作為一個(gè)管理崗位，營(yíng)銷總監(jiān)非常講究人的綜合素質(zhì)：
上要滿足老板的需求，中要搞好和其他部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，下又要管理好員工的工作；這還沒(méi)有完，營(yíng)銷總監(jiān)還必須要精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)，制定業(yè)務(wù)目標(biāo)，并且要去思考怎么完成業(yè)績(jī)目標(biāo)……
在這個(gè)過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，才能逐步成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷總監(jiān)。
今天我就和大家分享一下，作為一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)，我的一些工作心得。
在升職營(yíng)銷總監(jiān)之前，我在基層待了兩年的時(shí)間，在之后的七年里，一步一步從部門主管升到營(yíng)銷總監(jiān)，這個(gè)過(guò)程中，讓我感觸頗深的一點(diǎn)就是：既然你是一個(gè)管理者，就不能做基層的工作。
我剛剛做部門主管的時(shí)候，從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)加班到凌晨一點(diǎn)。
每天都想著把部門的員工全部開掉，因?yàn)檎衅傅降男氯四芰Σ钜恍?，不放心地把工作交給新手去做，擔(dān)心效果會(huì)有略微的下降，最后只能自己做，每天有太多的事情需要你處理，發(fā)出去的內(nèi)容要審核，創(chuàng)意標(biāo)題要優(yōu)化……我就和老父親一樣，就差沒(méi)有全部替他們做完了。
這還沒(méi)完，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)安排新的任務(wù)，你想有所突破，想要提高團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出這需要時(shí)間思考，需要做方案和執(zhí)行計(jì)劃，如果再去做執(zhí)行的工作，是根本不可能完成的。
我當(dāng)時(shí)還不懂得跟領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取資源，一心只懂埋頭苦干，心里就一個(gè)想法無(wú)論加班到幾點(diǎn)，我一定要做成這件事，做出結(jié)果，到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)認(rèn)可我。
現(xiàn)在想想我真的是有些幼稚，付出了大量的時(shí)間和精力卻沒(méi)有看到效果..……你說(shuō)我心不心累，后來(lái)我的老板告訴了我一句話，讓我受益匪淺：
管理者不能過(guò)多的插手下屬的工作，管理者的任務(wù)不是推著員工工作，要學(xué)會(huì)把你要求員工做的事情變成他們主動(dòng)要做的事情。
這句話讓我一直用到了今天，現(xiàn)在也送給大家。
有的時(shí)候我們管得太多太細(xì)，反而會(huì)破壞員工的積極性，所以也希望大家能記?。?/span>一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)做一個(gè)船長(zhǎng)，而不是一個(gè)水手。
（小計(jì)有話說(shuō)：如果作為管理者的你不想這么累，一定要學(xué)會(huì)：用人、分工、放權(quán)、分配資源、建立制度和明確你的管理目標(biāo)，一定不要做凡事親力親為的老父親呀~）
上面我剛說(shuō)完?duì)I銷總監(jiān)不要做基層的工作，是不是有人要問(wèn)我，為什么又要說(shuō)，營(yíng)銷總監(jiān)還得有執(zhí)行力對(duì)不對(duì)？
其實(shí)很簡(jiǎn)單，不管什么職位，你總有自己的活兒要干呀，面對(duì)你的本職工作，你當(dāng)然應(yīng)該要發(fā)揮出百分之百的執(zhí)行能力。
自從我做到管理層之后就發(fā)現(xiàn)了這樣的一個(gè)問(wèn)題：我的執(zhí)行能力正在日漸減弱。
想當(dāng)初剛?cè)肼毜臅r(shí)候，我可不是這個(gè)樣子的。
能寫公眾號(hào)，能做seo，時(shí)間緊了，自己上手做PS，偶爾還要自己做視頻剪輯，回想起來(lái)，那應(yīng)該是我執(zhí)行能力最強(qiáng)的時(shí)候。
我發(fā)現(xiàn)一旦我們做上的管理，很容易就會(huì)迷失了方向，總是想得太多，做得太少，有人會(huì)說(shuō)，總監(jiān)就是應(yīng)該多考慮一點(diǎn)，這么說(shuō)也沒(méi)有錯(cuò)，但是你得有效率才行。
做基層員工的時(shí)候，執(zhí)行力爆棚的原因非常簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)很明確，就是完成工作，領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)非常明確，工作也有一套固定流程，基本上不需要我多考慮什么。
但是做了管理之后，考慮的東西就變得非常多了，我要去考慮怎么提高網(wǎng)站的曝光量，去考慮怎么增加線索量，考慮怎么完成老板給的目標(biāo)，每天看著很忙，但實(shí)際上真正落地的很少。
現(xiàn)在看來(lái)自己真的是白白浪費(fèi)了半年的時(shí)間，后來(lái)老板幫我梳理了一下我的工作內(nèi)容（當(dāng)時(shí)我還是運(yùn)營(yíng)主管）：
1. 渠道運(yùn)營(yíng)
（1）根據(jù)不同的目的，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；
（2）掌握市場(chǎng)上比較熱門的營(yíng)銷渠道的特性和規(guī)則，選擇合適的營(yíng)銷渠道；
（2）根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則和調(diào)性，選擇適合的內(nèi)容方向；
（3）幫助運(yùn)營(yíng)人員尋找推廣/曝光/變現(xiàn)/引流的機(jī)會(huì)；
（4）把渠道的數(shù)據(jù)作為自己每天要分析的日常工作，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行方案調(diào)整。
2. 品牌/產(chǎn)品推廣
（1）了解品牌和產(chǎn)品的特性，分析用戶畫像，做出準(zhǔn)確的定位；
（2）根據(jù)做出的用戶畫像和產(chǎn)品定位，制定合適的運(yùn)營(yíng)方案；
（3）定期對(duì)推廣效果進(jìn)行復(fù)盤，根據(jù)公司制定的總計(jì)劃調(diào)整方案。
我發(fā)現(xiàn)，我的工作簡(jiǎn)單了很多，更重要的是也清晰了很多，在這里，也和大家分享一下我個(gè)人總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)：
1. 活用“黃金圈”法則：每做一項(xiàng)決定之前，按照“WHY-HOW-WHAT”的順序，先考慮為什么要做這個(gè)渠道，主要想做到什么程度，為此我能花多少成本去做？在這個(gè)基礎(chǔ)上，我該怎么做？具體方案又是什么？
按照這個(gè)順序思考問(wèn)題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的思路會(huì)非常清晰，而且也能讓團(tuán)隊(duì)更明白你的工作意向。
2. 學(xué)會(huì)分配任務(wù)：作為一個(gè)管理，一定要善于把自己的制定的工作目標(biāo)一層一層分解，我們做管理的一定要會(huì)把工作分配給執(zhí)行力強(qiáng)的人來(lái)完成。
就像上一版塊我說(shuō)的，我們作為指明前進(jìn)方向的船長(zhǎng)，一定要找一個(gè)合適的水手，船才能開動(dòng)。
3. 學(xué)會(huì)定期復(fù)盤：至少每天自己給自己做一次復(fù)盤，每周和團(tuán)隊(duì)成員做一次復(fù)盤，每個(gè)月和老板做一次復(fù)盤。
千萬(wàn)不要怕麻煩，因?yàn)檫@是能幫助我們快速成長(zhǎng)的最好的方式，不僅能幫助我們更好地掌握工作的完成情況，實(shí)現(xiàn)效率最大化，而且還能不斷精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)能力。
不過(guò)要注意的是，復(fù)盤一定要復(fù)盤重點(diǎn)，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的表現(xiàn)如何（增粉數(shù)、留存率、線索量），于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，和員工的復(fù)盤會(huì)從來(lái)沒(méi)有超過(guò)半個(gè)小時(shí)過(guò)。
這句話是帶我進(jìn)入職場(chǎng)大門的師傅教我的一句話，直到現(xiàn)在這句話也一直是我在職場(chǎng)上貫徹到底的原則。
首先要解決自己的問(wèn)題：
每次我遇到困難的時(shí)候，就會(huì)去思考我能不能解決這個(gè)問(wèn)題，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我需要學(xué)習(xí)什么？我需要哪些資源來(lái)幫助我？要怎么獲得這些資源？
其次要解決老板的問(wèn)題：
營(yíng)銷總監(jiān)一定不能有的一種做法就是經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)或者老板說(shuō)：這個(gè)業(yè)務(wù)我完不成。這樣的人不僅會(huì)讓你的老板覺(jué)得你這個(gè)人不靠譜，你的員工也會(huì)認(rèn)為你這個(gè)管理做得德不配位。
在遇到老板偶爾的“異想天開”的想法的時(shí)候，聽我一句勸，千萬(wàn)不要先產(chǎn)生嗤之以鼻的想法，你先想想，如果真的讓你做的話，你要怎么做？
我會(huì)把這個(gè)目標(biāo)分解下來(lái)，看看自己缺什么，然后向老板“要資源”。
我上一家公司的老板經(jīng)常會(huì)冒出奇奇怪怪的想法，我就回復(fù)他：我能做，但是想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我需要……
相信我，一般老板這個(gè)時(shí)候都會(huì)意識(shí)到，自己的想法確實(shí)不太好實(shí)現(xiàn)，第二天就不會(huì)再和你提這件事了。
最后要引導(dǎo)員工解決問(wèn)題。
原因我上面說(shuō)的太多了，這里就不多說(shuō)了，具體怎么引導(dǎo)，還要結(jié)合具體的情況，我能說(shuō)的也就是一定要經(jīng)常和員工進(jìn)行溝通，多引導(dǎo)他們說(shuō)出自己的意見。
以前我很忙的時(shí)候也從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)，因?yàn)槲抑溃嬲茏屛易兊脙?yōu)秀的，是那些牢牢沉淀在我的腦海里的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在市場(chǎng)的變化這么快，不斷更新的內(nèi)容，你都不知道明天會(huì)冒出來(lái)什么樣的新的渠道，有什么新的玩意兒……現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕人都坐上了管理層，為什么？就是因?yàn)槿思夷苓m應(yīng)這個(gè)快節(jié)奏的市場(chǎng)。
如果你還在用老一套的知識(shí)體系，說(shuō)句實(shí)話很難取得好成績(jī)，你的下場(chǎng)可能就是被拍在沙灘上的前浪。
你要知道：當(dāng)你作為一個(gè)管理者，都沒(méi)有及時(shí)看到一個(gè)新的趨勢(shì)的時(shí)候，這其實(shí)是一個(gè)很危險(xiǎn)的信號(hào)。
我知道你可能在想，為什么我不找一些腦子活的員工？
我們當(dāng)然很樂(lè)意去找一些思維很活躍，很有創(chuàng)意和執(zhí)行能力強(qiáng)的員工，這也是我們管理人才的理想效果。
先不說(shuō)一般這樣的員工他的熱情保持不了兩年，就算有一直能保持思維活躍的員工，相信我，如果你保持原樣，用不了多久，他就能取代你。
通常情況下，我們的員工是非常懶的，不是說(shuō)他們工作效率低，有拖延癥，而是他們習(xí)慣了聽從領(lǐng)導(dǎo)的命令，他們的工作思維就是做自己一直在做的工作，他們懶在了主動(dòng)接觸新事物上，年紀(jì)越大的員工，這種想法越嚴(yán)重。
但是我們不行，我們要及時(shí)看到市場(chǎng)的變化，不斷充實(shí)自己，只有我們會(huì)了，員工才能信服，工作的效率才能提高。
下面是我的個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，分享給大家做一個(gè)參考：
1.工作日志：養(yǎng)成工作復(fù)盤的習(xí)慣，在工作告一段落的時(shí)候，簡(jiǎn)單對(duì)工作中遇到的那些令我印象深刻的得失和感受進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析。
哪怕是每天一個(gè)非常簡(jiǎn)單工作記錄也可以，重要的是養(yǎng)成習(xí)慣。
2.工作時(shí)間表：把每天的工作和學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行分解，然后寫下來(lái)，讓工作更有條理。
3.整合碎片化的時(shí)間：把重要的工作放在前面，把碎片化的瑣事集中在一起，讓工作更加有效率的同時(shí)，還能騰出來(lái)時(shí)間專心學(xué)習(xí)。
4. 多和身邊的人溝通：千萬(wàn)不要小瞧你身邊的任何一個(gè)人，我很喜歡和年輕人聊天，也經(jīng)常會(huì)找同級(jí)的同事聊天，偶爾也會(huì)和老板聊一聊工作感受，從這些人身上，我學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn)，也讓我少走了很多的彎路，這是我覺(jué)得最幸運(yùn)的地方。
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