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終極版:戰(zhàn)略實施與績效管理典型問題12Q
終極版:戰(zhàn)略實施與績效管理典型問題12Q

   做你想做的,得到你想得到的――每個企業(yè)都希望建立這一管理系統(tǒng)。但是,事實如何?問題出在哪里?



1. 戰(zhàn)略執(zhí)行有“手段”,沒平臺。每家企業(yè)、每位領(lǐng)導(dǎo)為了達到目標(biāo),都有各自的方法,但卻沒有建立將目標(biāo)、戰(zhàn)略貫徹到全公司的管理平臺。在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中,很難將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為決策層、執(zhí)行層的行動。



2. 組織與流程不協(xié)調(diào),流程分段。各部門關(guān)起門來貫徹戰(zhàn)略,戰(zhàn)略執(zhí)行缺乏協(xié)作和統(tǒng)合效能。



3. 缺乏戰(zhàn)略執(zhí)行的監(jiān)控體系。不能及時、有效觀察到執(zhí)行效果。戰(zhàn)略執(zhí)行好像開一輛沒有指示盤的車,處于失控狀況。



4. 缺乏流程運作的監(jiān)控體系。不能有效觀察銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈以至后臺職能系統(tǒng)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的績效表現(xiàn)。



5. 有目標(biāo),沒能力。聽到打雷,不見下雨,期初制定目標(biāo),日常沒有行動;心有余而力不足,能力和資源不支持目標(biāo)實現(xiàn)。常見問題是績效管理與任職資格脫節(jié)。



6. 約束機制有效性不足,導(dǎo)致執(zhí)行偏差。如營銷腐敗、采購腐敗的情形嚴重,運營風(fēng)險威脅企業(yè)生存擴張。



7. 中高層管理者的執(zhí)行能力、管理能力參差不齊。有很多“執(zhí)行力”、“戰(zhàn)略管理”、“績效管理”道和術(shù),卻少有一種兼顧商業(yè)和專業(yè)、深度和通俗,從而易于被多數(shù)人掌握,使中高層都能“管理齊步走”,人人參與,打一場“人民戰(zhàn)爭”?!稄膽?zhàn)略到動作》力圖為企業(yè)解決這一問題。



8. 企業(yè)多個績效系統(tǒng)不能整合。人力資源部、財務(wù)部、企管部(戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營管理)、質(zhì)量管理部分別從員工、預(yù)算、戰(zhàn)略、質(zhì)量等角度對績效進行管理,卻很難在同一個平臺上“唱戲”。



9. 被新概念左右,重管理系統(tǒng)輕業(yè)務(wù)成功。平衡計分卡BSC、360度、目標(biāo)管理、KPI、戰(zhàn)略地圖……新概念起不到促進業(yè)務(wù)成功的作用,卻擾亂了企業(yè)管理思維和管理體系。



10. 操作細節(jié)把握不了。忽視細節(jié),或者癡迷于細節(jié)都可能走向失敗。對于KPI的衡量、含義、統(tǒng)計口徑、數(shù)據(jù)獲取、計劃值等細節(jié),一些企業(yè)沒辦法“搞得定”,另一些企業(yè)卻陷入細節(jié)而“難以自拔”。



11. 如何進行量化考核?



12. 如何得到一個令人信服的績效分數(shù)。量化考核未必能獲得一個令人信服的分數(shù)。



西彥有言:提出問題是解決問題的一半。我的概要想法是:通過建立戰(zhàn)略分解、流程優(yōu)化、任職資格與素質(zhì)潛力、關(guān)鍵績效指標(biāo)和績效管理體系,傳遞經(jīng)營壓力、改善執(zhí)行手段、建立約束機制……管理你想做的和你想得到的,從而有效提升執(zhí)行力,落實戰(zhàn)略,促進業(yè)務(wù)成長。當(dāng)然,具體要說起來要花很多時間。歡迎與作者探討。



―――-

作者:藍善池

 

 “戰(zhàn)略到動作:績效管理打造執(zhí)行力”培訓(xùn)創(chuàng)始人。

 倡導(dǎo)“4了”培訓(xùn)效果:學(xué)員在訓(xùn)練現(xiàn)場達到“知道了、理解了、會做了、做過了”的培訓(xùn)效果,回到真實工作環(huán)境即能應(yīng)用實施,變得“有信心做了”。

 主張績效管理要通過戰(zhàn)略理解、流程優(yōu)化、任職資格與素質(zhì)潛力、關(guān)鍵績效指標(biāo)4方面結(jié)合,實現(xiàn)方向、行動、能力、指揮棒4方面協(xié)調(diào),打造企業(yè)的執(zhí)行力管理系統(tǒng)。

 “案例-理論-工具-練習(xí)-交流-評述”:借鑒ISO9000體系要求,六階段標(biāo)準流程訓(xùn)練法最大程度保障不同基礎(chǔ)的學(xué)員達到培訓(xùn)效果。

 總結(jié)一套戰(zhàn)略制訂分解和流程優(yōu)化的通俗方法,讓生產(chǎn)技術(shù)銷售背景的“非職業(yè)”經(jīng)理人能夠掌握“怎么做”的技能和工具。戰(zhàn)略實施要打一場全員參與的“人民戰(zhàn)爭”,需要“農(nóng)民級”武器。

 培訓(xùn)技巧“一般”,解決問題“非一般”――課程訓(xùn)練風(fēng)格。

 曾任職于世界500強企業(yè)美國友邦、著名家電企業(yè)科龍集團、某著名咨詢公司。歷任人力資源部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、資深咨詢顧問與項目經(jīng)理等職。

 任某咨詢公司期間,承擔(dān)方法論研發(fā)和咨詢師培訓(xùn)工作。

 中國第一屆人力資源專業(yè)管理學(xué)士,清華大學(xué)MBA。

 三年高科技制造企業(yè)、二年電信運營商咨詢經(jīng)歷。深度咨詢客戶包括:邁瑞生物醫(yī)療電子(MR.紐約交易所)、神威藥業(yè)(2877.HK) 、云大科技(600181.SH)、雄韜電源科技、東大金智電氣自動化(002090.科技板)、中國電信、中國聯(lián)通、上海聯(lián)通國脈(600640.SH)、番禺信用社、廣東電信長線局、興森快捷電路科技、云星地產(chǎn)&福晟地產(chǎn)、吉銳觸摸技術(shù)、錦繡金紡、展訊通信、方太廚具。

 培訓(xùn)超過100場,更多培訓(xùn)或短期咨詢客戶,包括萬科地產(chǎn)、華地地產(chǎn)、鴻藝地產(chǎn)集團、云星地產(chǎn)&福晟地產(chǎn)、科龍集團、中集集團、晶石集團、金發(fā)科技、穗彩科技、藍冰科技、云大科技、雄韜科技、深圳電信、東莞電信、惠州電信、三和國際、友邦保險、比亞迪、華潤、順特電氣、好家庭連鎖、中國陶瓷城、港華燃氣、汕頭超聲、博芬軟件、東大金智軟件、TCL、香港力訊……

 咨詢項目持續(xù)簽單意向超過50%,持續(xù)簽單率超過40%,轉(zhuǎn)介紹超過30%。



 聯(lián)系藍善池lanshanchi*126.com,MSN:lanshanchi*hotmail.com (發(fā)信時把*換成@)



主講課程:

《戰(zhàn)略到動作:績效管理打造執(zhí)行力》

《戰(zhàn)略到動作:驅(qū)動戰(zhàn)略實施的目標(biāo)分解》

《戰(zhàn)略到動作:驅(qū)動流程協(xié)作的目標(biāo)分解》

《戰(zhàn)略到動作:目標(biāo)跟蹤與績效產(chǎn)出》

《戰(zhàn)略到動作:建立促進績效增長的任職資格》

《戰(zhàn)略到動作:量化考核與令人信服的績效評分》

《戰(zhàn)略到動作:驅(qū)動戰(zhàn)略和流程的企業(yè)績效管理BPM

《基于流程優(yōu)化的組織邊界與職位設(shè)計》
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