幾乎每個(gè)公司、每個(gè)部門都會(huì)有例行性會(huì)議與報(bào)告,很多人可能覺得這樣的會(huì)議很沒意義,就是大家形式上做做樣子,把要講的講一講就結(jié)束了,但若你希望把管理做得更到位,那例行性會(huì)議對(duì)你來說就非常關(guān)鍵,重要性甚至遠(yuǎn)高于月會(huì)。例行性會(huì)議是你跟團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的好機(jī)會(huì),而月會(huì)一般是面對(duì)老板,兩者的對(duì)象不同,重點(diǎn)不同,報(bào)告方式也不一樣。
身為一個(gè)主管或會(huì)議主持人,在聽工作報(bào)告時(shí),除了上述三篇題提到的重點(diǎn)外,另一個(gè)關(guān)鍵就是「提問」,要做一個(gè)到位的主管,提問是你要增強(qiáng)的能力,你能透過提問來掌握部門的運(yùn)作狀況,包含項(xiàng)目的執(zhí)行狀況,KPI的達(dá)成狀況,內(nèi)外部溝通的問題等;透過提問也能清楚同仁們的工作狀況,包含演示者對(duì)工作的把握度有多高?他的專業(yè)水平怎樣?他的投入狀況如何?他面對(duì)公司的心態(tài)又是怎樣?目前可能遭遇了什么問題?
有些主管會(huì)把例行性會(huì)議當(dāng)成一個(gè)單純team building活動(dòng),所以對(duì)會(huì)議報(bào)告的過程不太在意,對(duì)很多的問題也視而不見,輕輕帶過,我強(qiáng)烈建議你千萬不要這樣做,多數(shù)人之所以會(huì)討厭例行性會(huì)議,就是因?yàn)樗鼈儽桓愕乃牟幌?,參加?huì)議對(duì)他們工作的推進(jìn)與個(gè)人成長(zhǎng)沒有幫助,覺得來了是浪費(fèi)時(shí)間,但不來又不行,你必須重視例行性會(huì)議,因?yàn)檫@是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人能力都得以提升的一個(gè)重要場(chǎng)合。
會(huì)浪費(fèi)自己與員工時(shí)間的主管,思維基本上是有問題的,開會(huì)是為了解決問題與提高工作效益,而非單純?yōu)榱松缃换蛘宫F(xiàn)權(quán)威。
如果你希望團(tuán)隊(duì)能力提升,你要認(rèn)真的進(jìn)行每次的會(huì)議,除了對(duì)成員的報(bào)告內(nèi)容做足要求外,也要持續(xù)拋出問題要演示者回答,透過一問一答可以達(dá)到以下幾個(gè)目的:
厘清執(zhí)行上有疑問的點(diǎn)
你的角度與同仁的角度可能不同,彼此都會(huì)有盲點(diǎn),透過提問可以把彼此的盲點(diǎn)找出來。
協(xié)助部屬找出問題
透過一問一答,提升彼此的問題分析與解決能力,部屬為了回答你每次會(huì)議的提問,他事前的準(zhǔn)備就會(huì)做足,會(huì)自己先去找答案,長(zhǎng)期累積下來,他解決問題的能力就會(huì)提升。
確認(rèn)部屬真的掌握了必要的信息
且對(duì)現(xiàn)況的判讀是正確的,若他無法解讀他的報(bào)告內(nèi)容,那代表他看的不夠仔細(xì),對(duì)現(xiàn)況掌握不足,執(zhí)行上也很容易出問題。
掌握部屬的狀況
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)得力助手A在例行性報(bào)告上的投入時(shí)間減少了,導(dǎo)致報(bào)告質(zhì)量下降了,那你就該留意他是不是遭遇到什么困難,有時(shí)可能是工作上的瓶頸,有時(shí)是私人因素,而有時(shí)則是因?yàn)樗诠ぷ魃弦呀?jīng)找不到熱情,興起了離職念頭,例行性會(huì)議由于是固定時(shí)間報(bào)告固定的內(nèi)容,特別容易與前幾次的會(huì)議做比較。
讓所有人清楚你對(duì)報(bào)告的要求是什么
不要沒有準(zhǔn)備就上來隨便亂報(bào),浪費(fèi)彼此的時(shí)間,長(zhǎng)久下來避免浪費(fèi)與高標(biāo)要求就會(huì)變成一種團(tuán)隊(duì)文化。
掌握個(gè)人能力與進(jìn)入工作的狀況
如果有新進(jìn)同仁,透過例行性的工作匯報(bào)與提問,你可以更快地掌握這個(gè)人的能力與進(jìn)入工作的狀況,有時(shí)光是問「你如何保證這件事會(huì)如你預(yù)期的完成?」,就能掌握他的專業(yè)知識(shí)、邏輯思考以及對(duì)現(xiàn)況的把握程度。
而身為主管,我在看部屬的管理能力時(shí),從他交上來的的報(bào)告只能看出一部份,但參與他部門的例行性會(huì)議則會(huì)讓我更廣泛的知道他的管理水平如何,要把管理做好,先把例行性會(huì)議開好吧。
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作者:游舒帆gipi。兩屆微軟最有價(jià)值專家(MVP),曾任職于iTutor Group擔(dān)任RD Head
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