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方法論

有一種說(shuō)法是：“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”。這個(gè)說(shuō)法還不夠貼切，我認(rèn)為應(yīng)該是“商場(chǎng)如棋局”。

每一個(gè)棋子的位置，都影響著企業(yè)下一階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。一不小心就會(huì)陷入“一步錯(cuò)，步步錯(cuò)”的局面。想要一直走在正確的方向中，就要一開(kāi)始便規(guī)劃好全盤(pán)的戰(zhàn)略。

而影響商業(yè)決策的因素有很多：自身因素、競(jìng)品、市場(chǎng)、用戶、政策、行業(yè)走勢(shì)等。我們?nèi)绾卫迩灞姸嘁蛩刂械南嗷ブ萍s、相輔相成的關(guān)系，找到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，斬釘截鐵地制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃？我們?yōu)槟扑]以下經(jīng)典的商業(yè)戰(zhàn)略分析模型。

波特五力模型

制定企業(yè)戰(zhàn)略的首要前提，是明確我們?cè)谑袌?chǎng)、行業(yè)中所處的位置，才能知道如何抵達(dá)目的地。

波特五力模型，可以用來(lái)分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。在這里要著重強(qiáng)調(diào)波特五力模型的使用前提：要在有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的前提下使用。因?yàn)椴ㄌ匚辶δＰ鸵紤]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素，如果是處在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者的藍(lán)海市場(chǎng)，企業(yè)就不適用于該模型。

波特五力從五個(gè)方面分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者潛在的競(jìng)爭(zhēng)能力。

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上游因素——供應(yīng)商議價(jià)能力。

下游因素——購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力。

直接因素——行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力。

潛在因素——潛在競(jìng)爭(zhēng)者與替代品。

通過(guò)對(duì)上下游，直接與間接競(jìng)爭(zhēng)因素的分析，企業(yè)可以得出該行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣

在了解了行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)之后，我們就要決定我們企業(yè)要采取哪種競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)。

戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（Strategic Position and Action Evaluation Matrix，簡(jiǎn)稱(chēng)SPACE矩陣）主要是分析企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合。

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這個(gè)矩陣應(yīng)該如何使用呢？

我們首先來(lái)看，SPACE矩陣有四個(gè)象限，分別表示企業(yè)采取的進(jìn)取、保守、防御和競(jìng)爭(zhēng)四種戰(zhàn)略模式。如何知道企業(yè)處于哪個(gè)象限呢？

我們?cè)賮?lái)看SPACE矩陣的兩個(gè)數(shù)軸，分別代表了企業(yè)的兩個(gè)內(nèi)部因素——財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（FS）和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（CA）；兩個(gè)外部因素——環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)（IS）。

我們通過(guò)對(duì)企業(yè)的這四個(gè)因素進(jìn)行定性與定量的分析，得出兩個(gè)數(shù)值，將其作為一個(gè)二維坐標(biāo)，將矩陣的原點(diǎn)與這個(gè)坐標(biāo)連線，就得出了我們企業(yè)在矩陣中的位置，可以進(jìn)一步分析我們企業(yè)的具體競(jìng)爭(zhēng)策略。

下面我們用一個(gè)銀行制定企業(yè)戰(zhàn)略的例子教大家如何使用。

1.選擇構(gòu)成財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)(FS)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CA)、環(huán)境穩(wěn)定性(ES)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)(IS)的一組變量。

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2.對(duì)構(gòu)成FS和IS的各變量給予從+1(最差)到+6(最好)的評(píng)分值。而對(duì)構(gòu)成ES和CA的軸的各變量從-1(最好)到-6(最差)的評(píng)分值，并得出各個(gè)變量的算術(shù)平均數(shù)。

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3.將財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)(FS)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CA)、環(huán)境穩(wěn)定性(ES)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)(IS)進(jìn)行如下計(jì)算，得出一個(gè)二維坐標(biāo)。

X:產(chǎn)業(yè)實(shí)力+競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)= 3.33+(-3.0)=0.33

Y:財(cái)務(wù)實(shí)力+環(huán)境穩(wěn)定= 2.25+(-4.33)=-2.08

4.自SPACE矩陣原點(diǎn)到X、Y 數(shù)值的交叉點(diǎn)畫(huà)一條向量，如圖所示。這一條向量就表示企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略類(lèi)型。

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根據(jù)戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣所給出的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)的分類(lèi)，該企業(yè)所采取的是競(jìng)爭(zhēng)型發(fā)展戰(zhàn)略。

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麥肯錫7S模型

麥肯錫7S模型(Mckinsey 7S Model)，簡(jiǎn)稱(chēng)7s模型，是麥肯錫顧問(wèn)公司研究中心設(shè)計(jì)的企業(yè)組織七要素，指出了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須全面地考慮各方面的情況。

7S模型包括結(jié)構(gòu)（structure）、制度（system）、風(fēng)格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰(zhàn)略（strategy）、共同的價(jià)值觀（shared values）。

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對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，很容易把目光聚焦于業(yè)務(wù)，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與制度上，而忽略員工也是企業(yè)的一大無(wú)形資產(chǎn)。當(dāng)然，員工的管理與激勵(lì)可以通過(guò)制度來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是價(jià)值觀的統(tǒng)一可以讓每個(gè)人在思想層面高度一致，為企業(yè)帶來(lái)更大的合力。7S模型就可以很好地幫助我們重視員工，重視企業(yè)價(jià)值觀的塑造。

SWOT分析模型

雖然SWOT是老生常談的一個(gè)模型，但是我們身處于快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們認(rèn)為企業(yè)有必要時(shí)常警醒自己：現(xiàn)在市場(chǎng)上都有誰(shuí)在與我們競(jìng)爭(zhēng)，我們昔日的優(yōu)勢(shì)，還是絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)嗎？

SWOT是一種戰(zhàn)略分析方法，通過(guò)對(duì)被分析對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，通過(guò)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合來(lái)清晰地確定被分析對(duì)象的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解對(duì)象所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，從而在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面加以調(diào)整方法、資源以保障被分析對(duì)象的實(shí)行以達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

內(nèi)部因素：

S－優(yōu)勢(shì)：比較分析企業(yè)在外部市場(chǎng)環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。

W－劣勢(shì)：比較分析企業(yè)在外部市場(chǎng)環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)。

外部因素：

O－機(jī)會(huì)：分析在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下企業(yè)存在的發(fā)展機(jī)會(huì)。

T－挑戰(zhàn)：分析在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下企業(yè)存在的威脅和挑戰(zhàn)。

將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT矩陣。在此過(guò)程中，將那些對(duì)公司發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來(lái)，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。