投簡歷的當天晚上就接到這家公司主管的來電,叫我第二天早上過去面談一下。由于時間比較急也沒有多少時間做準備,只是晚上在網(wǎng)上大概搜了一下該公司產(chǎn)品的評價,和到樓下的幾家小店詢問了一下產(chǎn)品的情況,心里大概有個數(shù)。反正銷售最普遍的問題就是如何做好客情,大不了就跟他談我們擅長的用三大做人情,把話題引到我們所擅長的方面來。
第二天,跟主管見面的時候,她很是客氣,跟我講了公司的一些概況,然后詢問了在上一家XXX公司的工作情況,說之所以看中我的簡歷是因為我有在XXX公司做過,而且拿到過銷售冠軍。眾所周知XXX公司在整個快消行業(yè)中管理可能是最變態(tài)的,高要求、高指標、高壓力,所以從XXX公司走出來的人也個個是人才,所以主管這邊對我是滿滿的期待。
但是主管并不是決策人,真正決策的是大區(qū)經(jīng)理。這個公司都要求先跟公司的業(yè)務員跑線兩天再自己跑線一天,寫這幾天跑線的總結(jié),然后才跟大區(qū)經(jīng)理面試。好吧,我就正好把這兩天當做用來做市調(diào)。公司要求我星期四、星期五跟業(yè)務員跑線,星期六自己跑線拿單。我為了拿到一個出色的成績,好在跟大區(qū)經(jīng)理面試時增加籌碼,星期天自己加班跑線拿單。
周一的時候去跟大區(qū)經(jīng)理面試時候,我交上的訂單比之前的應聘者都多,領(lǐng)導們很是驚訝。殊不知別人只是跑線一天,而我付出的是別人的兩倍,自然收獲的要比別人多了,咱直接用數(shù)量級拍死競爭對手。當經(jīng)理問我是怎么做到的,我說,數(shù)量級。當?shù)弥易约杭影嗯苡唵魏?,對我連連稱贊。
然后,再問我這幾天跑線中發(fā)現(xiàn)的問題和可以提高的地方,我就把這兩天的做的市調(diào)報告遞交給他,這是前一晚我親自用鋼筆正楷手寫的
存在的問題:
1、 我們的業(yè)務員跟客戶的客情關(guān)系一般,只是停留在認識的基礎上,有的甚至還不認識。
2、 競品的毛利點相對于我們產(chǎn)品來講比較高,在市場上的資源投入也比較大,買贈力度也相對于我們較大,商店老板更愿意賣競品。
3、 我產(chǎn)品做的宣傳廣告相對來說還是比較少,例如:海報、廣告牌……
機會點
1、 學生群還是相對比較認可我們的產(chǎn)品,在學校周邊的一些商店,我們的產(chǎn)品還是蠻暢銷的。
2、 競品在一些比較小的商店,投入相對還是比較少,我們可以利用小店老愛貪小便宜的特點,進行公關(guān)。
3、 我們的產(chǎn)品是天然水,比競品更優(yōu)質(zhì),這點可以很好的跟競品形成差異化。
如何解決存在的問題
針對第一個問題:
第一、 勤拜訪,每次對客戶拜訪都要做好筆記記錄,了解客戶的愛好、直系親屬、生日、最在乎的事、有什么需求…..等等,并對每位客戶登記造冊。
第二、 小禮物,時不時贈送客戶一些貼心小禮物(可以不用太名貴,但是要用心,最好可以公司表識,方便客戶記住我們)
第三、 增值服務,可以收集一些關(guān)于如何將商店經(jīng)營得好的方法,總結(jié)提煉,給老板提參考意見。
第四、 短信問候,每周五在固定的時間給老板發(fā)周末愉快的祝福短信+24節(jié)氣養(yǎng)生短信+節(jié)日祝福短信。
如果公司給我1000元促銷費用,我如何使用?
基于1000元的費用相對來說不多不少,絕不能往大海里面撒鹽,一定要集中來投放到一個點。由于我們產(chǎn)品的成本,在毛利和市場投入方面都不能跟競品比?,F(xiàn)在的情況是,競品在一些大店占據(jù)著絕對的優(yōu)勢,水堆很多,促銷力度也很大。而在一些小店的投入相對較少,這是我們主要爭取的空間,具體做法:
一、 選擇一條競品投入相對比較薄弱的街道或是鄉(xiāng)鎮(zhèn),作為進攻點,重點進攻小店,選定10家。走小店包圍大店,農(nóng)村包圍城市的線路。
二、 將1000元分為三份,第一份,300元作為廣告宣傳材料費,印一些海報等一些廣告標識,在這一條街或一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行集中粘貼,為我們的產(chǎn)品做宣傳。第二份,400元作為陳列費,集中投放到一些競品沒有投放或者投放資源較少的店,利用小店老板愛貪小便宜的特點,為我們的產(chǎn)品爭取最大的陳列,做水堆、做割箱。第三份,300元作為公關(guān)費,購買30件小禮物(根據(jù)10位客戶的不同特點、愛好、需求購買,最好是有顯示我們公司標識的東西,10元左右一件),分三次來送,可以一周送一次也可以兩周送一次,以此來建立良好的客情關(guān)系。
三、 可以試著降低一下門檻,客戶不是說我們的進貨價貴嘛。前期我們可不可以先供貨,一周以后在收錢,或者可以先付一半,分兩期來收款。只要我們的產(chǎn)品賣得多,走量大,利潤自然就多,客戶以后自然就喜歡賣我們的產(chǎn)品了。
經(jīng)理看了看我的市調(diào)報告點了點頭,說我還用心的。然后,要我用幾個詞來概括一下自己,并用事例說明。我說了,恒心、苦干。
恒心,就用我們在團隊堅持多少多少學習、寫總結(jié)做佐證。
苦干,就用我之前在XXX公司716工作做事例,小白逆襲成銷售冠軍的故事。(這里就不再詳細寫了)
到這里經(jīng)理基本上算是接受我了,最后我再跟他談了一些如何搶占學生群策略。
我們的產(chǎn)品是天然的弱堿性水,要比競品的純凈水、礦物質(zhì)水更有益于人體的健康飲水標準,要對這一點進行重點宣傳,讓學校的學生老師認識到這一點。宣傳分為兩條路來走。
第一條路:
1、 在學校的周邊、商店,粘貼我們的一些廣告宣傳,重點強調(diào)——我們的產(chǎn)品是天然的弱堿性水,我們只是大自然搬運工。
2、 給學校的師生免費贈送一些學習用品如:課程表、健康小科普、作業(yè)本、制圖工具袋。在這些上面普及“多喝水對我們健康的重要性“,”喝水不夠?qū)ι眢w的危害“,“特別是生長發(fā)育期的學生,多喝水的重要性”等一些知識(要以故事為主,以便勾起閱讀興趣。不要有我們品牌的任何標志,不要讓人一看就知道是廣告),健康小科普的讀物可以一周發(fā)放一次,為期一個月。
3、 第二階段,繼續(xù)投放上述的學習用品,這次普及知識的重點是,“水分為哪些種類:天然水、礦泉水、純凈水、人造礦化水“,”喝怎樣的水才最符合我們的健康標準——天然的弱堿性水”。同樣是以故事為主,普及知識的同時不要有我們品牌的任何標志,不能看出是我們在做廣告,只需強調(diào)弱堿性水(因為在市場上,基本上在弱堿性水就我們一家獨大)。
第二條路:
想辦法搞定學校的生物老師、化學老師、體育老師,讓他們在上課時給學生普及一些水知識,喝天然弱堿性水的重要性。
1、 想辦法結(jié)識個把學校里面的人,跟他成為哥們,通過他來結(jié)識學校里的生物老師、化學老師、體育老師等。
2、 認識稍微熟悉后,可以隔一兩個星期送一兩件我們的水給他們,不提什么要求,就說是公司做活動剩的,不方便拿回去就贈送給他們的。
3、 連續(xù)送一個月的水后,可以給他們普及一些水知識,我們?nèi)鯄A性水的優(yōu)質(zhì),和對健康的好處,叫他們幫忙跟學生普及一下。
經(jīng)理聽了一下我的想法,說想法是不錯,但是實際的操作性就不得而知了。不過可以肯定的是,我確實是在眾多應聘者中最用心的。好吧,明天來找人事辦入職吧。
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