管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。
——德魯克《變動(dòng)中的管理界》
德魯克認(rèn)為，管理水平的高低，將直接影響企業(yè)績(jī)效的高低，甚至決定企業(yè)的生存和發(fā)展。
任何企業(yè)目標(biāo)都不是紙上談兵，更不是空中樓閣，要想把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)，唯一的出路就是和行動(dòng)。有這么一個(gè)故事：
有一個(gè)年輕人，他對(duì)大學(xué)制度的弊端已經(jīng)思考很久了，對(duì)此他有很多想法，一天，他終于鼓起勇氣，向校長(zhǎng)提出若干改進(jìn)大學(xué)制度的建議。結(jié)果他的意見(jiàn)沒(méi)有被校長(zhǎng)接受。于是，他做了一個(gè)在當(dāng)時(shí)稱得上是駭人聽(tīng)聞的決定——自己辦一所大學(xué)，他要自己來(lái)當(dāng)校長(zhǎng)，以消除這些弊端。
在當(dāng)時(shí)，辦學(xué)校至少需要100萬(wàn)美元。這可是一筆不小的數(shù)目，上哪找這么多錢呢？難道要等到畢業(yè)后再掙嗎？那實(shí)在遙不可及。
這個(gè)年輕人每天都將自己封閉在寢室里冥思能賺到100萬(wàn)美元的各種方法，他堅(jiān)信自己可以籌到這筆錢。同學(xué)們都認(rèn)為他是白日做夢(mèng)，不切實(shí)際，天上不會(huì)掉餡餅。
有一天，這個(gè)年輕人意識(shí)到，不能再停留在思考層面了，長(zhǎng)此下去永遠(yuǎn)也不會(huì)有什么結(jié)果，于是，他做出一個(gè)決定，那就是不再思考，而是立即開(kāi)始行動(dòng)。他果斷地采用了一些他在以前想出來(lái)的他認(rèn)為還不錯(cuò)的計(jì)劃，然后拿起電話給報(bào)社撥了過(guò)去，說(shuō)他準(zhǔn)備舉行一個(gè)演講會(huì)，題目是《如果我有100萬(wàn)美元》。
他不厭其煩地給無(wú)數(shù)家報(bào)社打電話，一遍遍地講述自己的想法，但是沒(méi)有一家報(bào)社答理他，更多的是對(duì)他的取笑，說(shuō)他“天真、無(wú)知”。然而這些絲毫沒(méi)有打消他的熱情和行動(dòng)?；侍觳回?fù)有心人，終于有一個(gè)報(bào)社的社長(zhǎng)，被他的誠(chéng)意和精神打動(dòng)，告訴他后天有一次慈善晚會(huì)，并允諾在晚會(huì)上，留出15分鐘作為他的發(fā)言時(shí)間。
那是場(chǎng)盛大的慈善晚會(huì)，有許多商界人士應(yīng)邀出席。
機(jī)會(huì)來(lái)了，他面對(duì)臺(tái)下諸多成功人士，毫不怯場(chǎng)，走上講臺(tái)，發(fā)自內(nèi)心、飽含真摯地說(shuō)出了自己的構(gòu)思和計(jì)劃。
等他演講完，一個(gè)叫菲利普·亞默的商人站了起來(lái)：“小伙子，你講得非常好。我決定投資100萬(wàn)，就照你說(shuō)的辦?！?/p>
事情馬上變得簡(jiǎn)單，年輕人用這筆錢辦了一所自己理想中的大學(xué)，起名為亞默理工學(xué)院——這就是現(xiàn)在著名的伊利諾理工學(xué)院的前身，年輕人實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。
這個(gè)將自己想法轉(zhuǎn)化為目標(biāo)并敢于行動(dòng)的年輕人就是后來(lái)備受人們愛(ài)戴的教育家——岡索勒斯。
岡索勒斯敢想敢干，用他的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。這個(gè)世界并不缺少理想，而是缺少能把理想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的人。管理也是如此，如果管理者僅僅對(duì)企業(yè)的目標(biāo)高談闊論，而缺乏實(shí)際的行動(dòng)，這樣的管理者絕不是一流的管理者，這樣的企業(yè)也絕不是一流的企業(yè)。
之所以會(huì)出現(xiàn)一流的企業(yè)用三流的員工創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，而三流的企業(yè)用一流的人才創(chuàng)造三流的業(yè)績(jī)的現(xiàn)象。原因就在于一流的公司能堅(jiān)持不懈地將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，即使在發(fā)展壯大、招募新員工，甚至兼并其他公司以后亦能如此。而三流公司空有許多既聰明又勤奮的優(yōu)秀人才，卻不能將他們的滿腹經(jīng)綸用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，給公司創(chuàng)造績(jī)效。公司之間出現(xiàn)的這種差距就是行動(dòng)力的差距。
企業(yè)必須行動(dòng)，行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)管理。遺憾的是，許多管理者寧愿去對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反復(fù)討論、界定和分析原因，也不直接去解決它。導(dǎo)致這種情況發(fā)生的原因之一，就是將空談闊論等同于實(shí)際行動(dòng)的傾向。實(shí)際上，事情只有付諸實(shí)施，而且必須有人去做，才能夠完成。
以施樂(lè)公司為例，它曾經(jīng)在一個(gè)名為“質(zhì)量掛帥”的計(jì)劃中推行全面質(zhì)量管理，結(jié)果卻由于撰寫(xiě)和討論大量書(shū)面文件的原因而陷入困境。直到四年之后，實(shí)施的情況仍然良莠不齊。大約有7萬(wàn)名施樂(lè)員工接受了為期六天的質(zhì)量管理培訓(xùn)，然而調(diào)查顯示，只有13％的員工自稱在決策中用到了質(zhì)量成本方法。盡管施樂(lè)盡了最大努力，但是質(zhì)量觀念仍然沒(méi)有成為該公司的基本經(jīng)營(yíng)原則。
企業(yè)管理必須產(chǎn)生績(jī)效，而產(chǎn)生績(jī)效的唯一途徑就是行動(dòng)。沒(méi)有行動(dòng)力和執(zhí)行力的企業(yè)，任何決策都會(huì)“失靈”。所以，德魯克強(qiáng)調(diào)，管理就應(yīng)該重視實(shí)踐、重視行動(dòng)、重視績(jī)效。管理者應(yīng)該做到“知行合一”。
作為一名管理者，光有高深的理論是不行的，還需要你將這些理論應(yīng)用于實(shí)際工作中，并能夠產(chǎn)生積極效果，創(chuàng)造無(wú)窮價(jià)值。
