信息產(chǎn)業(yè)在20世紀(jì)的最后一幕，引發(fā)了最為引人注目的技術(shù)革命，并把人們帶入21世紀(jì)。在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，潮起潮落，但IBM公司如砥柱中流，穩(wěn)穩(wěn)前行。
在美國《財富》雜志最新公布的全球前500家企業(yè)中，IBM公司名列前矛，而這500家企業(yè)絕大多數(shù)在使用IBM公司的產(chǎn)品。1914年，托馬斯·J·漢森先生決定制造打孔機開始創(chuàng)辦IBM公司時，未必抱有如此宏愿。
是什么力量使IBM歷經(jīng)風(fēng)雨而不斷發(fā)展呢？
IBM自己總結(jié)說，'杰出盡職的人才組成團隊是成功之本'。截止2000年2月，IBM在全球的雇員超過30萬人，業(yè)務(wù)涉及160多個國家和地區(qū)。自1992年IBM中國有限公司成立至今，IBM中國公司的員工也已超過2500人。
IBM為什么能夠吸引優(yōu)秀的人才并充分發(fā)揮他們的潛能呢？
公司的發(fā)展及多元化文化的需要，IBM要經(jīng)常招納新員工，補充新鮮血液。IBM招納員工要看其基本職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能兩個方面?；韭殬I(yè)素質(zhì)內(nèi)容包括溝通技巧、計算機操作能力、英文水平及發(fā)展?jié)摿Φ取?/span>
其中，IBM非?？粗袀€人發(fā)展?jié)摿?/strong>，因為IBM認(rèn)為這關(guān)系到員工學(xué)習(xí)新知識、接受新觀念、適應(yīng)新環(huán)境的能力，關(guān)系到員工是否能夠有所發(fā)展。
新員工進入IBM，首先要進行為期4個月的集中培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括IBM的歷史背景、規(guī)章制度、技術(shù)和產(chǎn)品以及基本的工作規(guī)范和工作技巧。培訓(xùn)采用課堂授課和實地練習(xí)兩種形式。
培訓(xùn)結(jié)束后，進行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；而不合格者，將被淘汰。
在IBM看來，經(jīng)過4個月的培訓(xùn)，只是使受訓(xùn)者有了一個IBM員工的基本概念。要成為IBM的正式員工，還要經(jīng)過一年的實習(xí)。
實習(xí)期間，公司給每個新員工派一位師傅，一對一地進行幫帶。而且，師傅和徒弟要共同制定一個實習(xí)計劃，明確師傅教什么、徒弟學(xué)什么。
實習(xí)期間，要定期向人力資源部和新員工所在部門反饋實習(xí)情況。 實習(xí)結(jié)束后，到了選擇走什么路的時候了。
年初，員工要做工作計劃和個人發(fā)展計劃，提出繼續(xù)深入做現(xiàn)在崗位工作或變換崗位的計劃和職業(yè)生涯發(fā)展計劃。如果決定繼續(xù)做現(xiàn)有崗位，員工可以提出自己還需要參加哪些內(nèi)容的培訓(xùn)，想?yún)⑴c哪個項目，也可以要求繼續(xù)有一個師傅帶自己。
如果提出變換崗位，要說明現(xiàn)有素質(zhì)能力及如何適應(yīng)新崗位。
IBM以員工為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，以'尊重員工，協(xié)助自重；適才適職，發(fā)揮潛能；人才培養(yǎng)，技能提升'為原則，在平等及受到尊重的環(huán)境中，向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)以及成功的機會，強調(diào)員工工作中的價值與滿足感。
IBM致力于把每位員工實現(xiàn)自身價值的過程，凝聚為企業(yè)發(fā)展源源不絕的強大動力，讓員工與公司一起成長。
IBM對員工的成長有很大的期望，每個員工也都有自己的發(fā)展需要，但能升到經(jīng)理、總監(jiān)的只是少數(shù)人，所以，IBM向員工提供管理和專業(yè)兩種成長渠道，使員工有多種機會和廣闊的空間去發(fā)展自己的職業(yè)生涯，實現(xiàn)個人的職業(yè)理想。
員工在自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中，如果提出想做經(jīng)理，在管理方向發(fā)展，公司則要考察該員工是否有這個潛力?？疾旖Y(jié)果認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿Γ瑒t把該員工存入經(jīng)理人才儲備庫，并列入經(jīng)理培訓(xùn)計劃中去，在適當(dāng)時候接受3個月時間的經(jīng)理人員培訓(xùn)。
經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)管理技巧、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)才能、擴大視野、熟悉跨部門的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。另外，還給學(xué)員一個具體項目做，體會作為團隊領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任、義務(wù)。課程合格者，遇有經(jīng)理職位空缺時，可以立即上崗。
如果員工想做技術(shù)人員，在專業(yè)方向發(fā)展，IBM也提供了廣闊的發(fā)展空間，可以一級一級地向上發(fā)展。
當(dāng)發(fā)展到一定級別，并且具備以下三個條件：
1．做過一定的項目；
2．帶過新員工；
3．在公作司培訓(xùn)中教過一定的課程，就可以參加公司專門組織的考試，并進行答辯。
答辯合格者，給予相當(dāng)于高級職稱的級別，這個級別和管理職位的總監(jiān)平級。
IBM注重員工的培訓(xùn)，制定有非常完備的員工培訓(xùn)制度和具體實施計劃。培訓(xùn)形式除傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)外，廣泛采用和推廣網(wǎng)上培訓(xùn)。
IBM建立了自己的網(wǎng)上大學(xué)，在網(wǎng)上開設(shè)幾千門課程，并向員工提供資金賬號，供員工根據(jù)自己的時間情況隨時安排學(xué)習(xí)，解決了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與工作沖突的問題。
課程形式既有教材學(xué)習(xí)，也有真實或虛擬項目訓(xùn)練，具有較強的實用性。
IBM還提倡員工邊工作邊學(xué)習(xí)，或者在業(yè)余時間參加各類課程學(xué)習(xí)，以提高工作效率和個人發(fā)展?jié)摿Α?/span>每個員工可以提出自己需要去參加哪些內(nèi)容培訓(xùn)，只要與工作有關(guān)、合理，公司一般都會同意。
IBM專門有一個學(xué)費報銷計劃，給參加培訓(xùn)的員工報銷學(xué)費。公司還歡迎員工主動和經(jīng)理討論自己的學(xué)習(xí)計劃，以保證學(xué)習(xí)計劃與個人的業(yè)務(wù)發(fā)展、公司的業(yè)務(wù)環(huán)境相符合。
IBM倡導(dǎo)并在員工之間營造一種家庭氣氛，不鼓勵員工之間的惡性競爭。在IBM有許多娛樂俱樂部，開展各種員工娛樂活動，以便員工在輕松的氣氛中，建立真誠友誼，形成親密團隊。
IBM非常關(guān)心員工的個人生活，為員工提供較高的福利待遇，辦理醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老等保險，并推出員工住房自助計劃。
員工生病或需要照顧家庭，以及去脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時，都可以休假，不用擔(dān)心會失去自己的工作。
在IBM看來，在寬松的大家庭氣氛中，每位員工才能潛心工作，才能富于創(chuàng)新，為客戶奉獻一個又一個奇跡。
IBM為每一位員工提供平等的工作、培訓(xùn)和晉升機會。
IBM采用定期部門會議、與高層管理人員面談、員工意見調(diào)查、直言不諱信箱等多種具體方法，實現(xiàn)員工與公司的全面溝通。
IBM鼓勵員工提出、參與和接受建設(shè)性建議，并且所有被采納的建議都給予相應(yīng)的承認(rèn)和鼓勵。
個人功績評估系統(tǒng)是IBM薪酬的基石，公司將透過個人工作計劃及評估來衡量每位員工的實際表現(xiàn)。
美國《時代周刊》曾這樣評價IBM：'沒有任何企業(yè)會這樣對世界產(chǎn)業(yè)和人類生活方式帶來和將要帶來如此巨大的影響。'
這恐怕是對一個企業(yè)的最高評價，也從另一個角度說明IBM的成功。
關(guān)心和積極幫助員工的個人成長，并把員工自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機地結(jié)合起來，讓員工與公司一起成長，這應(yīng)該是IBM成功的真正奧秘。
*文章來源于網(wǎng)絡(luò)
- END -
2017首屆國際人才供應(yīng)鏈管理高峰論壇
《向人才供應(yīng)鏈要績效》
