本學期開始啟動單位網站改版。朋友發(fā)給我最新期LJ上的文章鏈接──文章第一句就是“不要重新設計網站”，以為我看了會受打擊。其實從標題開始，只看了前面一小部分，我就非常認同作者的結論。雖然不完全贊同文中的一些觀點，但從“用戶體驗”角度，改版甚至只是改進，要得到好評，向來是不容易的。上學期末因為本館WebPAC升級，體會尤深，無論在頁面布局、檢索結果顯示還是附加功能上，都做了不少改善，卻也引發(fā)非議。而2.0版的encore，在我看來使用很方便，但很多人也覺得不習慣，使用量只有WebPAC的十分之一。
當然不僅僅是本館用戶如此表現。著名網站如國外的Facebook、國內的豆瓣，每次改版都會引來用戶如潮的反對。一方面，反對者更愿意大聲疾呼，不在意或歡迎的大多數是沉默的。另一方面，大部分用戶只習慣使用網站的很少部分內容，對其他內容基本上視而不見，因而哪怕充實了很多內容、改善了不少功能，只要在網站以往的位置沒有發(fā)現自己習慣使用的內容，便覺得改版不好。這也是文章作者強調持續(xù)小規(guī)模改進而不做大規(guī)模徹底改版的原因。
改版是耗費精力的事，如文中所說，通常時間超過一年，在此期間無疑會影響網站的日常改進。只是此次本館網站改版是必須的，無從選擇。因為現在的平臺基本上是IE only的，并且很多訪客都看到過“XML解析器版本太低”的提示?？催^該平臺版本升級后制作的網站，在IE only上并無多大改善，這對移動設備訪問尤其致命。
現在需要考慮的是，要一個怎么樣的網站，才能在以后實現只改進、不改版？
———-抗拒重新設計：用戶體驗———-
Resist That Redesign | The User Experience / By Aaron Schmidt. Library Journal, Mar 1, 2010
作者為2005年LJ評選出的圖書館風云人物（Mover & Shaker）
文后評論中有兩個鏈接，也值得一看：
———-優(yōu)秀設計師改版、偉大設計師重組———-
Good Designers Redesign, Great Designers Realign / by Cameron Moll (OCTOBER 24, 2005)
據評為經典貼，有若干網頁改版/重組前后對照圖片
———-重新設計前需要考慮的21個因素———-
21 Factors to Consider Before a Redesign (JANUARY 22ND, 2008)
[方括號內仍是本人隨想]
1、重新設計的目標是什么 [適應多種瀏覽器，尤其是移動瀏覽器]
2、需要什么類型的改變：小動還是改版？新設計不能在回頭客重訪時，以為以前不曾來過 [至少要有似曾相似之感]
3、當前設計的哪方面最有效：可以保留或合并到新設計中
4、當前設計的哪方面無效：需要在網站設計中除去
5、目標用戶是誰：用戶會喜歡什么樣的設計風格 [對高校館，前者好說，后者就無從捉摸了]
6、如何讓網站更用戶友好：改善功能和可用性，而不是看上去很棒 [對外觀的評價原就難以取得共識]
7、是否需要更改或更新Logo：如果舊Logo陳舊而缺乏吸引力，不做改變會影響新的設計 [OCLC前些年改用全新Logo，伴隨對自身使命的強調]
8、改變或沿用原來的配色方案：至少要讓回頭客看著熟悉，使用近似的配色方案是達此目的的最佳途徑之一。對配色方案做些小改變，如改變色調、增加一點新顏色，讓網站體現出新面貌 [前文中有對照實例]
9、訪客使用的屏幕分辨率 [依據網站訪問統(tǒng)計]
10、訪客使用的連接速度 [如果同時考慮移動訪問，則頁面字節(jié)數當以小為好]
11、以什么為設計重點：以某種方式強調網頁的這些部分 [統(tǒng)一檢索框的流行就是一種體現]
12、如何使導航更有效：如果在最初設計之后增加過大量內容與頁面，則導航很可能不再最優(yōu)
13、訪客想從網站得到什么 [列舉？麻煩的是想提供的/認為用戶想要的內容太多，難以布局]
14、如何提高用戶交互：博客可以發(fā)評論，其他如論壇、游戲、用戶提供內容UGC、投票、問答等，讓用戶有參與感，增加回頭客 [似乎我們很怕用戶參與，有參與必加審核、監(jiān)控，無異于自套枷鎖]
15、誰做維護/更新：如多人維護，代碼加上注釋更為重要
16、是否需要內容管理系統(tǒng)(CMS)：許多網站所有者現在傾向于使用內容管理系統(tǒng)如WordPress，網站可以方便地更新而無需設計者 [不同功能CMS的組合？]
17、如何提高搜索引擎優(yōu)化(SEO)：頁標題、內部鏈接、在哪里用上頭部header……長長的清單
18、使用什么關鍵詞和詞組做目標：用在標題、頭部、錨點文字、alt tags等 [仍然是SEO]
19、哪些頁面和搜索詞目前帶來流量：不要對帶來流量的頁面做大的改變 [仍然是SEO]
20、對那些有大量內部鏈接或由那些鏈接帶來大量流量的頁面，盡可能保持URL結構，如果不行，確保重新引導到相應頁面 [仍是SEO，應注意]
21、什么讓訪客回訪：不只是新設計的第一印象 [自然是內容了，第一印象也很難奢望]
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