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方針管理是一種針對(duì)企業(yè)整體管理的方法。它通過(guò)在可操作的基礎(chǔ)上將企業(yè)高層管理層的目標(biāo)與日常生產(chǎn)管理相結(jié)合的方式，綜合考慮了企業(yè)的戰(zhàn)略管理因素和經(jīng)營(yíng)管理因素。方針管理概念植根于兩個(gè)久負(fù)盛名氣管理技巧：目標(biāo)管理法（MBO）和全面質(zhì)量管理法（TQM）。方針管理概念的核心是方針，即企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的宣言，及描述如何對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。

方針管理與目標(biāo)管理既一脈相承、又有所超越。

管理大師德魯克的目標(biāo)管理思想在各大公司的相繼采用下形成一時(shí)之風(fēng)尚，帶給企業(yè)以高效率、高利潤(rùn)和一片繁榮盛景，但目標(biāo)管理的缺點(diǎn)也隨實(shí)踐而暴露:沒(méi)有設(shè)定公司愿景，大股東沒(méi)有做長(zhǎng)期投資的打算，見(jiàn)利思變，以及結(jié)果導(dǎo)向、部門各自為政的本位主義等，帶給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者莫大的困擾。 

方針管理試圖彌補(bǔ)這些缺陷。它的進(jìn)步在于，將企業(yè)的注意力集中于重大目標(biāo)、溝通共享企業(yè)的戰(zhàn)略愿景并組織上下廣泛參與，朝向突破性組織目標(biāo)而努力。 

針對(duì)整體管理

方針管理是一種針對(duì)企業(yè)整體管理的方法，它吸取了目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)——如圍繞企業(yè)方針開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，發(fā)揮全體職工的主動(dòng)精神，把完成個(gè)人目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針結(jié)合起來(lái);同時(shí)又將目標(biāo)管理向前推進(jìn)了一大步——它使目標(biāo)值層層細(xì)化展開(kāi)并輔以措施加以落實(shí)，通過(guò)評(píng)價(jià)、診斷、綜合等方法將企業(yè)組織方針牢固確立起來(lái)，為企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

這種不僅要求層層展開(kāi)目標(biāo)值、還要求層層落實(shí)目標(biāo)的管理思想，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)管理法與全面質(zhì)量管理法這兩個(gè)久負(fù)盛名的管理技巧的結(jié)合，由此進(jìn)一步衍生出方針管理兩個(gè)層面的含義: 

戰(zhàn)略規(guī)劃層面——通過(guò)方針管理，那些關(guān)鍵性的、長(zhǎng)期性的企業(yè)目標(biāo)得以系統(tǒng)規(guī)劃;

日常管理層面——任何一個(gè)企業(yè)的大部分時(shí)間和精力總是要花在確保企業(yè)的日常運(yùn)作上，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)那些大目標(biāo)，必須把握好關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程中的每一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作活動(dòng)，并要在各個(gè)環(huán)節(jié)上對(duì)企業(yè)的這些“業(yè)務(wù)之基”實(shí)施監(jiān)控。

在這樣的思維方式下，方針管理認(rèn)為企業(yè)思想理念應(yīng)該在下面的環(huán)節(jié)進(jìn)行改善:從重視結(jié)果到重視過(guò)程、從目標(biāo)分散到重點(diǎn)突出、從注重產(chǎn)量轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)量、從感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)到基于事實(shí)判斷。 

超越目標(biāo)管理

德魯克的目標(biāo)管理法認(rèn)為，管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，讓具體化展開(kāi)的組織目標(biāo)成為組織中每個(gè)成員、層次、部門的行為的方向、激勵(lì)和工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，從而使組織能夠有效運(yùn)作。

方針管理在“目標(biāo)”——在某個(gè)方向上欲追求的水準(zhǔn)或想要達(dá)到的程度——的基礎(chǔ)上，增加了“方針”概念，即“欲達(dá)成目標(biāo)時(shí)所應(yīng)進(jìn)行的重點(diǎn)或方向”。因此，方針管理與目標(biāo)管理既一脈相承、又實(shí)現(xiàn)了超越。

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