行知提示:本文總計1342字,看完預(yù)計需要5分鐘。
大家好,我是Kevin,今天與大家分享以下內(nèi)容
結(jié)合最近工作,線下公開課的不斷開展,對比幾次不同地區(qū)場景布置到開課最后結(jié)束一套流程,也在經(jīng)常的提醒自己,為什么一場活動下來還是會有問題存在呢?為何會這樣等等,是不是很難受呢?
今天想聊一聊為何要復(fù)盤?
任何企業(yè)都會經(jīng)常會出現(xiàn)一個詞“復(fù)盤”,在我第一次接觸這個詞的時候,我一臉懵逼,這是啥?
完全聽不懂,后來才知道,這個就是通常所說的反思啊,論語十則里,曾子曰:“吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”這個不就是日常對個人復(fù)盤么。
一說到復(fù)盤,其實我很不喜歡套公式看數(shù)據(jù)的去復(fù)盤,感覺很扯淡,就是整理相關(guān)事情,整理完就提交上去;
感覺就是為了應(yīng)付,為復(fù)盤而復(fù)盤,而不是發(fā)自內(nèi)心的去復(fù)盤,反思,和大家一起思想碰撞,找到關(guān)鍵點;
所以我們應(yīng)該怎么復(fù)盤才有意思呢?總結(jié)歸納復(fù)盤的意義有以下4點:
1. 傳承經(jīng)驗,提高能力
2. 總結(jié)規(guī)律、固定流程
3. 避免同樣的錯誤不要再犯
4. 清楚事情成敗的原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
明白了復(fù)盤的重要性后,該如何操作復(fù)盤呢?步驟分為以下四個:
1、回顧目標(biāo)
當(dāng)初目的或期望的結(jié)果是什么?行動前需要描述清晰的目標(biāo),并達(dá)成共識,就如何實現(xiàn)目標(biāo)方法,制定計劃,做出預(yù)案。
2、評價結(jié)果
首先,對工作任務(wù)過程中的各種記錄進(jìn)行統(tǒng)一匯總,包括事項安排、前后順序、總結(jié);
然后,回顧工作任務(wù),與原定目標(biāo)相比,客觀分析計劃外的重要亮點或不足;
最后,多引入外部典型事實樣案例,讓結(jié)果評估視野更廣闊,結(jié)論更客觀。
3、分析原因
在分析工作任務(wù)之前,先回答以下幾個問題:
實際狀況跟預(yù)期有什么差異?
如果任務(wù)失敗,失敗的根本原因是什么?
如果任務(wù)成功,成功的關(guān)鍵因素是什么?
只有真正理解問題的根本原因,才能推出行之有效的解決文案。
我們可以運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、五個為什么、魚骨圖、因果回路圖、世界咖啡等方法進(jìn)行系統(tǒng)和全面思考。
4、總結(jié)經(jīng)驗
復(fù)盤的核心目的在于從行動中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),并將其付諸后續(xù)的改進(jìn)。
從過程中學(xué)到了什么新東西?如果有人進(jìn)行同樣的行動,你會給出什么建議?接下來做什么?哪些是可以直接行動的?哪些是需要相關(guān)的條件或資源進(jìn)行的?
在復(fù)盤過程中,需要把握重點、定期回顧、形成習(xí)慣。能夠通過復(fù)盤總結(jié)現(xiàn)在的得失,并不斷提升自我,才能夠變得更加卓越。
最后我想說的是:
如果我們善用復(fù)盤,我們就會不斷成長,不斷自我進(jìn)化,越來越強(qiáng)大,讓每一次復(fù)盤有意義;
為復(fù)盤而復(fù)盤,找解釋,還不如不復(fù)盤,時間趕,補(bǔ)充數(shù)據(jù)式復(fù)盤也不如不復(fù)盤,浪費(fèi)時間。
復(fù)盤是一個不斷校正路線的過程,行軍打仗,最怕方向和路線錯誤,方向錯誤,再努力也到達(dá)不了目的地;路線錯誤,就會徒增到達(dá)目的地過程中的困難和險阻,甚至困難會大到讓我們到達(dá)不了目的地。
而復(fù)盤,就如同行軍過程中不斷檢查GPS,校正自己的軌跡是否在正確的航線上,如果不在,隨時調(diào)整。