一位咖啡店的創(chuàng)業(yè)朋友，選擇了微信作為推廣的主要端口，但是不知道設(shè)置什么功能。書官兒今天將餐飲行業(yè)可能涉及的功能，給看官羅列一下。

1

、展示功能

（1）地址和聯(lián)系方式的展示：可以通過自動回復(fù)、自定義菜單、微官網(wǎng)等形式，告知用戶聯(lián)系方式。

（2）全景展廳：由于很多客戶選擇咖啡廳有很多要求，例如，有隔間或環(huán)境優(yōu)雅等。全景展廳，以鏈接的方式，顯示出場地的3D全景。

（3）促銷活動和H5海報(bào)：促銷信息需要及時推廣給粉絲和朋友圈，可以采用圖文文章、微官網(wǎng)頁面、H5海報(bào)等形式，進(jìn)行活動的營銷分發(fā)。

（4）地圖導(dǎo)航：用于微信端口店鋪地址導(dǎo)航功能，對于低端較為偏僻的店址，最好讓朋友多用幾次這個功能，以便地圖軟件更加精準(zhǔn)的記錄地點(diǎn)和路徑。

2

、交易功能

（1）微信會員卡打折：微信公眾號自帶的會員卡只能設(shè)置1種卡，卡面可以設(shè)置折扣，免去實(shí)體制卡費(fèi)用和攜帶的麻煩。

（2）團(tuán)購券：可以利用團(tuán)購網(wǎng)站的鏈接做站外團(tuán)購，也可以使用微信卡券的團(tuán)購券進(jìn)行團(tuán)購促銷。

（3）裂變紅包或裂變優(yōu)惠券：用于快速發(fā)放抵用紅包或折扣優(yōu)惠券的營銷工具，與滴滴、淘寶等購買完成后可以分享紅包的營銷方式相同，可以快速拓展用戶群。

（4）微信或支付寶支付后獲得優(yōu)惠券：這種優(yōu)惠券的獲取是在完成第一次消費(fèi)支付后，由微信支付和支付寶結(jié)算界面領(lǐng)取，提高客戶短期二次消費(fèi)率和粘性。

（5）大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂等功能，設(shè)置使用規(guī)則，提高客戶滿意度；例如：每周一次抽獎，從單品免費(fèi)到整體折扣優(yōu)惠券。

3

、推廣功能（功能應(yīng)用或吸粉功能）

（1）微排隊(duì)或微預(yù)約：通過微信自定義菜單或關(guān)鍵詞回復(fù)，完成客戶到店前的預(yù)約或排隊(duì)功能，提高客戶對公眾號的使用率。

（2）微店鋪或小程序點(diǎn)菜：微信公眾號本身具備店鋪和點(diǎn)菜功能，需要公眾號認(rèn)證并打開實(shí)體店鋪小程序的功能。

（3）微信互動墻、微社區(qū)、微配對等社交功能：可以提高粉絲或客戶的交際頻率，并增加公眾號的粘性。

（4）微游戲比賽：設(shè)置小游戲，并設(shè)置當(dāng)天的排行榜，游戲比賽刷新榜單獲得相應(yīng)優(yōu)化或者折扣。例如：貪食蛇游戲，本周得分最高者獲得一份免費(fèi)咖啡，要求在店面游戲并出示游戲得分，截圖無效。

（5）微問卷或微調(diào)查：用于客戶滿意度調(diào)查和意見采集。

對那些功能不了解，歡迎看官們留言，書官兒將根據(jù)留言情況，制作專門的視頻或文章講解。