1 數(shù)字圖書館前沿問題
1．1 北京 DL高級研討班概況
2006年8月14日-16日，“2006·北京 數(shù)字圖書館前沿問題（發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)踐）高級研討班”在清華大學(xué)舉行。該研討班由清華大學(xué)圖書館、美國斯坦福大學(xué)圖書館和中國圖書館學(xué)會(huì)數(shù)字圖書館建設(shè)與研究專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合主辦，中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社協(xié)辦。來自全國78所高校圖書館和相關(guān)機(jī)構(gòu)的200多位代表參加了本次研討會(huì)。這是繼“2004·深圳”、“2005·廈門”兩屆研討會(huì)之后，海內(nèi)外從事數(shù)字圖書館研究和建設(shè)的同仁們第三次相聚在一起，共同分享信息、交流經(jīng)驗(yàn)，尤其就某些數(shù)字圖書館前沿問題進(jìn)行廣泛而深入地探討。
1.2 三屆數(shù)圖高研班主題
(表)
1.3 北京DL研討班專家報(bào)告綜述
1．3．1 國內(nèi)數(shù)字圖書館的發(fā)展概況
.數(shù)字圖書館管理處孫衛(wèi)總工程師.《國家圖書館二期工程暨國家數(shù)字圖書館工程》；
中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心副主任、國際圖聯(lián)采訪與藏書發(fā)展專業(yè)委員會(huì)孫坦研究員《E-science條件下的數(shù)字圖書館建設(shè)》，重點(diǎn)介紹了CSDL開放體系的基本設(shè)計(jì)原則、基本架構(gòu)以及CSDL開放建設(shè)的進(jìn)一步設(shè)想。
CALIS管理中心副主任、北京大學(xué)圖書館副館長、教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)副主任兼秘書長朱強(qiáng)教授介紹了CALIS的現(xiàn)狀與進(jìn)展以及CALIS通過驗(yàn)收的情況。
1．3．2 數(shù)字圖書館戰(zhàn)略策劃
闡述數(shù)字圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢。
霍普金斯大學(xué)圖書館系統(tǒng)部主任王雪茅先生，《全球圖書館環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)》，首先介紹了全球化、全球圖書館以及領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的理念，然后從多個(gè)方面剖析了所在高校數(shù)字化圖書館的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，從理論與實(shí)踐結(jié)合的角度闡述了領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)應(yīng)該考慮哪些方面的問題。
爵碩大學(xué)林夏博士《數(shù)字圖書館新技術(shù)展望》，指出新一代數(shù)字圖書館必須建立在新的觀念上，要掌握數(shù)字信息的本質(zhì)以及研究信息實(shí)體之間新生的鏈接和關(guān)系，提出一門建立在網(wǎng)絡(luò)科學(xué)、圖書館和信息科學(xué)，認(rèn)知科學(xué)基礎(chǔ)之上的新學(xué)科——數(shù)字信息組織（DIO）,并且介紹了幾種知識組織新技術(shù)。
肯特州立大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)院的曾蕾教授《數(shù)字保存》，闡述長期保存的重要性，解釋了長期保存(Preservation)和獲取使用（Access）的關(guān)系，并指出天生的數(shù)字資源應(yīng)該有長期保存的優(yōu)先權(quán)并推薦了做長期保存項(xiàng)目應(yīng)該參考和遵循的十個(gè)文件，最后介紹了長期保存的一些實(shí)用技術(shù)。
斯坦福大學(xué)圖書館的張甲先生做了題為《數(shù)字時(shí)代的信息服務(wù)》報(bào)告，他從項(xiàng)目背景、項(xiàng)目進(jìn)展、合作原則等方面介紹了斯坦福大學(xué)圖書館和Google合作的圖書全文檢索項(xiàng)目，另外還介紹了斯坦福大學(xué)掃描圖書的流程以及全文檢索的各種檢索功能，具體的檢索層面分為字段檢索、知識分類檢索、聯(lián)想檢索、引文檢索、信息工具、定題追蹤、建議/推薦、導(dǎo)航工具。他指出圖書館的作用正在發(fā)生轉(zhuǎn)變：從編制書目到知識導(dǎo)航，從提供館藏到提供滿足讀者信息需求的工具，從收集書刊到保存知識和發(fā)展數(shù)字文獻(xiàn)內(nèi)容，變單館運(yùn)作為知識源提供機(jī)構(gòu)的成員。
1．3．3 知識組織與內(nèi)容管理
上海圖書館劉煒博士《數(shù)字圖書館2.0》，展示了目前流行的Web2.0的理念、原則、結(jié)構(gòu)、語言和技術(shù)特征，進(jìn)而結(jié)合web2.0在圖書館界的影響和應(yīng)用論述了圖書館2.0的服務(wù)理念、類型和原則。另外三位專家從不同角度闡述了知識組織和管理的發(fā)展歷程和技術(shù)方法?！对跒g覽和檢索界面設(shè)計(jì)中利用知識組織系統(tǒng)》（曾蕾），介紹了第一代到第四代網(wǎng)絡(luò)界面的特征和變遷，如何在實(shí)際工作中利用KOS的原理和方法提高用戶的檢索效率。《信息構(gòu)建的可用性測試》（周曉英），主要從人機(jī)界面的可用性、信息構(gòu)建與可用性、數(shù)字圖書館系統(tǒng)的可用性及其測試方法等方面闡述這一主題。
1．3．4 數(shù)圖技術(shù)科研與應(yīng)用
《信息可視化與可視分析》（林夏），指出信息可視化應(yīng)用的新浪潮即將到來，新的應(yīng)用將體現(xiàn)在信息搜索、知識發(fā)現(xiàn)、信息分析和集成方案等領(lǐng)域中。《信息抽取及其在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用研究》（張智雄），從信息抽取的概念、層次、類型、應(yīng)用等方面對信息抽取做了詳細(xì)介紹，對信息抽取技術(shù)在數(shù)字圖書館的應(yīng)用中作了展望?！禣penURL及其在鏈接解析系統(tǒng)中的應(yīng)用》（劉偉玲），《機(jī)構(gòu)庫——背景、現(xiàn)狀及思考》（李春旺）。
1．3．5 資源整合與知識檢索
《資源整合與門戶建設(shè)——清華大學(xué)圖書館的實(shí)踐》（姜愛蓉），主要從資源整合的層面、方法、效果和門戶建設(shè)的思路、內(nèi)容、應(yīng)用等方面匯報(bào)了清華大學(xué)圖書館資源整合與門戶建設(shè)的基本情況、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和引發(fā)的思考。
《從無的放矢到個(gè)性化的知識檢索》，提出了完全以用戶需求為中心組織資源的理念，倡導(dǎo)將圖書館的資源作為其他大型研究和學(xué)習(xí)組織的一部分來提供服務(wù)，旨在方便讀者使用。
《數(shù)字資源管理的實(shí)例介紹：利用圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)以及開發(fā)數(shù)字資源》（劉偉玲）。
1．4 重點(diǎn)講兩個(gè)前沿問題
一個(gè)是因?yàn)榕c《數(shù)字圖書館》課程密切相關(guān)；一個(gè)是因?yàn)榕c信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)密切相關(guān)。
1．4．1 數(shù)字圖書館2.0
DL2.0=DL+WEB2.0
數(shù)字圖書館1.0(圖)
數(shù)字圖書館2.0(圖)
2.0只是表示一種版本升級，呈現(xiàn)出與以往的一些不同
DL2.0：具有許多Web2.0特征的數(shù)字圖書館（以Web2.0作為技術(shù)和理念背景的DL）
具有不同的問題域和不同的側(cè)重點(diǎn)，例如
以用戶為中心
更復(fù)雜(細(xì)粒度)的數(shù)字對象結(jié)構(gòu)
更普遍的鏈接性
更多的多媒體而不是文本
更普遍的手持設(shè)備與p2p應(yīng)用等
Web 2.0技術(shù)特征
分布式架構(gòu)——物理位置不同而共享資源與服務(wù)
松散耦合——高互操作性組建按需聯(lián)絡(luò)，統(tǒng)一的消息傳遞機(jī)制
平臺(tái)獨(dú)立性——不同應(yīng)用平臺(tái)（指操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫平臺(tái)）具有通用的機(jī)器界面和人機(jī)界面
開放API‘s ——服務(wù)的使用和通信等開放接口（或符合通用協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)），技術(shù)文檔齊全
支持Web服務(wù)——訪問（共享/重用）Web2.0組件的 的趨勢（例如采用SOA架構(gòu)，但并非都這樣）
2.0為什么會(huì)成功(Web2.0的核心競爭力)
服務(wù)，而非軟件。
通過使更多用戶使用獨(dú)特的、難以復(fù)制的數(shù)據(jù)而獲得價(jià)值；
把用戶作為開發(fā)者；
獲得集體智能；
通過用戶的“自服務(wù)”而服務(wù)于“長尾”；
輕型用戶界面、開發(fā)模型以及商務(wù)模型(普及、普及、普及)
Web2.0與圖書館2.0比較
Web 2.0
互聯(lián)網(wǎng)成為平臺(tái)（參與體系）而不是利用互聯(lián)網(wǎng)來統(tǒng)治和控制；
充分重視并利用集體力量和智慧；
將數(shù)據(jù)變成“Intel Inside”；
分享和參與的架構(gòu)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；
通過帶動(dòng)分散的、獨(dú)立的開發(fā)者把各個(gè)系統(tǒng)和網(wǎng)站組合形成大匯集的改革；
通過內(nèi)容和服務(wù)的聯(lián)合使輕量的業(yè)務(wù)模型可行，分享經(jīng)濟(jì)的模式；
注重用戶體驗(yàn)的持續(xù)的服務(wù)（“永久的Beta 版”）；
服務(wù)和應(yīng)用無處不在（非單機(jī)版和單一平臺(tái)版本）；
圖書館2.0
以用戶為中心；
富技術(shù)（technology-savy）環(huán)境；
提供長尾化服務(wù)；
內(nèi)容為多種設(shè)備而準(zhǔn)備；
軟件的組件化，而不是單一的ILS解決方案；
持續(xù)不斷的變化；
采用Web2.0的應(yīng)用和服務(wù)；
開放標(biāo)準(zhǔn)
1．4．2 信息可視化
可視化向人們提供一種方法和手段，利用這種方法和手段人們可以觀察人們所不能觀察到事務(wù)或概念。
可視化基本上可以劃分為兩個(gè)大類：科學(xué)的可視化（醫(yī)學(xué)信息的可視化、氣象信息的可視化）和信息的可視化（軟件工程的可視化、信息檢索的可視化、因特網(wǎng)的可視化）。這兩者的根本區(qū)別在于科學(xué)的可視化在顯示和展示事務(wù)和概念時(shí)，繼承事務(wù)和概念在它本體中的固有結(jié)構(gòu)。
傳統(tǒng)信息檢索系統(tǒng)（Internet搜索引擎，以及傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)目錄檢索系統(tǒng)）
1 沒有考慮人的檢索查詢行為。
2 對用戶來講是一個(gè)不透明的黑箱。
3 用戶對傳統(tǒng)信息檢索系統(tǒng)的檢索過程是不連續(xù)的。
4 檢索結(jié)果是一種簡單的線性表達(dá)。
5 缺乏一種有效的檢索反饋機(jī)制。
6 檢索結(jié)果不能夠有效地展示大量文獻(xiàn)體。
信息檢索可視化優(yōu)勢：
1 一個(gè)可視化的信息檢索環(huán)境利于用戶進(jìn)行信息瀏覽，信息開發(fā)，信息挖掘。
2 可以使一個(gè)信息檢索過程透明。
3 可以向用戶提供更為豐富的信息。
4 有可能開發(fā)出新的信息檢索和信息瀏覽方法和機(jī)制。
5 可以將人的認(rèn)知能力融入信息檢索和信息瀏覽過程之中。
6 是一個(gè)良好的人機(jī)對話和交流的環(huán)境。
7 可以大大改善信息檢索的檢全率以及檢準(zhǔn)率。
8 為傳統(tǒng)的信息檢索打開了一扇全新的窗口，開拓了嶄新的應(yīng)用以及研究領(lǐng)域，提升了信息檢索的檔次，
它代表著信息檢索系統(tǒng)發(fā)展的未來。
建立信息檢索可視化系統(tǒng)的一般步驟：
1 選擇應(yīng)用領(lǐng)域以及信息檢索系統(tǒng)類型。
2 鑒別和定義要進(jìn)行可視化的目標(biāo)以及特征。
3 對可視化空間的定義。
4 目標(biāo)體從原始數(shù)據(jù)庫影射到可視化空間的算法和方法。
5 定義可視化空間中信息檢索和信息瀏覽方法。
6 可視化系統(tǒng)設(shè)計(jì)語言的選擇。
可視化信息檢索系統(tǒng)的常見功能：
1 允許用戶在可視化空間中觀察文獻(xiàn)與文獻(xiàn)之間，可能的話文獻(xiàn)與提問之間的語義關(guān)系，瀏覽可視化空間中任意特定領(lǐng)域。
2 根據(jù)用戶的需求，在可視化空間中動(dòng)態(tài)地調(diào)整文獻(xiàn)分布。
3 根據(jù)用戶的需求，在可視化空間中擴(kuò)大/縮小一個(gè)特定的局部空間領(lǐng)域。
4 根據(jù)用戶的需求，在可視化空間中任意地選擇一個(gè)文獻(xiàn)并且閱讀它的有關(guān)詳細(xì)信息。
5 提供信息查詢手段。
6 展示并且解釋標(biāo)準(zhǔn)的情報(bào)檢索模型以及其他信息檢索機(jī)制。
信息檢索可視化面臨的問題：
1 怎樣在有限的顯示空間內(nèi)展示海量信息？
2 怎樣有效地定義和建立信息可視化空間？
3 怎樣有效地評價(jià)信息檢索可視化系統(tǒng)？
4 信息檢索可視化系統(tǒng)空間維數(shù)的爭論。
互聯(lián)網(wǎng)信息的可視化主要反映在以下方面：
1 對搜索引擎結(jié)果的可視化。
2 對互聯(lián)網(wǎng)之中網(wǎng)頁之間節(jié)點(diǎn)聯(lián)系的可視化。
3 對互聯(lián)網(wǎng)之中用戶使用網(wǎng)絡(luò)的情況進(jìn)行可視化處理。
信息檢索的可視化系統(tǒng)：TileBars;VISUAL NET;GRIDL;DARE。（很遺憾，似乎為小范圍實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，筆者未能體驗(yàn)。）
（注：以下資料源自林夏先生的PPT。）
信息可視化是一門邊緣學(xué)科（計(jì)算機(jī)科學(xué)，信息科學(xué)，心理學(xué)；教育學(xué)及其他應(yīng)用領(lǐng)域）
1995年前后，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，一批可視技術(shù)有了新的突破。信息可視化領(lǐng)域的一個(gè)里程碑是1995年開始的InfoVis年會(huì)。另一個(gè)里程碑是1999年出版的“Readings in Information Visualization”。
信息可視化的三大支柱：感知的功能；圖形的功力；聯(lián)想的潛力。
信息可視化是對人類智能一種新的開發(fā)：理性的智慧；感性的智慧；知性的智慧（理解感知的能力：認(rèn)知的功能、圖形的功能、聯(lián)想的功能；通過計(jì)算機(jī)的功能來提高，放大認(rèn)知的功能）
信息可視化尋求人機(jī)合作（計(jì)算機(jī)將大量抽象的信息映射到圖像上；人們通過圖像的結(jié)構(gòu)，特征等來理解認(rèn)識從而獲得知識。）
計(jì)算機(jī)與人各顯神通（電腦的高速信息處理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人腦；人腦的識辨，理解能力是電腦所不可及的）
今天的信息世界（信息爆炸：怎樣組織它們？信息超載：怎樣理解它們?所有信息是相互關(guān)聯(lián)的：怎樣介入它們？知識淹沒在信息中：怎么發(fā)現(xiàn)知識？信息以各種形式展現(xiàn)：怎樣顯示他們？）
信息可視化在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用（用可視化揭示信息的分布；用可視化顯示檢索的結(jié)果；用可視化為大量的信息分類；用可視化幫助用戶瀏覽；用可視化為信息個(gè)體化服務(wù)）
信息可視化的應(yīng)用實(shí)例：
TheBrain: http://www.thebrain.com/
Touchgraph: http://www.touchgraph.com/
Grokker: http://www.groxis.com/service/grok/g_products.html
Topic maps
Highwire: http://www.highwire.org
信息可視化開發(fā)工具：
http://iv.slis.indiana.edu/
InfoVis Cyberinfrastructure – Indiana University: http://iv.slis.indiana.edu/
Piccolo Toolkit – University of Maryland: http://www.cs.umd.edu/hcil/piccolo/
the prefuse visualization toolkit: http://prefuse.sourceforge.net/
The visualization toolkit: http://public.kitware.com/VTK/
OpenDX: http://www.opendx.org/
2 圖書館信息技術(shù)部建設(shè)
2．1 中美圖書館信息技術(shù)及相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)查
根據(jù)2006中國高校排名、2006美國大學(xué)排名，逐一訪問各自前10名高校圖書館網(wǎng)站，結(jié)合筆者占有的資料，從中分別選取關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置信息最新最多的5所高校作為研究對象。中國選取清華大學(xué)（1）、浙江大學(xué)（3）、復(fù)旦大學(xué)（5）、武漢大學(xué)(8)、中山大學(xué)（10）。美國選取Princeton University（2）、Yale University（3）、University of Pennsylvania（4）、Duke University（5）、Stanford University（6）。（注：學(xué)校后邊括號內(nèi)的數(shù)據(jù)為其名次。）表1為信息來源網(wǎng)址，訪問時(shí)間均為2006年6月26日。
中美圖書館信息技術(shù)及相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)查表
圖書館
機(jī)構(gòu)設(shè)置
清華大學(xué)
系統(tǒng)部、數(shù)字圖書館研究室、文獻(xiàn)技術(shù)服務(wù)部
浙江大學(xué)
系統(tǒng)中心、數(shù)字資源中心、
復(fù)旦大學(xué)
數(shù)字化部
武漢大學(xué)
辦公室、采編部、系統(tǒng)部、聲像部、信息服務(wù)中心、典藏部、文理分館、工學(xué)分館、信息科學(xué)分館、醫(yī)學(xué)分館
中山大學(xué)
數(shù)字資源部
Princeton University
Technical Services Department;
Yale University
Digital Library Research and Planning Team; Integrated Library Technology Services;
University of Pennsylvania
Information Processing Center；Information Technologies & Digital Development
Duke University
Academic Technology and Instructional Services
Stanford University
Digital Library Program; Digital Library Systems and Services
調(diào)查結(jié)論：
（1）機(jī)構(gòu)名稱混亂，崗位職責(zé)不夠明晰。機(jī)構(gòu)名稱五花八門。如系統(tǒng)部、系統(tǒng)中心、數(shù)字資源中心、數(shù)字化部、數(shù)字資源部均貌似“信息技術(shù)部”，具體崗位職責(zé)不得而知。這給讀者服務(wù)與館際交流帶來若干不便。
（2）美國設(shè)有數(shù)字圖書館研究部(或組), 具體從事有關(guān)數(shù)字圖書館的技術(shù)和服務(wù)方面的研究, 中國稱數(shù)字化部等, 其職能遠(yuǎn)不及美國, 只是從事簡單的資源數(shù)字化工作, 職能與美國相近的也只有清華大學(xué)圖書館的數(shù)字圖書館研究室。美國數(shù)字圖書館的發(fā)展過程，經(jīng)歷了由靜態(tài)表達(dá)到動(dòng)態(tài)檢索，最后實(shí)現(xiàn)信息同步這樣一個(gè)由初級向高級階段遞進(jìn)的發(fā)展過程，數(shù)字圖書館的實(shí)現(xiàn)方式也由自己開發(fā)軟件向購買商業(yè)軟件轉(zhuǎn)向，并始終保持與 IT業(yè)界發(fā)展同步和享用IT行業(yè)的技術(shù)與成果，因此，圖書館界非常關(guān)注IT技術(shù)的發(fā)展和IT技術(shù)在圖書館方面的應(yīng)用問題，關(guān)注數(shù)字化文獻(xiàn)保存技術(shù)。國內(nèi)高校圖書館數(shù)字化技術(shù)的重視程度還遠(yuǎn)不及美國,對數(shù)字圖書館的研究乃至對信息技術(shù)的應(yīng)用均落后于美國。
2．2 圖書館2.0與圖書館信息技術(shù)部的建設(shè)
現(xiàn)代技術(shù)與圖書館的發(fā)展密切相關(guān)這是一個(gè)共識。但我國目前圖書館信息技術(shù)部的建設(shè)很不理想。（其實(shí)，技術(shù)部門的叫法，依舊是五花八門，我堅(jiān)持用圖書館信息技術(shù)部來稱謂它。）“圖書館2.0:觀念與技術(shù)”，觀念是前提，技術(shù)是手段，圖書館需要自己的技術(shù)人才。
廣義的現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)：數(shù)字圖書館相關(guān)技術(shù)問題的理論探討與實(shí)踐交流，如數(shù)字圖書館體系結(jié)構(gòu)；個(gè)性化服務(wù)的技術(shù)、算法及管理機(jī)制；分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)；基于內(nèi)容的多媒體信息檢索；海量信息存儲(chǔ)、組織和管理；元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的研究和制定；館藏?cái)?shù)字化技術(shù)；基于Web的搜索引擎技術(shù)；自然語言處理技術(shù)以及語義網(wǎng)研究等。計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的應(yīng)用、研究與發(fā)展。計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)中的應(yīng)用。
現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)具體到圖書館領(lǐng)域，主要是指應(yīng)用于現(xiàn)代圖書館管理與服務(wù)中的現(xiàn)代信息技術(shù)。主要包括以下內(nèi)容：
硬件層面。包括網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、UPS、計(jì)算機(jī)設(shè)備及其他信息技術(shù)設(shè)備。前期的設(shè)備規(guī)劃，中期的管理與維護(hù)，后期的報(bào)廢處理都需要技術(shù)。圖書館員（技術(shù)人員）在里邊起的作用主要是一種協(xié)調(diào)作用，包括館內(nèi)的協(xié)調(diào)，館外的協(xié)調(diào)（比如與硬件供應(yīng)商，維修商等等的協(xié)調(diào)。）對于各種信息技術(shù)設(shè)備，我們的圖書館員（技術(shù)人員）要盡可能熟悉其原理，擁有相應(yīng)的一些維修設(shè)備，能夠進(jìn)行一些日常維護(hù)。
軟件層面。核心是圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員在圖書館是一個(gè)非常重要的角色。其他還有電子閱覽室管理系統(tǒng)、網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，電子書電子期刊服務(wù)系統(tǒng)等等。圖書館員（技術(shù)人員）需要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟悉SQL語言，了解相關(guān)技術(shù)，最好是精通一門編程語言，此外要有較強(qiáng)的溝通能力，現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用能力。
服務(wù)層面。比如網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作，網(wǎng)站日志分析，自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘，學(xué)科導(dǎo)航設(shè)計(jì)，數(shù)字參考咨詢，開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等等方面。這個(gè)層面需要有敏銳的洞察力及較強(qiáng)的歸納分析能力，需要有較深的理論基礎(chǔ)及較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力。
在上海召開的“圖書館2.0：觀念與技術(shù)”研討會(huì)閑聊中，進(jìn)一步感受了圖書館信息技術(shù)部的生存狀況。有專門技術(shù)部門的館對信息技術(shù)部館員的評價(jià)，簡單說就是：沒本事，脾氣大。兩年前，也是外出開會(huì)，跟一位老師聊起他們的技術(shù)部主任，感覺恨得咬牙切齒：利用圖書館設(shè)備干私活，人在心不在。如此等等。這幾年我親身走訪過的幾十所不同類型的圖書館，去任何一館，我都會(huì)盡可能的去了解他們的信息技術(shù)部狀況，令人滿意的太少。
很多館都提出要計(jì)算機(jī)人才，招聘的時(shí)候明確說要計(jì)算機(jī)專業(yè)的。有個(gè)結(jié)論（或體會(huì)）就是，真正優(yōu)秀的技術(shù)人才根本不到圖書館；翅膀硬了的技術(shù)人才不留圖書館。沒有圖書情報(bào)功底、且對圖書情報(bào)工作沒有激情的“技術(shù)人才”是不可能干好圖書館信息技術(shù)部工作的。開會(huì)的過程中，有與會(huì)者（大概是高校圖書館技術(shù)部負(fù)責(zé)人）抱怨說，圖書館2.0工作無從開展，原因是領(lǐng)導(dǎo)不支持，同事不理解。技術(shù)部工作我個(gè)人深有體會(huì)，跟同行也有過好些交流。感覺沒事干、干不了事情的圖書館信息技術(shù)部很多。我看到好些圖書館信息技術(shù)部人員減少、職能萎縮，非常痛心，因?yàn)槭潜黄鹊模皇且驗(yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步了、管理方式進(jìn)步了等積極因素導(dǎo)致。
我們的圖書館工作要做到三個(gè)結(jié)合：理論和實(shí)際相結(jié)合；技術(shù)與內(nèi)容相結(jié)合；人腦和電腦相結(jié)合。圖書館要實(shí)現(xiàn)真正意義上的圖書館2.0，需要一支有戰(zhàn)斗力的信息技術(shù)隊(duì)伍。圖書館信息技術(shù)部人員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，我們圖書館行業(yè)需要給予更多的關(guān)注。
3 交流與探討
參考文獻(xiàn)：
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