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［ 作者：廚師    轉貼自：本站原創(chuàng)    點擊數(shù)：875    更新時間：2006-12-6    文章錄入：hnsjhf ］丟失一個文檔之后，恢復該文檔所浪費的時間遠比創(chuàng)建該文檔用的時間多得多。一位從事技術支持工作多年的人曾經(jīng)告訴我，“干了五分鐘的工作成果丟失了，很可能要花五個小時或更長時間來排除問題和進行恢復。”我們公司最近部署了 Office XP，在其許多卓越的新功能中，有一項功能讓我們的技術支持人員站起來歡呼，它就是新的并經(jīng)改進的文檔恢復功能。過去是什么樣子我們的企業(yè)系統(tǒng)比以往任何時候都更加穩(wěn)定了，然而，系統(tǒng)仍時不時的會發(fā)生崩潰、死機或出現(xiàn)不正常，原因多種多樣。硬件組件問題、軟件程序不正常，以及用戶操作都是其中的一些原因。無論問題的根本原因是什么，最終用戶打到技術支持部門的電話都只有一個目的：“我的工作成果全丟了，您得幫我找回來”。如果您還沒有升級到 Microsoft Office XP，那么尋求幫助之后可能要開始一系列幫助過程，這些過程將會讓用戶執(zhí)行各種必要的步驟才能把用戶的文檔恢復到軟件窗口。此過程有時會成功，而有時不會成功。此外，您可能不會感到驚訝：技術支持人員報告說，許多這樣求救的人還會說，丟失的文檔是急件，是好幾個小時的工作成果，而且用戶還沒顧得上單擊工具欄上的“保存”圖標。（我們大家都知道如何培訓用戶，但卻不知道如何實施培訓）。現(xiàn)在的情形如何對我們來說，現(xiàn)在我們是一個 Office XP 修理所，情況改變了，一切都變得輕松多了，也快多了。這一新的平靜的氣氛是因為有了 Office XP“自動恢復”，它能自動執(zhí)行技術支持人員過去與高度恐慌的用戶一起執(zhí)行的大多數(shù)步驟。兩個最激動人心的新功能是，一個更有效的恢復過程，以及一個讓用戶自己就能迅速而輕松地搶救文檔的新界面。好像 Microsoft 調查了 IT 人員并詢問“我們怎樣才能使文檔恢復過程更輕松且更有效？”，然后設計出了一個符合人們需要的工具。Microsoft Office XP 是迄今為止最穩(wěn)定的 Office 版本。這一事實以及新的“自動恢復”功能意味著，部署了 Office XP 的單位會發(fā)現(xiàn)，打到技術支持部門要求進行文檔恢復的電話數(shù)量比以前少多了。事實上，許多電話都只報告系統(tǒng)問題，然后用戶又會問：“我的文檔會不會丟失？”指導打電話者在重新啟動計算機之后再啟動軟件，并讓他/她在文檔不能恢復的情況下再打電話，問題就解決了 — 很少有人會打第二次電話。有好幾次，我們都省去了大量的在工作站進行恢復的時間，因為用戶能夠迅速恢復他們的文檔，而不用花大量時間執(zhí)行一系列復雜的“試錯法”步驟。更為重要的是，通過使用 Office XP，文檔恢復的成功率得到了顯著的提高。當出現(xiàn)死機現(xiàn)象時用戶不再恐慌了，我看到用戶從容地重新啟動應用程序并在剛才停止的地方重新開始工作。這對于我們來說是一個巨大的收獲，當發(fā)生這種情況時，人們不由得會感激我們升級到了 Office XP。文檔恢復探秘Office XP 中的文檔恢復在其邏輯原理和易用性方面都是一流的。當 Office 程序遇到應用程序或系統(tǒng)問題或者從中恢復時，在發(fā)生問題時在使用著的任何文件都會經(jīng)過分析以查找是否有錯誤。如果可能的話（而且通常是可能的），系統(tǒng)將處理文件錯誤，然后恢復數(shù)據(jù)，然后再保存恢復后的文件。保存后的恢復文件的位置在“選項”對話框（在“工具”菜單上）中注明。在“選項”對話框上要檢查的具體選項卡是文件位置或者保存，具體情況視應用程序而定。在 Windows 2000 和 Windows XP 中，默認位置通常是 C:\documents and settings\<用戶名>\Application Data\Microsoft\<程序名>。在 Windows 98 中，默認位置通常是 C:\Windows\Application Data\Microsoft\<程序名>。“自動恢復”在為自動保存功能有效地指定了時間間隔的情況下效果最好，這就是“選項”對話框上的自動保存時間間隔。默認時間間隔是 10 分鐘，但您可以對某些用戶設置為一個較小的數(shù)字。例如，對于那些大部分時間都在處理關鍵文檔的用戶，輸入速度非?？斓挠脩簦约霸?Windows 9X 或者 Windows NT（這些系統(tǒng)沒有 Windows 2000 和 Windows XP 那樣好的穩(wěn)定性）中工作的用戶都可以將時間間隔設置得短一些。如果自上次保存操作以來過去的時間足以讓“自動保存”發(fā)生，那么自動恢復功能就可以給用戶提供原先的保存文檔和自動保存的文檔，用戶可以保存其中之一或者兩者都保存。使用文檔恢復盡管各個應用程序提供給用戶的具體步驟和提示稍有不同，但總的來說過程是相同的。在我們的辦公室，Word 2002 是最常用的應用程序，因此作為一個說明該功能的示例，我們將討論用戶的 Word 2002 中的“自動恢復”視圖。如圖 1 所示，在系統(tǒng)發(fā)生問題之后打開 Word 2002，用戶將看到“文檔恢復”任務窗格,該視圖包含有關恢復的文件的信息。時間戳提供了關于保存每個文件時的時間線索，這樣便可以更輕松地決定要加載哪一個文件。然而，如果用戶不了解時間戳的意義，則單擊我該保存哪一個文件？可打開一個幫助頁，上面有關于各可用選項的解釋。