| □李開復(fù) 《長尾理論》是2006年最暢銷的書，闡述的是小眾市場顯露的種種商機(jī)。作者認(rèn)為，所有非主流的市場累加起來就會形成一個比主流市場還大的市場，這些少量的需求會在需求曲線上面形成一條長長的“尾巴”，實(shí)現(xiàn)小眾的極大數(shù)量。在長長的“尾巴”上，曾被大眾流行擠壓和忽略的“個性化”將被凸顯出來。 一個比較典型的例子就是互聯(lián)網(wǎng)給書籍帶來的機(jī)遇。在傳統(tǒng)的出版模式中，書籍的排版、印刷和傳播成本比較高。換句話說，把一本書放在書店里，進(jìn)而爭取存放更多天數(shù)的代價相當(dāng)高。一旦少人光顧，書籍就會很快下架，進(jìn)而絕版。 而把一本書的信息上傳到網(wǎng)上的成本非常低，搜索引擎還可以幫助人們迅速找到他們真正需要的書籍，并通過網(wǎng)絡(luò)訂購。網(wǎng)絡(luò)的無限空間也使得書籍不再有傳統(tǒng)的下架問題，甚至連庫存都不見得很重要，因為出版商可以按需生產(chǎn)。 根據(jù)長尾理論，當(dāng)生產(chǎn)和傳播的成本下降后，只要渠道足夠大，非主流的、需求量小的書籍的總銷量也能夠和主流的、需求量大的暢銷書總量相匹敵。 《長尾理論》中也提到，亞馬遜的銷售榜單上有了很多非暢銷書，甚至是聽起來比較奇怪的書，比如說攀登某一座山的技巧。這種書過去在書店里很難獲得一席之地，但是互聯(lián)網(wǎng)和長尾效應(yīng)使它們成了更多人的選擇?？梢姡L尾效應(yīng)既給出版商帶來了新的商機(jī)，也是一種個人特性的發(fā)揮。 “長尾”給媒體帶來了什么？ 互聯(lián)網(wǎng)剛出現(xiàn)時，網(wǎng)民可瀏覽的內(nèi)容并不多，所以會成就一些滿足主流需求的瀏覽性門戶網(wǎng)站。后來，越來越多的網(wǎng)站出現(xiàn)了，許多人還建立了個人主頁和博客，這個“長尾”非常非常地長，網(wǎng)民不能再靠分類的方法來看互聯(lián)網(wǎng)，只有很好的搜索引擎才能滿足不同個體的需求，這就是搜索引擎公司谷歌崛起的秘訣之一。 那么“長尾”現(xiàn)象給媒體帶來什么樣的影響呢？ 第一，互聯(lián)網(wǎng)提供了無限的空間，任何曾經(jīng)創(chuàng)造的內(nèi)容原則上都將在這里得到“永生”。 第二，從制作和傳播上來說，印刷、傳播雜志和書的成本是相對高昂的。在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民可以不花分文上傳網(wǎng)頁或修改博客，還可以免費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上傳播自己的內(nèi)容。 第三，傳統(tǒng)媒體是一種內(nèi)容打包的服務(wù)，畢竟眾口難調(diào)，所以要用各種文章的集合最大化地滿足最多的讀者。而互聯(lián)網(wǎng)時代，讀者可以隨時用他感興趣的關(guān)鍵詞搜索，看他想看的文章。利用RSS技術(shù)，人們甚至可以在互聯(lián)網(wǎng)上打造一份自己的個性化報紙。于是，互聯(lián)網(wǎng)就可能用每一篇文章來滿足每一個讀者的需求。 第四，互聯(lián)網(wǎng)本身是一個相對民主的新媒體。每個人都可以寫博客，每個人都可以去點(diǎn)擊，誰的文章被點(diǎn)擊得多，誰的排名越高，不被點(diǎn)擊的就會沉底，這慢慢就形成了某種投票的力量。這是一種自下而上的力量，不是集中的獨(dú)裁決策方式，而是純粹依賴群眾的力量，把那些最應(yīng)該被關(guān)注的東西浮到最高的層面上去。 最后，今天Web2.0的發(fā)展讓中國的社區(qū)變成了尋找新聞線索的絕好地方。有很多記者朋友跟我說，他們的很多線索都是在BBS里潛水或者跑到別人博客上打聽來的。此外，社區(qū)里的多方討論也讓人們獲得了對某一事物的不同觀點(diǎn)。當(dāng)越來越多的用戶使用搜索引擎和RSS，個人閱讀的權(quán)利也越來越多地從傳統(tǒng)的編輯手里轉(zhuǎn)移到了個人手里。 是機(jī)遇，不是威脅！ 這種民主的自下而上的文化好還是不好呢？我想引用另一本書的內(nèi)容，這本書比較冷門，叫做《群眾的智慧》(Wisdom of Crowds)。書中舉了一個經(jīng)典的例子：曾經(jīng)有個蘇格蘭人出了一個難題，請大家猜猜一頭牛的重量。最開始他問了很多業(yè)內(nèi)人士，有獸醫(yī)、屠夫，還有畜牧專家。后來他又找了一批群眾，可能有幾百人。最后的結(jié)果是，群眾的集體智慧遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了任何一個專家的智慧。這其實(shí)跟我們中國的“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”是同樣的概念。 這本書預(yù)測，經(jīng)過了群眾的智慧后，互聯(lián)網(wǎng)可以比過去更能挖掘人們的潛力，并做出明智的抉擇。不過，作者也提出了四個先決條件，第一，群眾的智慧必須有多觀點(diǎn)的客觀表達(dá)，才能夠變成智慧，不然就可能被誤導(dǎo)、被煽動。第二，要保持客觀的態(tài)度，如果先入為主去做判斷，那么就沒有智慧了，或者太過擔(dān)心別人的批評而不敢說了，就沒有可能引發(fā)智慧。第三，要有一個非獨(dú)裁的決策模式，也就是說我們要靠一個人的專業(yè)知識和天賦來決定他的話有多大的分量，而不是看他的職位有多高。第四，這些意見需要一個相當(dāng)客觀、相當(dāng)有智慧、又是一個非獨(dú)裁的、能夠融合大家的意見、深入地去探討問題的人來做一個觀點(diǎn)的聚合者。 有人可能會擔(dān)心，在互聯(lián)網(wǎng)時代，編輯和記者的工作還重要嗎？我想我的答案是非?？隙ǖ模蔷褪墙^對重要。用“長尾”現(xiàn)象來說，互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都可以是作者，發(fā)表言論的成本大幅度地降低，這帶來了一個美好的Web2.0平臺，但也為被各種利益驅(qū)使的人，或者是制造虛假新聞的人提供了一個免費(fèi)的平臺。 在這樣一個大家都有話語權(quán)的時代，那些持多觀點(diǎn)、客觀的編輯和記者，就成了社會最需要的人才?；ヂ?lián)網(wǎng)之父Vinton Cerf曾經(jīng)說過，互聯(lián)網(wǎng)不是什么技術(shù)，它只是一面鏡子，如果你在這個鏡子里面看到了你不喜歡的東西，不要試圖去改變鏡子，你只能改變自己。沒有一個人可以改變社會，但有一些人可以更多地影響社會。在互聯(lián)網(wǎng)時代，要成為好編輯或好記者，就需要用客觀的態(tài)度來對待各種事件，并且非常有見地地把不同的意見聚合、客觀地表達(dá)出來。 傳媒的朋友接受新事物都很快，他們或許有最好的QQ群，或許有最熟悉的BBS，或者能最聰明地使用搜索引擎，這些很重要，但都不足以取勝?；仡櫧裉斓倪@個世界，透過種種技術(shù)表現(xiàn)后，互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體最重要的特質(zhì)其實(shí)與過去并無二致：唯實(shí)精神、人文精神和創(chuàng)新精神。通俗地說，就是要講實(shí)話；關(guān)懷社會，心系大眾；并且能沖破傳統(tǒng)，追求革新。 在互聯(lián)網(wǎng)時代，編輯、記者的作用將更舉足輕重。其專業(yè)訓(xùn)練，將會使他們成為互聯(lián)網(wǎng)時代的輿論列車，去聚合合適的內(nèi)容，把好的內(nèi)容提到更高的層面，用卓越的筆鋒描述真實(shí)的信息，利用一些實(shí)例來引導(dǎo)網(wǎng)民，幫助他們正確判斷，具備分辨真?zhèn)蔚哪芰Α?br> 互聯(lián)網(wǎng)帶來的不是威脅，而是機(jī)遇。讓我們把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一面鏡子，從中學(xué)習(xí)，并和它一起成長。 (作者為Google(谷歌)公司全球副總裁兼大中國區(qū)總裁) |
