面試為什么重要？經(jīng)常我們會(huì)提到面試成本的問(wèn)題，一位求職者在求職的最初，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，用在撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)/報(bào)紙等途徑挑選適合他的工作、投遞簡(jiǎn)歷并做記錄這些準(zhǔn)備工作上。面試過(guò)程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。
一.常規(guī)問(wèn)題應(yīng)答 通常企業(yè)會(huì)從專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的角度來(lái)考察應(yīng)聘者，雖然說(shuō)專業(yè)能力會(huì)因?yàn)檎衅笉徫坏牟煌兴鶇^(qū)別，但除去非常具體的專業(yè)題目，面試官在面試時(shí)提出的問(wèn)題和詢問(wèn)的技巧在很大程度上是共通的。應(yīng)聘者需要做的是針對(duì)這些常規(guī)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備，而且必須保證應(yīng)答時(shí)不會(huì)像背書(shū)一樣僵硬。
問(wèn)題一：你的缺點(diǎn)是什么？ 問(wèn)題分析：你真正的缺點(diǎn)是什么并不重要，面試者希望了解的是求職者是否對(duì)自己有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，對(duì)自己是否有足夠的了解，心理是否足夠成熟，以及是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)的愿望。當(dāng)然，通常面試官不會(huì)把問(wèn)題問(wèn)得那么直接，而是通過(guò)讓面試者舉出具體事例的方式來(lái)回答，求職者難以臨場(chǎng)編造一個(gè)具體的例子，因而答案更具真實(shí)性。但如果你誠(chéng)實(shí)地交代了“我因?yàn)檫^(guò)于內(nèi)向而放棄了銷售機(jī)會(huì)”的故事，那同樣等于你放棄了這個(gè)新的工作機(jī)會(huì)。
回答思路：這個(gè)問(wèn)題根據(jù)面試者的不同，面試官也會(huì)對(duì)答案有不同的心理預(yù)期。比如說(shuō)一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，就可以直接回答：“我相信我有足夠的理論知識(shí)和專業(yè)能力，但是我的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，人脈也有所欠缺……”這樣答案符合面試官對(duì)畢業(yè)生身份的定位，也符合實(shí)際情況，面試官便會(huì)覺(jué)得你謙虛誠(chéng)實(shí)；而如果一個(gè)女性應(yīng)聘管理崗位，則可以回答：“我最大的缺點(diǎn)可能就是不像女人，不夠溫柔……”總之，一切回答取決于你的實(shí)際狀況和你對(duì)自己的定位。
問(wèn)題二：你和上司因?yàn)楣ぷ饔羞^(guò)分歧嗎？最后的結(jié)果是？ 問(wèn)題分析：“企業(yè)潛規(guī)則”是一個(gè)流行詞，其中重要的一部分就是“等級(jí)制度”，企業(yè)是一座等級(jí)森嚴(yán)的堡壘，如果你還沒(méi)有意識(shí)到其中的殘酷性，這個(gè)問(wèn)題恐怕就會(huì)讓你栽跟頭，如果你的回答表現(xiàn)出對(duì)上司權(quán)力的挑釁，那么對(duì)不起，哪座廟都裝不下你這尊大佛。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題并不難，你只要明白，上司是承擔(dān)責(zé)任的那一個(gè)，所以他才是下決定的那一個(gè)。不要表現(xiàn)得好像青春期反抗父母權(quán)威的叛逆小孩，這并不能體現(xiàn)你的個(gè)性，只是讓別人知道你還不成熟。
回答思路：必須遵從的原則：1.表示一定會(huì)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與上司溝通，其中“適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)”非常重要；2.表示通常情況下最終一定服從上司的決定，但不要使用“你是上司你說(shuō)了算”這種表達(dá)方式。3.不要打“越級(jí)報(bào)告”的主意，這在任何企業(yè)都是禁忌。
問(wèn)題三：是否有過(guò)失敗的經(jīng)歷？ 問(wèn)題分析：既然提問(wèn)的是“失敗經(jīng)歷”，說(shuō)明面試官在意的并不是這個(gè)結(jié)果，他想了解的是事情的過(guò)程、你處理工作的方法以及你的學(xué)習(xí)能力。通常“你工作中最難忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困難”都可以等同于這個(gè)問(wèn)題。在回答上，答案的具體事例也可以體現(xiàn)應(yīng)聘者的專業(yè)程度，比如提到的困難是不是應(yīng)聘崗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司資源又是否恰當(dāng)，這是一個(gè)非常專業(yè)的問(wèn)題。
回答思路：回答的重點(diǎn)應(yīng)該在“經(jīng)歷”，而非“失敗”上，面試官并不想了解你對(duì)失敗的態(tài)度——任何人都知道此時(shí)應(yīng)該保持積極?；卮饡r(shí)應(yīng)該具體說(shuō)明的內(nèi)容有：1.當(dāng)時(shí)的背景和能夠使用的資源；2.你處理事情的方法；3.失敗后的總結(jié)和反思。細(xì)節(jié)越詳細(xì)越可以體現(xiàn)你的專業(yè)程度，總結(jié)和反思則體現(xiàn)了你的學(xué)習(xí)能力。有自信有準(zhǔn)備的話，可以就失敗的經(jīng)歷“重來(lái)一次”，提出新的解決方案。
問(wèn)題四：你的期望薪資是多少？ 問(wèn)題分析：恭喜，如果被詢問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明你被錄用的可能很大。在回答之前應(yīng)該明白的是，其實(shí)每一個(gè)公司都有自己的薪酬體系，如果不是空降BOSS或者特別顧問(wèn)，你不可能就薪酬問(wèn)題有太多討價(jià)還價(jià)的余地。這個(gè)問(wèn)題背后沒(méi)有隱含的意義，只要你對(duì)自己和本崗位估價(jià)正確即可。
回答思路：不能獅子大開(kāi)口，想要獲得比較公平的薪酬，有兩種方法：一，在面試前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解一下本行業(yè)本崗位的平均薪酬水平；二，如果這個(gè)數(shù)字比較難獲得，那么可以以之前的工作收入為基準(zhǔn)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行提升。需要注意的是，不要在沒(méi)有依據(jù)鋪墊的前提下直接說(shuō)“我想要月薪多少”，也不要主動(dòng)詢問(wèn)薪酬。
二.經(jīng)典問(wèn)題問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下” 思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。 4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
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問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路：1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。 3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。 5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。 7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？” 思路： 1、 業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。 3、 不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。 4、 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？” 思路： 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。 3、 不宜說(shuō)崇拜自己。 4、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、 最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？” 思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。 2、不宜說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。 4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 思路： 1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。 3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路： 1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。 3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、 說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?7、 失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司？” 思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。 3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”
問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？” 思路： 1、 不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”
問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作” 思路： 1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法， 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”
問(wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？” 思路： 1、 一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。” 2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?#8221; 思路： 1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。 2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”
問(wèn)題十三：“你能為我們做什么？” 思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？” 思路： 1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 2、 對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 3、 如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”
問(wèn)題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？” 思路： 1、 通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。 2、 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。 3、 如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了。”
問(wèn)題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？” 思路： 1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、 避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。 3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。 5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。 6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。 7、 如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。” 同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。
三.女性求職敏感題 女性在求職面試時(shí)，常會(huì)碰到一些敏感的問(wèn)題，總覺(jué)得如何回答都不妥，很難讓自己和別人都滿意。那么，究竟該如何應(yīng)對(duì)這些讓人感到尷尬的問(wèn)題呢？ 問(wèn)題一、你認(rèn)為家庭與事業(yè)之間存在著難以調(diào)和的矛盾嗎？ 這是一個(gè)老問(wèn)題，也是一個(gè)難題。
招聘單位自然非常希望你以事業(yè)為重，但也希望你擁有一個(gè)幸福美滿的家庭。“后院不失火”，才會(huì)使人無(wú)后顧之憂，集中精力干工作，才能發(fā)揮出你的聰明才干。顯然，直接回答事業(yè)與家庭之間存在難以調(diào)和的矛盾或根本不存在矛盾，都是不合適的。建議你這樣回答：“我以為無(wú)論在工作上還是在家庭中，女性的最大目標(biāo)都是要使自己活得有價(jià)值。雖然我是一個(gè)很想通過(guò)工作來(lái)證實(shí)自己的能力、體現(xiàn)活著的意義的人，但誰(shuí)能說(shuō)那些相夫教子培養(yǎng)出大學(xué)生、博士生的農(nóng)家婦女就活得沒(méi)有價(jià)值呢？”這樣回答，能恰到好處地體現(xiàn)出女性特有的剛?cè)嵯酀?jì)的特征。
問(wèn)題二、你如何看待晚婚、晚育。 別以為這個(gè)問(wèn)題與工作沒(méi)有多大關(guān)聯(lián)。你對(duì)此的回答是否得體，可能會(huì)直接關(guān)系到你的應(yīng)聘能否通過(guò)。招聘者之所以提出這個(gè)問(wèn)題，是想知道你在工作與生育的關(guān)系問(wèn)題上持一種什么態(tài)度。女性求職為什么普遍比較難？這就是癥結(jié)之一。為了工作晚結(jié)婚、晚生育，當(dāng)然是用人單位所希望的，但如果真的這樣做了，恐怕也會(huì)令人產(chǎn)生疑惑：一個(gè)連孩子都可以不要的人，如果再有其它利益驅(qū)動(dòng)，會(huì)不會(huì)拋棄一切，包括她曾經(jīng)為之自豪的工作呢？
“誰(shuí)都希望魚(yú)和熊掌能夠兼得，當(dāng)二者不能同時(shí)得到的時(shí)候，在一段時(shí)間內(nèi)我會(huì)選擇工作，因?yàn)閾碛幸环莺玫墓ぷ?，將?lái)培養(yǎng)孩子就會(huì)有更為堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。我想總會(huì)有合適的時(shí)候讓我二者兼得”。這樣回答，或許真的能提醒上司在你生孩子休息時(shí)仍把原來(lái)的位置給你留著，而不讓別人取而代之。
問(wèn)題三、面對(duì)上司的非分之想，你會(huì)怎么辦？ 招聘女秘書(shū)，往往會(huì)問(wèn)及這類話題?；卮鸫祟悊?wèn)題，最好委婉一些：“你們提出這個(gè)問(wèn)題，我非常感激，這說(shuō)明貴單位的高層領(lǐng)導(dǎo)都是光明磊落的人。不瞞諸位說(shuō)，我曾在一家公司干過(guò)一段時(shí)間，就是因?yàn)槔习迤鹆朔欠种睿也艖嵍o職的，而在當(dāng)初他們招聘時(shí)恰恰沒(méi)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。兩相比較，假若我能應(yīng)聘進(jìn)貴單位，就沒(méi)有理由不去為事業(yè)殫精竭慮。”這位女士的應(yīng)答就堪稱精妙，妙就妙在沒(méi)有直接回答“該怎么辦”，因?yàn)槟鞘墙⒃谏纤?#8220;有”非分之想的基礎(chǔ)之上的。而是通過(guò)一個(gè)事例來(lái)表明自己態(tài)度的堅(jiān)決，又沒(méi)讓問(wèn)話者難堪。即使新老板確有投石問(wèn)路之意，日后也不會(huì)輕舉妄動(dòng)了。
問(wèn)題四、你喜歡出差嗎？ 考官提出這個(gè)問(wèn)題，并不是真的想知道你喜不喜歡出差，工作需要時(shí)，你不喜歡出差也得出，考官的目的是想通過(guò)此問(wèn)了解你的家人或者你的戀人對(duì)你的工作持何種態(tài)度。不少剛工作的年輕女性面對(duì)這一問(wèn)題可能會(huì)馬上回答：“我現(xiàn)在年輕，在家里坐不住，特喜歡出差，一方面為公司辦事，另一方面又可以領(lǐng)略到美妙的自然風(fēng)光。”而有一位女士是這樣回答的：“只要公司需要出差，我會(huì)義無(wú)反顧。這兩年因忙于求學(xué)和謀職，幾乎沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門，盡管家人不反對(duì)，男友也想陪我出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但終未成行。出差很可能會(huì)成為我今后工作的一部分，這一點(diǎn)在我來(lái)應(yīng)聘前，家人早就告訴我了。”兩種回答都體現(xiàn)了不錯(cuò)的口才，但第一種回答在表達(dá)效果上要差一些，出差順便逛逛風(fēng)景名勝本在情理之中，可這樣一表白，難免會(huì)讓人對(duì)你產(chǎn)生將出差與游覽主次顛倒的感覺(jué)；第二種回答妙在那位女士深知考官提問(wèn)的目的，回答切中了要害。
四.面試問(wèn)題經(jīng)典問(wèn)答你為什么想來(lái)我們公司工作？
——人事主管最常面試的問(wèn)題和最喜歡的答案 外貿(mào)面試問(wèn)題1:如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？
A.這問(wèn)題可能要等我工作一段時(shí)間后，才能比較具體地回答。
B.一份工作至少要做3年、5年，才能學(xué)習(xí)到精華的部分。
C.這個(gè)問(wèn)題蠻難回答的，可能要看當(dāng)時(shí)的情形。
D.至少2年，2年后我計(jì)劃再出國(guó)深造。
解答：選擇B最多，A次之。B的回答能充分顯示出你的穩(wěn)定性，不過(guò)，這必須配合你的履歷表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答則是非常實(shí)際，有些人事主管因?yàn)樾蕾p應(yīng)征者的坦誠(chéng)，能夠接受這樣的回答。
外貿(mào)面試問(wèn)題2:除了我們公司之外，你還應(yīng)征了其它哪些公司呢？
A.除了向貴公司這樣的計(jì)算機(jī)外設(shè)產(chǎn)品公司外，我還應(yīng)征了××飲料公司、××軟件設(shè)計(jì)公司及××化工公司。
B.因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)人才網(wǎng)站，所以有很多公司與我聯(lián)絡(luò)，不勝枚舉。
C.由于我只對(duì)計(jì)算機(jī)公司較感興趣，因此除貴公司外，我還應(yīng)征了××及××公司。
D.我不是很積極地想換工作，這半年多來(lái)陸陸續(xù)續(xù)寄了一些履歷，公司名字不太記得。
解答：最理想的回答是C。C的回答可以顯示出應(yīng)征者的目標(biāo)明確，對(duì)于自己的下一個(gè)工作應(yīng)該在哪里，思考得很清楚。
外貿(mào)面試問(wèn)題3:你希望5年后達(dá)到什么成就？
A.做一天和尚敲一天鐘，盡人事聽(tīng)天命、順其自然。
B.依我的機(jī)靈及才干，晉升到部門經(jīng)理是我的中期目標(biāo)。
C.自己獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)公司。
D.“全力以赴”是我的座右銘，希望能隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，被賦予更多的職責(zé)及挑戰(zhàn)。
解答：最理想的回答是D。
外貿(mào)面試問(wèn)題4:如果你離開(kāi)現(xiàn)職，你認(rèn)為你的老板會(huì)有什么反應(yīng)？
A.很震驚，因?yàn)槔习鍖?duì)我算是很信賴，我就如同他的左右手一樣。
B.還好吧，他大概心里也有數(shù)，反正公司現(xiàn)在也不忙。
C.他大概習(xí)慣了，反正他手下的人來(lái)來(lái)去去已是司空見(jiàn)慣。
D.我想他一定會(huì)生氣地破口大罵，他是一個(gè)相當(dāng)情緒化的人。
解答：最理想的回答是A。面談?wù)呦虢宕肆私?，你和?現(xiàn))任主管的相處情形，以及你在主管心目中的地位如何？
外貿(mào)面試問(wèn)題5:你為什么想來(lái)我們公司工作？
A.主要是這份工作的內(nèi)容很吸引我。
B.貴公司在業(yè)界頗出名的，聽(tīng)說(shuō)管理也很人性化。
C.我的大學(xué)同學(xué)在貴公司會(huì)計(jì)部工作，是他建議我來(lái)應(yīng)征的。
D.貴公司所處的產(chǎn)業(yè)，以及在業(yè)界的聲譽(yù)、工作性質(zhì)，都很吸引我。
解答：最理想的回答是D,A次之。
五.屢戰(zhàn)屢勝的絕招 其實(shí)不論什么案例，都有一個(gè)“命門”：邏輯?？脊俨⒉辉诤跄愕慕Y(jié)果，他要的只是你的思路。只要你找準(zhǔn)一個(gè)“死穴”，再?gòu)倪@里下手層層剝進(jìn)去，所有的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。
比如我遇到過(guò)的一個(gè)簡(jiǎn)單案例：“假設(shè)你在飛機(jī)上，旁邊正好坐著一個(gè)高爾夫球商，他問(wèn)你中國(guó)一年需要多少個(gè)高爾夫球，你如何回答？”這就像“一架飛機(jī)機(jī)艙里能放下多少個(gè)乒乓球”、“延安中路口每年開(kāi)過(guò)多少輛車”、“中國(guó)一年要消耗多少?gòu)垙?fù)印紙”一樣，如果你絞盡腦汁想要估計(jì)答案，那可就鉆牛角尖了———很可能考官自己也不知道答案，你只要給出計(jì)算的辦法就行了。
當(dāng)時(shí)，我很干脆地回答：“第一步，統(tǒng)計(jì)中國(guó)有多少個(gè)球場(chǎng)；第二步，統(tǒng)計(jì)平均每天有多少位顧客；第三步，統(tǒng)計(jì)平均每個(gè)顧客每天消耗掉多少個(gè)高爾夫球。”很簡(jiǎn)單吧？平時(shí)多給自己出出這種怪題，多練練就OK了。
不過(guò)在那家頂級(jí)咨詢公司遇到的案例題還是很難：“某公司旗下有幾十個(gè)子公司，請(qǐng)你集成它們的信息、管理系統(tǒng)。”就這么一句話，其它什么條件也沒(méi)有說(shuō)明，我當(dāng)即傻了眼。
考官篤悠悠地盯著我，我細(xì)想了一會(huì)，還是摸不著頭腦，索性開(kāi)口直說(shuō)：“對(duì)不起，可以給一點(diǎn)提示嗎？”這種題，就算找個(gè)名牌大學(xué)的MBA來(lái)操作，也未必能拎得清爽，何況我一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)的本科生———案例面試時(shí)，遇到困難可以但說(shuō)無(wú)妨，必要時(shí)還可以要求考官給你一兩分鐘理理思路。
果然，考官毫不猶豫，馬上甩給我一句：“比方說(shuō)，你可以把物流系統(tǒng)集成，把輪胎廠、底盤廠等等集中在一塊區(qū)域，節(jié)省零件運(yùn)輸費(fèi)用。”我恍然大悟，馬上順竿往上爬：“還可以把人力管理系統(tǒng)集成，分廠只有技術(shù)工人，管理人員集中在總廠；把庫(kù)存信息系統(tǒng)集成，相關(guān)產(chǎn)業(yè)的零件歸為一個(gè)系統(tǒng)管理……”
Michael心得：大二開(kāi)始“做”簡(jiǎn)歷 一份搶眼的簡(jiǎn)歷，成績(jī)、曾獲獎(jiǎng)項(xiàng)、技能、實(shí)習(xí)經(jīng)歷哪樣都不少。你要是想“搏”到只金光閃閃的飯碗，早在大三甚至大二時(shí)就該針對(duì)這4項(xiàng)捫心自問(wèn)：將來(lái)我的簡(jiǎn)歷拿出去，會(huì)不會(huì)“出挑”？發(fā)現(xiàn)缺哪樣，就補(bǔ)哪樣。比如，如果成績(jī)一般，你可以用在著名大公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)彌補(bǔ)。
曾經(jīng)有個(gè)采訪對(duì)象，因?yàn)閷I(yè)冷門，又一門心思想做咨詢，于是專門申請(qǐng)到《商業(yè)周刊》“最受尊敬的10家公司”里排第一的那家公司去實(shí)習(xí)。那家公司的中國(guó)分部就在上海，申請(qǐng)實(shí)習(xí)生職位不算太難。Michael的成績(jī)只能算中上，可他簡(jiǎn)歷里“赴美參加時(shí)代華納旗下《財(cái)富》雜志實(shí)習(xí)”、“波士頓咨詢公司實(shí)習(xí)生”的頭銜，足以讓任何一家公司向他敞開(kāi)面試的大門。
在簡(jiǎn)歷上“動(dòng)手腳” 這里說(shuō)的“手腳”可不是教你弄虛作假———哪怕只摻一點(diǎn)水，有經(jīng)驗(yàn)的考官也能把你盤問(wèn)得“七葷八素”。不過(guò)同樣是盤問(wèn)，怎么能讓考官專問(wèn)你準(zhǔn)備過(guò)的問(wèn)題呢？
Michael的辦法是，寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)，只把自己的亮點(diǎn)一一“拎”出，讓它“亮”到足夠讓簡(jiǎn)歷篩選人眼睛一亮，但不展開(kāi)細(xì)說(shuō)———那些細(xì)節(jié)，留給考官細(xì)細(xì)盤問(wèn)———普通的面試只有20-30分鐘，如果你簡(jiǎn)歷寫(xiě)得詳詳細(xì)細(xì)，考官三言兩語(yǔ)就問(wèn)完了，自然要搞點(diǎn)刁鉆問(wèn)題出來(lái)，不然怎么顯得他有水平呢？
學(xué)會(huì)控制面試的方向，讓考官提的問(wèn)題，大多是你可以事先細(xì)致準(zhǔn)備的。
揣摩考官心理 有些問(wèn)題，不管是會(huì)計(jì)師事務(wù)所、咨詢公司、普通大公司還是外資銀行，面試時(shí)都會(huì)問(wèn)。要是以為問(wèn)題一樣，答案也可以千篇一律，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
舉個(gè)例子，你的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)如何？如果公司招你進(jìn)去后對(duì)你有長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃，一般就會(huì)希望你能穩(wěn)健地工作。這時(shí)你應(yīng)該在回答中著重引導(dǎo)考官相信，工作上你會(huì)是個(gè)勤懇踏實(shí)的人。如果你太咄咄逼人，顯得過(guò)于才華橫溢，人家未必會(huì)中意你。而咨詢公司可能就完全背道而馳，只有顯得活躍出眾、富有創(chuàng)造性，考官才會(huì)對(duì)你刮目相看。
同樣，回答“你為什么選擇我們公司”、“你認(rèn)為銀行業(yè)和咨詢業(yè)有什么不同”這類問(wèn)題，乃至填寫(xiě)不同行業(yè)公司職位申請(qǐng)表或?qū)懬舐毿艜r(shí)，都要注意這種細(xì)微的，但也許是致命的差別。
炫出你自己 面試時(shí)一定注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，自己不利的條件絕不可提。如果對(duì)方主動(dòng)提起，也不乏應(yīng)對(duì)之策。
Michael的成績(jī)并不算頂尖，面試咨詢公司時(shí)，這便成了考官發(fā)起攻擊的要害：“你的成績(jī)好像不太出眾哦，你怎么證明自己的學(xué)習(xí)能力呢？”Michael不慌不忙：“除了學(xué)習(xí)，我還有其它活動(dòng)。不是只有成績(jī)才能反映人的學(xué)習(xí)能力的。其實(shí)我的專門課都相當(dāng)不錯(cuò)，如果你有疑問(wèn)，可以當(dāng)場(chǎng)測(cè)試我的專業(yè)知識(shí)。”
六.求職的八個(gè)注意事項(xiàng) 一、簡(jiǎn)歷要詳，又要簡(jiǎn) 所謂要詳，就是指一定要充分地把自己的優(yōu)勢(shì)批露出來(lái)，不用把一些很虛的東西一一點(diǎn)到，但要把很實(shí)際的東西展示出來(lái)，這個(gè)時(shí)候沒(méi)必要保留；但同時(shí)，不能冗長(zhǎng)，??嗦，點(diǎn)到為止，言簡(jiǎn)意陔，所以又要簡(jiǎn)，再長(zhǎng)了，除非你的簡(jiǎn)歷有格外吸引人之處，否則簡(jiǎn)單些，才會(huì)有更多的用人單位的目光投注在其中；
二、說(shuō)話要穩(wěn)，不能浮躁 在我跟其他人一起競(jìng)聘時(shí)，尤其是跟一些應(yīng)屆生一同應(yīng)聘時(shí)，往往會(huì)感覺(jué)那些應(yīng)聘者說(shuō)話時(shí)好象很激動(dòng)，有時(shí)也很做作，不自然，仿佛學(xué)生氣很重，這些東西也許在應(yīng)聘學(xué)生會(huì)時(shí)管用，到了用人單位有時(shí)會(huì)被人認(rèn)為沒(méi)有社會(huì)基礎(chǔ)，不予以錄用；
三、要有耐性 耐性很重要。有時(shí)，你按約定時(shí)間去了，可能往往要等一段時(shí)間，我最久的曾等過(guò)一下午。假如是好工作，不要因?yàn)榈鹊镁枚艞?。絕對(duì)不要用對(duì)方不守信或是效率太差為理由否決對(duì)方，這是很不成熟的學(xué)生氣的表現(xiàn)。社會(huì)就是社會(huì)，你一定要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)，不要讓社會(huì)來(lái)適應(yīng)你；
四、要有特點(diǎn)，但不宜鋒芒太露 大家都在應(yīng)聘，假如條件也沒(méi)啥突出的，那么你的談吐及說(shuō)話內(nèi)容就要有與眾不同之處，來(lái)給對(duì)方留下深刻的印象，這個(gè)假如你沒(méi)有自身的特長(zhǎng)，就要刻意去思考一些更好的辦法，但不要太另類，太嘩眾取寵，這樣反而弄巧成絀；可是同時(shí)也不要把鋒芒顯得太突出，究竟這是應(yīng)聘，鋒芒太露有些時(shí)候會(huì)帶來(lái)意想不到的副作用。我本人的口才太佳，每次應(yīng)聘都會(huì)在這方面有突出表現(xiàn)，但同時(shí)相信也帶來(lái)過(guò)副作用。許多次都會(huì)被人提出口才甚佳之語(yǔ)，但往往得不來(lái)復(fù)試通知；
五、不要太顯個(gè)性 個(gè)性是要有的，但很可能不是你自己認(rèn)為的那種個(gè)性。我曾聘一單位時(shí)，提出假如領(lǐng)導(dǎo)給我充分的空間，我會(huì)把工作做好。當(dāng)時(shí)感覺(jué)是一句不錯(cuò)的話，但我沒(méi)去更多考慮對(duì)方的態(tài)度變化。后往返想，對(duì)方曾很不滿地重復(fù)了一句我的話，明顯是認(rèn)為我輕易不服從領(lǐng)導(dǎo)，所以印象便打了折扣，果然也沒(méi)再通知我；
六、不要太注重細(xì)節(jié) 許多應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)的文章里往往寫(xiě)著什么撿了張紙或是注重了什么細(xì)節(jié)才被錄用，這只是能作為文藝典型被批露的內(nèi)容，不要認(rèn)為所有單位都會(huì)這樣，大部分單位還是更重視你的實(shí)際能力與表現(xiàn)，不是一些細(xì)節(jié)，假如你把精力放到了這上面，往往會(huì)有副作用顯出出來(lái)；
七、回答問(wèn)題要大膽、自信 對(duì)方有時(shí)會(huì)提一些抽象的問(wèn)題，比如給你十萬(wàn)塊你怎么辦了，或是相關(guān)的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你不要在不知咋答時(shí)不好意思地笑，也盡量不要吞吞吐吐，因?yàn)槟愕拇鸢钙鋵?shí)并不重要(除非太另類或是太離譜)，重要的是你的表情與態(tài)度，是不是有自信，是不是有語(yǔ)言表達(dá)的那股銳氣，相信你用十萬(wàn)塊去買雙襪子要是表達(dá)好了，比別人吞吞吐吐地去開(kāi)個(gè)大公司錄用機(jī)會(huì)更要大得多；
八、表達(dá)你能吃苦，并且事實(shí)上也要做好吃苦的預(yù)備 吃苦是這個(gè)時(shí)代人比較薄弱的環(huán)節(jié)。記住，這是個(gè)很要害的問(wèn)題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮里，不比那些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)里吃軟飯的人們，我們更要突出自己的能力去拼搏屬于我們的明天。你要表達(dá)出你能吃苦的決心——包括體力上的以及精神上的(比如受氣之類)，這樣才能有更多的機(jī)會(huì)——競(jìng)聘成功的以及未來(lái)事業(yè)的成功。
