20190812晨讀語音版 來自剽悍晨讀 00:00 07:28 大家早上好，歡迎打開剽悍晨讀，每天進步一點點，堅持帶來大改變。今天是2019年8月12日，我們要給大家分享的書是《超強掌控：如何迅速并深刻地影響他人》。
本書作者喬·納瓦羅是美國“身體語言”大師，也是有著25年資歷的前FBI（美國聯(lián)邦調(diào)查局）情報小組專家，曾多次通過“身體語言”偵破大案、要案。幾十年來，他一直致力于“身體語言”和“非語言行為”的研究，多次接受美國知名媒體采訪，受邀到世界各地的大學(xué)講學(xué)。今天，我們?yōu)槟惴窒砟軒湍阕x懂他人意圖，迅速增進關(guān)系的三個內(nèi)容：身體會講話、警惕3F信號和升溫小妙招。
福爾摩斯第一次見到搭檔華生，就通過觀察他的衣著與行為，準(zhǔn)確說出了華生的職業(yè)、家庭狀況等細(xì)節(jié)，就連華生哥哥是個剛離婚的酒鬼都推斷出來了。其實，這個看似神奇的魔術(shù)，只不過是福爾摩斯通過觀察華生的“身體語言”做出的解讀而已。所謂“身體語言”，指的是動作、神態(tài)、語調(diào)、穿著等，這些“非語言行為”都會在無意中表露出我們內(nèi)心的真實想法。如果能夠在溝通中識別對方的“身體語言”，就能迅速了解真實意圖，第一時間做出應(yīng)對。我們都知道，同一個“身體語言”在不同地方的含義是有差異的。比如說，豎起大拇指這個簡單的動作，在美國和歐洲部分地區(qū)代表搭便車，在德國表示數(shù)字“1”，在日本表示數(shù)字“5”，在澳大利亞又成了罵人的話。你看，如果理解錯了，就很容易鬧笑話。為了解決這個問題，作者經(jīng)過多年研究，終于從最原始的感知中，發(fā)現(xiàn)了一套全世界通用的身體語言。說起來很簡單，只分為“舒適”與“非舒適”兩種。舉個例子，我們吃飽時，就會覺得滿足和舒適，投射在身體語言上就是輕松、開心、平和、接納等；當(dāng)我們饑餓時，就會處于非舒適狀態(tài)，投射在身體語言上就是抵觸、掩飾、緊張等。如果我們能夠根據(jù)對方的行為，快速識別出這兩種狀態(tài)，就能及時采取措施，把控全局。當(dāng)對方表現(xiàn)出以下三個信號之一，說明他正處于“非舒適”狀態(tài)，我們要盡快做出調(diào)整。保持不動是“非舒適”狀態(tài)中優(yōu)先級最高的一種。因為在這種狀態(tài)下，我們可以保持體力，冷靜思考并做出選擇。假如你是一個原始人，在大草原上遇到了劍齒虎，站在原地，祈禱劍齒虎沒有發(fā)現(xiàn)你，并觀察周圍有沒有避險的地方，絕對比立刻逃跑，刺激劍齒虎來追你要安全得多。如今，遇到威脅保持不動的反應(yīng)依然存在。當(dāng)員工犯錯被老板訓(xùn)斥時，往往會低下頭一動不動。如果你在生活中看到有人說著話，卻忽然停下來，很可能是因為感到了不舒服。如果不動無法解決問題，劍齒虎依然撲了過來，逃跑就是我們的首選了。需要注意的是：這里的逃跑指的是一種趨勢，包括遠離、拉開距離、轉(zhuǎn)移注意力等。比如，相親時遇到了不喜歡的人，就會主動調(diào)整身體朝向，轉(zhuǎn)向門或其他方向，隨時準(zhǔn)備離開。聊天時，如果身體向后傾，也是拉開距離、不愿深入溝通的表現(xiàn)。萬一劍齒虎追上來了，跑不掉怎么辦？我們只能選擇戰(zhàn)斗！這是3F中不適感最強烈的一種，因為這意味著雙方已經(jīng)進入對抗?fàn)顟B(tài)。當(dāng)然了，現(xiàn)代社會很難有真的戰(zhàn)斗，但是會表現(xiàn)出備戰(zhàn)的行為。舉個例子，老板不滿員工的表現(xiàn)，雙手撐在桌上，身體前傾。員工聽到責(zé)罵，收緊下巴，雙手攥拳，就是典型的戰(zhàn)斗狀態(tài)。那么，當(dāng)我們識別出對方的3F信號，發(fā)現(xiàn)不適感后，該怎么應(yīng)對呢？作者給出了3個建議：鏡像反射是指雙方在溝通中由于舒適度高而做出相似的行為。反過來說，留心對方的行為，主動模仿，就能制造熟悉感，提高舒適度。可以模仿的細(xì)節(jié)很多，例如：對方微笑，你也微笑；對方摸耳朵，你也摸耳朵；對方語速較快，你也適當(dāng)加快語速；對方喜歡用“很棒呀”，你也模仿對方說“很棒呀”。每個人需要的舒適空間都不同，讓對方感到不適，可能是沒有拿捏好空間距離。這時，可以主動拉開距離，為對方留出舒適空間。值得注意的是，拉開的不只有身體距離，還有心理距離。除了后退一步之外，不要緊盯著對方的眼睛、微轉(zhuǎn)身體的角度、深呼一口氣放松一下，都是留出舒適空間的方法。研究表明，身處同一群體下的人會選擇相同的食物。換句話說，我們會傾向于把選擇相同的食物看做是增進關(guān)系的方式。結(jié)識新朋友時，如果覺得對方有些拘謹(jǐn)，邀請對方吃點什么或是喝點什么，可以幫你們快速建立信任。如果你是會議的主辦方，條件允許的話，不妨安排大家一起聚餐，就能讓與會人員更快熟絡(luò)起來。總結(jié)一下，我們的身體是會講話的。當(dāng)對方出現(xiàn)不動、逃跑和戰(zhàn)斗這三種信號時，我們需要警惕并做出相應(yīng)的調(diào)整，通過模仿對方、留出空間和分享食物的方式，讓彼此的關(guān)系快速升溫！
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