“我們都覺(jué)得他有可能成為下一個(gè)丁磊，這也是我們跟定他的一個(gè)重要理由。”當(dāng)有同事這么半開(kāi)玩笑時(shí)，億美軟通CEO李巖只是坐在那里笑了笑，毫不客氣地把“下一個(gè)丁磊”的贊譽(yù)接受了下來(lái)。而跟李巖相處時(shí)，你能明顯地感覺(jué)到這個(gè)在研究生就讀過(guò)程中曾兩度輟學(xué)的學(xué)生對(duì)自己和自己正在從事的移動(dòng)電子商務(wù)的自信。
對(duì)億美軟通抱有強(qiáng)烈信心的不只有李巖和他的同事。“在IDG投資的中國(guó)高科技公司中，IDG和李巖從談判到拍板投資僅用了一個(gè)月時(shí)間，這種速度在IDG是比較少見(jiàn)的。”IDG技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金合伙人李建光這樣介紹這位合作者。而也就在不久前，IDG剛剛完成對(duì)億美軟通的第二次注資，據(jù)外界估計(jì)接近1000萬(wàn)美元。
只是正在興起的短信載體上的移動(dòng)電子商務(wù)，真能像短信娛樂(lè)成就了丁磊、張朝陽(yáng)一樣，成就李巖和億美軟通嗎？
瞄準(zhǔn)移動(dòng)商務(wù)
很多人都喜歡談?wù)摾顜r兩度輟學(xué)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。李巖第一次輟學(xué)創(chuàng)業(yè)是在北大讀了兩年研究生課程時(shí)，不過(guò)在兩年之后，也就是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到最高峰時(shí)，他把公司賣(mài)給了別人，然后又回到學(xué)校讀書(shū)。而第二次輟學(xué)則是在研究生快要畢業(yè)時(shí)，也是在這一次，他與合伙人共同創(chuàng)立了億美軟通公司。李巖曾表示，前后兩次學(xué)業(yè)都沒(méi)有完成，已成為他的人生遺憾之一，現(xiàn)在還時(shí)常想回學(xué)校讀書(shū)。不過(guò)，現(xiàn)在在億美軟通，李巖覺(jué)得自己也已經(jīng)找到了適合的人生道路。
億美軟通成立于2001年，最早開(kāi)始于企業(yè)通訊平臺(tái)軟件領(lǐng)域的開(kāi)拓，在個(gè)人娛樂(lè)短信業(yè)務(wù)最火的時(shí)候，億美軟通就認(rèn)定短信會(huì)成為企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)和客戶(hù)之間溝通的重要的通訊手段。當(dāng)時(shí)億美軟通選擇了從汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域切入，兩年的時(shí)間內(nèi)，其業(yè)務(wù)幾乎覆蓋了北京所有的汽車(chē)4S店。
2004年，李巖拿到了IDG的第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資。當(dāng)時(shí)不到29歲的李巖并沒(méi)有花費(fèi)太多的精力去講述自己的商業(yè)模式就打動(dòng)了IDG，而投資人看中的就是移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展方向。李建光表示，IDG現(xiàn)在已經(jīng)不會(huì)去投資純短信的SP，但以手機(jī)為平臺(tái)的移動(dòng)商務(wù)會(huì)是未來(lái)的方向。
三年前，當(dāng)短信剛剛興起時(shí)，李巖就注意到，利用企業(yè)短信來(lái)做促銷(xiāo)信息預(yù)告、收集客戶(hù)信息等，是成本較低、很有效率的移動(dòng)商務(wù)方式之一。他經(jīng)常講述這樣一個(gè)故事，一家大型超市的牛奶過(guò)期了，只好下架銷(xiāo)毀，損失不小。而這家超市在應(yīng)用了移動(dòng)客戶(hù)管理系統(tǒng)后，在牛奶到期的前兩周，就對(duì)數(shù)萬(wàn)名會(huì)員進(jìn)行短信通知，說(shuō)明對(duì)即將到期的商品以三折的價(jià)格進(jìn)行促銷(xiāo)并提醒應(yīng)盡快使用，結(jié)果所有商品被一搶而光。微小的投入帶來(lái)的驚人效果讓超市的經(jīng)理對(duì)移動(dòng)商務(wù)有了一次深刻的感受。
有報(bào)道指出，2004年由運(yùn)營(yíng)商提供的正式企業(yè)短信服務(wù)全年發(fā)送量約為1.1億條，而通過(guò)短信群發(fā)器等非正規(guī)服務(wù)發(fā)送的商業(yè)內(nèi)容短信數(shù)量更是數(shù)十倍于此。預(yù)計(jì)2006年前后，全國(guó)將達(dá)到7億元的市場(chǎng)規(guī)模，并還將繼續(xù)增長(zhǎng)。“中國(guó)擁有世界上最為龐大的手機(jī)用戶(hù)群，而手機(jī)作為必需的溝通工具又具有隨身攜帶等特性，如果在移動(dòng)電子商務(wù)方面通過(guò)手機(jī)的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)相當(dāng)具有優(yōu)勢(shì)。”李巖說(shuō)。
億美軟通的客戶(hù)包括了IBM、微軟、聯(lián)想、惠普、TCL等IT巨頭，以及殼牌石油等傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)公司。在與惠普、聯(lián)想等企業(yè)客戶(hù)打交道的過(guò)程中，億美軟通的產(chǎn)品非常方便地為這些企業(yè)搭建起了呼叫中心、客服、營(yíng)銷(xiāo)以及信息化的體系。李巖說(shuō)，“很多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的店面有可能沒(méi)有PC機(jī)，但不可能沒(méi)有手機(jī)，因此，通過(guò)億美軟通的產(chǎn)品應(yīng)用，它們當(dāng)天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等信息能很快被統(tǒng)計(jì)出來(lái)。”
“如果說(shuō)一年前這個(gè)市場(chǎng)還是一鍋涼水，那么現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到攝氏五六十度了，”李巖認(rèn)為2005年將會(huì)是移動(dòng)商務(wù)膨脹式發(fā)展的一年，“我的同事基本上沒(méi)有休息日，每周都在加班，雖然忙，但內(nèi)心對(duì)這件事的動(dòng)力很足，一點(diǎn)都不累。”
“億美模式”
“我們的商業(yè)模式同多數(shù)SP的業(yè)務(wù)模式不一樣。”在李巖看來(lái)，億美軟通找到了一個(gè)適合自己的模式。其模式可以簡(jiǎn)單地概括為產(chǎn)品（軟件）+服務(wù)（移動(dòng)商務(wù)解決方案）+運(yùn)營(yíng)（按企業(yè)短信流量計(jì)費(fèi)，與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商分成）。
在“億美模式”中，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)引入有一定技術(shù)實(shí)力與營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行能力、熟悉移動(dòng)新業(yè)務(wù)的第三方公司作為推廣移動(dòng)新業(yè)務(wù)的合作伙伴，以集團(tuán)和企業(yè)客戶(hù)為中心，以信息化解決方案的推廣與行業(yè)應(yīng)用的推進(jìn)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)和企業(yè)客戶(hù)的深度服務(wù)。
在這種合作形式中，億美軟通在運(yùn)營(yíng)商提供的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)用戶(hù)的需求特點(diǎn)，在為其提供原有系統(tǒng)管理軟件的基礎(chǔ)上，增加以短信溝通為主的多種增值服務(wù)。
做移動(dòng)電子商務(wù)需要有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的密切合作，李巖認(rèn)為，“我們與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作，能給對(duì)方帶去我們的客戶(hù)，也順應(yīng)地把我們的業(yè)務(wù)流量帶了過(guò)去。相比于其它的娛樂(lè)類(lèi)SP，我們與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要更容易相處。”
億美軟通與北京移動(dòng)在短信業(yè)務(wù)上的合作頗有些戲劇性，去年億美軟通的一位高層偶然看到了一篇介紹短信在企業(yè)應(yīng)用方面的文章，文章中提到的業(yè)務(wù)正是億美軟通摸索著開(kāi)展了一年多的業(yè)務(wù)，該高層馬上打電話(huà)找到了這篇文章的作者（北京移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展中心的一位工程師）。在一番熱切的交談之后，北京移動(dòng)和億美軟通在極短的時(shí)間內(nèi)即完成了技術(shù)和商務(wù)方面的合作，并于去年10月正式開(kāi)通了“企信通”業(yè)務(wù)。
在具體的業(yè)務(wù)模式上，億美軟通與傳統(tǒng)意義上的SP不同的是，它的產(chǎn)品并不向終端用戶(hù)收費(fèi)，而只是向其服務(wù)對(duì)象商業(yè)用戶(hù)收費(fèi)。而這最大的優(yōu)點(diǎn)在于，一方面能通過(guò)軟件和服務(wù)向企業(yè)收費(fèi)；另一方面，這一服務(wù)流程中的每條短信還可以與運(yùn)營(yíng)商分成。因此，移動(dòng)電子商務(wù)模式與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式最大的區(qū)別就在于移動(dòng)電子商務(wù)模式是肯定能產(chǎn)生贏利的。
早在2004年的夏天，IDG就給億美軟通注入了首筆風(fēng)險(xiǎn)投資，額度在100萬(wàn)美元左右，以支持億美軟通在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開(kāi)拓。一年過(guò)后，億美軟通已將自己的企業(yè)商業(yè)用戶(hù)從3000家發(fā)展到了3萬(wàn)余家，業(yè)務(wù)量以成百倍的速度增長(zhǎng)。也正是因?yàn)榭吹搅诉@樣的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，IDG才會(huì)在今年主動(dòng)提出對(duì)億美軟通追加投資。
不過(guò)也有人指出，隨著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，市場(chǎng)空間會(huì)越來(lái)越擁擠，利潤(rùn)也將被攤薄。況且，在通信新技術(shù)的沖擊之下，短信也只是一種過(guò)度產(chǎn)品，雖然短期內(nèi)仍有發(fā)展余地，但最終不可避免會(huì)走向消亡。
億美軟通將如何應(yīng)對(duì)？該公司董事長(zhǎng)馮軍回答道：“雖然我們認(rèn)為在短期內(nèi)（2~3年內(nèi)）短信不會(huì)消亡，但我們是不可能一直做短信的。其實(shí)我們的宗旨是B2M（Business toMobile），短信只是一種方式。將來(lái)到了3G、4G時(shí)代，短信自然就會(huì)讓位于其它的新方式。”億美軟通顯然非常清楚地了解這一切，“當(dāng)然，就這些而言目前看來(lái)還有點(diǎn)遙遠(yuǎn)，但這是我們的遠(yuǎn)景。”
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