摘要：電子商務(wù)促進企業(yè)技術(shù)單元的細化和部分經(jīng)濟功能的外部化，從而導(dǎo)致生產(chǎn)和流通流程的再造。目前中小企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新來降低成本、提高效益的意識在顯著提高，而電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，改變了傳統(tǒng)商貿(mào)流通的各個層面和環(huán)節(jié)。電子商務(wù)引領(lǐng)商業(yè)模式創(chuàng)新，使商業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)的業(yè)態(tài)、流通方式以及商業(yè)盈利模式等發(fā)生重大變化。
新的商業(yè)模式就是企業(yè)基于電子商務(wù)，通過內(nèi)部流程和基本構(gòu)造的設(shè)計以及對外部資源的整合利用來細分市場、創(chuàng)造需求，實現(xiàn)增值服務(wù)。2008年以來，由于受全球金融危機蔓延深化的影響，全國多數(shù)行業(yè)市場表現(xiàn)疲軟，但電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展卻一路繁榮，成為危機背景下經(jīng)濟增長的一個閃亮點。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年中國電子商務(wù)市場規(guī)模(交易額)超過3.5萬億元，同比增長48.5%，電子商務(wù)成為新經(jīng)濟下最受關(guān)注的產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)引領(lǐng)著商業(yè)模式創(chuàng)新，使商業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)、流通方式、盈利模式發(fā)生重大變化。在經(jīng)濟不景氣的時候，中小企業(yè)利用電子商務(wù)的意識在顯著提高，更加需要通過商業(yè)模式創(chuàng)新來降低成本、提高效益。
一、商業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
電子商務(wù)促進企業(yè)技術(shù)單元的細化(專業(yè)分工的細化)和部分生產(chǎn)的外化，從而導(dǎo)致生產(chǎn)流程的再造。電子商務(wù)式的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)將企業(yè)內(nèi)部各部門或各合作企業(yè)連接為許多有效管理的小網(wǎng)絡(luò)組織，每個部門單位或合作企業(yè)都是獨立的，不會控制每個部門單位或企業(yè)的作業(yè)活動，更不會控制其業(yè)務(wù)。奧利弗?威廉姆森(1975)［1］曾將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)按演進的過程分為古典型、U型、H型等形式，后來又發(fā)展了U型結(jié)構(gòu)的變種—矩陣結(jié)構(gòu)和M型結(jié)構(gòu)的變種—超事業(yè)部結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)時代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模呈現(xiàn)出扁平化、柔性化、虛擬化、無邊界化、分權(quán)化、人性化、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)、組織流程集成化的趨勢。蔡雨陽、黃麗華(2002)［2］認為，電子商務(wù)對企業(yè)組織創(chuàng)新的影響主要表現(xiàn)在：面向客戶管理的創(chuàng)新——客戶關(guān)系管理，面向價值流的管理——集成的供應(yīng)鏈管理。湯堅玉（2006）［3］認為，電子商務(wù)組織形態(tài)有三種:電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)和虛擬企業(yè)。
（一）新型生產(chǎn)模式：個性化定制、實時生產(chǎn)
工業(yè)社會生產(chǎn)方式的本質(zhì)特征是迂回，通過拉長生產(chǎn)和消費之間的中間鏈條，來取得價值回報，而信息社會生產(chǎn)方式的本質(zhì)特征是直接，通過縮短生產(chǎn)和消費之間的中間環(huán)節(jié)，快速貼近目標市場獲取價值［4］。傳統(tǒng)生產(chǎn)方式是基于規(guī)模經(jīng)濟和標準化產(chǎn)品，根植“泰勒主義”及“科學(xué)的工作組織”管理方法思想，并以特殊的組織形式控制大范圍的市場。但是，當需求的質(zhì)與量都無法預(yù)測、市場在世界各地日益分化變得難以控制、技術(shù)變革的速度無法掌握時，一種新的柔性生產(chǎn)方式就出現(xiàn)了，剛性生產(chǎn)線被容易規(guī)劃的生產(chǎn)單位，如模塊化單位取代。戴爾公司在計算機行業(yè)的成功，就是憑借其個性化定制生產(chǎn)，并依靠眾多模塊化制造企業(yè)取得的。電子商務(wù)環(huán)境下，個性化定制、實時響應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)生產(chǎn)方式的新要求，企業(yè)需動態(tài)響應(yīng)用戶當時當?shù)氐男枨?，及時為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)。
（二）虛擬化商業(yè)組織的形成
在電子商務(wù)技術(shù)的強大支持下，工業(yè)經(jīng)濟時代嚴密的企業(yè)層級制受到猛烈沖擊，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、虛擬化和分權(quán)化等趨勢發(fā)展 。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變表現(xiàn)為：企業(yè)內(nèi)部組織分權(quán)化，企業(yè)內(nèi)部決策的層次越來越少，管理的幅度越來越寬，決策權(quán)越來越分散到最接近客戶的部門；同時，企業(yè)之間組織網(wǎng)絡(luò)化，形成了以專業(yè)化聯(lián)合的資產(chǎn)、共享的過程控制和共同的集體目的為基本特征的企業(yè)間組織方式。電子商務(wù)時代，企業(yè)以信息為紐帶，通過組織虛擬化使得業(yè)務(wù)部門之間的界限被打破，企業(yè)中的每一個任務(wù)團體都是多職能的，可以靈活處理多種事務(wù)。組織虛擬化后企業(yè)只保留規(guī)模較小但具有核心競爭力的部門,和其他企業(yè)以契約或合同為基礎(chǔ)進行研發(fā)、制造、分銷、營銷等經(jīng)營活動。電子商務(wù)環(huán)境下，以信息支配整個經(jīng)營活動的商業(yè)組織虛擬化是后危機時代企業(yè)商業(yè)模式的重要變革方向之一。
二、商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新
?。ㄒ唬┱?jīng)濟興起——網(wǎng)上消費成為新時尚
互聯(lián)網(wǎng)的運用正逐步減少乃至消除因信息不對稱和高昂的信息獲取成本給消費者帶來的困擾和不便，消費者幾乎足不出戶便可以用快捷、方便、便宜的方式獲得所需的大量商品信息——宅經(jīng)濟便悄然興起。長三角地區(qū)網(wǎng)上逛商場、網(wǎng)上買菜等網(wǎng)上消費活動成為新時尚。上?！百I菜網(wǎng)”、杭州“天鮮配”、“南京買菜網(wǎng)”等各大網(wǎng)上菜場在全國熱火朝天。據(jù)悉,網(wǎng)上賣菜主要針對那些苦于沒有時間、又懶得跟菜販子討價還價的白領(lǐng)群體,而目前網(wǎng)上買菜所提供的各種支付方式,如“支付寶”、網(wǎng)上銀行、貨到付款等新型電子商務(wù)支付方式又給了消費者極大的自主選擇余地。此外，網(wǎng)上物品比傳統(tǒng)實體店價格更優(yōu)惠，買家還能享受免費的送貨上門（在市區(qū)配送體系范圍內(nèi)），為此網(wǎng)上超市更是獲得買家的青睞。
伴隨宅經(jīng)濟的興起，消費者的行為習(xí)慣也發(fā)生了改變。相比傳統(tǒng)的消費方式，人們更愿意在住宅享受網(wǎng)上消費帶來的方便、舒適。新的消費潮流和娛樂方式正在不同年齡層人群中流行開來：以往追求高端消費、出門必備名牌的白領(lǐng)逐漸成了“宅一族”；中低收入階層更是減少消費項目，以往流行的聚餐、逛街轉(zhuǎn)變?yōu)橐蝗艘慌_電腦一部游戲，網(wǎng)上購物替代了商場，網(wǎng)游取代了去博玩店游戲。
（二）批發(fā)和零售的界限模糊化
在流通業(yè)的發(fā)展過程中，網(wǎng)上商業(yè)企業(yè)的出現(xiàn)使批發(fā)和零售的界限模糊化?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，信息傳遞方式發(fā)生重大變化，電子商務(wù)獨特的優(yōu)勢是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)無法做到的：不受時空條件限制，可以晝夜提供全方位的營銷服務(wù)，并且使經(jīng)營成本降低到前所未有的程度。在電子商務(wù)強大的優(yōu)勢面前，零售業(yè)和批發(fā)業(yè)將分別實現(xiàn)電子商務(wù)：（1）零售業(yè)的電子商務(wù)化。將網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)合起來，實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的有機結(jié)合，形成優(yōu)勢互補，共同發(fā)展的局面。（2）批發(fā)業(yè)的電子商務(wù)化。批發(fā)企業(yè)主要可以通過廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式來實現(xiàn)電子商務(wù)化。例如，一些大型專業(yè)批發(fā)市場借助電子商務(wù)這一新型交易方式，依靠較為完善的物流配送網(wǎng)絡(luò)，逐步實現(xiàn)市場功能、交易主體、交易規(guī)模、交易范圍、交易方式、交易手段等的創(chuàng)新與提升。［5］
在電子商務(wù)的應(yīng)用過程中，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)之間相互支持、相互協(xié)作，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的全方位銷售模式。在電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)的整合下，小商店實施連鎖，大商場實行智能化，連鎖商業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。通過這些整合，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)從獨立的“點”或“線”，組合成一個覆蓋全部目標市場的“面”，使得傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)相融合，促進批發(fā)和零售的界限模糊化。
（三）虛擬店鋪的大量出現(xiàn)
電子商務(wù)使商業(yè)經(jīng)營由線下搬到了線上，虛擬店鋪這種新型商業(yè)業(yè)態(tài)就這樣產(chǎn)生了。虛擬店鋪是開設(shè)在因特網(wǎng)上的店面，利用電子商務(wù)的各種手段達成交易。虛擬店鋪的經(jīng)營方式是基于互聯(lián)網(wǎng)，通過借助電子工具，采用媒介技術(shù)，將相關(guān)的個體聯(lián)系起來模式它相對與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)突出表現(xiàn)為兩個特點：（1）可獲得性（availability） 。主要是指虛擬商店可以不受時空條件限制，可以在網(wǎng)上24小時提供全方位的營銷服務(wù)，而且往往不占據(jù)具體的空間（比如現(xiàn)實中的店面）。（2）互動性（Interactivity）。虛擬店鋪通過互聯(lián)網(wǎng)，借助電子工具，采用媒介技術(shù)，將相關(guān)的個體互動聯(lián)系起來。它克服了傳統(tǒng)店鋪一對一的交易服務(wù)限制，實現(xiàn)了同時在線為多位顧客提供互動交易服務(wù)，讓客戶真正體會到電子商務(wù)的超強功能。
按照商業(yè)主體與相關(guān)個體交易聯(lián)系模式分類，虛擬店鋪可以分為以下兩類：（1）商家對消費者(B2C)商家在網(wǎng)上直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。B2C是虛擬店鋪的主要形式，商家既可以是線下傳統(tǒng)店鋪在網(wǎng)上拓展渠道銷售（如美特斯邦威、唐獅等），也可以是電子商務(wù)時代誕生的網(wǎng)絡(luò)商家（如當當網(wǎng)、凡客誠品等）；（2）消費者對消費者(C2C)。由于個人消費者實力比較薄弱、分布較散，個人一般把東西放在一個網(wǎng)上平臺上賣（如淘寶、易趣等）。
三、流通方式的創(chuàng)新
?。ㄒ唬┝魍ㄖ虚g環(huán)節(jié)減少
1.電子商務(wù)精簡了流通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)中間商失去了存在價值，希冀長存的傳統(tǒng)中間商都考慮、嘗試著轉(zhuǎn)變形式或職能；相反地，網(wǎng)絡(luò)中間商在流通中扮演的角色愈顯重要：提供網(wǎng)上銷售通道、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)市場、甚至直接進行網(wǎng)上交易。生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)建立起新型的直接銷售渠道，使銷售成本大幅下降。一位葡萄酒業(yè)內(nèi)人士透露：進口葡萄酒每一級經(jīng)銷商都要分掉約25%的利潤。流程如下：一款出廠價約10美元外國葡萄酒，加上運費在報關(guān)后價格約20美元，進口商賣給經(jīng)銷商，再到批發(fā)商手中，流通到超市、飯店再賣給消費者，最后到消費者手中，價格變成約50美元。而網(wǎng)絡(luò)直銷因為減少中間環(huán)節(jié)，使售價有可能低于一般市場價。比如一瓶法國波爾多AOC酒（AOC指法定產(chǎn)區(qū)葡萄酒，只能用原產(chǎn)地種植的葡萄釀制，不可和別地區(qū)葡萄汁勾兌。），在超市會賣到人民幣200多元，而在網(wǎng)上購買大約40元就夠了①。由于有網(wǎng)上直銷渠道的存在，生產(chǎn)商提高了在流通渠道中的地位，減小了對中間商的依賴程度，增加了與中間商談判的法碼，降低了銷售成本。
2.電子商務(wù)使信息公開化，生產(chǎn)者和消費者都可以便利地獲得信息，中間商對信息的壟斷被打破，以往交易中的信息不對稱現(xiàn)象大為減少。這樣中間商數(shù)量減少、中間商的利潤空間縮小，產(chǎn)品整個流通費用降低，生產(chǎn)商得益增加。
3.因網(wǎng)絡(luò)新中間商的出現(xiàn)，傳統(tǒng)中間商對客戶的控制程度也自然下降。無論是作為買者還是賣者更傾向于到網(wǎng)上進行比較，而不愿受某個中間商的長期控制。以往靠資金實力用囤積貨源手段經(jīng)營的中間商則因“按單定制”和“即時生產(chǎn)”的增多而優(yōu)勢大減，囤積商品可能產(chǎn)生的銷售風(fēng)險則加大。中間商在商品交易過程中擁有的信息、客戶、資金等三大傳統(tǒng)優(yōu)勢都大大削弱。
（二）第三方物流將成為商業(yè)物流的主導(dǎo)
1.第三方物流使社會物流成本大大降低，在相當大程度上取代企業(yè)內(nèi)部物流，從而改變現(xiàn)有流通企業(yè)的構(gòu)成要素和組織結(jié)構(gòu)。未來，第三方物流將成為商業(yè)物流的主導(dǎo)。從圖1可以看出，第三方物流企業(yè)的專業(yè)化配送加快了存貨的流動速度，減少了企業(yè)的庫存量，幫助企業(yè)降低成本。因此，借助第三方物流提供的配送渠道，企業(yè)可大大提高運輸效率，減少運輸費用。
2.借助第三方物流提供的信息網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)對顧客訂貨的反饋更加及時。高效快速的物流信息網(wǎng)絡(luò)加快了訂單處理，縮短從訂貨到交貨的時間，提高顧客的滿意度。同時，完善的信息網(wǎng)絡(luò)也使得產(chǎn)品的售后服務(wù)、送貨上門、退貨處理、廢品回收等由第三方物流企業(yè)來完成，保證企業(yè)為顧客提供穩(wěn)定、可靠的高水平服務(wù)。
（三）流通渠道的改變：重回直接經(jīng)濟
電子商務(wù)將使工業(yè)時代的流通渠道從迂回重新變回直接。工業(yè)革命是對傳統(tǒng)社會流通模式的否定，工業(yè)時代的流通模式使商流和信息流、物流、資金流在空間和時間上逐步分離。發(fā)達的商品經(jīng)濟讓生產(chǎn)者和消費者不再處于同一城市或地區(qū)，全球貿(mào)易使生產(chǎn)者和消費者的距離越來越遠，流通渠道越來越長，中間環(huán)節(jié)越來越多，中間商變得十分重要，迂回經(jīng)濟代替了直接經(jīng)濟。電子商務(wù)的出現(xiàn)則是對工業(yè)革命流通模式的否定，生產(chǎn)者和消費者在網(wǎng)上重新走到一起，兩者之間的時空距離消失，信息流、商流、資金流在網(wǎng)上重新合一，直接經(jīng)濟又取代迂回經(jīng)濟。
（四）新型流通渠道模式
新型流通渠道模式是網(wǎng)上渠道與傳統(tǒng)流通渠道的有機結(jié)合。電子商務(wù)環(huán)境下商品流通渠道將由傳統(tǒng)流通渠道與網(wǎng)上流通渠道共同發(fā)揮作用，將新型流通渠道模式僅僅理解為網(wǎng)上銷售渠道是片面的［6］。根據(jù)電子商務(wù)對商品交易的影響程度以及渠道成員參與網(wǎng)絡(luò)化交易的程度，電子商務(wù)環(huán)境下的流通渠道有以下三種基本模式:
1．廠商網(wǎng)絡(luò)直銷渠道：生產(chǎn)企業(yè)自建網(wǎng)上直銷渠道，通過網(wǎng)上交流信息，與顧客在網(wǎng)上進行簽約和支付。訂單成交后，由生產(chǎn)企業(yè)配送或第三方物流配送。
2．分銷商網(wǎng)絡(luò)銷售渠道：生產(chǎn)企業(yè)利用電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)分銷商建立經(jīng)銷或代銷關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)分銷商通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶(消費者)銷售，客戶獲取信息和購買都在網(wǎng)上進行，實物配送則由生產(chǎn)者或第三方物流直接完成。
3．零售商網(wǎng)絡(luò)銷售渠道：生產(chǎn)企業(yè)利用電子商務(wù)與實體商店建立購銷關(guān)系，實體商店通過實體店鋪和網(wǎng)上店鋪兩個渠道向客戶(消費者)傳遞信息，消費者可以親臨商店、也可通過電子商務(wù)平臺購買商品。
在上述三種渠道模式中，廠商網(wǎng)絡(luò)直銷渠道、分銷商網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是完全電子商務(wù)化，零售商網(wǎng)絡(luò)銷售兩種渠道是部分電子商務(wù)化。三種流通渠道模式都反映了電子商務(wù)使渠道長度縮短和結(jié)構(gòu)簡潔，渠道透明度提高。
四、盈利模式的創(chuàng)新
盈利模式是一個企業(yè)建立和有效使用自己資源的方法。盈利模式創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心?？死锼?安德森（2009）［7］認為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，免費是未來的商業(yè)模式。電子商務(wù)盈利模式是通過電子市場反映產(chǎn)品流、服務(wù)流以及信息流及其價值創(chuàng)造過程的運作機制，用相對較少的費用達到較多收入的特定的運營方式。根據(jù)企業(yè)在價值鏈中所處的不同位置，將盈利模式分為基礎(chǔ)型、制造商主導(dǎo)型、交易型、服務(wù)型和內(nèi)容型五種(趙毅凝,2003)［8］。王建國（2007）［9］提的出1P理論認為，網(wǎng)狀經(jīng)濟形成的外部效果，在企業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間引入第三方利益攸關(guān)者分攤成本，把企業(yè)之間競爭博弈的贏利模式轉(zhuǎn)化為合作共贏的贏利模式。
?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)盈利的不同階段
電子商務(wù)環(huán)境下出現(xiàn)盈利模式可以分為三個階段（見圖2）：
第一階段：企業(yè)通過提供免費信息服務(wù)及各類優(yōu)惠條件的商業(yè)模式以吸引用戶（注意力），大量用戶的積聚使平臺逐漸做大，此時企業(yè)收入小于成本，出現(xiàn)持續(xù)虧損。
第二階段：隨著用戶數(shù)的急劇增加，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)開始顯現(xiàn)，收入高速增加，總成本增幅緩慢。此階段仍然采用免費的商業(yè)模式，穩(wěn)固平臺用戶數(shù)量，此時企業(yè)維持盈虧平衡。
第三階段：在到達盈虧平衡點后，收入繼續(xù)保持高成長，平均成本迅速下降，企業(yè)商業(yè)模式開始盈利。此時在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟（網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)）凸現(xiàn)。
從電子商務(wù)的發(fā)展階段來看，大多數(shù)點商務(wù)公司（尤其眾多的新建網(wǎng)站）仍處于第一階段，部分公司(如淘寶網(wǎng)②等)進入第二階段，僅有阿里巴巴、中國化工網(wǎng)等個別先驅(qū)者率先跨入第三階段。
?。ǘ╇娮由虅?wù)主要盈利方式
電子商務(wù)實現(xiàn)了盈利才能夠持續(xù)發(fā)展下去，企業(yè)在電子商務(wù)的運營過程中，形成了以下主要盈利方式：
1.賣家收費。易趣前期照搬國外買家、賣家都收費的方式，直接導(dǎo)致了后來在C2C市場上潰敗于淘寶。當前的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者深諳顧客就是上帝的道理，采取了對普通用戶和使用者是完全免費的，只對企業(yè)和商家收費的盈利模式。主要收費方式有：（1）中介費。電子商務(wù)平臺撮合賣家和買家，讓他們高效地達成交易，然后通過這樣的服務(wù)來收取費用（如敦煌網(wǎng)）。（2）會員注冊費。電子商務(wù)平臺先向用戶收取一個注冊費，用戶交納注冊費后，就獲得了到平臺上交易的資格（如阿里巴巴）。
2.服務(wù)收費。電子商務(wù)發(fā)展的日益成熟，電子商務(wù)平臺的增值服務(wù)也日益豐富。（1）搜索。面對海量的信息，企業(yè)或產(chǎn)品的關(guān)鍵詞在平臺網(wǎng)頁上的排名直接決定著商家交易情況。電子商務(wù)平臺的搜索價值越來越被商家看中，電子商務(wù)平臺采用關(guān)鍵詞競價排名、熱點詞匯直達商鋪或企業(yè)網(wǎng)站的辦法來塑造自己的盈利途徑之一。（2）廣告。廣告是當前電子商務(wù)平臺最穩(wěn)定的收入之一。在電子商務(wù)平臺上投放如：文字廣告、圖片廣告、動態(tài)flash廣告、郵件廣告等來獲取自己的收入。（3）增值服務(wù)。這種商業(yè)模式并不是向所有使用用戶都收費，它向一些需要增值服務(wù)的消費者收費，如前沿資訊短信服務(wù)和郵件服務(wù)、行業(yè)發(fā)展報告、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報告、專家在線資訊服務(wù)等VIP尊貴享受服務(wù)。
（三）新盈利模式——免費商業(yè)模式
現(xiàn)階段網(wǎng)上購物流行的“秒殺”、“買贈”、“免運費”等種種形式只是電子商務(wù)免費模式的一個開端，未來的B2B、B2C電子商務(wù)必然繼續(xù)朝著“免費”的模式探索發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下，免費方式并不是說不賺錢，免費只是一個商業(yè)模式。在電子商務(wù)的經(jīng)濟邊際效應(yīng)遞增下，企業(yè)采用免費商業(yè)模式實現(xiàn)用戶數(shù)量的擴大，在產(chǎn)業(yè)鏈上找到屬于自己的盈利模式。如：初期的淘寶和360安全衛(wèi)士公司，免費的商業(yè)模式成為他們贏得用戶的利器，平臺旺盛的流量為企業(yè)開展后續(xù)的盈利模式奠定了基礎(chǔ)。未來的商業(yè)經(jīng)濟是建立在電腦字節(jié)基礎(chǔ)之上的，為了獲取大量關(guān)注流量，免費商業(yè)模式將大行其道。
電子商務(wù)變革著商業(yè)的競爭規(guī)則和方式，并影響著社會經(jīng)濟的方方面面。本文以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)新業(yè)態(tài)、流通方式、盈利模作為商業(yè)模式的主要內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)對商業(yè)模式帶來的一些創(chuàng)新。但是電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，很多能量還沒有爆發(fā)出來，對商業(yè)模式的種種影響還有待我們?nèi)パ芯堪l(fā)現(xiàn)。
