chǔ)上提供更好的服務(wù)和合理的內(nèi)容調(diào)度。
3．?dāng)?shù)字版權(quán)管理的能力：由于IPTV媒體流傳播方式主要是通過單播和組播將節(jié)目內(nèi)容傳送到Internet上，在Internet這樣一個開放的環(huán)境下如何保護(hù)節(jié)目的版權(quán)不被侵犯就變成了一個重要問題。
4．EPG和內(nèi)容Portal的管理能力：IPTV會提供大量的節(jié)目信號，技術(shù)人員要能夠?qū)⑦@些內(nèi)容高效、安全的發(fā)布，對于網(wǎng)絡(luò)安全、用戶安全的能力是必不可少的。
城域、接入網(wǎng)絡(luò)：IPTV的節(jié)目內(nèi)容將由城域網(wǎng)和接入網(wǎng)負(fù)責(zé)傳輸，但由于IPTV的媒體質(zhì)量要求，終端用戶的速率要達(dá)到2Mbit/s；這會對接入網(wǎng)絡(luò)提出較高的要求，同時，接入網(wǎng)絡(luò)的種類也會更加豐富；例如：GPON、xDSL、EPON等。對于技術(shù)人員需要掌握以下技術(shù)技能：
1．傳統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)的能力：
（1）數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
熟悉數(shù)據(jù)通信協(xié)議、路由技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)、負(fù)載分擔(dān)技術(shù)、VPN、IPSec、MPLS、QoS、IPv6。
（2）網(wǎng)絡(luò)與信息安全
服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、存儲設(shè)備、應(yīng)用本身安全、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點安全、防火墻、加密、認(rèn)證、VPN技術(shù)、安全攻防技術(shù)、安全工具。
2．城域網(wǎng)負(fù)荷調(diào)度能力：對于一些熱點節(jié)目，很可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中某個節(jié)點的負(fù)荷過高，這就需要技術(shù)人員能夠通過一些動態(tài)負(fù)荷調(diào)度手段對網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)荷進(jìn)行分擔(dān)，以保證網(wǎng)絡(luò)的暢通。
3．接入網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力：對于存在多種接入方式的網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)人員能夠熟悉各種接入技術(shù)并能根據(jù)各種接入技術(shù)的特點進(jìn)行合理規(guī)劃與分配，使得城域網(wǎng)中各接入點負(fù)荷相對平均，既能保障用戶的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量以及并行的Internet服務(wù)質(zhì)量，又能充分利用接入網(wǎng)和城域網(wǎng)的有效負(fù)荷。
網(wǎng)管系統(tǒng)：IPTV的網(wǎng)管系統(tǒng)包括服務(wù)管理（Service Management）和網(wǎng)絡(luò)獨立管理（Network IndependentManagement），其中網(wǎng)絡(luò)獨立管理就是指現(xiàn)網(wǎng)中存在設(shè)備的管理，即通信行業(yè)中常說的“故障管理（Faultmanagement）”、“性能管理（Performance Management）”、“配制管理（ConfigurationManagement）”等。這些能力我們目前的電信運(yùn)營商已經(jīng)具備，這里就不作評述了。但服務(wù)管理對電信運(yùn)營商來說是一個新鮮事物，對于技術(shù)人員來說主要用于保障“業(yè)務(wù)提供（Service Provisioning）”和“業(yè)務(wù)保證（Service Assurance）”。
1． 業(yè)務(wù)提供
技術(shù)人員需要有技術(shù)能力完成上圖所示的業(yè)務(wù)提供流程。
2．業(yè)務(wù)保證
技術(shù)人員需要有能力完成以下內(nèi)容的評估：
* 設(shè)備硬件質(zhì)量評估：關(guān)鍵服務(wù)器宕機(jī)，關(guān)鍵服務(wù)器過載，重要區(qū)域的DSLAM宕機(jī)等；
* 業(yè)務(wù)流量評估：對組播或單播的流量的評估；
* QoE的衡量：用戶體驗的評估，用戶忠誠度的評估等。
對電信運(yùn)營商而言，IPTV是一個復(fù)雜而龐大的網(wǎng)絡(luò)，一個技術(shù)人員不可能了解其中的全部，而要想把IPTV做好，就必須要有各個領(lǐng)域的技術(shù)人員的通力合作。所以，運(yùn)營商不但要做IPTV的商業(yè)分析，同時也需要積極儲備各個領(lǐng)域的人才。
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