兵者國(guó)之大事，生死之地，存亡之道，不可不察。
戰(zhàn)略是組織生死存亡事情，科學(xué)高質(zhì)量的戰(zhàn)略，是組織長(zhǎng)期持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)而不迷失，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，必須以高質(zhì)量的戰(zhàn)略為驅(qū)動(dòng)。
創(chuàng)造價(jià)值五核心要素是：技能技巧，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、智慧和思考，道德與價(jià)值觀，個(gè)人精神。五個(gè)要素沿著時(shí)間做功便創(chuàng)造了價(jià)值，五個(gè)要素作用的強(qiáng)度和時(shí)間長(zhǎng)度，決定著創(chuàng)造價(jià)值的效率和規(guī)模。技能技巧，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，價(jià)值觀和個(gè)人道德是相對(duì)固定穩(wěn)態(tài)。而人的思維和智慧，人的精神，以及時(shí)間，三個(gè)要素則相對(duì)抽象，難以具體表述和被感知，恰恰這個(gè)三個(gè)要素，是人類創(chuàng)造價(jià)值的核心角色。
人們習(xí)慣于把看得見(jiàn)、摸得著當(dāng)成真正擁有。實(shí)際上我們的生命都是無(wú)中生有，從無(wú)來(lái)到這個(gè)世界，然后又化有為無(wú)，離開這個(gè)世界。就像我們的祖先，走了就再也看不見(jiàn)、摸不著，而都曾經(jīng)真實(shí)的來(lái)過(guò)這個(gè)世界，真實(shí)的存在過(guò)一段時(shí)光。
所謂擁有、看得見(jiàn)摸得著，或許并非最重要、最有價(jià)值和力量。而看不見(jiàn)摸不著的精神、思想和文化沉淀，才是真正最有力量的。文化是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和智慧沉淀，精神是更長(zhǎng)時(shí)間文化內(nèi)核的抽象、沉淀和凝縮。思維與智慧和文化有關(guān)聯(lián)，但又超越文化，推動(dòng)文化進(jìn)步。真正決定一個(gè)民族或者決定一個(gè)人一生成就的也同樣是三個(gè)核心要素：精神、思維與智慧、以及文化。
人們給自己定目標(biāo)，立志做成一件事情，都是從人的精神中孕育來(lái)，理性思考或智慧形成具體方案和計(jì)劃，方案中涵蓋人、財(cái)、物、環(huán)境和時(shí)間等要素。于企業(yè)而言，這個(gè)目標(biāo)就是戰(zhàn)略和商業(yè)計(jì)劃。如何制定戰(zhàn)略并形成可執(zhí)行的商業(yè)計(jì)劃，是企業(yè)源頭和根本的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是組織的行動(dòng)綱領(lǐng)。
戰(zhàn)略和人生的志向有著最重要的共性，都是化無(wú)為有，都是精神和思維活動(dòng)的結(jié)果。將精神調(diào)動(dòng)起來(lái)樹立生命志向，或者激活智慧設(shè)定目標(biāo)，生命就具備了別樣意義。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，生存環(huán)境惡劣，企業(yè)要活下去，要發(fā)展，就必須有合適的戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)就像下多人象棋，一著不慎滿盤皆輸，甚至生死異路。戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)如何走出一步、二步三步的總體規(guī)劃。
戰(zhàn)略規(guī)劃有很多流派和工具，行業(yè)差異、生命周期不同階段、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、組織行為習(xí)慣等等，決定著戰(zhàn)略流派和工具。但無(wú)論什么流派，最為核心的原則是相同的、不變的。比如說(shuō)佛道儒三家，都要求知止、守靜，做減法，要以覺(jué)悟和找到自我為最終目標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃之中，下述九個(gè)基本原則任何流派都必須遵守， 不然就不可能得出來(lái)真正符合組織要求的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以最大投入，最充分準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)最可靠和最大價(jià)值的勝利。
戰(zhàn)略第一條原則：戰(zhàn)略是人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的極致作用，是高強(qiáng)度思維活動(dòng)，企業(yè)家精神對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃有著最為核心的影響和作用。以進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神、奮斗精神良好為核心的企業(yè)家精神作用下，才能制定高質(zhì)量的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略意圖，來(lái)自于組織的使命和愿景。企業(yè)的使命是企業(yè)為什么而存在，以及企業(yè)存在的價(jià)值是什么，來(lái)自于客戶痛點(diǎn)和行業(yè)痛點(diǎn)的解決方案。
萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)。戰(zhàn)略意圖是化無(wú)為有，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終來(lái)源。有就是戰(zhàn)略意圖，這是一個(gè)組織往前走的初始能量。企業(yè)家精神就是企業(yè)生命之道體。道沖而用之或不盈，這種精神有著無(wú)盡的力量，又在理性思考中，成為具體而明確的愿景使命，這種磅礴的精神導(dǎo)向?yàn)榫唧w的明確、穩(wěn)定的目標(biāo)。“有”就是戰(zhàn)略意圖，“無(wú)”就是企業(yè)家精神，這是戰(zhàn)略規(guī)劃中有無(wú)相生的道的作用。
戰(zhàn)略的第二條原則：企業(yè)文化是戰(zhàn)略的天，領(lǐng)導(dǎo)力是戰(zhàn)略的地；使命愿景是引擎，戰(zhàn)略必須被這個(gè)引擎所驅(qū)動(dòng)。要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，又必須在確定邊界中展開，不能脫韁之馬，沒(méi)有邊際。
戰(zhàn)略不可以授權(quán)，誰(shuí)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，誰(shuí)就是企業(yè)家，誰(shuí)就對(duì)于組織戰(zhàn)略規(guī)劃承擔(dān)不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理行軍路線圖，管理是前進(jìn)的儀表盤。行軍路線圖只能由戰(zhàn)場(chǎng)的指揮員來(lái)確定，儀表盤也只能是在企業(yè)家手上，戰(zhàn)略制定是企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力和組織文化的共同作用。在無(wú)限復(fù)雜的市場(chǎng)之中做出決策，首先要做減法。戰(zhàn)略意圖不是找差距，而是找到自我，是定位下的短期目標(biāo)，使命和愿景就是組織生命周期的定位。就像北極星，總是在那里，在夜晚中照亮前行的路，鼓舞前進(jìn)的人們的士氣，給他們以力量。就是明確，我要什么，主觀世界要什么。市場(chǎng)洞察，是研究客觀世界，客觀世界的需求是什么，客戶的需求是什么。就是客戶要什么。
戰(zhàn)略必須從高層發(fā)起，戰(zhàn)略意圖關(guān)注明天，戰(zhàn)略制定和實(shí)行，必須和管理層的思考緊密相關(guān)。要建立起來(lái)尊重和使用方法論的環(huán)境，這是公司規(guī)范化、職業(yè)化運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)。一個(gè)管理規(guī)范的公司，首先從戰(zhàn)略的規(guī)范化和科學(xué)化開始，戰(zhàn)略是組織的羅盤，是一切業(yè)務(wù)的發(fā)源地。所謂力出一孔，就是從這里開始的。
戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程，離不開角色要求，不同的角色承擔(dān)不同的職責(zé)。參加戰(zhàn)略規(guī)劃的人們，需要有兩種角色，企業(yè)家的角色和執(zhí)行者的角色。前者是對(duì)于整體組織目標(biāo)負(fù)責(zé)，后者是對(duì)于戰(zhàn)略落地執(zhí)行負(fù)責(zé)。所以，在戰(zhàn)略制定研討之中，每個(gè)人既要全力以赴貢獻(xiàn)價(jià)值，又要不斷在角色之間進(jìn)行切換，但是首要一條，都是要從全局，在從公司整體角度，從企業(yè)家角度來(lái)思考貢獻(xiàn)。不要把戰(zhàn)略規(guī)劃變成為天鵝拉車，只見(jiàn)樹木不見(jiàn)森林，只能看到當(dāng)下看不到經(jīng)營(yíng)周期。
戰(zhàn)略第三條原則：實(shí)事求是找到客戶真實(shí)需求，行業(yè)真實(shí)發(fā)展趨勢(shì)。市場(chǎng)洞察就是在主觀能動(dòng)性里面找到客戶的痛點(diǎn)，這里重的是客觀事實(shí)，客戶痛點(diǎn)的客觀性，真實(shí)性。BLM模型，左邊是正確事情，右邊部分是正確的做事情的方案，而不是正確的做事。所以，戰(zhàn)略涵蓋了正確的事情，以及做事情的總體方案。做正確的事情，就是代表著市場(chǎng)需要的，客戶需求。市場(chǎng)情況，客戶需求必須要是實(shí)事求是，要充分尊重規(guī)律，尊重現(xiàn)實(shí)條件，尊重人的主觀能動(dòng)性和主觀的有限性地結(jié)合。市場(chǎng)是客觀的、客戶需求是客觀的、競(jìng)爭(zhēng)是客觀的、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是客觀的，技術(shù)發(fā)展是客觀的，自身的條件也是客觀的，一定要尊重這些客觀要素，以這些客觀要素為基礎(chǔ)。
戰(zhàn)略制定當(dāng)中，客戶洞察是需要非常嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的操作，必須深入到客戶之中，深入到市場(chǎng)之中，深入到需求之中。人們喜歡在辦公室拍腦袋做決策，甚至在戰(zhàn)略制定的時(shí)候，人們也還會(huì)犯這樣低級(jí)的錯(cuò)誤。缺乏對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息的掌握，也不管對(duì)手在做什么，天真的覺(jué)得自己和對(duì)手沒(méi)有什么關(guān)系。這就是主觀主義的錯(cuò)誤。企業(yè)家和核心管理團(tuán)隊(duì)，容易被機(jī)會(huì)牽引，被其他成功的故事所打動(dòng)，不從自己的實(shí)際情況出發(fā)，不從市場(chǎng)需求出發(fā)，不從競(jìng)爭(zhēng)出發(fā)，給自己頂出來(lái)的根本不可能完成戰(zhàn)略，這就是主觀主義的作用。
戰(zhàn)略規(guī)劃之中常見(jiàn)的是主觀主義傾向，想當(dāng)然，認(rèn)為“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”是基于自己個(gè)人的空想和瞎想。好高騖遠(yuǎn)，恨不得一夜把羅馬建成。容易被其他成功企業(yè)的光環(huán)所擾亂，忘記了自我，隨著外在環(huán)境在晃動(dòng)。
戰(zhàn)略的第四條原則：客戶至上與人本主義。戰(zhàn)略規(guī)劃就是通過(guò)定位和創(chuàng)新，構(gòu)建服務(wù)客戶的持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)力是戰(zhàn)略制定核心力量和驅(qū)動(dòng)，戰(zhàn)略執(zhí)行更是要以人才為核心，為前置條件。缺乏具備領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)家或者企業(yè)家團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有對(duì)于整個(gè)組織戰(zhàn)略負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者，戰(zhàn)略是無(wú)法有效有質(zhì)量制定出來(lái)的。
人是戰(zhàn)略的物質(zhì)條件，缺少了人才，離開了人才，就是烏合之眾下的喜劇，無(wú)法規(guī)劃出來(lái)組織需要的戰(zhàn)略。企業(yè)只有唯一的目標(biāo)，就是創(chuàng)造顧客服務(wù)顧客，而服務(wù)顧客必須通過(guò)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)新性的來(lái)于人才，戰(zhàn)略中對(duì)于客戶的洞察、對(duì)于行業(yè)的洞察，必須是建立在專業(yè)的系統(tǒng)的信息整理分析為基礎(chǔ)，這些都必須依靠人才。
戰(zhàn)略第五條原則：開放創(chuàng)新原則，戰(zhàn)略必須擁抱變化，開放的眼光是基礎(chǔ)。良好的戰(zhàn)略必須有充分的前瞻性，能夠洞察世界發(fā)展的趨勢(shì)，順應(yīng)事物發(fā)展的規(guī)律。所以，戰(zhàn)略規(guī)劃的責(zé)任人必須要有開放眼光，能夠從更大更加恢宏的角度之中來(lái)看待行業(yè)、看待競(jìng)爭(zhēng)和合作、看待技術(shù)的發(fā)展和客戶的需求。戰(zhàn)略規(guī)劃之中需要找到各個(gè)核心要素之間的合作點(diǎn)，共贏點(diǎn)。開放創(chuàng)新也意味著對(duì)于歷史的尊重，對(duì)于成功經(jīng)驗(yàn)的尊重，只有對(duì)于自身有全面了解，才能夠知道如何對(duì)外開放，如何去吸收外界的知識(shí)和境界，如何去通過(guò)外部資源引入和整合來(lái)補(bǔ)足企業(yè)自身的短板。
戰(zhàn)略第六條原則：聚焦、飽和、堅(jiān)持的原則。組織資源是優(yōu)先的，戰(zhàn)略的核心是構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，因此戰(zhàn)略必須聚焦，就是組織的資源盡可能在最少的業(yè)務(wù)上做到極致，從而不斷的推動(dòng)組織由量變到質(zhì)變。戰(zhàn)略要確保必勝，因此，資源上一定要做到飽和，要確保生由一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。
第七條原則：創(chuàng)新是戰(zhàn)略的生命力。由創(chuàng)新產(chǎn)生產(chǎn)品和解決方案，產(chǎn)生其他一切業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，產(chǎn)生組織管理創(chuàng)新等。創(chuàng)新代表著高維度打低維度，先進(jìn)打擊落后，高效率打擊低效率等。
戰(zhàn)略靈魂是戰(zhàn)略意圖，戰(zhàn)略生命在于創(chuàng)新。有了靈魂沒(méi)有生命，是虛無(wú)縹緲的。沒(méi)有魂而有生命，是沒(méi)有力量的。創(chuàng)新是戰(zhàn)略的生命。市場(chǎng)需求，戰(zhàn)略意圖是創(chuàng)新的兩個(gè)基本要素。通過(guò)創(chuàng)新，戰(zhàn)略意圖變成為滿足市場(chǎng)需求的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，包括客戶、和滿足客戶的產(chǎn)品和解決方案，以及超越對(duì)手的方案，或者是屏蔽對(duì)手的，或者是躲開對(duì)手的等等。
客戶的價(jià)值訴求，其實(shí)就是基于痛點(diǎn)的對(duì)于方案和服務(wù)的需要；在企業(yè)端則是價(jià)值主張，這種主張剛好解決了客戶價(jià)值訴求。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是客戶要什么，我就給什么?？蛻粢氖腔谧陨順I(yè)務(wù)本質(zhì)的能力提升，自身創(chuàng)造價(jià)值能力的提升，我們給什么就是，如何幫助客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案和服務(wù)。我們給出去的是解決方案和服務(wù)，客戶要的是競(jìng)爭(zhēng)力提升，是創(chuàng)造價(jià)值能力的提升。戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行，還要抓兩個(gè)事情，就是抓住技術(shù)創(chuàng)新，要有抓住工藝與流程的創(chuàng)新。
戰(zhàn)略最終回答一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)什么樣的創(chuàng)新給客戶帶來(lái)新價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)改變或者進(jìn)步，包括產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度等等。
戰(zhàn)略第八條原則：產(chǎn)品和解決方案必須模型化，模型參數(shù)必須量化，以量化指標(biāo)來(lái)對(duì)相應(yīng)參數(shù)和工作展開要求。戰(zhàn)略分析必須量化，必須以數(shù)據(jù)說(shuō)話，世界用數(shù)學(xué)表達(dá)，規(guī)律和本質(zhì)都隱藏在數(shù)字中，只有數(shù)據(jù)才能反映客觀世界本身。客戶需求主要是四個(gè)維度，多、快、好、省。服務(wù)客戶的產(chǎn)品和解決方案，必須要圍繞這個(gè)四個(gè)維度進(jìn)行量化。四個(gè)維度之中做取舍，形成局部的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行切入，從而帶動(dòng)整體勝利。
孫子兵法中講“度生量，量生數(shù)，數(shù)生稱，稱生勝”。度就是趨勢(shì)，量就是規(guī)律，衡是分析比較。勝負(fù)是從度量衡之中出來(lái)的，度量衡其實(shí)就是運(yùn)籌帷幄，決勝千里。
戰(zhàn)略第九條原則中：要抓住時(shí)間、人才兩個(gè)最為基本的要素。如果沒(méi)有時(shí)間要求，戰(zhàn)略只是夢(mèng)想。如果沒(méi)有人才要求，戰(zhàn)略就是空想，就缺乏執(zhí)行的物質(zhì)基礎(chǔ)。
最后引用孫子兵法進(jìn)行結(jié)尾：途有所不由，軍有所不擊，城有所不攻，地有所不爭(zhēng)，君命有所不受。故將通于九變之利者，知用兵矣;將不通于九變之利者，雖知地形，不能得地之利矣。治兵不知九變之術(shù)，雖知五利，不能得人之用矣。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)場(chǎng)上兵戎相見(jiàn)，都有最共同的地方，就是要取舍，要多做減法，要在最小的目標(biāo)上，在敵人最薄弱的環(huán)節(jié)，投入最大的資源，取得一擊必中效果，從而不斷的實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變，聚小勝到大勝，最終實(shí)現(xiàn)使命和愿景。
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