一個(gè)長(zhǎng)期不能贏利的企業(yè)，即使知名度再高，前景再美好，也算不上一個(gè)好企業(yè)。
——宋新宇博士
企業(yè)追求利潤(rùn)難道不是天經(jīng)地義的事情嗎？還有比利潤(rùn)更重要的事情嗎？
事實(shí)上，一個(gè)長(zhǎng)期不能贏利的企業(yè)，即使知名度再高，前景再美好，也算不上一個(gè)好企業(yè)。因?yàn)檫@樣的企業(yè)就像包括京東在內(nèi)的許多網(wǎng)站一樣缺少了一個(gè)企業(yè)生存下去的必要條件，就是到了一定時(shí)候要能夠自己養(yǎng)活自己。
但做一個(gè)企業(yè)，還有比利潤(rùn)更重要的事情。
例如：每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)相對(duì)固定的經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)模式中最重要的是企業(yè)原則。
比如一個(gè)折扣店的最重要的原則是永久性的低價(jià)格。它要求企業(yè)從各個(gè)方面，想盡一切辦法去達(dá)到這個(gè)目的。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)通常從三個(gè)方面入手：一是盡量降低采購(gòu)價(jià)格；二是盡量降低運(yùn)營(yíng)成本；三是自己的合理利潤(rùn)。
這樣一個(gè)企業(yè)每時(shí)每刻都面臨著這樣的誘惑：如果企業(yè)以很小的幅度提高自己的利潤(rùn)率，消費(fèi)者不一定能夠感覺(jué)出來(lái)，但一個(gè)小小的利潤(rùn)率提高（例如0.5％）卻能使企業(yè)的利潤(rùn)總額大增。同樣，這樣的一個(gè)企業(yè)也可以通過(guò)擴(kuò)大自己經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類來(lái)達(dá)到提高利潤(rùn)的目的。但問(wèn)題是這樣的“改進(jìn)”往往讓企業(yè)在增加短期利潤(rùn)的同時(shí)丟掉了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原則：永久性的低價(jià)格。漸漸地，這個(gè)企業(yè)和其他企業(yè)的區(qū)別不再明顯，消費(fèi)者不再相信其價(jià)格承諾，長(zhǎng)久發(fā)展下去，這樣一個(gè)本來(lái)有特色的企業(yè)會(huì)和其他企業(yè)越來(lái)越趨同，企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)將得不到保證。
例如：真正地為客戶解決問(wèn)題。
許多企業(yè)以為只要利用好廣告宣傳的手段，就可以把一個(gè)對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的東西賣出去，并且賣一個(gè)好價(jià)錢。我從來(lái)都不否認(rèn)營(yíng)銷的價(jià)值，但那種僅靠廣告、策劃、包裝，沒(méi)有實(shí)質(zhì)產(chǎn)品支撐的商業(yè)“機(jī)會(huì)”已經(jīng)越來(lái)越少。盡管有人相信中國(guó)有13億人，只要每人身上弄到一塊錢，就是一個(gè)大數(shù)目。我還是相信造出世界上最好的產(chǎn)品；提供讓客戶驚喜的服務(wù)；真正地為客戶解決問(wèn)題，是一個(gè)比短期利潤(rùn)要重得多的事情。
例如：放棄短期利潤(rùn)，追求企業(yè)和行業(yè)的成長(zhǎng)。
有相當(dāng)多的行業(yè)處于成長(zhǎng)期，但先行者如果滿足于在這個(gè)時(shí)期牟取利潤(rùn)而不是著眼于企業(yè)的增長(zhǎng)，則很可能失去本來(lái)的領(lǐng)先，讓更知道這個(gè)階段如何擴(kuò)張的企業(yè)占了先機(jī)。看一下IBM的發(fā)家史，我們對(duì)此會(huì)有很深的體會(huì)：面臨利潤(rùn)和增長(zhǎng)的選擇，Ｗatson選擇了后者。這條路當(dāng)然更加艱難和難以控制，但卻造就了一個(gè)世界領(lǐng)先的企業(yè)。
例如：為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置進(jìn)入障礙。
在一些高利潤(rùn)的領(lǐng)域，智慧的做法是放棄本來(lái)可以得到的利潤(rùn)，主動(dòng)降低行業(yè)的吸引力，從而為對(duì)手設(shè)置較大的進(jìn)入障礙。中國(guó)市場(chǎng)上的一大特點(diǎn)是，當(dāng)某一個(gè)領(lǐng)域有較好前景時(shí)，會(huì)有眾多的投資者一擁而上。結(jié)果是讓這樣本來(lái)有無(wú)限機(jī)會(huì)的領(lǐng)域變得沒(méi)有價(jià)值。我們知道萬(wàn)科的王石先生有句名言，就是“超過(guò)25％利潤(rùn)的行業(yè)不做”。這表面上看是一個(gè)不聰明的說(shuō)法，實(shí)際上卻是一個(gè)充滿智慧的原則。
利潤(rùn)對(duì)一個(gè)企業(yè)而言是一件重要的事情，但不是最重要的事情。相對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，相對(duì)于客戶利益，利潤(rùn)是一個(gè)次要的方面。從競(jìng)爭(zhēng)的角度，在企業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段犧牲利潤(rùn)換取企業(yè)的增長(zhǎng)和成長(zhǎng)空間，也是更有效的做法。
追求短期利潤(rùn)的結(jié)果，通常是毀掉企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的根基；真正從客戶利益、長(zhǎng)期發(fā)展的角度出發(fā)做事情，反而更能增加一個(gè)企業(yè)的持續(xù)的贏利能力。
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