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【解密】如何近距離戰(zhàn)勝外婆家和海底撈,做到年營收1億?

今天O2O君參加吳曉波(抱歉我也是其深度粉絲)的演講提到未來四種不可替代的能力:提供個性化服務、創(chuàng)意、打造品牌人格魅力、決策力。而如今的餐飲業(yè)又何嘗不是如此呢?個性化的服務與空間環(huán)境,別出一格有創(chuàng)意的出品,永遠只滿足精準粉絲需求的品牌人格化,都是餐飲業(yè)的關鍵詞!餐飲業(yè)是一個知易行難的行業(yè),道理誰都懂,看懂了還能快速執(zhí)行到位的商家就在這場馬拉松中冒出頭!


有這樣一家年輕的餐廳,它成立于2011年。從它誕生的第一年開始,它就已經成為廈門最成功最火爆的餐廳。


這幾年,許多全國性餐飲巨頭紛紛進駐廈門,對廈門本土的餐飲業(yè)造成極大的沖擊。王品來了,開在它樓上。外婆家來了,開在它樓下,而海底撈則落腳在距離它總店僅有1公里的地方。


不斷出現的各種強勢品牌瘋狂地吸納著客流,令很多本土餐廳苦不堪言,但它卻似乎完全不受影響。直到今天,廈門最火爆的餐廳依然是它。每餐平均排隊時間150分鐘,人均消費128元做到年營業(yè)額過億。為了從它的排隊等位區(qū)分到一點人流,它的周邊開起了5家壽司店三文魚店,8家咖啡和超過15家的小吃飲品店。原本一派冷清的蓮景路被它帶動成為本地小資生活集中地。




它的名字叫:“宴遇”,一家主打“創(chuàng)意中國菜”的時尚餐廳。


去四川重慶,一定要吃那里的麻辣火鍋,就像到了北京一定要吃全聚德的烤鴨和簋街的“麻小”一樣。而對于到廈門的游客,海鮮和宴遇二者缺一不可。


很多人分析過它成功的因素:環(huán)境好,服務好,擺盤美觀,有噱頭能討年輕人喜歡。能做到這些的餐廳并不少,但為何獨有宴遇備受推崇?


大膽“創(chuàng)新”,勇于“先行”。


宴遇的創(chuàng)業(yè)團隊是幾位80后,在此之前并沒開餐廳的經驗,從零開始的他們就只有憑著天馬行空的創(chuàng)想和孤注一擲的膽量“闖一闖”了。每個人或者每個團隊都曾涌現出新鮮有趣的創(chuàng)意和想法,但對于絕大多數人來說,最終只不過是個想法而已,猶豫猶豫也就過去了。


而宴遇的性格恰恰就是“敢想敢做”。


與其更好,不如不同


試想一下,食客入座以后,用餐體驗會有哪些細節(jié)。比如說:


餐紙


餐前開胃飲料


中式點心



一口辣子雞一口芒果蛋黃


牛肉與香草也是絕配


飽餐之后來點水果解解膩



創(chuàng)意中國菜,正是在中式菜品的基礎上大膽創(chuàng)新,保證口感純然的同時給予人極好的視覺享受。


會玩也是一種基因


2014年世界杯期間,男人們紛紛聚在酒吧、排檔或廣場,徹夜地為足球瘋狂。全世界的女人都在為這個搶走了男人的圓球苦惱不已,而宴遇則適時地推出了這樣的活動。


甚至還做了這樣讓女性顧客感到羞羞的事情。


10位外籍男模和粉絲們HIGH了一整天


我為女人狂的結果則是女人為我狂,每天在宴遇的等位區(qū)里總有許許多多拿著手機不停自拍合影的妹子們,在宴遇排隊已然成為了她們與閨蜜們休息和溝通感情的好去處。

當然,通過各種渠道貶低甚至抨擊“宴遇”的聲音也時有發(fā)生。而宴遇的80后團隊對此態(tài)度十分簡單:“我們只關注喜歡我們的人”。


很多做餐飲的朋友都時常抱怨說餐飲業(yè)競爭激烈,甚至慘烈。7折、5折、3折,不計代價只為搶人流,你水果飲料免費,我就水果飲料加啤酒都免費,還有限量哈根達斯。你裝修很壕很現代,我裝修更壕更現代。惡性競爭的結果也使得餐飲業(yè)成了一片紅海。


與其更好,不如不同?!睋Q個角度,理性地看待行業(yè)競爭,找出自己獨有的個性和方向,并大膽地嘗試和堅持下去。在接下來的競爭中,也只有這樣的標新立異,才活得自在一些。


2015年,宴遇逐漸將它步伐邁向一線城市,對于這個年輕的團隊,考驗才剛剛開始。


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