摘要：介紹了教學質量監(jiān)控體系的構建與運行，從醫(yī)學?？圃盒５奶攸c出發(fā)，提出了加強教學管理制度建設，構建并完善教學質量監(jiān)控系統(tǒng)，探索提高教育教學質量的途徑。
關鍵詞：教學質量；保障體系；監(jiān)控體系
教學質量是學校的生命線，建立科學有效的教學質量保障與監(jiān)控體系是確保人才培養(yǎng)質量的關鍵。高職院校的教學質量與普通高等院校相比存在著一定的差距，尤其是新升格的高職院校，仍然沿用傳統(tǒng)的中專教學模式，直接影響了高職學生實踐技能的發(fā)展，不利于高職教育人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。因此，重視和提高教學質量是保證高職教育健康可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。這就要求學校必須從實際出發(fā)，構建科學合理、適合自身發(fā)展的教學質量保障與監(jiān)控體系。漯河醫(yī)學高等?？茖W校本著“全員參與、全程跟蹤、全面監(jiān)控”的理念，經(jīng)過多年摸索，探索出一整套較為完善的教學質量保障與監(jiān)控體系，有效提高了教育教學質量，為培養(yǎng)市場短缺的高技能應用型人才奠定了基礎。
體系的基本內容
我校教學質量保障與監(jiān)控體系包括教學質量保障體系與教學質量監(jiān)控體系兩個子系統(tǒng)，兩者既相互獨立，又相互關聯(lián)。教學質量保障體系包括組織保障、制度保障、激勵機制保障、條件保障、環(huán)境保障等環(huán)節(jié)，形成了多部門參與、多方位保障，以教學工作為核心，以提高教學質量為目標的辦學指導思想。教學質量監(jiān)控體系要求全員參與、全程跟蹤、全面監(jiān)控，主要包括：
校級監(jiān)控成立了漯河醫(yī)專教學指導委員會、專業(yè)建設指導委員會、教學督導委員會、人才培養(yǎng)工作評估辦公室等部門，負責指導、協(xié)調全校教學工作，并對教學工作進行全方位咨詢、監(jiān)督；建立了由校級領導、中層領導干部及教研室主任組成的三級聽課評課制度，加大監(jiān)控力度。
教務處監(jiān)控教務處負責全面的教學工作，根據(jù)部門職責對各系、部、教研室以及教師、學生等進行教學信息逆向反饋，即對教學過程中每一環(huán)節(jié)的各種信息進行跟蹤、反饋，對信息進行采集、分析、評價、反饋。
督導室監(jiān)控主要是對教學過程進行有計劃的檢測、分析、調節(jié)、控制。通過評價教師的教學水平，對教學秩序、教學管理、教學改革落實情況提出意見和建議，收集、分析、整理教育質量信息，為領導和有關部門決策提供參考。
系、部、教研室監(jiān)控系、部、教研室通過聽課、觀摩教學、評比和學生測評等方法，定期對教師的教學質量進行評估，對教學組織、運行、考核、保障等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的違規(guī)行為，依據(jù)教學事故處理實施細則給與嚴肅處理。
學生監(jiān)控為實現(xiàn)教學的動態(tài)監(jiān)控，教務處聘請各班級學習委員成立教學信息反饋中心，負責搜集教師的教學情況、學生的學習動態(tài)等信息，以便及時、準確地掌握教學動態(tài)。
體系的運行實施
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學校建立了校、處兩級教學管理體制，實行黨政一把手對本單位教學質量總負責制。在學校指導委員會的宏觀調控下，教務處及其他各部門負責教學中的各項具體工作。為提高教學質量，學校在進行經(jīng)費預算時，優(yōu)先考慮改善教學條件；在管理中，結合自身實際，大膽探索，相繼出臺了三十多項涉及“教”、“學”、“管”等方面的規(guī)章制度，尤其是對教師的教學過程實行了全員量化考核制度，將考核結果作為教師晉升職稱、年度崗位考核的重要依據(jù)，并與教師的崗位津貼、課時補助掛鉤；在師資隊伍建設上，制定了一系列穩(wěn)定、培養(yǎng)、吸引人才的政策措施，提高師資隊伍水平。近年來，又明確提出以教風帶學風、以考風促學風的校園文化建設方案，制定了一系列獎學金制度，定期開展學術、道德、法制教育講座，引導學生發(fā)奮學習，穩(wěn)步提高教學質量和學習質量，為保證教學質量監(jiān)控體系的正常運行提供了有力保障。
（二）監(jiān)控體系的運行實施
常態(tài)監(jiān)控常規(guī)教學檢查是教學質量監(jiān)控的一項基礎性、日常性的教學管理工作。我校采用“三結合”方式對教學過程進行檢查，即定期檢查與隨機抽查相結合，教務處檢查與教研室自查相結合，管理人員檢查與教師自查相結合。重點檢查教師有無遲到、早退、私自調課、缺課漏課等現(xiàn)象；教學計劃、教學進度、教學日歷等的執(zhí)行情況；教案、教學筆記、課后體會的書寫情況；實驗課開出率、教師帶教、實驗報告批改等情況；實習階段帶教教師和學生的工作情況。通過常規(guī)教學檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并限令整改，促進教學質量的提高。
專項監(jiān)控教學專項監(jiān)控是教學管理工作的重要方式。為監(jiān)控教師的課堂教學效果，學校制定了校級領導、中層領導干部及同行教師三級聽課評課制度；成立了教學督導小組，通過聽課、檢查教案、召開座談會、舉行交流探索會等方式，指導并協(xié)助教師進行教學。另外，學校定期開展各種專項評比活動，如青年教師優(yōu)質課比賽、多媒體課件展評、優(yōu)秀教案評比等，在教師中形成了“比、學、趕、幫、超”的良好風氣。考試考核是教學質量評價的重要內容，學校領導十分重視監(jiān)控考試過程。實行教考分離，統(tǒng)一命題，嚴把命題關；成立了考試領導小組，制定詳細的考試實施方案，考試過程中，加強巡視，嚴查考生違規(guī)違紀，嚴把考試關；考后集體閱卷，嚴把評卷質量關。以此促進學風的轉變，進而提高教學質量。教學質量的高低最終體現(xiàn)在用人單位對畢業(yè)生質量的評價上。學校建立了畢業(yè)生跟蹤調查制度，通過對畢業(yè)生所在單位進行問卷調查、實地調研，廣泛搜集用人單位和畢業(yè)生對我校人才培養(yǎng)的建議和意見，并對信息進行認真研究、科學分析，總結得與失，不斷改進和提高我校人才培養(yǎng)質量。
教學信息收集反饋為及時、準確掌握教與學兩方面的信息，實現(xiàn)教學的動態(tài)監(jiān)控，教務處聘請各班學習委員作為教學信息員，成立了教學信息監(jiān)控中心。主要任務是搜集教學情況、學生的學習動態(tài)等信息，每周向教務處教學管理科進行反饋。另外，教務處還不定期召開學生座談會，聽取學生對任課教師的建議與意見。上述措施能夠使學校全面掌握教學運行狀態(tài)，及時反饋教與學的信息，解決教學中存在的問題。學生評教是教學質量信息監(jiān)控和反饋的最主要渠道。一般而言，學生作為教學活動的主體，能夠直接掌握教師在教學過程中的狀態(tài)，能夠對教師進行客觀公正的評價。因此，教務處在每學期期中、期末都會通過問卷調查的方式，對每個任課教師的教學情況進行調查，并對調查情況進行收集、統(tǒng)計和整理，對教師的教學情況進行量化考核，將教師的優(yōu)缺點反饋到其所在的系（部）。
此外，學校還實行領導干部、教學管理人員定點聯(lián)系系（部）、教研室制度。通過巡視、督查、聽課、召開座談會等多種方式對教師的教學過程進行全程監(jiān)控，及時反饋教學信息，收到了很好的效果。
體系的實踐效果
教學質量保障和監(jiān)控體系自實施以來，各系（部）的教學管理水平有了大幅度提高：首先，健全了管理體系。各系（部）領導分工明確，責任到位；其次，健全了有關教學管理制度，使教學規(guī)范工作有章可循；再次，加強了教學常規(guī)檢查力度，增加了對教學過程的監(jiān)控和反饋力度；最后，強化了對教學運行過程的管理，保證了整個教學過程的良好運行。同時，教師的教學質量意識明顯增強，并逐漸滲透到課堂教學的各個環(huán)節(jié)。如認真鉆研教材教法，自制多媒體課件，用先進的教學手段提高教學效率，以教學研究帶動課堂教學質量的提高等。
在教學質量監(jiān)控過程中，學生既是質量監(jiān)控的對象，也是質量監(jiān)控的主體。通過教學質量監(jiān)控過程學生認識到，提高教學質量不僅是教師的職責，自己也應該確立遠大的學習目標，掌握正確的學習方法，全身心地投入到學習活動中。調查發(fā)現(xiàn)，實施教學監(jiān)控后，學生的學習熱情普遍提高，課堂表現(xiàn)更加積極；學生遲到早退、無故請假、缺課的現(xiàn)象明顯下降；到教室、圖書館、閱覽室學習的學生明顯增多。近年來，在各級各類考試和省級教學競賽活動中，我校均取得了較好成績。各專業(yè)學生的考試通過率在９０％以上；普通話優(yōu)良率保持在８0％以上；英語應用能力A級考試和全國計算機等級考試的一次性通過率在75％以上。畢業(yè)生累計就業(yè)率達到80%以上，為國家和地方培養(yǎng)了大批合格人才，受到了用人單位的普遍好評。
存在的問題
教學質量保障與監(jiān)控體系的構建，為提高教學質量創(chuàng)造了必要條件，但在實施過程中還存在著不少問題：一是由于對教學質量的片面理解，一部分人忽視了學生質量、基礎設施、學術環(huán)境、校園文化建設與教學質量的關系；也有一部分人認為教師是被監(jiān)控和評價的對象，造成了管理者和被管理者之間的矛盾。二是反饋信息的暢通與否直接影響到教學質量的監(jiān)控效果，因而在教學質量監(jiān)控中構建信息反饋平臺尤為重要。
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作者簡介：
王福青（1966—），男，黑龍江林口人，碩士，漯河醫(yī)學高等專科學校高級講師，主要從事生理教學及病理生理研究。
張靜（1964—），女，河南舞陽人，漯河醫(yī)學高等?？茖W校副教授，主要從事教學管理工作。
