這是一份麥肯錫運(yùn)營效率咨詢手冊，內(nèi)部學(xué)習(xí)內(nèi)容。

運(yùn)營效率:

對(duì)客戶的競爭表現(xiàn)很關(guān)鍵

描述了各類運(yùn)營子項(xiàng)，而不只限于工廠生產(chǎn)

提供了建立牢固客戶關(guān)系的機(jī)會(huì)

要求分析

對(duì)表現(xiàn)產(chǎn)生重要的影響

我們將:

1.定義什么是運(yùn)營效率

2.解釋為什么運(yùn)營效率非常重要

3.表明運(yùn)營效率的目標(biāo)

4.介紹優(yōu)秀運(yùn)營管理的4Cs

5.解釋如何實(shí)施成功的運(yùn)營管理

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