特殊人群限制
出游人年齡超過80歲(含),不接收
出游人年齡超過70歲(含),需要簽署健康協(xié)議
違約條款
您在同程旅游預(yù)訂產(chǎn)品成功后,同程旅游工作人員會給與您關(guān)于訂單的確認(rèn),只要您在預(yù)訂付款期前付清同程旅游給您確認(rèn)的應(yīng)付款,同程旅游給您確認(rèn)的訂單即生效。若您未按要求在預(yù)訂付款期前付清相關(guān)費(fèi)用,而此時同程旅游為您預(yù)留的產(chǎn)品的價格、內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)等有發(fā)生變化,同程旅游對此不承擔(dān)任何責(zé)任。訂單生效后,您應(yīng)按訂單中約定的時間或時段準(zhǔn)時出發(fā),如您未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊的,則視為您解除旅游合同,我們將按照旅游合同中旅游者解除合同的條款執(zhí)行。
旅游者解除合同
(1)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的,旅行社應(yīng)及時發(fā)出不能成團(tuán)的書面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前7 日以上提出解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全 部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開始前7 日以內(nèi)和行程中提出解除合同的,應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
行程開始前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額的20%;
行程開始前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額的40%;
行程開始當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額的60%;
若您未通過我司辦理了機(jī)(車、船)退票業(yè)務(wù),請時間來電告知,我司核實(shí)后將會按照如上規(guī)定辦理。
(2)在行程中解除合同的,必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:
旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
如按上述第1 款或者第2 款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付,但高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
旅行社解除合同
(1)旅游者在行程開始前7 日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅行社在行程開始前7 日以內(nèi)提出解除合同的,或者旅游者在行程開始前7 日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知,不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金,
行程開始前6 日至4 日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
行程開始前3 日至1 日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
行程開始當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金;
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。
交通
(1)如根據(jù)有關(guān)機(jī)(車、船)票的退改簽規(guī)定,可簽轉(zhuǎn)、改期或退票的,旅行社可協(xié)助旅游者辦理,產(chǎn)生的實(shí)際損失,由旅游者承擔(dān)。
(2)請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息(姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等),以免產(chǎn)生預(yù)訂錯誤,影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失,我司不承擔(dān)任何責(zé)任。
(3)如因航空公司運(yùn)力調(diào)配、航權(quán)審核、機(jī)場臨時關(guān)閉、天氣原因、航空管制等不可控或其他不可抗拒力導(dǎo)致航班/車次取消或延期的,同程不承擔(dān)違約責(zé)任,將盡大努力協(xié)助您辦理變更事宜。
(4)出行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件至火車站窗口取票,兒童票需憑借取票號進(jìn)行取票,若證件消磁等原因無法取票,也可憑借取票號進(jìn)行窗口取票,未滿16周歲者請攜帶戶口本原件。超過16周歲的游客若沒有辦理身份證,請在戶口所在地開出相關(guān)身份證明,以免影響登機(jī)及酒店入住。出行前請務(wù)必檢查自己證件的有效期。
(5)為了不耽誤您的行程,建議您在航班起飛前90分鐘到達(dá)機(jī)場/車站辦理登機(jī)手續(xù)。
住宿
(1)酒店價格為團(tuán)隊優(yōu)惠房價,一經(jīng)成交無法退訂。若因游客方原因取消,需游客承擔(dān)相應(yīng)損失,本產(chǎn)品不接受拼房,如您訂單產(chǎn)生單房差,請選擇補(bǔ)充單房差。
(2)12歲以下兒童不占床不含早餐,需自行購買早餐。
(3)按國際慣例,酒店須在14:00后辦理入住,在12:00之前辦理退房。
(4)游客入住酒店后如需升級或更換房型,需自費(fèi)其中差價。
(5)出游信息晚于出團(tuán)前1個工作日發(fā)送,若提前確定,我們將時間通知您。
(6)若酒店入住時需交房卡押金,則需由您自理,屆時將根據(jù)酒店有關(guān)押金扣減、退還規(guī)則執(zhí)行,請您在入住期間遵守酒店相關(guān)規(guī)定。
(7)前臺的報價是按照2成人入住1間房計算的價格,如您的訂單產(chǎn)生單房,請在預(yù)訂后續(xù)頁面中選擇單人房差,由于12歲以下兒童費(fèi)用為不占床、不含早餐之報價,若兒童需占床含早,請在后續(xù)預(yù)訂頁面的附加產(chǎn)品中選擇單人房差選項(xiàng)。
(8)部分酒店由于條件有限,酒店內(nèi)空調(diào)是由酒店根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開關(guān),熱水非24小時供應(yīng),網(wǎng)絡(luò)不保證提供,可以保證獨(dú)立衛(wèi)生間(具體以出團(tuán)通知書或行程單為準(zhǔn))。
游覽
(1)本頁面的行程介紹供游客參考,在不減少行程安排及旅游者體驗(yàn)和游覽時間的前提下,具體行程安排以出團(tuán)通知書或者行程單為準(zhǔn),行程中視具體游覽情況會有變動,屆時以導(dǎo)游通知為準(zhǔn)。團(tuán)隊行程中請您配合導(dǎo)游,遵守約定時間,請勿遲到,以免耽誤其他游客行程,若因遲到導(dǎo)致無法隨車游覽,責(zé)任自負(fù),敬請諒解。
(2)行程部分景區(qū)內(nèi)有自營購物店,請謹(jǐn)慎購買;由于部分景區(qū)內(nèi)有固定導(dǎo)游講解,限制外部導(dǎo)游進(jìn)入景區(qū),此類景區(qū)導(dǎo)游不能陪同進(jìn)入景區(qū),只在景區(qū)外等候,敬請諒解。
(3)行程中需自理的門票或者當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦的項(xiàng)目,請自愿選擇是否參加。
(4)團(tuán)隊游覽中不允許擅自脫團(tuán),如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的,我司在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者,旅行社將取消后續(xù)一切服務(wù),您需要自行承擔(dān)個人一切事宜,包括回程交通。若因此給旅行社造成損失的,需賠償。
(5)如遇臺風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無法按約定行程游覽,行程變更后因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者(具體以旅游合同為準(zhǔn))。
(6)當(dāng)?shù)刭徫飼r請慎重考慮,把握好質(zhì)量與價格,務(wù)必索要發(fā)票。
(7)請配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)匾庖妴?,不填或虛填者歸來后投訴將不便于受理。
其它
(1)如您預(yù)訂的出游日期終不成團(tuán),我司會提前與您溝通解決方案,您可以選擇延期出發(fā)、更改線路出行,或退回團(tuán)款。
(2)出團(tuán)通知晚于出團(tuán)前1天發(fā)送,若提前確定,我們將會時間通知您。訂單生效后,您若需要更改該訂單內(nèi)的任何項(xiàng)目,我們會盡量滿足您的需求,鑒于資源的特殊狀況,您必須全額承擔(dān)因變更帶來的損失及可能增加的費(fèi)用。
(3) 本預(yù)定須知僅為方便您預(yù)定產(chǎn)品的基本信息,具體行程安排及權(quán)利義務(wù)條款以您與我司簽訂的旅游合同及出團(tuán)通知書為準(zhǔn)。
* 特別提示:本線路為我社委托當(dāng)?shù)芈眯猩缏?lián)合發(fā)團(tuán)線路,并非同程獨(dú)立成團(tuán),在保證承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,會與其他旅行社的客人合并為一個團(tuán)隊,統(tǒng)一安排行程。